INFOBUS (ІНФОБУС) відгуки клієнтів / страница 16

› ›

2.7 5

1272 відгука / 48047 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Поездка Киев - Эрфурт

Inna 20 квітня, 2023 год

Когда приехала, автобус уже стоя на платформе,что меня приятно удивило,можно было спокойно сдать багаж. Водителя были приветливые, вежливые.
По запланированному графику автобуса приехал на 2 часа раньше,что тоже было плюсом!
Поездкой довольна, рекомендую и сама в дальнейшем буду пользоваться!)

Переваги:

Есть розетка,в конце салона автобуса

Недоліки:

В автобусе не работал туалет

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 21 квітня, 2023 год

Inna, добрый день.
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады читать положительные комментарии про нашу работу. Это огромнейший стимул становиться нам еще лучшими.
С уважением, INFOBUS!

Поездкой очень довольна

ALEKSANDRA PALAMAR 20 квітня, 2023 год

Спасибо огромное INFOBUS! За качественно предоставленные услуги, доступность сайта вежливых водителей. Остались очень довольны. Если куда - то поехать, то только через сайт INFOBUS!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 21 квітня, 2023 год

ALEKSANDRA PALAMAR, добрый день.
Благодарим вас за ваш отзыв! Будем рады видеть вас нашим клиентом в дальнейшем!

Прекрасний сервіс

Анжеліка 20 квітня, 2023 год

Їздила вже 4 рази, замовляла квитки на сайті і у відділенні у Львові, Україна-Польща, Україна-Німеччина і зворотній напрямок, для мене найкращій сервіс, ціна порівняно з іншими , невелика, завжди працює вай-фай, туалет є в автобусі, водії допомагають, чемні і ввічливі 🔥

Переваги:

Сервіс, обслуговування, сайт, детальність інформації, ціна

Недоліки:

Не знайшла

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 21 квітня, 2023 год

Анжеліка, добрий день.
Дякуємо вам за ваш відгук! Бажаємо вам виключно позитивних покупок та поїздок в майбутньому!
З повагою, INFOBUS!

Зручне, швидке бронювання на сайті Infobus. Рекомендую!

Vironika 20 квітня, 2023 год

Легко забронювали квитки через сайт Infobus. Квитки швидко прийшли на пошту і в особистому кабінеті також відображаються. Автобус прийшов вчасно, їхали автобусом Ерабус. Поїздка була приємною, в автобусі давали напої та солодощі. Дуже рекомендую!

Переваги:

Швидко, зручно, приємна бонусна система. Потім бонуси можна обміняти на квитки на наступні подорожі.

Недоліки:

Не має мінусів

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 21 квітня, 2023 год

Vironika, добрий день.
Дякуємо вам, що поділились враженням про поїздку.
Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!

Львів- Варшава

Татьяна 20 квітня, 2023 год

Замовляла квіток у додатку INFOBUS дуже зручно. Пошук зрозумілий, є фільтри вибір за часом відправлення. Їхала Автолюкс, автобус чистий, водії чемні. Запізнився на дві години але було декілька смс повідомлень про номер автобусу, час прибуття й можна слідкувати мапою де він їде. Приїхали із запізненням але досить безпечно. Рекомендую.

Переваги:

Надається повна інформація через смс про час прибуття і місце знаходження автобусу.

Недоліки:

Запізнення та порівняно зависока ціна квитка

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 20 квітня, 2023 год

Татьяна, добрий день.
Дякуємо вам за ваш відгук! Бажаємо вам виключно позитивних покупок та поїздок в майбутньому!
З повагою, INFOBUS!

Відгук про компанію «INFOBUS»

Ксения 19 квітня, 2023 год

Дуже крута компанія. Завжди є відправлення під будь- який час, різними автобусами, це дуже зручно). Неодноразово писала в телеграм підтримку, і оператори відповідали на мої питання через декілька хвилин. Видно, що компанія цінує своїх клієнтів, тому додаток «INFOBUS” завжди буде зі мною.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 21 квітня, 2023 год

Ксения, добрий день.
Дякуємо за довіру! Ми завжди зробимо все, щоб Ви були задоволені нашим сервісом!
Щиро ваш, INFOBUS!

Дуже задоволена додатком!

Karyna Gitelman 19 квітня, 2023 год

Користуюсь не перший раз цим додатком, це дуже зручно. По перше, не треба друкувати квитки, по друге, можна обрати ще на етапі реєстрації собі місце, автобуси приїжджають хороші, відповідають опису, з розетками, зі зручностями, водії чемні. А ще дуже приваблює, що часто бувають всякі знижки і можна накопичувати бонуси від поїздок, завдяки яким можна теж купувати квитки дешевше. Всім раджу.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 21 квітня, 2023 год

Karyna Gitelman, добрий день.
Дякуємо за відгук. Ми раді читати, що вам сподобався наш додаток. Працюємо для вас!
З повагою, INFOBUS!

На разі тільки задоволення і позитивний відгук.

Христина Сподарик 19 квітня, 2023 год

Всім доброго дня. Хочу поділитися позитивним відгуком про сайт INFOBUS і надані послуги. Все просто, доступно, ясно, зручно, є вся інформація, про перевізника, маршрут, можна подивитись рейтинг та відгуки. Також дуже класно, ще є бонуси, і можна трохи зекономити. Поки все сподобалось, планую і далі користуватись цим сайтом і рекомендую іншим. Всім миру і добра, щасливих і легких поїздок.

Переваги:

бонуси
зручність

Недоліки:

поки не виявила

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 21 квітня, 2023 год

Христина Сподарик, добрий день.
Дякуємо вам за ваш відгук! Бажаємо вам виключно позитивних покупок та поїздок в майбутньому!
З повагою, INFOBUS!

Не рекомендую

Наталья Бернацкая 19 квітня, 2023 год

Ехала 18-19 апреля 2023 по маршруту Катовице-Киев. В пути было все нормально , но хамство екипажа испортило все положительные моменты поездки. При выгрузке багажа один из водителей позволил себе даже не кричать, а орать на женщину, что просто шокировало. Этого перевозчика для меня больше не существует

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 21 квітня, 2023 год

Наталья Бернацкая, добрый вечер.
Нам очень жаль, что ваша поездка была некомфортной.
Мы являемся компанией INFOBUS, которая является сервисом по продаже билетов, мы не выполняем самостоятельно рейсы. По вашим данным (имя, фамилия) мы не находим билетов в нашей системе, поэтому не можем прокомментировать Ваш отзыв.
Если вы покупали билет в компании INFOBUS, просим указать его номер, мы проверим ситуацию и предоставим вам ответ.
С уважением, INFOBUS!

Акції Бонуси

Оксана 18 квітня, 2023 год

З задоволенням користуюсь пошуком квитків на сайті компанії. Це швидко і зручно. Можна обрати не тільки поїздки автобусом, але й авіа та залізницею. Окрім цього, кожного місяця компанія пропонує промокод на знижку. Завжди багато акцій та бонусів від покупок. Можна суттєво заощадити.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 18 квітня, 2023 год

Оксана, добрий день.
Дякуємо вам за ваш відгук! Бажаємо вам виключно позитивних покупок та поїздок в майбутньому!
З повагою, INFOBUS!

Плохое впечатление о водителях

Юлия Галкина 18 квітня, 2023 год

Второй раз пользуюсь услугой этого перевозчика, первый раз было все замечательно. Второй раз я купила билет моей маме, я была в шоке от того,что она рассказала. Ехала 16.04.23 автобус 118 ЕЕ со Львова до Польши. Водители были грубые, отвечали недовольным, раздраженный тоном, туалет не работал в автобусе, телефон было где поставить на зарядку, но место для него только на полу... Читати відгук Второй раз пользуюсь услугой этого перевозчика, первый раз было все замечательно. Второй раз я купила билет моей маме, я была в шоке от того,что она рассказала. Ехала 16.04.23 автобус 118 ЕЕ со Львова до Польши. Водители были грубые, отвечали недовольным, раздраженный тоном, туалет не работал в автобусе, телефон было где поставить на зарядку, но место для него только на полу автобуса или стоя человек вынужден был заряжать . Отношение и тон водителей произвел крайне неуважительное впечатление, испортили пассажирам настроение в Пасхальный день!

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 19 квітня, 2023 год

Юлия Галкина, добрый вечер.
Нам очень жаль, что ваша поездка была некомфортной.
Мы являемся компанией INFOBUS, которая является сервисом по продаже билетов, мы не выполняем самостоятельно рейсы. По вашим данным (имя, фамилия) мы не находим билетов в нашей системе, поэтому не можем прокомментировать Ваш отзыв.
Если вы покупали билет в компании INFOBUS, просим указать его номер, мы проверим ситуацию и предоставим вам ответ.
С уважением, INFOBUS!

Сервіс яким завжди користуюсь.

Ivan Kril 17 квітня, 2023 год

Вже не раз їздив, джуе задоволений. Подобається легка система, можна порівняти не тільки ціни, але ще й відгуки та рейтинг перевізника. Жодних проблем не було. Дякую.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 18 квітня, 2023 год

Ivan Kril, добрий день.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що обрали нашу компанію!
Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Відмінне обслуговування!

Тетяна 17 квітня, 2023 год

З задоволенням користуюсь послугами цього перевізника!Швидко та зручно! Інформують про деталі рейсу, підтримують зв'язок з замовником. А ще для мене стало дуже приємною несподіванкою - бонуси! Рекомендую!

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 18 квітня, 2023 год

Тетяна, добрий день.
Дякуємо вам за ваш відгук! Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Компанія INFOBUS

Ольга 17 квітня, 2023 год

Користуюсь постійно вже другий рік поспіл. Замовляю квитки для подорожей он - лайн. Дуже зручно, що на сайті компанії є фото автопарку перевізників, які співпрацюють з компанією та деталі маршруту де зазначено, саме через яку таможню буде проходити міжнародний маршрут (це зручно при плануванні часу, якщо ти плануєш пересадку на інший транспорт подорожуючи).

Переваги:

Можна подорожувати з онлайн квитком, не роздруковуючи його.

Недоліки:

Хотілося б ще більший вибір перевізників, що б вибір часу виїзду з початкової точки маршруту та точки прибуття був ще більший.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 18 квітня, 2023 год

Ольга, добрий день.
Дякуємо за ваш вибір! Будемо намагатися тільки покращувати наш сервіс!
З повагою, INFOBUS!

Зручний та чесний сайт для купівлі квитків

Лиза 16 квітня, 2023 год

Задоволена сайтом, дякую за бонуси в промокоди, а також широкий вибір перевізників на будь-який гаманець. Також помітила що у більшості випадків автобуси чисті, приїжджають майже вчасно, приємні водії. Добре, що є оплата і карткою і при посадці готівкою.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 18 квітня, 2023 год

Лиза, добрий день.
Дякуємо вам за ваш відгук! Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Сервис на высшем уровне!

Мириам 16 квітня, 2023 год

Довольна поездкой. Все на высшем уровне! Приятные водители. Хорошо, что большой выбор автобусов и есть варианты выбора по времени и по удобствам автобуса. Отдельное спасибо за водичку ❤️

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 18 квітня, 2023 год

Мириам, добрый день.
Благодарим вас за ваш отзыв! Желаем вам только положительных покупок и поездок в будущем!

Лучший сервис в выборе билетов

Кристина 16 квітня, 2023 год

Рекомендую сервис Infobus. Пользуюсь им часто и все очень нравится. Приходится каждую неделю совершать поездки, а infobus мне с этим очень помогает. За все время пользования их услугами не было обнаружено каких-то минусов - только плюсы . Билеты возвращаются без проблем, интерфейс на сайте удобен и понятен. Тех. поддержка на уровне, всегда отвечает. Отличный и удобный сервис, буду пользоваться и... Читати відгук Рекомендую сервис Infobus. Пользуюсь им часто и все очень нравится. Приходится каждую неделю совершать поездки, а infobus мне с этим очень помогает. За все время пользования их услугами не было обнаружено каких-то минусов - только плюсы . Билеты возвращаются без проблем, интерфейс на сайте удобен и понятен. Тех. поддержка на уровне, всегда отвечает. Отличный и удобный сервис, буду пользоваться и дальше

Переваги:

Качество обслуживания, удобный интерфейс, тех. поддержка, быстрые ответы, огромный выбор услуг, бонусы и скидки

Недоліки:

Не обнаружено

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 18 квітня, 2023 год

Кристина, добрый день.
Благодарим за комментарий. Мы всегда сделаем все, чтобы вы были довольны нашим сервисом!
Будем рады видеть вас нашим клиентом в дальнейшем!
С уважением, INFOBUS!

Чудова компанія Infobus!!

Анна Кічула 16 квітня, 2023 год

Дуже задоволені, вже не перший раз користуюсь і досвід був тільки позитивний. Рекомендую вебсайт і додаток, дуже зручно застосовувати. Водії відповідальні, диспетчери працюють оперативно, коли були запитання, були готові допомогти і відповісти. Дякую!! Рекомендую!

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 18 квітня, 2023 год

Анна Кічула, добрий день.
Дякуємо вам за ваш відгук! Бажаємо вам виключно позитивних покупок та поїздок в майбутньому!

Відмінне обслуговування і готовність допомогти

Христина 16 квітня, 2023 год

Христос воскрес! Я дуже задоволена обслуговуванням у компанії Infobus, адже тут нараховується і додаткова система балів, які можна використовувати і зменшувати ціну поїздки. І, також, як уже вказала в заголовку, дуже приємне обслуговування персоналу в контакт-центрі. А ще, якщо раніше замовляєте квитки і не тільки раніше, то можна знайти дуже привабливі на дуже різні напрямки. Я рекомендую цю компанію для... Читати відгук Христос воскрес! Я дуже задоволена обслуговуванням у компанії Infobus, адже тут нараховується і додаткова система балів, які можна використовувати і зменшувати ціну поїздки. І, також, як уже вказала в заголовку, дуже приємне обслуговування персоналу в контакт-центрі. А ще, якщо раніше замовляєте квитки і не тільки раніше, то можна знайти дуже привабливі на дуже різні напрямки. Я рекомендую цю компанію для користування.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 18 квітня, 2023 год

Христина, воістину воскрес.
Дякуємо вам за ваш відгук! Ми раді читати позитивні коментарі щодо нашої роботи. Ми завжди зробимо все, щоб ви були задоволені нашим сервісом!
Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Лучшие в своем деле!

Myshchykha 16 квітня, 2023 год

Хочу оставить отзыв за Infobus,эти ребята спасение.Пользовалась множество раз,и ни разу не пожалела.
Во первых на фоне того что частники предлагают на социальных платформах,это несравнимо выгодно.
Во вторых это действительно комфортно.
Пользовалась линиями:Варна-Одесса, Одесса - Бухарест и Бухарест -Одесса.Довольна ,это словно ничего не сказать.У меня были разные ситуации.И операторы каждый проходили на помощь.Будь то урегулирования вопросом с водителем транспортной компании... Читати відгук Хочу оставить отзыв за Infobus,эти ребята спасение.Пользовалась множество раз,и ни разу не пожалела.
Во первых на фоне того что частники предлагают на социальных платформах,это несравнимо выгодно.
Во вторых это действительно комфортно.
Пользовалась линиями:Варна-Одесса, Одесса - Бухарест и Бухарест -Одесса.Довольна ,это словно ничего не сказать.У меня были разные ситуации.И операторы каждый проходили на помощь.Будь то урегулирования вопросом с водителем транспортной компании или помощь в организации приобрестение группового билета.Спасибо вам.Буду пользоваться ещё и ещё...и обязательно советовать друзьям)

Переваги:

Выгодные цены
Всегда связь с менеджером
Большой выбор перевозчик
Всегда комфортные условия предоставленых транспортных компаний.

Недоліки:

Не обнаружено

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 18 квітня, 2023 год

Myshchykha, добрый день.
Нам очень приятно получать такий слова в наш адрес, ведь действительно, мы стараемся для каждого обратившегося к нам человека помогать по-максимуму.
Желаем вам впредь только отличных поездок и всегда высоко уровня обслуживания.
С уважением, INFOBUS!

Справедливый отзыв

Anastasiia 16 квітня, 2023 год

Ставлю 3/5, в целом компания не плохая, но есть минусы, которые портят о себе всю картину
Из-за неорганизованности водителей, рейсы задерживались на 3, а то и 4 часа
Бывали и бесконечные перекуры, неотапливаемые салоны автобусов, долгое ожидание пассажиров с перекуров и туалетов и тд

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 18 квітня, 2023 год

Anastasiia, добрый день.
Благодарим вас за ваш отзыв! Все замечания и пожелания мы принимаем и исправляем.
Будем рады видеть вас нашим клиентом в дальнейшем!

INFOBUS, ИНФОБУС

family Irandost 16 квітня, 2023 год

Very comfortable buses, very clean buses, very modern and luxurious buses, The drivers are very well trained. polite drivers and well dressed. the bus timetable works well. You feel safe and well taken care of.

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 18 квітня, 2023 год

family Irandost, good day.
Thank you for your feedback! We wish you only positive purchases and trips!
Best regards, INFOBUS!

Дякую за гарний сервіс

Олена Аркатова 15 квітня, 2023 год

Користувалась додатком Іnfobus для покупки квитків зі Львова до Кракова, та у зворотньому напрямку. Дуже гарний додаток: відображаються всі рейси автобусів на добу, тож можна обрати найзручніший за часом! Оплата квитка зручна. Перевізники завчасно зв'язувались та надавали інформацію про рейс, номер автобуса та місце його паркування. У автобусах було чисто, комфортно, санітарні зупинки водії робили часто. Я залишилась задоволена... Читати відгук Користувалась додатком Іnfobus для покупки квитків зі Львова до Кракова, та у зворотньому напрямку. Дуже гарний додаток: відображаються всі рейси автобусів на добу, тож можна обрати найзручніший за часом! Оплата квитка зручна. Перевізники завчасно зв'язувались та надавали інформацію про рейс, номер автобуса та місце його паркування. У автобусах було чисто, комфортно, санітарні зупинки водії робили часто. Я залишилась задоволена поїздками.