Разбили застрахованную стиралку, возмещать отказались - Відгуки про Ін Тайм

Ін Тайм
Відгук додано 16 січня, 2019 год 228 переглядів
Ин-Тайм - Разбили застрахованную стиралку, возмещать отказались Ин-Тайм - Разбили застрахованную стиралку, возмещать отказались Ин-Тайм - Разбили застрахованную стиралку, возмещать отказались Ин-Тайм - Разбили застрахованную стиралку, возмещать отказались
Отправляли мне стиральную машинку, запаковали её сотрудники интайма, застраховали на полную стоимость,т.е. по декларации четко вижу,что Я,как получатель, заплатила за выезд курьера к отправителю, за упаковку и за страховку. Заказывала адресную доставку,курьер связался со мной через 5 дней после прибытия посылки в мой город после 2-х обращений на горячую линию с вопросом где же курьер?В итоге связались, договрились о времени.Курьер за доп.оплату помог занести в квартиру, в квартире распаковали,а она со страшными повреждениями.Звоню своему продавцу,который разбирается в технике,отправляю фото,на что мне отвечают,что по всей видимости машинку уронили и повело камень в машинке, вмятина изнутри, крыло уже на место не станет да и ремонт будет дороже машинки и т.п....При курье сделаны фото, заполнена претензия на возмещение доставки и собственно поврежденного товара,так как со слов человека,который разбирается в машинках её опасно даже включать и уже просто выкинуть...Курьер интайма претензию забрал и сказал,что в течении недели свяжутся скажут,как возместят это горе...таки перезвонили в течении недели и сообщили об отказе компенсации,поскольку отправитель ОКАЗЫВАЕТСЯ отказался от обрешетки!Хотя отправитель воспользовался услугами упаковки перевозчика и никакой доп.упаковки ему не предлагали,и они же застраховали товар.Жду вторую неделю письменное письмо об отказе,как только заберу-отправляю жалобу в общество защиты прав потребителей. Слов нет, заплатила за упаковку, доставку, страховку, товар и осталась с кучкой нерабочего железа. Судиться буду с возмещением всех доставок, экспертиз мастеров, морального ущерба.





Коментарі до відгуку

вася 23 січня, 2019 год
бесполезно звоните грачеву главному
Відповідь представника Ин-Тайм 16 січня, 2019 год
Здравствуйте, Алёна!

Напишите, пожалуйста, номер Вашей транспортной накладной для того, чтобы мы смогли помочь в решении данного вопроса.

Спасибо за обращение!
Алёна Гурьева 22 січня, 2019 год
Добрый день.Вы получили мой ответ? ТТН 3002733447
Алёна Гурьева 17 січня, 2019 год
Здравствуйте. Номер декларации 3002733447. Отдел претензий аргументировал,что отправитель оказался от доп.упаковки, отправитель такое отрицает,он сообщал сотрудникам интайма,что именно он отправляет и заказывал услугу упаковки.(в накладной написано,что товар-стиральная машинка, отдельная графа упаковка и страховка)


Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5
4174 відгука / 1013974 перегляда
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.1
26980 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.3
3668 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23948 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3686 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.7
1327 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14073 відгука
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2054 відгука
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.8
355 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
188 відгуків
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
115 відгуків