Посылку не могут доставить почти неделю: Відгуки про Ін Тайм

› › ›

Lilia Zinchenko Украина, Одеса Відгук додано 14 листопада, 2017 год 709 переглядів

Здравствуйте, крайне не рекомендую эту службу доставки. Мою посылку доставляют уже 5 дней, консультанты разбрасываются обещаниями, что посылка будет доставлена завтра, послезавтра, в первой половине дня, во второй и т.д. Мне стоило написать "всего лишь" десяток жалоб и обращений в колл-центр, чтобы зашевелились и начали искать. Итог: Консультант на отделении сказал, что посылка лежит которое время на транзитном складе и с первой машиной ее привезут утром следующего дня. На следующий день при очередном вопросе, где посылка, отвечает, что ее еще, оказывается, ищут. Где ищут? Ее потеряли или что? Никто прямо не говорит, просто тянут время. В посылке находятся так же медикаменты, но сотрудникам интайма (5 отделение в Киеве), вероятно, не хочется суетиться.
Кстати об отделении 5: отвратительное место. Клиент вынужден иногда по часу стоять в очереди за получением, сам таскать посылки по складу на отправку, сам наклеить накладную на груз и т.д. Ну и вишенкой на торте, в данном случае, становится ещё и, вероятно, потеря посылки. Иначе я такое торможение не могу идентифицировать иначе.

Переваги:

Раньше цена была намного дешевле, чем в новой почте, что перебивало такую разницу в сервисе. Сейчас же цены потихоньку поднимают, соответственно, даже это единственное преимущество аннулируется.

Недоліки:

Не думаю, что в этой графе хватит места, чтобы все перечислить. Плохо в интайме со всем: сервис, сроки доставки, скорость обслуживания, чистота отделений, теперь уже и со стоимостью все плохо. В общем, куда не глянь, везде одна сплошная проблема. Мне искренне жаль людей, которые вынуждены там работать. Потому как проблемы с организацией работы это недостаток не отдельно взятого работника, а администрации и начальства.

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 14 листопада, 2017 год

Добрый день, Lilia Zinchenko!

Мы понимаем причину Вашей реакции на сложившуюся ситуацию и приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Для того, чтобы мы смогли подключиться к решению данного вопроса, напишите нам, пожалуйста, номер ТТН груза, с доставкой которого возникла проблема.

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1013430 переглядів

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше