Ін Тайм відгуки клієнтів / страница 42
Ін Тайм відгуки клієнтів
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4166 відгуків
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
спасибо
Служба долгой доставки
Служба долгой доставки
Дата доставки Вашего груза составляет на 22 октября. Данная дата рассчитана с учетом выходных дней, а также с учетом времени на адресную доставки. Ожидайте, пожалуйста, по прибытию посылки в отделение sms-оповещение, а после звонка курьера для согласования времени адресной доставки.
Всего Вам хорошего!
жахлива упаковка за великі гроші
Нам дуже прикро, що Ви зіштовхнулися з даною ситуацією при доставці Вашого вантажу. Уточніть, будь ласка, номер декларації, за якою вона була відправлена. Ми уточнимо інформацію та надамо зворотний зв'язок.
Неужели я получил свою посылку.
P.S. Вопрос к админам данного сайта. Как такое возможно, что после ряда отрицательных отзывов - общая оценка компании выросла?? Тоже все куплено... Читати відгук Аллилуйя!! Вчера наконец-то привезли мою кровать. Итого почти ТРИ!! недели шла посылка со Львова. Та блин с Китая быстрей приходят посылки. Ну хоть целую привезли, а то, что я без кровати был три недели, то мелочи блин.
P.S. Вопрос к админам данного сайта. Как такое возможно, что после ряда отрицательных отзывов - общая оценка компании выросла?? Тоже все куплено или что..
Приносим Вам свои извинения, что допустили задержку этого груза. Мы уже приняли необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
Благодарим за обратную связь.
По поводу отказа компенсации
не могу получить груз
В городе Желтые Воды отсутствует в приципе бульвар Мира.Я братился на тел горячей... Читати відгук .На мое имя 4 октября была оформлена отправка груза №декларации 3001941100 из города Изаслав.Я обратился на сайт вашей компании с целью отследить груз.На сайте я узнал что груз прибудет в Желтые Воды 8 октября по адресу Отделение №1, Желтые Воды, бул. Мира, 8-а .
В городе Желтые Воды отсутствует в приципе бульвар Мира.Я братился на тел горячей линии с целью уточнения адреса отделения.Мне сообщили что отделения ИН ТАЙМ в нашем городе отсутствует.Было предложено забрать груз в г.Вольногорске или сделать мне адресную доставку за дополнительную оплату.
Прошу Вас осуществить мне адресную доставку По адресу г.Желтые Воды за щет вашей компании так как причиной данного недоразумения неверные данные в вашей базе данных. Надеюсь на понимание в решении данной проблемы.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Ваш вопрос передан региональному руководителю. По решении проинформируем Вас в телефонном режиме.
Спасибо за обращение.
не могу получить груз
груз отправлен в желтые воды ,отделение закрыли но на сайте присутствует помогите найти груз
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Данный вопрос передан региональному руководителю. По решении проинформируем Вас в телефонном режиме.
Спасибо за обращение.
бывают нюансы. в целом устраивает
Бывают бои, задержки, ошибочный город.
Тоже бывает и с другими перевозчиками...но доставка дороже...
Для своего магазина https://magazin.cv.ua/ часто пользуюсь Ин-таймом
Благодарим Вас, что пользуетесь услугами компании.
Желаем Вам удачных сделок и хорошего настроения.
Раздавили груз и отморозились!
Мы получили претензию от отправителя и предоставили ответ в виде отказа. В компенсации отказано,груз к осмотру не предоставлялся, зафиксировано отсутствие повреждений упаковки.
Хотим обратить Ваше внимание, что согласно пункту 4.3.2. Публичного договора, размещённого на нашем официальном сайте https://goo.gl/URFoaT: «Заказчик должен запаковать отправления для сохранения его целостности при
транспортировке и разгрузочно-погрузочных работах, а также при необходимости скрепить фирменными печатью и / или клейкой лентой, чтобы предотвратить доступ к содержимому отправления. При отсутствии упаковки или при ненадлежащей упаковке при приеме отправления в Декларации фиксируется факт несоответствия упаковки, при этом Заказчик теряет право предъявления претензий в случае повреждения отправления».
Если упаковка не соответствует регламенту, оценка груза является страховой суммой в случае кражи отправления.
С регламентом отправки и упаковки грузов Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте, пройдя по ссылке: https://goo.gl/Pv7QUR
Спасибо Вам за обращение. Показати 1 відповідь
Как забрать свою посылку ,если отделение закрыли навсегда ?
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Согласно нашей информации, с Вами уже связались наши сотрудники и оговорили адресную доставку груза в город Тальное.
Спасибо Вам за обратную связь1
Результата ноль
С 25 числа никак не могут отправить с отделения посылку!! Каждый день звоню на горячую линию и толку ноль! Говорят, то отделение во Львове, уже и не отвечает на запросы. Где моя посылка??? Что вы с ней уже сделали??
Приносим свои извинения, что произошла данная ситуация. Вопрос доставки будет передан в работу специалистам. Мы уточним информацию по Вашему грузу. О результатах специалист проинформирует Вас в телефонном режиме. Ожидайте, пожалуйста, звонка.
Спасибо Вам за обращение!
Ужасная доставка)
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой были отправлены Ваши документы. Мы проверим информацию и предоставим Вам обратную связь.
Разбили груз
Мы приносим свои извинения за данную ситуацию. Ваша претензия еще находится на рассмотрении у специалиста. Срок рассмотрения составляет до 5 рабочих дней. По результату Вас оповестит специалист в телефонном режиме.
Для клиентов работа же?
Для уточнения всех деталей напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза. Показати 1 відповідь
жалоба
Мы сожалеем, что Вас сложилось такое впечатление. Срок доставки по Вашей декларации составлял на 28 августа. Груз был выдан получателю с адресной доставкой 27 августа. Срок доставки нами был не нарушен.
Благодарим Вас за обратную связь!
Ужас, а не отправитель.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации для того, чтобы мы смогли ускорить отправление Вашего груза. Показати 1 відповідь
условия вполне адекватные
Мы рады, что Вам приятно с нами работать.
Удачи Вам!
Вроде улучшения не прекращаются
Спасибо Вам за обратную связь. Мы постоянно работаем над тем, чтобы становиться лучше для наших клиентов.
До встречи на наших отделениях! Показати 1 відповідь
намного легче работать
Спасибо Вам за отзыв.
В случае дополнительных вопросов касательно новой программы будем рады Вам помочь.
Желаем Вам лёгкого обучения и карьерного роста в компании.
Хорошего дня!
В работу быстро втягиваешься
Благодарим за Ваш вклад в работу команды.
Хорошего настроения и приятного дня!
работа мне нравится
Спасибо Вам за отзыв. Желаем Вам карьерного роста и много сил совмещать работу с учёбой.
До встречи в Ин Тайм! )
Не смогли забрать груз
Для нас очень важно разобраться в данном обращении для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
Для этого напишите, пожалуйста, дату и город для забора груза. Вопрос будет передан руководству компании.
Благодарим за обратную связь.
Отвратительная работа отделения в г.Новый Буг
Сегодня уже 27.09.,посылка лежит в отделении.Представитель по телефону сказал,что им невыгодно делать доставку.Хотя,операторы горячей линии два дня уверяли меня,что доставка будет.Как с этим бороться? Может руководителя отделения Н.Буг взять в ПЭО компании и он будет устанавливать тарифы?
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы Вам помочь.
Отвратительная работа отделения в г.Новый Буг
Сегодня уже 27.09.,посылка лежит в отделении.Представитель по телефону сказал,что им невыгодно делать доставку.Хотя,операторы горячей линии два дня уверяли меня,что доставка будет.Как с этим бороться? Может руководителя отделения Н.Буг взять в ПЭО компании и он будет устанавливать тарифы?
Если Вы столкнулись с проблемой при доставке груза, напишите нам номер декларации. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы Вам помочь.
место работы неплохое
Де мій вантаж ?
Дата доставки 26-09-2018.
Оператор контакт центру (за номером 0 800 300 911) не спромоглась відповісти, де саме знаходиться вантаж і термін його доставки.
Хтось із представників Ін-тайм може надати актуальну інформацію ? Навіщо вказувати терміни доставки, які компанія не взмозі дотримати ? Яка компесація передбачена за недотримання термінів ?
Приносимо свої вибачення, що сталася ця ситуація. Питання доставки буде передано в роботу фахівцям. Ми уточнимо інформацію по Вашому вантажу. По результатам фахівець проінформує Вас в телефонному режимі. Чекайте, будь ласка, дзвінка.
Дякую Вам за звернення!
мне нравится
Мы рады с Вами сотрудничать!
Шарашкина контора
По статусу трека на сайте компании, в город назначения отправление прибыло 24.09.18. Там же указано: "Место прибытия - адресная доставка; Ожидайте прибытие - 25 сен, вторник".
Считая Интайм серьезным перевозчиком и учитывая информацию на сайте о дате доставки,... Читати відгук Сделал заказ в интернете. По непонятной причине отправку сделали шарашкиной конторой под названием "Интайм". Хотя оговаривалась доставка другой службой. Доставка адресная.
По статусу трека на сайте компании, в город назначения отправление прибыло 24.09.18. Там же указано: "Место прибытия - адресная доставка; Ожидайте прибытие - 25 сен, вторник".
Считая Интайм серьезным перевозчиком и учитывая информацию на сайте о дате доставки, беру на работе выходной за свой счёт, чтобы встретить курьера. Почти 15:00 дня (25.09.18), ни от кого ни слуху, ни духу. Звоню на отделение, чтобы узнать во сколько часов ждать посылку.
В ответ звучит: "Завтра". Попытался выяснить, как это понимать, если на сайте стоит сегодняшняя дата. В ответ звучит: "У нас адресная доставка осуществляется только по вторникам и четвергам". Заметьте, звучит эта фраза именно во вторник 25.09.18. Немного странно.
Когда я попытался выяснить, почему на сайте нигде не написано, что есть нюансы с адресной доставкой, оператор, некая Лилия, фыркнула, что это не ее проблемы и никто мой заказ раньше четверга доставлять не собирается. А если что-то не устраивает, то звони на горячую линию.
Ради спортивного позвонил. Все, что там смогли сказать, что они связались с отделением в нашем городе, там сказали, что машина в мою сторону сегодня не запланирована и никто ничего не повезет. Больше они ничем помочь не могут. (Зачем поддержка, которая ничего не может, не очень понятно. Что она есть, что нет, результат один и тот же).
Самое смешное то, что наш город настолько "велик", что с одного конца в другой можно пешком за пол часа добраться. А адрес доставки в моем случае находится примерно на расстоянии 1 км. от отделения Интайм. На автомобиле нужно потратить аж 2 минуты времени, чтобы добраться.
Но это для нормальных компаний не проблема. А для таких как Интайм, которая считает клиента за пустое место и даже не пытается его "услышать"; персонал которой может фыркать и говорить на повышенных тонах; которая абсолютно не отвечает за сроки доставки и работает по принципу "когда нибудь привезём, а информация на сайте для галочки", это непосильная задача.
Думал, что Укрпочта - это "эталон" плохого сервиса в нашей стране. Как оказалось, сильно ошибался, сервис, качество работы и отношение персонала Интайм к клиентам ЗНАЧИТЕЛЬНО НИЖЕ ПЛИНТУСА.
Никому не советую иметь дело с такими компаниями. Обойдите стороной, себе будет дешевле.
Кстати, работаю с 8:00 до 18:20, виходной больше взять не смогу.
Отделение работает с 9:00 до 18:00. Судя по услышанному сегодня, адресную доставку эта горе компания вообще сделать не сможет. Стоимость доставки заложена в стоимость товара и уже оплачена мною. Будет "смешно" если мне придется ещё дополнительно нанимать транспорт чтобы самому забрать товар с отделения.
Но тогда мы этот вопрос будем решать уже в соответствующих инстанциях.
Номер ТТН: 300 179 3590, если кто-то усомнится в реальности ситуации. Поскольку разбираться в данном случае не в чем, все на лицо.
Мы уже приняли обращение по предоставленной Вами декларации и передали его на контроль специалисту компании. Так же зафиксировали информацию о желаемом времени доставки после 18:20. Ожидайте звонка логиста отделения осуществляющего адресную доставку.
Спасибо за обращение!
у меня к компании претензий никаких нет
Благодарим Вас за Ваш вклад в работу компании.
Спасибо за отзыв.