Name: Ін Тайм
Rating: 1.2

Побили диски

Сергей 12 січня, 2019 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Дніпро, ул. Богдана Хмельницкого, д. 27 Заказал 4 диск б/у, приехали, на одном потертости, оператор Пл(0)етников Радион (Днепр, №14) сказал, что не нравится - отправляйте назад, упаковка не наша, на вопрос "У Вас лучший картон? Он сказал нет. Второй диск побитый. Сначала я подумал, что продавец мне соврал, когда фото выслал, но потом дома я досмотрелся, что картон пробит в тех местах, в которых диски побитый.... Читати відгук Заказал 4 диск б/у, приехали, на одном потертости, оператор Пл(0)етников Радион (Днепр, №14) сказал, что не нравится - отправляйте назад, упаковка не наша, на вопрос "У Вас лучший картон? Он сказал нет. Второй диск побитый. Сначала я подумал, что продавец мне соврал, когда фото выслал, но потом дома я досмотрелся, что картон пробит в тех местах, в которых диски побитый. Говорят на линии, что нужно претензию писать, но не факт, что что-то компенсируют т.к. я уже диски забрал. Всегда отправлял Новой почтой, а тут решил сэкономить 100 грн и получил побитые диски - спасибо Вам огромное.
2 года назад, мне так стол за 3000 побили! вернули - 10 грн ))))). Отстой, а не доставка.
Мне понравились слова "продавец взял ответственность за целостность груза т.к. он запаковал диски", спрашиваю, а если телевизор приехал бы побитый - то как тогда?

Недоліки:

Побили диск
Потерли диск
Оператор не предложил написать заявление претензию, а ответил : не нравится, не забирайте Пл(0)етников Радион (Днепр, №14)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 12 січня, 2019 год

Доброго дня, Сергію.
Нам шкода за ситуацію, що склалася. Ми докладемо максимум зусиль по недопущенню подібних випадків на майбутнє.
Хочемо звернути вашу увагу на пункт 4.3.10. Публічного договору: "Одержувач при отриманні відправлення повинен у присутності Експедитора-Перевізника перевірити його цілісність та кількість. У разі порушення цілісності або пошкодження відправлення представниками Експедитора-Перевізника та Одержувача складається акт, у якому відображається стан відправлення, кількість пошкодженого відправлення. Претензії щодо стану відправлення приймаються Експедитором-Перевізником за наявності цього акту".
З документом ви можете ознайомитись, перейшовши за посиланням: https://intime.ua/upload/images/document/dogovor/publichniy_dogovir.pdf
Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Показати 2 відповіді

Побили диски

Сергей 12 січня, 2019 год

Ужасная компания, 2 года назад стол за 3000 погнули, сейчас диски алюминиевые!

Недоліки:

Заказал 4 диск б/у, приехали, на одном потертости, оператор Пл(0)етников Радион (Днепр, №14) сказал, что не нравится - отправляйте назад, упаковка не наша, на вопрос "У Вас лучший картон? Он сказал нет. Второй диск побитый. Сначала я подумал, что продавец мне соврал, когда фото выслал, но потом дома я досмотрелся,...
2 года назад, мне так стол за 3000 побили! вернули - 10 грн ))))). Отстой, а не доставка.
Мне понравились слова "продавец взял ответственность за целостность груза т.к. он запаковал диски", спрашиваю, а если телевизор приехал бы побитый - то как тогда?

Відповідь представника Ин-Тайм 12 січня, 2019 год

Доброго дня, Сергію.
Нам шкода за ситуацію, що склалася. Ми докладемо максимум зусиль по недопущенню подібних випадків на майбутнє.
Хочемо звернути вашу увагу на пункт 4.3.10. Публічного договору: "Одержувач при отриманні відправлення повинен у присутності Експедитора-Перевізника перевірити його цілісність та кількість. У разі порушення цілісності або пошкодження відправлення представниками Експедитора-Перевізника та Одержувача складається акт, у якому відображається стан відправлення, кількість пошкодженого відправлення. Претензії щодо стану відправлення приймаються Експедитором-Перевізником за наявності цього акту".
З документом ви можете ознайомитись, перейшовши за посиланням: https://intime.ua/upload/images/document/dogovor/publichniy_dogovir.pdf
Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Показати 1 відповідь

Худшая компания перевозчик

Pasha 12 січня, 2019 год

Всегда не любил работать с Интаймом (хотя работаю практически со всеми-есть с кем сравнивать) сроки доставок- жесть,хуже чем у Деливери,цены
перевозок ни разу не меньше чем у Новой Почты,постоянно виснет "база" стоишь по часу(((...если бы ни клиенты которые просят (к сожалению) отправок Интаймом...перестал бы работать
уже давно!но с сегодняшнего дня точно это сделаю!отправил наложкой 29.12- приехало 4.01- забрали 05.01...и все...сегодня... Читати відгук Всегда не любил работать с Интаймом (хотя работаю практически со всеми-есть с кем сравнивать) сроки доставок- жесть,хуже чем у Деливери,цены
перевозок ни разу не меньше чем у Новой Почты,постоянно виснет "база" стоишь по часу(((...если бы ни клиенты которые просят (к сожалению) отправок Интаймом...перестал бы работать
уже давно!но с сегодняшнего дня точно это сделаю!отправил наложкой 29.12- приехало 4.01- забрали 05.01...и все...сегодня 12.01 ни ответа ни привета,а сумма висит немалая.Звоню в коллцентр их...какое то невнятное мычание в ответ про передачу проблемы специалистам каким то,и это второй день подряд,никакого ответа про траффик посылки!Короче не компания а днище,Новая Почта мне подобного плана проблемы за часы решала и извинялась

Переваги:

Нету их,компания дно

Недоліки:

Сплошной

Відповідь представника Ин-Тайм 12 січня, 2019 год

Здравствуйте, Павел.
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь по ситуации максимально оперативно.

Інтайм жах

Сергій 11 січня, 2019 год

28 грудня з Одеси курєром була відправлена посилка матрац розміром 2м*1.80м і 2 січня мала прибути. Сьогодні 11січня посилка неприбула і ніхто не може повідомити же вона. Просто жах жах жах......

Відповідь представника Ин-Тайм 12 січня, 2019 год

Доброго дня, Сергію.
Нам дуже важливо розібратися детальніше в причинах цієї ситуації. Для цього напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення номер декларації. Ми з'ясуємо інформацію щодо вашого звернення та надамо зворотний зв'язок.

Доставка

Наталия Верескля 11 січня, 2019 год

Спасибо большое.Быстро отреагировали .Супер доставка.Спасибо вам большое!

2 не згодні

Крадуть товар

Тарас 10 січня, 2019 год

Приїхали порожні упаковки від іграшок
Коли їх діставали пошкодили і інші упаковки
Вкрали тільки модельні машинки хоча були різні іграшки
Ящики не були пошкоджені і гарно заклеєні скотчем

Відповідь представника Ин-Тайм 11 січня, 2019 год

Доброго дня, Тарасе!
Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Для проведення службового розслідування рекомендуємо написати Вам претензію. Претензія оформляється в відділенні. При собі необхідно мати паспорт. Термін розгляду звернення до 10 робочих днів. Про результат Вас проінформують в телефонному режимі.
Дякую Вам за звернення!

Ужасная доставка

Наталия Верескля 10 січня, 2019 год

Прошу быстрее отослать наши документы 999 219 4901, 999 219 4902, 999 219 4903 ,которые уже скоро неделю у вас.Нет предела моим возмущениям!Виза горит!Нова почта такое себе не позволяет.Войдите в положение,уже нет сил" обрывать" без толку ваш телефон.

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 10 січня, 2019 год

Добрый вечер, Наталия!
Срок доставки по Вашим декларациям был изначально указан на 15 января. По прибытию груза в отделение, ожидайте, пожалуйста, звонка для согласования времени доставки.
Благодарим Вас за обращение!

жалоба

руслан 10 січня, 2019 год

Отвратительная компания! мало того что груз доставляется не вовремя и может кататься по всей украине так еще и деньги за наложенный платеж выдают в течении 3х банковских дней.На новой почте такого нет.Люди думайте надо ли вам отправлять посылки и т.д этой компанией.

Переваги:

отсутствуют

Недоліки:

сплошные

Доставка документов

Наталия Верескля 10 січня, 2019 год

Просто ужас.Жем документов со Львлва в Тернополь неделю.Срывается поездка! Если б я только знала....Прошу ускорить прибытие моих документов в Тернополь.Заберу сама 999 219 4902, 999 219 4901, 999 219 4903!!!!!!!!!!!!!!

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 10 січня, 2019 год

Добрый вечер, Наталия!
Срок доставки по Вашим декларациям был изначально указан на 15 января. По прибытию груза в отделение, ожидайте, пожалуйста, звонка для согласования времени доставки.
Благодарим Вас за обращение!

Притензия

Елена 10 січня, 2019 год

Хочу оставить жалобу на Ваше в г. Нововолынске, постоянно имею с ними проблемы, я занимаюсь торговлей и когда клиент просит отправить Интаймом, постоянно не хотят страховать груз. Я отправляю совершенно новую технику в заводской упаковке +упаковую в дополнительную картонную коробку и даже ложу в ящик специальный упаковочный материал для защиты, Но Ваши сотрудники просто отказываются страховать груз, который зачастую... Читати відгук Хочу оставить жалобу на Ваше в г. Нововолынске, постоянно имею с ними проблемы, я занимаюсь торговлей и когда клиент просит отправить Интаймом, постоянно не хотят страховать груз. Я отправляю совершенно новую технику в заводской упаковке +упаковую в дополнительную картонную коробку и даже ложу в ящик специальный упаковочный материал для защиты, Но Ваши сотрудники просто отказываются страховать груз, который зачастую стоит несколько тысяч гривен и упорно пишут его стоимость 100 грн. Как решить эту проблему? Или Вам совсем наплевать на клиентов, я уже в серьез задумываюсь просто отправлять только НП, так как мне уже надоело рисковать деньгами и несколько дней переживать что бы товар пришел к клиенту в целости и сохранности.

Відповідь представника Ин-Тайм 10 січня, 2019 год

Добрый вечер, Елена!
Приносим извинения от имени компании за доставленные неудобства
Информация передана региональному руководству для принятия мер по недопущению подобных случаев в дальнейшем.
Большое спасибо за обращение.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

жалоба

руслан 9 січня, 2019 год

29 декабря отправил посылку указали дату доставки 4 января 9 января только под закрытие прибыл груз по указанному адресу до этого из белой церкви заказал два автомобильных ската из которых только один приехал на адрес доставки а второй поехал по украине в турне.в итоге получил не тогда когда указали в декларации.такое впечатление что руководству компании интайм не дорожит репутацией ... Читати відгук 29 декабря отправил посылку указали дату доставки 4 января 9 января только под закрытие прибыл груз по указанному адресу до этого из белой церкви заказал два автомобильных ската из которых только один приехал на адрес доставки а второй поехал по украине в турне.в итоге получил не тогда когда указали в декларации.такое впечатление что руководству компании интайм не дорожит репутацией и всем все по-ер

Недоліки:

сроки доставки .не квалифицированный персонал

Відповідь представника Ин-Тайм 10 січня, 2019 год

Добрый вечер, Руслан!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Мы постоянно работаем над повышением качества работы нашей доставки и услуг. Надеемся в будущем такая ситуация не повторится.
Спасибо Вам за обратную связь!

Зіпсували вантаж! До того ж він був відкритий!

Юлія Чопик 9 січня, 2019 год

Зіпсували 4 коробки з речами, технікою і посудом! 2 січня відправили вантаж з Одеси, який забирав кур'єр, коробки були повністю цілі і нові. А в якому стані прибули. За планом вони мали приїхати 4 січня, а приїхали 8.01. До того ж в заявці вказувалось, що оголошена цінність 1000 грн, а у відстеженні на сайті вказано 200грн.!

Переваги:

немає

Недоліки:

недбале відношення до вантажу
невчасна доставка

Відповідь представника Ин-Тайм 10 січня, 2019 год

Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Для проведення службового розслідування рекомендуємо написати Вам претензію. Претензія оформляється в відділенні. При собі необхідно мати паспорт. Термін розгляду звернення до 10 робочих днів. Про результат Вас проінформують в телефонному режимі.
Дякую Вам за звернення!

Я не верил своим глазам!

Ruslan 9 січня, 2019 год

Пересылали тепловентилятор. Указали что хрупкое. Но вещь пришла вся битая и неработающая. Еще, перед этим, высылали мешок с одеждой. Так сотрудник решил себе видимо заработать на кофе и сказал, что мы должны ему доплатить еще 8 грн. какбы "за сберегание". Когда я начал звонить на горячюю линию, то сотрудник быстро типо "исправился" и сказал что это мол "ошибка программы". Так... Читати відгук Пересылали тепловентилятор. Указали что хрупкое. Но вещь пришла вся битая и неработающая. Еще, перед этим, высылали мешок с одеждой. Так сотрудник решил себе видимо заработать на кофе и сказал, что мы должны ему доплатить еще 8 грн. какбы "за сберегание". Когда я начал звонить на горячюю линию, то сотрудник быстро типо "исправился" и сказал что это мол "ошибка программы". Так все и закончилось. А вентилятор, кстати, получали потом в этом же отделении, так может сотрудник и отомстил типо.. Но я им написал на сайт, что в другой раз даже навоз их фирмой пересылать не осмелился бы!

Переваги:

Дешевле

Недоліки:

Халатное отношение к вещам и клиентам! Не пользуйтесь если чтото хрупкое или дорогое!

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 10 січня, 2019 год

Руслан, добрый вечер!
Уточните, пожалуйста, номер декларации и мы проверим информацию по этой ситуации. По результату предоставим обратную связь. Показати 1 відповідь

Затримка відправлення майже на тиждень

Юлія Чопик 9 січня, 2019 год

2.01 відправили речі для переїзду з одеси на київ. Номер відправлення 3002940495. Прибуття планувалось на 3.01, саме тоді коли ми самі прибудемо в Київ, адже там речі першої необхідності. В результаті кур'єр передзвонив лише в другій половині дня 5.01, саме тоді коли ми вже відправлялись з жд до сім'ї на різдво їхати, і ми домовились... Читати відгук 2.01 відправили речі для переїзду з одеси на київ. Номер відправлення 3002940495. Прибуття планувалось на 3.01, саме тоді коли ми самі прибудемо в Київ, адже там речі першої необхідності. В результаті кур'єр передзвонив лише в другій половині дня 5.01, саме тоді коли ми вже відправлялись з жд до сім'ї на різдво їхати, і ми домовились перенести доставку на 8.01. Я вчора весь день чекала дзвінка кур'єра, але ніхто не подзвонив. Будь ласка доставте моє відправлення хоча б сьогодні (9.01).

Відповідь представника Ин-Тайм 10 січня, 2019 год

Доброго дня, Юлія!
Прийміть наші вибачення за порушення терміну доставки. Вантаж вже було доставлено сьогодні отримувачу.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок!

Никто не знает, где груз и кто его ищет через 11 дней после отправки

Aleksandr 8 січня, 2019 год

Груз был отправлен 27.12.2018. До сих пор он не доставлен, хотя на сайте светится доставка 28.12.2018. Ни один оператор не может ответить, где груз и кто его ищет и судя по ответам, никому не интересно ищут ли вообще. Давно не пользовался этой службой, раньше сервис был отличный, не могу поверить, что так все испортилось и теперь в этой компании никому... Читати відгук Груз был отправлен 27.12.2018. До сих пор он не доставлен, хотя на сайте светится доставка 28.12.2018. Ни один оператор не может ответить, где груз и кто его ищет и судя по ответам, никому не интересно ищут ли вообще. Давно не пользовался этой службой, раньше сервис был отличный, не могу поверить, что так все испортилось и теперь в этой компании никому ничего не нужно.Очень жалко, такая хорошая было когда-то служба.

Переваги:

От старых плюсов не осталось следа

Недоліки:

Безответственность сотрудников, некомпетентность операторов горячей линии, отсутствие сервиса

Відповідь представника Ин-Тайм 8 січня, 2019 год

Здравствуйте, Александр!
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой.
Подскажите, пожалуйста, номер декларации, по которой отправлялся груз, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации. Показати 1 відповідь

Доставка документов

Наталия Верескля 7 січня, 2019 год

Документы 999 219 4901, 999 219 4902, 999 219 4903.

Відповідь представника Ин-Тайм 7 січня, 2019 год

Добрый день, Наталия.
Ваши документы, действительно, находятся ещё на оформлении в Визовом центре. Как только груз будет передан нашему курьеру, Вы получите СМС-оповещение.
Спасибо за обращение.

Ужасная доставка

Наталия Верескля 6 січня, 2019 год

Документы лежат в визовом цетре почти неделю.А Интайм и не собирается мне их передавать.И что главное,за три паспорта в одну квартиру -каждый стоит по 175 гривен.Ужас!Обдираловка!

Відповідь представника Ин-Тайм 7 січня, 2019 год

Добрый день, Наталия!
Напишите нам, пожалуйста, номер транспортной накладной данного груза. Мы постараемся как можно быстрее предоставить Вам ответ.

Ужасно нікому нераджу

Юлія 6 січня, 2019 год

У нас історія дуже довга із Львівського візового центру було 20 числа відправлено документи точніше документи 4 чоловік за кожен з яких взяли гроші за перевезення хоча можна було запакувати в один сьогодні уже 6 січня ми їх так і не получили адже їх випадково відправили в інше місто це вина непонятно чія ми мали виїхати за кордон... Читати відгук У нас історія дуже довга із Львівського візового центру було 20 числа відправлено документи точніше документи 4 чоловік за кожен з яких взяли гроші за перевезення хоча можна було запакувати в один сьогодні уже 6 січня ми їх так і не получили адже їх випадково відправили в інше місто це вина непонятно чія ми мали виїхати за кордон 3 січня документів немає на руках коли будуть і де вони є ніхто не знає гврача лінія взагалі нічого не може сказати хоча від 29 грудня обіцяють що відправили і 2 числа ми їх мали получили за що їм плотять зарплату я не розумів елементарно де знаходиться машина у якому місті ніхто не знає ми вже самі би поїхали за документами але ж ні як гаряча лінія говорить вам залишається тільки чекати ми втратили тиждень роботи за кордоном можливо лишести тиждень якщо приїдуть цього тижня це на 4 чоловік по 250 доларів за тиждень= 1000 скажіть будь ласка чого через вас таких розумних має хтось страждати якщо до 8 числа ми документи не получимо то я Вам обіцяю подамо у суд на компенсацію тим більше в нас є всі документи в яких зазначено коли і де ми мали бути якщо ви від 20 числа не можите доставити документи це ваші проблеми летіть хоч самальотом ми не видні що складовщик не правильно указав адрес нікому не раджу користуватися вашими послугами

Переваги:

Немає і небуде

Недоліки:

Ужасно невідповідальні.всі хамлять. Всім треба окуляри щоб добре адрес бачили

Нераджу нікому

Петя 6 січня, 2019 год

гіршої служби не має..пише стікло але їм всеодно....

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 7 січня, 2019 год

Доброго дня, Петро!
Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Для проведення службового розслідування рекомендуємо написати Вам претензію. Претензія оформляється в відділенні. При собі необхідно мати паспорт. Термін розгляду звернення до 10 робочих днів. Про результат Вас проінформують в телефонному режимі.
Дякую Вам за звернення!

Незадоволення кур"єрною службою ІН ТАЙМ

Гость 5 січня, 2019 год

Переваги:

немає ніяких

Недоліки:

хамовитий водій, не компетентні і безпомічні люди на гарячій лініі.
Мало того, що мій вантаж тиждень не могли привезти, так ще ось в якому стані він приіхав. від того, що склад не отоплюється, в багатьох місцях поздималися торці.

о доставке, естественно

Делена Дятлова 5 січня, 2019 год

21.12 2018 посылка была принята из Рени(Одесская обл.) на станицу Луганскую, кто решил, что она пойдет:Киев-Днепр-Бахмут-станица? кто за это ответит? 10 дней провалялась неизвестно где. В интернете инфо нет, оператор информацией не владеет, кто контролирует вашу службу? почему не уведомили отправителя о том, что посылкой никто заниматься не будет, кто из отправителей согласился на такой маршрут? почему, при таких... Читати відгук 21.12 2018 посылка была принята из Рени(Одесская обл.) на станицу Луганскую, кто решил, что она пойдет:Киев-Днепр-Бахмут-станица? кто за это ответит? 10 дней провалялась неизвестно где. В интернете инфо нет, оператор информацией не владеет, кто контролирует вашу службу? почему не уведомили отправителя о том, что посылкой никто заниматься не будет, кто из отправителей согласился на такой маршрут? почему, при таких отзывах, ин тайм еще не закрыли??

Недоліки:

сплошнные

Відповідь представника Ин-Тайм 7 січня, 2019 год

Добрый день, ‎Делена!
Приносим свои извинения за задержку Вашего груза!
Напишите, пожалуйста, номер отправления, чтобы мы могли подключиться к решению данного вопроса.
Наши специалисты постараются как можно быстрее разобраться с проблемой доставки Вашего груза.

Найгірша служба доставки

Віталій 5 січня, 2019 год

Дуже не хотів отримувати вантаж через Ін-Тайм, та продавець міг відправити тільки так.
Відправлено 28 грудня, дата доставки 2 січня - так написано було на сайті.
2 січня - вантаж не приїхав
5 січня - вантаж не приїхав
Пишу в чат - відповідь "очікуйте, спеціаліст з вами звяжеться"
Пройшла година - пишу знову в чат, отримую відповідь "інформація завантажується, почекайте"
Читати відгук Дуже не хотів отримувати вантаж через Ін-Тайм, та продавець міг відправити тільки так.
Відправлено 28 грудня, дата доставки 2 січня - так написано було на сайті.
2 січня - вантаж не приїхав
5 січня - вантаж не приїхав
Пишу в чат - відповідь "очікуйте, спеціаліст з вами звяжеться"
Пройшла година - пишу знову в чат, отримую відповідь "інформація завантажується, почекайте"
Пишу ще пізніше - отримую відповідь "вантаж у Дніпрі"
З Кривого Рогу до Дніпра (менше 150 км) мій вантаж їхав більше тижня!!! А йому ще їхати в Черкаську обл.. То це через місяць доїде?!!!
Телефоную на гарячу лінію Ін-Тайм. Там перевіряють та відповідають "ваш вантаж в дорозі, ще далеко, але їде, ви чекайте".
Для чого така служба доставки??!! Самоліквідуйтесь!!!

Відповідь представника Ин-Тайм 7 січня, 2019 год

Віталію, доброго дня!
Щоб ми змогли приступити до опрацювання Вашого звернення, напишіть, буд ласка, номер ТТН вантажу, з доставкою якого виникли складнощі.
Ми постараємося оперативно розібратися у Вашій ситуації та надати Вам відповідь якнайскоріше. Показати 2 відповіді

Последний раз выбираю доставку Ин-Тайм!!!

Марьяна 4 січня, 2019 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Херсон, ул. Паравозная, 4
Такая реклама про качество доставки и обслуживание,а в итоге вот такой сегодня получила товар!!!
И самое главное в наше время,ТЕРМИНАЛА НЕТ!!!

Переваги:

Нет!!!

Недоліки:

Терминала нет
Повреждённый товар

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 5 січня, 2019 год

Добрый день, Марьяна!
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Для проведения служебного расследования рекомендуем написать Вам претензию. Претензия оформляется в отделении. При себе необходимо иметь паспорт. Срок рассмотрения обращения до 5 рабочих дней. О результате Вас проинформируют в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обратную связь!

Хуже не куда

Kolya Serdyuk 4 січня, 2019 год

4.01. посылки так и нету, в отслеживании пишет что 27.12 принято в отделении, но еще с 22.12 была у них "на обрешётки"! Ужас просто

Відповідь представника Ин-Тайм 4 січня, 2019 год

Добрый день, Николай.
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке.
Груз ожидается на разгрузку в Вашем населённом пункте сегодня, во второй половине дня.
По прибытии ожидайте смс-оповещение, пожалуйста.
Благодарим за обратную связь. Показати 1 відповідь

С

Ольга Сергеевна Близнюк 4 січня, 2019 год

Самая ужастная доставка.У меня просто нехватает слов .

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 4 січня, 2019 год

Добрый день, Ольга Сергеевна.
Груз по предоставленной Вами декларации выдан получателю. Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке в два дня.
Спасибо за обращение.

Ужасная компания.

Ольга Сергеевна Близнюк 4 січня, 2019 год

3002927867
У вас просто нет совести.Вы даже не представляете какие вы неудобства сделали.

Переваги:

Доставка не соответсвует дате.

Недоліки:

Одни минусы

Відповідь представника Ин-Тайм 4 січня, 2019 год

Добрый день, Ольга Сергеевна.
Груз по предоставленной Вами декларации выдан получателю. Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке в два дня.
Спасибо за обращение.

Отвратительная недобросовестная компания!

Irina 3 січня, 2019 год

Хочу попередити всіх про #зовсім_невчасну_службу_доставки_InTime_ІнТайм, яка дуже не достойна носити свою назву.
Дуже неякісно і недобросовісно виконує свої обов'язки!
26 грудня я замовила подарунки всій своїй родині на Новий Рік, в силу обставин їх відправили мені службою #ІнТайм, номер відпраілення 300 289 9663.
Посилка мала бути доставлена 28го грудня 2018 року!
29.12 - посилки немає! Оператор не в змозі... Читати відгук Хочу попередити всіх про #зовсім_невчасну_службу_доставки_InTime_ІнТайм, яка дуже не достойна носити свою назву.

Дуже неякісно і недобросовісно виконує свої обов'язки!

26 грудня я замовила подарунки всій своїй родині на Новий Рік, в силу обставин їх відправили мені службою #ІнТайм, номер відпраілення 300 289 9663.

Посилка мала бути доставлена 28го грудня 2018 року!

29.12 - посилки немає! Оператор не в змозі відповісти де моя посилка і чому її не доставили вчасно.

30, 31, 1.01.19- вихідні. Вся родина без подарунків, розчаруванню немає меж, "Дід Мороз" завдяки #InTime до дітей не прийшов, свято зіпсоване!

2.01.19 - посилки немає! Оператор приніс вибачення, сказав що доставлять на протязі дня!

3.01 - черговий оператор сказав, що посилку доставлять сьогодні. День пройшов - інформації немає, посилка ще десь в дорозі!

4.01.19 - де моя посилка??? Ви совість маєте?!!?

#Зовсім_безкорисна_жахлива_компанія_Інтайм, що ви собі думаєте? Чому ви взагалі ще існуєте і псуєте своїм бездіянням і брехнею враження про послуги в Україні, і яке ви маєте право тримати мій вантаж у себе!
І за #ці_непослуги я маю вам ще сплачувати?
Доречі, оператор не надав інформацію куди можна писати скарги, і як будуть відшкодовуватися заподіяні збитки!

Переваги:

Немає плюсів! Лише недоліки

Недоліки:

Важаю недоліком, що ця служба взагалі існує, бере вантаж на доставку, і не виконує те за що беруться!

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 4 січня, 2019 год

Доброго дня, Irina!
Приносимо свої вибачення за порушення терміну доставки. По декларації вантаж прибув до відділення отримувача. Отримувач може звернутися до відділення та забрати вантаж. Нам дуже шкода, що Ви зіштовхнулися з даною ситуацією. Будемо робити все можливе, щоб не допустити її у майбутньому.
Дякуємо Вам за звернення!

Найгірший сервіс

Ольга 3 січня, 2019 год

Це, мабуть, найгірший сервіс, з яким мені довелося зіткнутися в моєму житті. Подала документи у візовому центрі Львова, там мені запропонували скористатися послугами доставки їхнього партнера - Ін Тайм. Звичайно, що я погодилася, оскільки проживаю у Івано-Франківській області, і ще раз їхати до Львова було би не дуже зручно. Про цю свою згоду я пошкодувала тисячу разів!!! 27 грудня мої... Читати відгук Це, мабуть, найгірший сервіс, з яким мені довелося зіткнутися в моєму житті. Подала документи у візовому центрі Львова, там мені запропонували скористатися послугами доставки їхнього партнера - Ін Тайм. Звичайно, що я погодилася, оскільки проживаю у Івано-Франківській області, і ще раз їхати до Львова було би не дуже зручно. Про цю свою згоду я пошкодувала тисячу разів!!! 27 грудня мої документи були передані кур'єру Ін Тайм. Згідно з інформацією на сайті 2 січня я мала би їх отримати у відділенні в Коломиї. 2 січня, не отримавши повідомлення, я звернулася до відділення Коломиї з проханням повідомити дату доставки. Там з'ясувалося, що моїх документів просто немає в базі. НІДЕ!!! Зі Львова не виїхали! На "гарячій лінії" мені дві доби повторювали, що моє звернення направлено спеціалістам, котрі мають зі мною зв'язатися то до 17 години одного дня, то до 12, а згодом - до 16 наступного. Вирішила сама зателефонувати до Львова. після довгих пошуків (за багаторазовими дзвінками за різними номерами телефонів) виявилося, що НІХТО не може надати мені інформацію, де перебувають мої документи. Тобто, працівники одного з Львівських відділень просто напросто їх загубили або вкрали! Зі слів працівника відділення Муцка Івана (так він назвав себе) вдалося з'ясувати , що керівником цього відділення є пан Михайло Дубас. За дві доби очікування жодної інформації чи пояснень від нього чи його підлеглих я не отримала. Я вважаю, що ця людина не може працювати на цій посаді! Також хочу відзначити операторів "гарячої лінії", які халатно ставляться до своїх обов'язків. Адже моє звернення було зареєстровано тільки за третім дзвінком. Зі мною там розмовляли таким тоном, наче я зателефонувала на приватний телефон. Своїм коментарем хочу застерегти всіх від таких ситуацій. Краще забирайте свої документи самостійно з пунктів прийому! А службу доставки Ін Тайм обходьте десятими дорогами!

Переваги:

НЕМА ТУТ ЖОДНОГО ПЛЮСА!!!!

Недоліки:

Жахливі послуги!
Халатне ставлення до своїх обов'язків! Надзвичайно низька професійність працівників! Невміння спілкуватись із клієнтами!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 4 січня, 2019 год

Ольга, доброго дня!
Нам дуже важливо розібратися у даній ситуації. Напишіть, будь ласка, номер декларації та номер телефону, з якого ви зверталися на гарячу лінію.
Ми очікуємо на зворотний зв'язок від вас. Показати 1 відповідь

Плохо

Светлана 3 січня, 2019 год

Сегодня мне пришлось сдать билет на поезд.Из за уникальной логистики Ин-тайма документы из Днепра едут через Харьков и Киев в Кривой Рог.Это выше моего понимания.Некомпетентность зашкаливает.Никто толком не может объяснить где в данный момент посылка и когда она приедет.
По ходу билет на завтра я зря купила....
Есть поговорка: назвался груздём -полезай в лукошко.
Зачем устанавливать сроки доставки и игнорировать... Читати відгук Сегодня мне пришлось сдать билет на поезд.Из за уникальной логистики Ин-тайма документы из Днепра едут через Харьков и Киев в Кривой Рог.Это выше моего понимания.Некомпетентность зашкаливает.Никто толком не может объяснить где в данный момент посылка и когда она приедет.
По ходу билет на завтра я зря купила....
Есть поговорка: назвался груздём -полезай в лукошко.
Зачем устанавливать сроки доставки и игнорировать их,ведь все строят свои планы.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Всё

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 4 січня, 2019 год

Добрый день, Светлана.
Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой в доставке отправления. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации данного груза. Мы уточним информацию и предоставим ответ.
Ожидаем обратную связь. Спасибо.

Полное дно

Jaystone ))) 3 січня, 2019 год

Доставка больше недели, всемотзывы выше однойзвезды проплатили

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 3 січня, 2019 год

Здравствуйте, Jaystone.
Если вы столкнулись с проблемой при доставке отправления, напишите нам его номер, пожалуйста. Мы подключимся к решению вопроса и приложим максимум усилий для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Ожидаем обратную связь. Спасибо.