Сегодня 03.05.2017 Звоню на горячую линию по забору груза 0800300103 ожидаю 18 минут!!!, за это время у меня 7 не отвеченных вызовов от клиентов, звоню снова ожидаю 23 минуты!!! Набираю на горячую линию 8911, там как обычно "ПРИНОСЯТ ИЗВИНЕНИЯ" спрашиваю можно ли монетизировать их извинения в гривны, так как у меня их скопилось уже несколько сотен. Так же спрашиваю, кто... Читати відгук Сегодня 03.05.2017 Звоню на горячую линию по забору груза 0800300103 ожидаю 18 минут!!!, за это время у меня 7 не отвеченных вызовов от клиентов, звоню снова ожидаю 23 минуты!!! Набираю на горячую линию 8911, там как обычно "ПРИНОСЯТ ИЗВИНЕНИЯ" спрашиваю можно ли монетизировать их извинения в гривны, так как у меня их скопилось уже несколько сотен. Так же спрашиваю, кто компенсирует мне время потраченной на дозвон в службу ИНТАЙМ, снова мне "ПРИНОСЯТ ИЗВИНЕНИЯ" Пытался зайти в Личный Кабинет, пароль не работает, пытаюсь восстановить, данная функция не работает, звоню на 8911, там как обычно "ПРИНОСЯТ ИЗВИНЕНИЯ" и говорят, что ведутся работы на сайте. Я говорю, что месяц назад было тоже самое, мне отвечают, что знаю о проблеме и решают. Вопрос к сотрудникам ИНТАЙМА, 1. Как может клиент по вашим советам заказывать забор груза из личного кабинета, если он туда не может зайти? 2. Как в 21 веке, логистическая компания может на несколько месяцем лишать клиентов доступу к личному кабинету? 3. Когда заработает доступ в Личный Кабинет (восстановления пароля), точную дату?
Bryza Livnestok, добрый день! Если у Вас возникли вопросы по работе Личного кабинета, Вы можете получить консультацию по номеру телефона: 067-617-04-04. Спасибо за обращение!
С 7 марта эта "организация" везет груз. Декларация 0305005069. Груз этот - лист нержавеющей стали весом 56кг УКРАЛИ! Отвечать и общаться НЕ ХОТЯТ, морозятся себе и позорно переводят стрелки друг на друга. Крайних у них нет, ответить нечего! "РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой БЕССЛЕДНО "ИСЧЕЗАЮТ", затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем... Читати відгук С 7 марта эта "организация" везет груз. Декларация 0305005069. Груз этот - лист нержавеющей стали весом 56кг УКРАЛИ! Отвечать и общаться НЕ ХОТЯТ, морозятся себе и позорно переводят стрелки друг на друга. Крайних у них нет, ответить нечего! "РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой БЕССЛЕДНО "ИСЧЕЗАЮТ", затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем случае предлагают выплатить аж 200грн. С кого-либо что-то спросить не реально, все прячутся, прикрываются горячей линией, где только врут и что-то обещают! О репутации эта организация вообще не думает, живет одним днем! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С НИМИ!
При отправке шкафа - купе разбили все, что можно было разбить (двери, зеркала, профиль погнули полностью), при этом я заплатила за упаковку 700 грн., и мне говорят, что упаковка не такая, при том, что обрешетки на складе не было и покупали картон, скотч и другое. Вы что не видите, что Вы перевозите!!! Если Вы взяли к перевозке данный товар, то... Читати відгук При отправке шкафа - купе разбили все, что можно было разбить (двери, зеркала, профиль погнули полностью), при этом я заплатила за упаковку 700 грн., и мне говорят, что упаковка не такая, при том, что обрешетки на складе не было и покупали картон, скотч и другое. Вы что не видите, что Вы перевозите!!! Если Вы взяли к перевозке данный товар, то Вы должны были обеспечить его сохранность, а не рассказывать мне, что он неправильно упакован. ЗАЧЕМ БЫЛО ЕГО ПЕРЕВОЗИТЬ В ТАКОМ СЛУЧАЕ!!!
Здравствуйте, Ольга! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой. Подскажите, пожалуйста, номер декларации, по которой отправлялся груз, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации. Показати 1 відповідь
Із 24 місць прийшло 23, з них 3 місця побиті та порвані в хлам. Вкрадений вантаж оцінили в 333грн при реальній в 1400грн. Для мене інтайм більше не існує. Нікому не рекомендую.
Доброго дня, Юрію! Приносимо свої вибачення за те, що ви зіштовхнулися з даною ситуацією. Напишіть, будь ласка, номер декларації для того, щоб ми змогли більш детально розібратися у цьому питанні. Показати 1 відповідь
Впервые воспользовалась услугами ИН-ТАЙМ. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС!!!!!!!!!!!!!!!!! Разбили все. Как-будто кидали с небоскреба. О рисках не предупредили. Упаковочного материала не имеют , обслуживают безответственные люди. Дважды писала претензию, на первую отреагировали компенсацией в 500 грв. вторую игнорируют. Звонки на горячую линию не помогают. К слову, имущество которое я отправляла , это остатки от разграбленного в зоне АТО доблестной... Читати відгук Впервые воспользовалась услугами ИН-ТАЙМ. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС!!!!!!!!!!!!!!!!! Разбили все. Как-будто кидали с небоскреба. О рисках не предупредили. Упаковочного материала не имеют , обслуживают безответственные люди. Дважды писала претензию, на первую отреагировали компенсацией в 500 грв. вторую игнорируют. Звонки на горячую линию не помогают. К слову, имущество которое я отправляла , это остатки от разграбленного в зоне АТО доблестной украинской армией на подконтрольной территории. Нет ни дома , ни имущества. Ин-тайм помог уничтожить последнее. СВОЛОЧИ те кто организовал такую работу!!!!!!!!!!! И им насрать на наши возмущения!!!
Добрый день, Татьяна! Сожалеем, что Вы столкнулись с данными проблемами. Для того, чтобы мы могли принять меры, напишите, пожалуйста, отделение, в котором возникли проблемы с упаковочным материалом и обслуживанием, а также номер декларации, по которой была написана претензия.
Добрый день, Владислава! Для того, чтобы мы смогли разобраться в Вашем вопросе и предоставить Вам ответ, напишите, пожалуйста, отделение, в котором Вы столкнулись с проблемами в обслуживании. Мы высоко ценим отзывы наших клиентов и передаем их руководству компании. Благодарим за обратную связь!
Никита (Украина, Дніпродзержинськ)27 квітня, 2017 год
Відгук про Ін Тайм за адресою Дніпро, пер. Юннатов 7, склад 1 С 7 марта эта "организация" везет груз. Декларация 0305005069. Груз этот - лист нержавеющей стали весом 56кг УКРАЛИ! Отвечать и общаться НЕ ХОТЯТ, морозятся себе и позорно переводят стрелки друг на друга. Крайних у них нет, ответить нечего! "РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой БЕССЛЕДНО "ИСЧЕЗАЮТ", затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем... Читати відгук С 7 марта эта "организация" везет груз. Декларация 0305005069. Груз этот - лист нержавеющей стали весом 56кг УКРАЛИ! Отвечать и общаться НЕ ХОТЯТ, морозятся себе и позорно переводят стрелки друг на друга. Крайних у них нет, ответить нечего! "РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой БЕССЛЕДНО "ИСЧЕЗАЮТ", затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем случае предлагают выплатить аж 200грн. С кого-либо что-то спросить не реально, все прячутся, прикрываются горячей линией, где только врут и что-то обещают! О репутации эта организация вообще не думает, живет одним днем! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С НИМИ!
Добрый вечер. Я очень разочарована и возмущена вашей службой доставки. Дело в том, что багаж до получателя поступает не в полном составе. Кражи. Это возмутительно. Не упаковывают посылку так, как положено и роются в вещах. Мне выслали посылку, в сумке лежали духи за 2500 тыс. грн. Они так и не пришли, остальной багаж весом 7 кг пришел, вес указан не... Читати відгук Добрый вечер. Я очень разочарована и возмущена вашей службой доставки. Дело в том, что багаж до получателя поступает не в полном составе. Кражи. Это возмутительно. Не упаковывают посылку так, как положено и роются в вещах. Мне выслали посылку, в сумке лежали духи за 2500 тыс. грн. Они так и не пришли, остальной багаж весом 7 кг пришел, вес указан не точный.
Отправлялась посылка с отдела Ин-тайм г. Ватутино, Черкасская обл.
Проверьте своих сотрудников.
Я понимаю, что факт кражи я не докажу при всем своем желании, но хотелось бы, что бы такого больше не повторилось.
Могу уверенно сказать, что вашей службой доставки я никому не посоветую и никогда не воспользуюсь.
Добрый день, Helga! Для детального разбирательства в ситуации, которая произошла, напишите, пожалуйста, номер декларации данного отправления. Так же для проведения служебного расследования по факту кражи Вы можете написать претензию на электронную почту [email protected] либо в отделении Ин Тайм.
Разочарование полное, мне отправили посылку с Одессы, должна по накладной я ее получить еще 24 числа, сегодня 26 ее так и нет, мало того половинна есть, вторая половина неизвестно когда будет, как это так разделить одну посылку 1 место прислать второе нет, выб еще на 4 части ее розбилиб, звонила на отделение то трубку они не берут, даже збрасывают, последний... Читати відгук Разочарование полное, мне отправили посылку с Одессы, должна по накладной я ее получить еще 24 числа, сегодня 26 ее так и нет, мало того половинна есть, вторая половина неизвестно когда будет, как это так разделить одну посылку 1 место прислать второе нет, выб еще на 4 части ее розбилиб, звонила на отделение то трубку они не берут, даже збрасывают, последний раз пользувалась вашими услугами!!!!!
Переваги:
Не дорого
Недоліки:
Нет гарантии, даже укр почта работает быстрее чем интайм, безответственность полная. Некто нечего не знает!!!!!
Tanya, добрый день! Напишите, пожалуйста, нам номер декларации Вашего отправления. Мы постараемся как можно быстрее выяснить местоположение груза и сообщить Вам.
Відгук про Ін Тайм за адресою Луцьк, ул. Ровненская, 83 Ситуація така: Відправник при відправці посилки(3000053117) вніс її наложеним, через пару хв. поміняв на просту відправку, посилка прийшла але пішла посилка по наложеному платежу. зранку була сума 311,2грн. після обіду 282,4грн. я подзвонив на відділення сказали посилка на місці можна забирати плата за доставку 43грн. Прихожу а вони мені, плата за доставку 240грн. Да що ж це таке?платаза доставку (1кг.... Читати відгук Ситуація така: Відправник при відправці посилки(3000053117) вніс її наложеним, через пару хв. поміняв на просту відправку, посилка прийшла але пішла посилка по наложеному платежу. зранку була сума 311,2грн. після обіду 282,4грн. я подзвонив на відділення сказали посилка на місці можна забирати плата за доставку 43грн. Прихожу а вони мені, плата за доставку 240грн. Да що ж це таке?платаза доставку (1кг. ,0135м3) і посилку мені не віддали, бо в них не збило системі зміни про зняття наложки і не чім не можуть допомогти, прийдіть завтра. Як це так? що це за контора.? відповідальності нуль, бардак в системі. халатність працівників.ну не знаю, як ще по іншому сказати... десятому пораджу не користуватись послугами інтайму.
Доброго дня, Сергію! Вантаж за Вашою декларацією виданий отримувачу 27 квітня. Сума за доставку дійсно складає 282 грн, з яких: - 240 грн сума наложеного платежу; - 42,4 грн сума за доставку. Показати 1 відповідь
Пользуюсь услугами Интайма с момента его развития,отправляю в среднем около десяти посылок в неделю,за последних пол года впервые пришлось стыкнуться с некотороми неприятностями что связаны с услугами со стороны перевозчика.Сейчас очередной казус,я в шоке! 19.04.2017го по декл.1801006554 и 1801006557 отправил посылки которые в процэсе отправки поменялись местами и пришли не по назначению,но это еще ничего, 24.04.17го заполнил бланк заявления... Читати відгук Пользуюсь услугами Интайма с момента его развития,отправляю в среднем около десяти посылок в неделю,за последних пол года впервые пришлось стыкнуться с некотороми неприятностями что связаны с услугами со стороны перевозчика.Сейчас очередной казус,я в шоке! 19.04.2017го по декл.1801006554 и 1801006557 отправил посылки которые в процэсе отправки поменялись местами и пришли не по назначению,но это еще ничего, 24.04.17го заполнил бланк заявления на исправление этой ошыбки, взявшы на себя оплату за доставку не того груза и не в то место что назначалось,хотя прямая вина Интайма(наклейки на складе перепутали местами),по сегодняшний день не могу добиться какого то сдвига,груз до сих пор лежыт не на тех складах,говорят что база у них не работает,как мне все єто обяснить получателям которые ждут посылки и за которые они дали залог.
Василь, добрый день! Согласно данным по Вашим декларациям проведены справки по переадресации грузов. Груз 1801006554 направляется на отделение получения Врадиевка, вместо Винницы. Отправление 1801006557 переадресовано с Врадиевки на Винницу. Для рассмотрения вопроса стоимости доставки Вам необходимо написать заявление в отделении Ин тайм или отправить письмо на нашу электронную почту [email protected]
05.04.17 в г.Смела Черкасская об. в отделении «Ин-тайм» по ул.Одесская 69, было оформлено две декларация отправки груза : Первая 2405 0017 8599 9151 0583, а именно запчасти( топливные дизельные форсунки ) к автомобилю Ford Mondeo 2.0 от имени Глущенко Артема Валентиновича с суммой наложенного платежа 9600 грн ( девять тысяч шестьсот грн )Пункт разгрузки г.Каменец-Подольский... Читати відгук 05.04.17 в г.Смела Черкасская об. в отделении «Ин-тайм» по ул.Одесская 69, было оформлено две декларация отправки груза : Первая 2405 0017 8599 9151 0583, а именно запчасти( топливные дизельные форсунки ) к автомобилю Ford Mondeo 2.0 от имени Глущенко Артема Валентиновича с суммой наложенного платежа 9600 грн ( девять тысяч шестьсот грн )Пункт разгрузки г.Каменец-Подольский получатель Павлюк А. Вторая 2405 0017 8699 9151 0584, а именно запчасти( Топливный насос високого давления ) к автомобилю Ford Mondeo 2.0 от имени Глущенко Артема Валентиновича с суммой наложенного платежа 6100 грн ( шесть тысяч сто грн )Пункт разгрузки г.Каменец-Подольский получатель Павлюк А. Так как спустя 10 дней прибытия груза в пункт разгрузки получатель не забирал груз и не выходил на связь мы оформили обратную доставку на отделение в г.Смела . Когда мы пришли забрать груз нам сообщили что на получателя заведено Криминальное дело и нам смогут вернуть только 1 посылку (2405 0017 8699 9151 0584) , дали номер телефона сотрудника ТОВ «Ин-тайм» Марии 067-619-22-00 . Перезвонивши на этот номер оператор Мария сообщила нам что одна из наших посылок была подменена, а деньги за груз не были взяты у получателя . Это факт уже гласит о некомпетентности ваших сотрудника доставлявший груз . Так же нам сказали что вторую нашу посылку (2405 0017 8699 9151 0584)нам пока что не смогут вернуть . Детальную информацию нам дать отказались ! Требуем вернуть наши посылки либо денежную компенсацию за утерянный груз ТОВ «Ин-тайм» на основании страховки груза в виде наложенного платежа зафиксированного выше назваными декларациями ! В случае игнорирования нашей проблемы ,будем вынуждены обратиться с заявлением в полицию, по факту кражи у нас материальных ценностей ТОВ «Ин-тайм»
Просим Вас в ближайшее время связаться с нами по ном.тел. 098-100-31-39 050-100-31-39 050-100-31-39 Дмитрий Игоревич
Прорахувавши вартість доставки (460грн.за 130кг + палета) і послухавши пораду відправника вирішив скористатися послугою ІнТайма. Приїхавши за 50 км. в пункт отримання був готовий забрати товар і розрахуватись, але виявилось, що сумма "виросла" до 1089 грн. ??? Працівник порадив дзвонити на гарячу лінію, на цю затію я витратив 50 хв. свого особистого часу. Перша відповідь закинчилась словами "чекайте на лінії"... Читати відгук Прорахувавши вартість доставки (460грн.за 130кг + палета) і послухавши пораду відправника вирішив скористатися послугою ІнТайма. Приїхавши за 50 км. в пункт отримання був готовий забрати товар і розрахуватись, але виявилось, що сумма "виросла" до 1089 грн. ??? Працівник порадив дзвонити на гарячу лінію, на цю затію я витратив 50 хв. свого особистого часу. Перша відповідь закинчилась словами "чекайте на лінії" ще 15 хв, далі обрив. П*ята спроба, на прохання перерахувати суму доставки працівник розвела руками і звернула все на ненадійний софт. Телефон головного офісу надати відмовилась. Свій товар так і не забрав. Перший і останній раз користуюсь послугами цієї жлобконтори.
Відгук про Ін Тайм за адресою Дніпро, пер. Юннатов 7, склад 1 С 7 марта эта "организация" везет груз. Декларация 0305005069. Груз этот - лист нержавеющей стали весом 56кг УКРАЛИ! Отвечать и общаться НЕ ХОТЯТ, морозятся себе и позорно переводят стрелки друг на друга. Крайних у них нет, ответить нечего! "РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой БЕССЛЕДНО "ИСЧЕЗАЮТ", затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем... Читати відгук С 7 марта эта "организация" везет груз. Декларация 0305005069. Груз этот - лист нержавеющей стали весом 56кг УКРАЛИ! Отвечать и общаться НЕ ХОТЯТ, морозятся себе и позорно переводят стрелки друг на друга. Крайних у них нет, ответить нечего! "РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой БЕССЛЕДНО "ИСЧЕЗАЮТ", затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем случае предлагают выплатить аж 200грн. С кого-либо что-то спросить не реально, все прячутся, прикрываются горячей линией, где только врут и что-то обещают! О репутации эта организация вообще не думает, живет одним днем! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С НИМИ!
Відгук про Ін Тайм за адресою Білгород-Дністровський, вулиця Маяковського, 40 Отправил посылку наложенным платежом, пришёл получать деньги,но говорят, что я уже их получил. Одесская обл. г.Белгород-Днестровский. Прошу ,по какому документу я получал? а в ответ - звоните в call-центр, в который невозможно никогда дозвониться. Наверно надо оформлять как мошенничество со стороны компании с помощью правоохранительных органов. Или предпримете какие-то меры. мой тел. 0682770737
По накладной 1101016446 часть груза не доставлена.Из 9 мест приехало только 8. Горячая линия фуфло-никто и никогда не берет трубку. Управляющие компании либо идиоты, либо воры(постоянные проблемы с программой и постоянное воровство на фирме). Четкого ответа где часть груза - НЕТ. Буду писать на всех форумах чтобы люди обходили етого перевозчика стороной.
Павел, отделения не смогли предоставить информацию. В данном случае, при недостаче груза, мы рекомендуем Вам написать претензию в отделении или отправить ее нам на электронную почту [email protected]. Будет проведено служебное расследование, просмотрят видео с камер наблюдения. Мы сделаем все возможное, чтобы найти Ваш груз, и предотвратить повторнение ситуации. Спасибо за обращение!
Відгук про Ін Тайм за адресою Дніпро, пер. Юннатов 7, склад 1 С 7 марта эта "организация" везет груз. Декларация 0305005069. Груз этот - лист нержавеющей стали весом 56кг УКРАЛИ! Отвечать и общаться НЕ ХОТЯТ, морозятся себе и позорно переводят стрелки друг на друга. Крайних у них нет, ответить нечего! "РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой БЕССЛЕДНО "ИСЧЕЗАЮТ", затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем... Читати відгук С 7 марта эта "организация" везет груз. Декларация 0305005069. Груз этот - лист нержавеющей стали весом 56кг УКРАЛИ! Отвечать и общаться НЕ ХОТЯТ, морозятся себе и позорно переводят стрелки друг на друга. Крайних у них нет, ответить нечего! "РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой БЕССЛЕДНО "ИСЧЕЗАЮТ", затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем случае предлагают выплатить аж 200грн. С кого-либо что-то спросить не реально, все прячутся, прикрываются горячей линией, где только врут и что-то обещают! О репутации эта организация вообще не думает, живет одним днем! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С НИМИ!
Посилку відправили 20.042017 р. Реально в базі вона з"явилася 21. Декларація № 3000035821. Час прибуття 22. Сьогодні 24 18:29. Посилку я так і не отримав. Пробую відслідити вантаж бачу таке: Напевно, буду вимагати через суд компенсацію. Мені вислали запчастини. Машина розібрана стоїть в сервісі 6 днів, за що я заплатив гроші. На роботу (100 км) з хворою ногою... Читати відгук Посилку відправили 20.042017 р. Реально в базі вона з"явилася 21. Декларація № 3000035821. Час прибуття 22. Сьогодні 24 18:29. Посилку я так і не отримав. Пробую відслідити вантаж бачу таке: Напевно, буду вимагати через суд компенсацію. Мені вислали запчастини. Машина розібрана стоїть в сервісі 6 днів, за що я заплатив гроші. На роботу (100 км) з хворою ногою їзжу маршруткою до якої треба іти 6 км. чого і бажаю всьому колективу "Інтайму" Я розумію, що там сидять люди, які тупо відмивають бабки сраючи на кліентів. Щоб їх так лікували як вони працюють.
І адреси відділення немає у випадаючому списку: Львівська обл. м. Жовква
Vladimir, добрий день! Ваше звернення зараз вирішується нашими спеціалістами. На протязі сьогоднішнього дня з Вами зв'яжуться, за номером телефону, який вказаний у декларації. Гарного дня! Показати 1 відповідь
Посылки едут вместо 2-х суток 10 суток. Что бы оформить заявку на «ЗАБОР ГРУЗА» приходится ждать на телефоне 38 -50 минут. Представьте, 50 минут слушать дебильную музыку и фразу – «благодарим за терпении,» и это на ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. По общению с бывшими сотрудниками компании ИНТАЙМ, узнали, что уволились практически все водители по г. Киеву, и многие работники... Читати відгук Посылки едут вместо 2-х суток 10 суток. Что бы оформить заявку на «ЗАБОР ГРУЗА» приходится ждать на телефоне 38 -50 минут. Представьте, 50 минут слушать дебильную музыку и фразу – «благодарим за терпении,» и это на ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. По общению с бывшими сотрудниками компании ИНТАЙМ, узнали, что уволились практически все водители по г. Киеву, и многие работники отделений, проработавшие там не один год, причем уволились со скандалом. Просто оцените один только факт, если на отделении какие то проблемы, то сотрудники ИНТЙМА не имеют внутренней линии (номера) для связи с диспетчером, а звонят на горячую линию, это в 21-веке, в логистической компании НЕТ телефона для оперативной связи между отделениями!!! При мне, не могли сотрудники дозвонится на горячую линии более 40 минут, причем когда у них очередь!!! Звонки на «забор груза» принимает диспетчерская в Запорожье, где работают истинные БЫДЛО люди. С руководством ИНТАЙМА связи нет, говорят все претензии только в письменной форме, или на горячую линию, то есть ждать соединения 30-50 минут))).
МЫ приложим все усилия, что бы проинформировали всех клиентов , партнеров и общественность о сложившейся ситуации в компании ИНТАЙМ, и что мы более НЕ РЕКОМЕНДУЕМ пользоваться их услугами, а так же исключаем их из нашего основного перевозчика посылок по Украине.
P.S. Из любимых фраз попугайчиков - диспетчеров компании ИНТАЙМ – МЫ ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ можно уже построить мост, на Луну. Это же смешно, когда ваши сотрудники второй год отвечают – да, мы знаем о проблеме и все делаем для ее решения, ВТОРОЙ ГОД))), но становится только хуже, зачем, что то делать, если все только ухудшается ?
Bryza Livnestok, добрый день! Для того, чтобы ускорить процесс подачи заявки на забор груза, Вы можете: - оставить заявку online на нашем сайте, пройдя по ссылке https://goo.gl/1uAXY3; - воспользоваться мобильным приложением для Android, которое можно скачать, на главной странице сайта; - заказать обратный звонок, и оператор контакт-центра, свяжется с Вами; - оформить заявку на вызов курьера, зарегистрировавшись в Личном кабинете: https://goo.gl/NOzKoD Спасибо Вам за обращение! Показати 1 відповідь
10 квітня замовив літню резину в одному з інтернет-магазинів, через кілька годин отримав номер посилки і по трекінгу було написано, що посилка уже їде в Київ. Орієнтовна дата доставки вказана 11 квітня. Сьогодні уже 24 квінтя і я досі не отримав своєї посилки, в онлайн-чаті на сайті завжди отримую відмовки типу "Вашим зверненням займається фахівець, протягом години Вам зателефонують". Звісно,... Читати відгук 10 квітня замовив літню резину в одному з інтернет-магазинів, через кілька годин отримав номер посилки і по трекінгу було написано, що посилка уже їде в Київ. Орієнтовна дата доставки вказана 11 квітня. Сьогодні уже 24 квінтя і я досі не отримав своєї посилки, в онлайн-чаті на сайті завжди отримую відмовки типу "Вашим зверненням займається фахівець, протягом години Вам зателефонують". Звісно, що за півтора тижні моїх звернень мені ніхто не передзвонив. На гарячу лінію компанії додзвонитись ні разу не зміг, лише слухав голос автовідповідача про те, наскільки важливий мій дзвінок і що всі оператори наразі зайняті. Як бути, куди звертатись?
Переваги:
Ніяких
Недоліки:
Жахливе обслуговування з боку операторів в онлайн-чаті
Maxim, добрий день! У разі якщо Вам потрібна допомога, вкажіть, будь ласка, номер декларації, по якій виникла ситуація, для більш детально вивчення причин виникнення затримок. Показати 1 відповідь
Хотим оставить плохой отзыв, не от того, что нам нечего делать и хотим подпортить репутацию компании. До последней посылки, вопросов не было, но... Приехав в очередной раз за посылкой, которая уже была на складе мы поцеловали замок)) режим работы отделения был до 15:00. Мы приехали в 14:40 и как оказалось зря, нам пришлось фигачить столько км, тратиться на... Читати відгук Хотим оставить плохой отзыв, не от того, что нам нечего делать и хотим подпортить репутацию компании. До последней посылки, вопросов не было, но... Приехав в очередной раз за посылкой, которая уже была на складе мы поцеловали замок)) режим работы отделения был до 15:00. Мы приехали в 14:40 и как оказалось зря, нам пришлось фигачить столько км, тратиться на бензин)) в убытке на 200 грн просто на ровном месте, потому что работники свалили раньше времени домой. Одним словом Фастов- город контрастов))))) Все мы люди и все работаем, но если написан график, будьте любезны работать до указанного времени)))))))
Маша, добрый день! Мы понимаем Вашу реакцию и приносим свои извинения. С сотрудниками отделения Фастов руководством будет проведена разъяснительная беседа, чтобы в дальнейшем данная ситуация не повторилась. Спасибо за обратную связь, она помогает улучшить качество сервиса компании. Хорошего дня!
Доброго времени суток! Судился месяц назад с Новой почтой, после этого решил попробовать "Интайм" – и лучше бы я этого не делал... 20.04.2017 в 11:35 отправил посылку(отправил не просто так - на отделении сотрудник убеждал, что посылка будет через 2 дня в Киеве это максимум, для меня это важно так - как посылку нужно получить до того как я уеду... Читати відгук Доброго времени суток!
Судился месяц назад с Новой почтой, после этого решил попробовать "Интайм" – и лучше бы я этого не делал...
20.04.2017 в 11:35 отправил посылку(отправил не просто так - на отделении сотрудник убеждал, что посылка будет через 2 дня в Киеве это максимум, для меня это важно так - как посылку нужно получить до того как я уеду на месяц с Киева) В декларации написано что 21.04. 2017 года, груз будет в Киеве, сегодня 22.04.2017 и мне сотрудники говорят извините Ваш груз в Запорожье он не уехал так-как в машине было мало груза и не выгодно было везти Ваш груз. Вы что вообще ??????????!!!!!!!!Я плачу 630 грн за все Ваши услуги и моя семья должна еще из-за этого страдать? Я просто так этого не оставлю!!!! Меня не интересует причины того, почему Вы не можете работать достойно...630 грн - за доставку и я еще должен выслушивать, что Вам не выгодно было отправлять машину на Киев??!! В пн я уезжаю на месяц, вопрос кто будет оплачивать 10% после 10 дней простоя ? Вы подводите и Вы не надежные. Я просто этого так не оставлю!
Добрый день, Станислав! Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Нам удалось выяснить, что Ваш груз находится в Киеве на транзитном отделении, с которого производится адресная доставка. На данный момент вопрос был передан начальнику адресной доставки. В течении сегодняшнего дня Вами свяжется представитель компании. Также Вам будет предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес и объем за каждый день несвоевременной доставки. Спасибо за обращение! Показати 1 відповідь
Очень не приятно писать снова сюда.но по другому не получается решить проблему!18.04.мне отправили посылку весом 24 кг.и обьем 0.24 тт 1603003549 но на сегоднешний день посылка так и находится в Одессе дата доставки 21.04.На горячей линии разводят руками почему она числится за складом а не отправлена!Уважаемаемая,компания я была уже вами обманута.но все же на свой страх и риск рискнула оформить... Читати відгук Очень не приятно писать снова сюда.но по другому не получается решить проблему!18.04.мне отправили посылку весом 24 кг.и обьем 0.24 тт 1603003549 но на сегоднешний день посылка так и находится в Одессе дата доставки 21.04.На горячей линии разводят руками почему она числится за складом а не отправлена!Уважаемаемая,компания я была уже вами обманута.но все же на свой страх и риск рискнула оформить доставку.но ОЧЕНЬ ОШИБЛАСЬ!Для вас ни статус ВИП ни колличество лет совместного сотрудничества не имеют ни какого значения!На своих клиентов Вам наплевать!Я уже не верю что верну посылку!
Переваги:
Низкая цена
Недоліки:
Безответственность персонала.не желание разобраться в ситуации
Олеся, добрый день! Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Мы уточнили информацию, машина с Вашим грузом прибывает на отделение к получателю сегодня ориентировочно в 18:00. Как только груз будет готов к выдаче, Вам придет sms-сообщение. Надеемся на Ваше понимание. Хорошего дня!
Я так понимаю в интайме работают олени. По другому я это назвать не могу. Только вдумайтесь отправка товара с пункта А в пункт Б, клиенту звонят и придлогают прийти на отделение и осмотреть товар и расплатится и тут момент НА ОТДЕЛЕНИЕ ЧТО НАХОДИТСЯ ЗА 190КМ от человека. При етом указана адресная доставка. ПОЛНЫЙ БРЕД! В Логистике работают лучшее из лучших... Читати відгук Я так понимаю в интайме работают олени. По другому я это назвать не могу. Только вдумайтесь отправка товара с пункта А в пункт Б, клиенту звонят и придлогают прийти на отделение и осмотреть товар и расплатится и тут момент НА ОТДЕЛЕНИЕ ЧТО НАХОДИТСЯ ЗА 190КМ от человека. При етом указана адресная доставка. ПОЛНЫЙ БРЕД! В Логистике работают лучшее из лучших идиотов страны. 2 Посылка вместо 2 мест привезли 1, а 2 искали еще неделю и доставили с опозданием в 8 дней. перед клиентом даже не извинились. 3 О том что постоянно бьют товар я вообще молчу, это норма уже стала. Кароче интайм это тупо ,,,, капец. Доплатите пару гривен и отправьте новой почтой. Лично я так и буду делать.
Переваги:
НЕТУ
Недоліки:
Устану все пересчитывать. возьмите то что хорошо и идеально теперь все в точности на оборот, это интайм.
Добрый день, Станислав! Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация именно в нашей компании. Напишите, пожалуйста, номер декларации, чтобы мы смогли разобраться в этой ситуации, и сделать все возможное, чтобы больше она не повторилась. Показати 1 відповідь
Відгук про Ін Тайм за адресою Дніпро, пер. Юннатов 7, склад 1 С 7 марта эта "организация" везет груз. Декларация 0305005069. Груза нет, где он - неизвестно. Отвечать и общаться НЕ ХОТЯТ, морозятся себе и позорно переводят стрелки друг на друга. Крайних у них нет, ответить нечего! "РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой присваивают себе, затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем случае предлагают... Читати відгук С 7 марта эта "организация" везет груз. Декларация 0305005069. Груза нет, где он - неизвестно. Отвечать и общаться НЕ ХОТЯТ, морозятся себе и позорно переводят стрелки друг на друга. Крайних у них нет, ответить нечего! "РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой присваивают себе, затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем случае предлагают выплатить аж 200грн. С кого-либо что-то спросить не реально, все прячутся, прикрываются горячей линией, где только врут и что-то обещают! О репутации эта организация вообще не думает, живет одним днем! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С НИМИ!
Добрый день, Никита. От Вас была получена претензия, в связи с утерей груза, по которой было принято решение о компенсации оценочной стоимости и сумма за перевозку согласно пункту публичного договора «6.1.5. Експедитор-Перевізник несе матеріальну відповідальність за збереження відправлення відповної або часткової втрати, ушкодження чи псування відправлення у розмірі фактичної шкоди, окрім випадків, передбачених законодавством. Розмір шкоди встановлюється виходячи із оголошеної Відправником цінності відправлення, але не може перевищувати його фактичної вартості. Мінімальний розмір цінності відправлення, оголошений (задекларований) Відправником, не може бути меншим за 200,00 (двісті) гривень. Ніякі інші виплати, в тому числі компенсації моральних збитків та неодержаного прибутку, Експедитором-Перевізником не виплачуються.»
Еще в феврале супруга купила себе мотоцикл BMW. Оставили в отделении, сотрудники уверили, что упакуют качественно. Заплатили за опалубку дополнительные деньги. В результате мотоцикл приехал лежа на боку. Полеты, на которых он стоял, не были скреплены между собой, в целом упаковка произведена абсолютно непрофессионально. Сразу была оформлена претензия (2401001143), спустя пару месяцев менеджер уведомил, что он может вернуть 200... Читати відгук Еще в феврале супруга купила себе мотоцикл BMW. Оставили в отделении, сотрудники уверили, что упакуют качественно. Заплатили за опалубку дополнительные деньги. В результате мотоцикл приехал лежа на боку. Полеты, на которых он стоял, не были скреплены между собой, в целом упаковка произведена абсолютно непрофессионально. Сразу была оформлена претензия (2401001143), спустя пару месяцев менеджер уведомил, что он может вернуть 200 грн. На мою просьбу о письменном ответе так до сих пор ничего и не поступило. Сколько стоит покрасить мотоцикл??? - ДОРОГО. А просил в качестве компенсации всего 3000 грн. То, чито разбит датчик переднего отрмоза узнал уже потом, даже претензию не составлял.
По своим бокам компания не отвечает. Оставлять груз в ИНТАЙМЕ - на свой страх и риск.
Dmitry, добрый день! Примите наши извинения за задержку предоставления письменного ответа. В ближайшее время с Вами свяжется оператор отделения Кривой Рог №1 и сообщит о возможности получения письменного ответа. Надеемся на Ваше понимание. Хорошего дня.
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
ЭПИЧЕСКИЙ ИДИОТИЗМ ИНТАЙМА продолжается.
Звоню на горячую линию по забору груза 0800300103
ожидаю 18 минут!!!, за это время у меня 7 не отвеченных вызовов от клиентов,
звоню снова ожидаю 23 минуты!!!
Набираю на горячую линию 8911, там как обычно "ПРИНОСЯТ ИЗВИНЕНИЯ"
спрашиваю можно ли монетизировать их извинения в гривны, так как у меня их скопилось уже несколько сотен. Так же спрашиваю, кто... Читати відгук Сегодня 03.05.2017
Звоню на горячую линию по забору груза 0800300103
ожидаю 18 минут!!!, за это время у меня 7 не отвеченных вызовов от клиентов,
звоню снова ожидаю 23 минуты!!!
Набираю на горячую линию 8911, там как обычно "ПРИНОСЯТ ИЗВИНЕНИЯ"
спрашиваю можно ли монетизировать их извинения в гривны, так как у меня их скопилось уже несколько сотен. Так же спрашиваю, кто компенсирует мне время потраченной на дозвон в службу ИНТАЙМ, снова мне "ПРИНОСЯТ ИЗВИНЕНИЯ"
Пытался зайти в Личный Кабинет, пароль не работает, пытаюсь восстановить, данная функция не работает, звоню на 8911, там как обычно "ПРИНОСЯТ ИЗВИНЕНИЯ"
Вопрос к сотрудникам ИНТАЙМА,
1. Как может клиент по вашим советам заказывать забор груза из личного кабинета, если он туда не может зайти?
2. Как в 21 веке, логистическая компания может на несколько месяцем лишать клиентов доступу к личному кабинету?
3. Когда заработает доступ в Личный Кабинет (восстановления пароля), точную дату?
Если у Вас возникли вопросы по работе Личного кабинета, Вы можете получить консультацию по номеру телефона: 067-617-04-04.
Спасибо за обращение!
Интайм КИДАЕТ клиентов и ни за что не отвечает!
"РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой БЕССЛЕДНО "ИСЧЕЗАЮТ", затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем... Читати відгук С 7 марта эта "организация" везет груз. Декларация 0305005069. Груз этот - лист нержавеющей стали весом 56кг УКРАЛИ! Отвечать и общаться НЕ ХОТЯТ, морозятся себе и позорно переводят стрелки друг на друга. Крайних у них нет, ответить нечего!
"РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой БЕССЛЕДНО "ИСЧЕЗАЮТ", затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем случае предлагают выплатить аж 200грн. С кого-либо что-то спросить не реально, все прячутся, прикрываются горячей линией, где только врут и что-то обещают! О репутации эта организация вообще не думает, живет одним днем!
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С НИМИ!
Не связывайтесь с этой компанией НИКОГДА!!!
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой.
Подскажите, пожалуйста, номер декларации, по которой отправлялся груз, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации. Показати 1 відповідь
Пропав вантаж
Приносимо свої вибачення за те, що ви зіштовхнулися з даною ситуацією.
Напишіть, будь ласка, номер декларації для того, щоб ми змогли більш детально розібратися у цьому питанні. Показати 1 відповідь
Хуже не бывает.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС!!!!!!!!!!!!!!!!!
Разбили все. Как-будто кидали с небоскреба. О рисках не предупредили.
Упаковочного материала не имеют , обслуживают безответственные люди.
Дважды писала претензию, на первую отреагировали компенсацией в 500 грв. вторую игнорируют. Звонки на горячую линию не помогают.
К слову, имущество которое я отправляла , это остатки от разграбленного в зоне АТО доблестной... Читати відгук Впервые воспользовалась услугами ИН-ТАЙМ.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС!!!!!!!!!!!!!!!!!
Разбили все. Как-будто кидали с небоскреба. О рисках не предупредили.
Упаковочного материала не имеют , обслуживают безответственные люди.
Дважды писала претензию, на первую отреагировали компенсацией в 500 грв. вторую игнорируют. Звонки на горячую линию не помогают.
К слову, имущество которое я отправляла , это остатки от разграбленного в зоне АТО доблестной украинской армией на подконтрольной территории. Нет ни дома , ни имущества.
Ин-тайм помог уничтожить последнее. СВОЛОЧИ те кто организовал такую работу!!!!!!!!!!! И им насрать на наши возмущения!!!
Сожалеем, что Вы столкнулись с данными проблемами.
Для того, чтобы мы могли принять меры, напишите, пожалуйста, отделение, в котором возникли проблемы с упаковочным материалом и обслуживанием, а также номер декларации, по которой была написана претензия.
ужасное качество обслуживания
Для того, чтобы мы смогли разобраться в Вашем вопросе и предоставить Вам ответ, напишите, пожалуйста, отделение, в котором Вы столкнулись с проблемами в обслуживании. Мы высоко ценим отзывы наших клиентов и передаем их руководству компании.
Благодарим за обратную связь!
Интайм КИДАЕТ клиентов и ни за что не отвечает!!!
"РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой БЕССЛЕДНО "ИСЧЕЗАЮТ", затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем... Читати відгук С 7 марта эта "организация" везет груз. Декларация 0305005069. Груз этот - лист нержавеющей стали весом 56кг УКРАЛИ! Отвечать и общаться НЕ ХОТЯТ, морозятся себе и позорно переводят стрелки друг на друга. Крайних у них нет, ответить нечего!
"РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой БЕССЛЕДНО "ИСЧЕЗАЮТ", затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем случае предлагают выплатить аж 200грн. С кого-либо что-то спросить не реально, все прячутся, прикрываются горячей линией, где только врут и что-то обещают! О репутации эта организация вообще не думает, живет одним днем!
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С НИМИ!
Я в ахуе, дорогая редакция
Отправлялась посылка с отдела Ин-тайм г. Ватутино, Черкасская обл.
Проверьте своих сотрудников.
Я понимаю, что факт кражи я не докажу при всем своем желании, но хотелось бы, что бы такого больше не повторилось.
Могу уверенно сказать, что вашей службой доставки я никому не посоветую и никогда не воспользуюсь.
Всего плохого.
Для детального разбирательства в ситуации, которая произошла, напишите, пожалуйста, номер декларации данного отправления.
Так же для проведения служебного расследования по факту кражи Вы можете написать претензию на электронную почту [email protected] либо в отделении Ин Тайм.
Не довольна очень, доставка оччччччень долго, безответственные
Напишите, пожалуйста, нам номер декларации Вашего отправления.
Мы постараемся как можно быстрее выяснить местоположение груза и сообщить Вам.
Качество обслуживания-ІНТАЙМ не знає що це таке!!!
Вантаж за Вашою декларацією виданий отримувачу 27 квітня. Сума за доставку дійсно складає 282 грн, з яких:
- 240 грн сума наложеного платежу;
- 42,4 грн сума за доставку. Показати 1 відповідь
В Интайме чтото пошло не так,доверие к перевозчику падает.
Согласно данным по Вашим декларациям проведены справки по переадресации грузов.
Груз 1801006554 направляется на отделение получения Врадиевка, вместо Винницы.
Отправление 1801006557 переадресовано с Врадиевки на Винницу.
Для рассмотрения вопроса стоимости доставки Вам необходимо написать заявление в отделении Ин тайм или отправить письмо на нашу электронную почту [email protected]
Просто ТОВ "Ин-тайм"
Первая 2405 0017 8599 9151 0583, а именно запчасти( топливные дизельные форсунки ) к автомобилю Ford Mondeo 2.0 от имени Глущенко Артема Валентиновича с суммой наложенного платежа 9600 грн ( девять тысяч шестьсот грн )Пункт разгрузки г.Каменец-Подольский... Читати відгук 05.04.17 в г.Смела Черкасская об. в отделении «Ин-тайм» по ул.Одесская 69, было оформлено две декларация отправки груза :
Первая 2405 0017 8599 9151 0583, а именно запчасти( топливные дизельные форсунки ) к автомобилю Ford Mondeo 2.0 от имени Глущенко Артема Валентиновича с суммой наложенного платежа 9600 грн ( девять тысяч шестьсот грн )Пункт разгрузки г.Каменец-Подольский получатель Павлюк А.
Вторая 2405 0017 8699 9151 0584, а именно запчасти( Топливный насос високого давления ) к автомобилю Ford Mondeo 2.0 от имени Глущенко Артема Валентиновича с суммой наложенного платежа 6100 грн ( шесть тысяч сто грн )Пункт разгрузки г.Каменец-Подольский получатель Павлюк А.
Так как спустя 10 дней прибытия груза в пункт разгрузки получатель не забирал груз и не выходил на связь мы оформили обратную доставку на отделение в г.Смела . Когда мы пришли забрать груз нам сообщили что на получателя заведено Криминальное дело и нам смогут вернуть только 1 посылку (2405 0017 8699 9151 0584) , дали номер телефона сотрудника ТОВ «Ин-тайм» Марии 067-619-22-00 . Перезвонивши на этот номер оператор Мария сообщила нам что одна из наших посылок была подменена, а деньги за груз не были взяты у получателя . Это факт уже гласит о некомпетентности ваших сотрудника доставлявший груз . Так же нам сказали что вторую нашу посылку (2405 0017 8699 9151 0584)нам пока что не смогут вернуть . Детальную информацию нам дать отказались !
Требуем вернуть наши посылки либо денежную компенсацию за утерянный груз ТОВ «Ин-тайм» на основании страховки груза в виде наложенного платежа зафиксированного выше назваными декларациями !
В случае игнорирования нашей проблемы ,будем вынуждены обратиться с заявлением в полицию, по факту кражи у нас материальных ценностей ТОВ «Ин-тайм»
Просим Вас в ближайшее время связаться с нами по ном.тел.
098-100-31-39
050-100-31-39
050-100-31-39
Дмитрий Игоревич
Обслуговування нульового рівня.
Напишіть, будь ласка, номер декларації, щоб ми змогли розібратися в даній ситуації.
Интайм КИДАЕТ клиентов и ни за что не отвечает!!!
"РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой БЕССЛЕДНО "ИСЧЕЗАЮТ", затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем... Читати відгук С 7 марта эта "организация" везет груз. Декларация 0305005069. Груз этот - лист нержавеющей стали весом 56кг УКРАЛИ! Отвечать и общаться НЕ ХОТЯТ, морозятся себе и позорно переводят стрелки друг на друга. Крайних у них нет, ответить нечего!
"РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой БЕССЛЕДНО "ИСЧЕЗАЮТ", затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем случае предлагают выплатить аж 200грн. С кого-либо что-то спросить не реально, все прячутся, прикрываются горячей линией, где только врут и что-то обещают! О репутации эта организация вообще не думает, живет одним днем!
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С НИМИ!
Где моя посылка?
Груз по данной декларации выдан получателю 26 апреля.
Приносим Вам свои извинения за задежку доставки груза.
Не получены деньги за наложенный платёж.
Прошу ,по какому документу я получал? а в ответ - звоните в call-центр, в который невозможно никогда дозвониться. Наверно надо оформлять как мошенничество со стороны компании с помощью правоохранительных органов. Или предпримете какие-то меры.
мой тел. 0682770737
Пропала часть груза
Ворьё!
Часть товара не доставлена
Горячая линия фуфло-никто и никогда не берет трубку. Управляющие компании либо идиоты, либо воры(постоянные проблемы с программой и постоянное воровство на фирме).
Четкого ответа где часть груза - НЕТ.
Буду писать на всех форумах чтобы люди обходили етого перевозчика стороной.
Спасибо за обращение!
Интайм КИДАЕТ клиентов и ни за что не отвечает!!!
"РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой БЕССЛЕДНО "ИСЧЕЗАЮТ", затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем... Читати відгук С 7 марта эта "организация" везет груз. Декларация 0305005069. Груз этот - лист нержавеющей стали весом 56кг УКРАЛИ! Отвечать и общаться НЕ ХОТЯТ, морозятся себе и позорно переводят стрелки друг на друга. Крайних у них нет, ответить нечего!
"РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой БЕССЛЕДНО "ИСЧЕЗАЮТ", затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем случае предлагают выплатить аж 200грн. С кого-либо что-то спросить не реально, все прячутся, прикрываются горячей линией, где только врут и что-то обещают! О репутации эта организация вообще не думает, живет одним днем!
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С НИМИ!
Безвідповідальність
І адреси відділення немає у випадаючому списку: Львівська обл. м. Жовква
Ваше звернення зараз вирішується нашими спеціалістами.
На протязі сьогоднішнього дня з Вами зв'яжуться, за номером телефону, який вказаний у декларації.
Гарного дня! Показати 1 відповідь
СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕкомпании ИНТАЙМ ПЕРЕШЛО ВСЕ ГРАНИЦЫ
Посылки едут вместо 2-х суток 10 суток. Что бы оформить заявку на «ЗАБОР ГРУЗА» приходится ждать на телефоне 38 -50 минут. Представьте, 50 минут слушать дебильную музыку и фразу – «благодарим за терпении,» и это на ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. По общению с бывшими сотрудниками компании ИНТАЙМ, узнали, что уволились практически все водители по г. Киеву, и многие работники... Читати відгук
Посылки едут вместо 2-х суток 10 суток. Что бы оформить заявку на «ЗАБОР ГРУЗА» приходится ждать на телефоне 38 -50 минут. Представьте, 50 минут слушать дебильную музыку и фразу – «благодарим за терпении,» и это на ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. По общению с бывшими сотрудниками компании ИНТАЙМ, узнали, что уволились практически все водители по г. Киеву, и многие работники отделений, проработавшие там не один год, причем уволились со скандалом.
Просто оцените один только факт, если на отделении какие то проблемы, то сотрудники ИНТЙМА не имеют внутренней линии (номера) для связи с диспетчером, а звонят на горячую линию, это в 21-веке, в логистической компании НЕТ телефона для оперативной связи между отделениями!!!
При мне, не могли сотрудники дозвонится на горячую линии более 40 минут, причем когда у них очередь!!!
Звонки на «забор груза» принимает диспетчерская в Запорожье, где работают истинные БЫДЛО люди.
С руководством ИНТАЙМА связи нет, говорят все претензии только в письменной форме, или на горячую линию, то есть ждать соединения 30-50 минут))).
МЫ приложим все усилия, что бы проинформировали всех клиентов , партнеров и общественность о сложившейся ситуации в компании ИНТАЙМ, и что мы более НЕ РЕКОМЕНДУЕМ пользоваться их услугами, а так же исключаем их из нашего основного перевозчика посылок по Украине.
P.S. Из любимых фраз попугайчиков - диспетчеров компании ИНТАЙМ – МЫ ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ можно уже построить мост, на Луну.
Это же смешно, когда ваши сотрудники второй год отвечают – да, мы знаем о проблеме и все делаем для ее решения, ВТОРОЙ ГОД))), но становится только хуже, зачем, что то делать, если все только ухудшается ?
Для того, чтобы ускорить процесс подачи заявки на забор груза, Вы можете:
- оставить заявку online на нашем сайте, пройдя по ссылке https://goo.gl/1uAXY3;
- воспользоваться мобильным приложением для Android, которое можно скачать, на главной странице сайта;
- заказать обратный звонок, и оператор контакт-центра, свяжется с Вами;
- оформить заявку на вызов курьера, зарегистрировавшись в Личном кабинете: https://goo.gl/NOzKoD
Спасибо Вам за обращение! Показати 1 відповідь
Якість надання послуг
Орієнтовна дата доставки вказана 11 квітня.
Сьогодні уже 24 квінтя і я досі не отримав своєї посилки, в онлайн-чаті на сайті завжди отримую відмовки типу "Вашим зверненням займається фахівець, протягом години Вам зателефонують". Звісно,... Читати відгук 10 квітня замовив літню резину в одному з інтернет-магазинів, через кілька годин отримав номер посилки і по трекінгу було написано, що посилка уже їде в Київ.
Орієнтовна дата доставки вказана 11 квітня.
Сьогодні уже 24 квінтя і я досі не отримав своєї посилки, в онлайн-чаті на сайті завжди отримую відмовки типу "Вашим зверненням займається фахівець, протягом години Вам зателефонують". Звісно, що за півтора тижні моїх звернень мені ніхто не передзвонив. На гарячу лінію компанії додзвонитись ні разу не зміг, лише слухав голос автовідповідача про те, наскільки важливий мій дзвінок і що всі оператори наразі зайняті. Як бути, куди звертатись?
У разі якщо Вам потрібна допомога, вкажіть, будь ласка, номер декларації, по якій виникла ситуація, для більш детально вивчення причин виникнення затримок. Показати 1 відповідь
Плохой отзыв)) А жаль)) Примите меры в оьделении 1 города Фастов))
До последней посылки, вопросов не было, но...
Приехав в очередной раз за посылкой, которая уже была на складе мы поцеловали замок)) режим работы отделения был до 15:00. Мы приехали в 14:40 и как оказалось зря, нам пришлось фигачить столько км, тратиться на... Читати відгук Хотим оставить плохой отзыв, не от того, что нам нечего делать и хотим подпортить репутацию компании.
До последней посылки, вопросов не было, но...
Приехав в очередной раз за посылкой, которая уже была на складе мы поцеловали замок)) режим работы отделения был до 15:00. Мы приехали в 14:40 и как оказалось зря, нам пришлось фигачить столько км, тратиться на бензин)) в убытке на 200 грн просто на ровном месте, потому что работники свалили раньше времени домой. Одним словом Фастов- город контрастов))))) Все мы люди и все работаем, но если написан график, будьте любезны работать до указанного времени)))))))
Мы понимаем Вашу реакцию и приносим свои извинения.
С сотрудниками отделения Фастов руководством будет проведена разъяснительная беседа, чтобы в дальнейшем данная ситуация не повторилась.
Спасибо за обратную связь, она помогает улучшить качество сервиса компании.
Хорошего дня!
Безответственность - имя Вашей компании!
Судился месяц назад с Новой почтой, после этого решил попробовать "Интайм" – и лучше бы я этого не делал...
20.04.2017 в 11:35 отправил посылку(отправил не просто так - на отделении сотрудник убеждал, что посылка будет через 2 дня в Киеве это максимум, для меня это важно так - как посылку нужно получить до того как я уеду... Читати відгук Доброго времени суток!
Судился месяц назад с Новой почтой, после этого решил попробовать "Интайм" – и лучше бы я этого не делал...
20.04.2017 в 11:35 отправил посылку(отправил не просто так - на отделении сотрудник убеждал, что посылка будет через 2 дня в Киеве это максимум, для меня это важно так - как посылку нужно получить до того как я уеду на месяц с Киева) В декларации написано что 21.04. 2017 года, груз будет в Киеве, сегодня 22.04.2017 и мне сотрудники говорят извините Ваш груз в Запорожье он не уехал так-как в машине было мало груза и не выгодно было везти Ваш груз. Вы что вообще ??????????!!!!!!!!Я плачу 630 грн за все Ваши услуги и моя семья должна еще из-за этого страдать? Я просто так этого не оставлю!!!! Меня не интересует причины того, почему Вы не можете работать достойно...630 грн - за доставку и я еще должен выслушивать, что Вам не выгодно было отправлять машину на Киев??!! В пн я уезжаю на месяц, вопрос кто будет оплачивать 10% после 10 дней простоя ? Вы подводите и Вы не надежные. Я просто этого так не оставлю!
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию.
Нам удалось выяснить, что Ваш груз находится в Киеве на транзитном отделении, с которого производится адресная доставка.
На данный момент вопрос был передан начальнику адресной доставки. В течении сегодняшнего дня Вами свяжется представитель компании.
Также Вам будет предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес и объем за каждый день несвоевременной доставки.
Спасибо за обращение! Показати 1 відповідь
Безответственность 2 раз!
Надеемся на Ваше понимание.
Хорошего дня!
ИНТАЙМ- КАК РАБОТАЮТ ОЛЕНИ
2 Посылка вместо 2 мест привезли 1, а 2 искали еще неделю и доставили с опозданием в 8 дней. перед клиентом даже не извинились.
3 О том что постоянно бьют товар я вообще молчу, это норма уже стала.
Кароче интайм это тупо ,,,, капец. Доплатите пару гривен и отправьте новой почтой. Лично я так и буду делать.
Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация именно в нашей компании. Напишите, пожалуйста, номер декларации, чтобы мы смогли разобраться в этой ситуации, и сделать все возможное, чтобы больше она не повторилась. Показати 1 відповідь
Интайм КИДАЕТ клиентов и ни за что не отвечает!
"РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой присваивают себе, затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем случае предлагают... Читати відгук С 7 марта эта "организация" везет груз. Декларация 0305005069. Груза нет, где он - неизвестно. Отвечать и общаться НЕ ХОТЯТ, морозятся себе и позорно переводят стрелки друг на друга. Крайних у них нет, ответить нечего!
"РАБОТАЮТ" ПО СХЕМЕ - интересные для них грузы с минимальной оценкой присваивают себе, затем кормят завтраками 2-3 месяца, после чего в лучшем случае предлагают выплатить аж 200грн. С кого-либо что-то спросить не реально, все прячутся, прикрываются горячей линией, где только врут и что-то обещают! О репутации эта организация вообще не думает, живет одним днем!
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С НИМИ!
Полное отсутствие ответственности!!!
Сразу была оформлена претензия (2401001143), спустя пару месяцев менеджер уведомил, что он может вернуть 200... Читати відгук Еще в феврале супруга купила себе мотоцикл BMW. Оставили в отделении, сотрудники уверили, что упакуют качественно. Заплатили за опалубку дополнительные деньги. В результате мотоцикл приехал лежа на боку. Полеты, на которых он стоял, не были скреплены между собой, в целом упаковка произведена абсолютно непрофессионально.
Сразу была оформлена претензия (2401001143), спустя пару месяцев менеджер уведомил, что он может вернуть 200 грн. На мою просьбу о письменном ответе так до сих пор ничего и не поступило.
Сколько стоит покрасить мотоцикл??? - ДОРОГО. А просил в качестве компенсации всего 3000 грн. То, чито разбит датчик переднего отрмоза узнал уже потом, даже претензию не составлял.
По своим бокам компания не отвечает. Оставлять груз в ИНТАЙМЕ - на свой страх и риск.
Примите наши извинения за задержку предоставления письменного ответа.
В ближайшее время с Вами свяжется оператор отделения Кривой Рог №1 и сообщит о возможности получения письменного ответа.
Надеемся на Ваше понимание.
Хорошего дня.
На вулиці Корабельна, 3 дуже хороший і дбайливий колектив!!!! Дякую!!!
Дуже приємно відправляти саме з цього відділення інтайма пошту! Так держать!
Дякуємо за позитивний відгук.
Раді будемо бачити Вас у наших відділеннях.
До зустрічі в Ін Тайм!