Name: Ін Тайм
Rating: 1.2

Інтайм, бажаю вам закритись якнайшвидше

Vitalii Koshelnyk 6 червня, 2019 год

Гіршої контори по доставці я ще не зустрічав, посилку передали в Бродах 31.05 в Одесу, вже 06.06 її досі не має. На гарячій лінії лише вибачаються і просять очікувати, ніяких штрафних санкцій. Я заплатив 800 грн за доставку, ви не доставили її вчасно, отже робота не виконана, має бути повернена сума за доставку, так працюють усі нормальні служби доставки.... Читати відгук Гіршої контори по доставці я ще не зустрічав, посилку передали в Бродах 31.05 в Одесу, вже 06.06 її досі не має. На гарячій лінії лише вибачаються і просять очікувати, ніяких штрафних санкцій. Я заплатив 800 грн за доставку, ви не доставили її вчасно, отже робота не виконана, має бути повернена сума за доставку, так працюють усі нормальні служби доставки. Наголошую нормальні, саме тому Нова Пошта і Укр пошта вас майже витіснила, і не сомніваюсь, що з таким сервісом витіснить. Хочете зберегти собі нерви - НЕ ПРАЦЮЙТЕ З ІНТАЙМ!!!!

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 7 червня, 2019 год

Доброго дня, Віталію.
Напишіть нам, будь ласка, номер декларації, за якою було відправлено вантаж. Ми уточнимо інформацію про терміни доставки та надамо Вам відповідь.

Отправила беговую дорожку

Алина Краевая 5 червня, 2019 год

Здравствуйте! До недавнього времени, я пользовалась вашей доставкой и была очень довольна вашим сервисом, даже рекомендовала друзьям! Но 23.05.2019 воспользовавшись вашими услугами, мною была отправлена беговая дорожка с отделения Интайм в Черкасской области, г. Шпола, ул. Сборная в СМТ Новотроицк, Херсонской области, где нам её упаковали, как нам было предложено в стрейч плёнку и воздушное пупырчатую пленку и сказали что... Читати відгук Здравствуйте! До недавнього времени, я пользовалась вашей доставкой и была очень довольна вашим сервисом, даже рекомендовала друзьям! Но 23.05.2019 воспользовавшись вашими услугами, мною была отправлена беговая дорожка с отделения Интайм в Черкасской области, г. Шпола, ул. Сборная в СМТ Новотроицк, Херсонской области, где нам её упаковали, как нам было предложено в стрейч плёнку и воздушное пупырчатую пленку и сказали что все нормально доедет, не волнуйтесь!
Мало того что доставка была с опозданием на 2 дня, так ещё и посылка (беговая дорожка) приехала
Побита, поцарапана, 2 колёсика отломаны и просто их положили и наново упаковали в отгрузочном отделении г. Запорожье!
Клиент-покупатель (получатель) естественно отказался от такой посылки, по скольку она вся изуродована, и посылка вернулась обратно в г. Шпола, где нам мало того что сказали оплатить доставку 1325,11 грн. (так как это наложенный платёж, в обе стороны доставка), то ещё и говорят мы не виноваты, что ваша посылка повреждена! И якобы вы не сделали обрешетовку! Подождите, вы мне даже не предложили её нам сделать, я пришла к вам сделать отправку посылки, и упаковать её, почему вы мне не предложили сделать обрешетовку, если вы знаете, что товар может не доехать в не поврежденом состоянии!? Теперь я прошу выплатить мне 1500 грн. (оглашенная стоимость беговой дорожки) за которую я хотела продать её покупателю! В таком виде я её не буду забирать, мало того что угробили мне беговую дорожку, клиента на неё я потеряла, так ещё и платить за доставку ( я бы назвала не доставку, а платить за то что мне испортили вещь)! Прошу Вас очень помочь мне и разобраться в моей ситуации, всегда была рада вашим услугам, а тут такое (.
Надеюсь на вашу порядочность и желание не потерять клиента!

Відповідь представника Ин-Тайм 7 червня, 2019 год

Здравствуйте, Алина.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с проблемой при доставке Вашего груза. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации. Мы уточним информацию по Вашей претензии. Показати 1 відповідь

Хуже некуда

Тетяна 5 червня, 2019 год

В накладной указывают одну дату получения, по факту задержка на несколько дней, нахрен нужна такая доставка, когда ты не понимаешь где твой груз и когда он будет!!! Девочки на гарячей линии могут только извиняться за неудобства, а ничего не меняется, сказать дату отгрузки не могут! Везти 2 дня груз с города в город расстояние между которыми 30км- это за гранью... Читати відгук В накладной указывают одну дату получения, по факту задержка на несколько дней, нахрен нужна такая доставка, когда ты не понимаешь где твой груз и когда он будет!!! Девочки на гарячей линии могут только извиняться за неудобства, а ничего не меняется, сказать дату отгрузки не могут! Везти 2 дня груз с города в город расстояние между которыми 30км- это за гранью добра и зла! Да пешком блин за это время можно донести, вы что!!! Две посылки с разных городов и одинаково ничерта по ним не известно, одни задержки и извинения! Никогда больше не воспользуюсь этим говноперевозчиком и отговорю всех, кто будет интересоваться!

Відповідь представника Ин-Тайм 5 червня, 2019 год

Добрый вечер, Татьяна!
Сообщите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли проблемы.

обслуговування ніякого

Виктория Шельвейстер 5 червня, 2019 год

6 днів посилка не відслідковується , постійно в дорозі.вибачте але це є документи! ще й ХВАТИЛО розуму сказати що вони з візового не прийшли...такого відношення звісно не очікувала, щоб вони мені грубили,і щось нове брехали кожен день..цирк якийсь ане компанія....
Ще й розповідають що б білет заздалегідь не купляли...

Відповідь представника Ин-Тайм 5 червня, 2019 год

Добрий день, Вікторіє.
Напишіть нам, будь ласка, номер декларації вантажу, по якій виникла ця ситуація. Ми уточнимо інформацію і надамо зворотний зв'язок.

Плохая координация между отделениями и сотрудниками поддержки

Nastya Kovalenko 4 червня, 2019 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Маріуполь, вулиця Купріна, 10 Нужно было отправить посылку , до 10кг , в которой было не много продуктов ( не скоропортящихся ) которые могут хоть на солнце лежать неделю . Посылка была хорошо упакована , все как по госту .
-Изначально нужно было вызвать курьера , поскольку ехать отправлять времени не было , но при разговоре с... Читати відгук Нужно было отправить посылку , до 10кг , в которой было не много продуктов ( не скоропортящихся ) которые могут хоть на солнце лежать неделю . Посылка была хорошо упакована , все как по госту .
-Изначально нужно было вызвать курьера , поскольку ехать отправлять времени не было , но при разговоре с оператором , выяснилось , что продукты пускай и долгохронящиеся курьер не забирает . Нужно ехать на отделение .
-Хорошо , пускай даже так , закрыл магазин , поехал за посылкой и на отделение . Где мне работники заявляют , что они вообще не принимают НИКАКИЕ грузы , где есть хоть что-то сьедобное , разговаривают по хамски , попросил уточнить информацию , поскольку пол часа назад разговаривал с оператором и мне сказали что данный груз допускается к отправке .
На что опять по хамски ответили что им плевать , они ничего отправлять не будут , пускай оператор и отправляет .
- В общем , потерянное время и не много нервов . Научите свой персонал общатся с клиентами , пускай даже они не принимают летом это , так можно нормально сказать .

Недоліки:

Операторы и работники складов предоставляют разную информацию .
-Хамят на отделениях

1 згоден

доставка курєра

Виктория Шельвейстер 4 червня, 2019 год

працює найгірше! готовність візи 6 днів, а 7 днів доставки чекай!! відстежити не можливо, телефонуєш мають одну тільки відповідь! Ваша посилка в дорозі, а в якій не відомо ,і так 4 дні... Укр.пошта і та швидше працює...

Абсолютна НЕ компетентная в грузоперевозках компания

Сергей 3 червня, 2019 год

Абсолютно НЕ компетентная в автоперевозках компания. Груз, который должен ехать строго вертикально, согласно маркировке на упаковке со всех сторон, везли на боку, в следствии чего груз серьезно повредили. Своей отпиской о недостаточной упаковке интайм подтвердил, что маркировка на грузе о способе его транспортировки, для них всего лишь непонятные картинки. Новой почтой (не реклама) отправляем это оборудование не один десяток в... Читати відгук Абсолютно НЕ компетентная в автоперевозках компания. Груз, который должен ехать строго вертикально, согласно маркировке на упаковке со всех сторон, везли на боку, в следствии чего груз серьезно повредили. Своей отпиской о недостаточной упаковке интайм подтвердил, что маркировка на грузе о способе его транспортировки, для них всего лишь непонятные картинки. Новой почтой (не реклама) отправляем это оборудование не один десяток в неделю - никаких проблем, всё прекрасно приезжает. Однозначно не стоит связываться с интаймом, т. к. перевозить грузы не умеют, ответственности никакой не несут!
ттн 3004392596

Ин-Тайм - Абсолютна НЕ компетентная в грузоперевозках компания

Недоліки:

Маркировка о способе транспортировки для них просто картиночки
Ответственности за испорченный по их вине груз не несут

1 згоден

Це просто ШОК!

Оля Уляк 3 червня, 2019 год

Сказати що я в шоці це напевно нічого не сказати, документи інтаймом йду довше чим візовий центр перевіряв їх! Документи йдуть шостий день, і по тепер немає! Віза відкрита з 01.06, поїздку переносила двічі, потрачено безліч коштів, робота відклалась та потрачено купа нервів! А саме головне документи йшли зі Львова, за три години можна самому добратися, а їдуть шостий... Читати відгук Сказати що я в шоці це напевно нічого не сказати, документи інтаймом йду довше чим візовий центр перевіряв їх! Документи йдуть шостий день, і по тепер немає! Віза відкрита з 01.06, поїздку переносила двічі, потрачено безліч коштів, робота відклалась та потрачено купа нервів! А саме головне документи йшли зі Львова, за три години можна самому добратися, а їдуть шостий день, і прямого рейсу немає на Івано франк область, мусили відправляти Львів - Київ - Івано франк, це жах.... Ніколи б не хотіла б мати справу з цією курєрською службою!!!

Відповідь представника Ин-Тайм 3 червня, 2019 год

Олю, доброго дня.
Напишіть, будь ласка, номер декларації, за якою Ви очікуєте документи. Ми зробимо все можливе для того, щоб Вам допомогти.

Научите водителей вежливости!

Maxim Baladinsky 1 червня, 2019 год

Ваш курьер позвонил мне и как будто какой-то закадычный друг начал мне "тыкать" (обращаться на "ты"), хотя ми даже не виделись ни разу. Да, он старше, но и мне 32 года. Такое чувство, что он только вчера слез с трактора в колхозе. И купите им навигаторы, что ли, это не дело расспрашивать как меня найти в центре города, он же... Читати відгук Ваш курьер позвонил мне и как будто какой-то закадычный друг начал мне "тыкать" (обращаться на "ты"), хотя ми даже не виделись ни разу. Да, он старше, но и мне 32 года. Такое чувство, что он только вчера слез с трактора в колхозе. И купите им навигаторы, что ли, это не дело расспрашивать как меня найти в центре города, он же курьер! Доставляли загран паспорт в г. Николаеве. Остались сугубо негативные впечатления!

Відповідь представника Ин-Тайм 3 червня, 2019 год

Добрый день, Максим!
Уточните, пожалуйста, номер декларации, по которой произошла данная ситуация. Мы передадим Ваше обращение региональному руководству.

Когда-то было хорошо.

Misha Mendrin 31 травня, 2019 год

Начал активно заниматься отправкой различных товаров с 2011 года, тогда было 2 отличных компаний , которые доставляли грузы , это Интайм и Новая почта , сервис обслуживания на тот момент был одинаковый . Со временем сменил место работы и на интайм стало далеко ездить , поэтому работал с новой почтой . С недавних пор начал снова отправлять интаймом по просьбе... Читати відгук Начал активно заниматься отправкой различных товаров с 2011 года, тогда было 2 отличных компаний , которые доставляли грузы , это Интайм и Новая почта , сервис обслуживания на тот момент был одинаковый . Со временем сменил место работы и на интайм стало далеко ездить , поэтому работал с новой почтой . С недавних пор начал снова отправлять интаймом по просьбе некоторых клиентов и стало совсем грустно . Посылки даже в ближние регионы идут очень долго , еще дольше идут деньги , что совсем напрягает, ведь я не могу закупать новый товар и просто не зарабатываю . Недавно произошел неприятный случай с посылкой , посылка была с наложенным платежом . Клиент забрал посылку с отделения и оплатил ее , работник службы ничего у себя не отметил , что посылка забрана и оплачена. Вопрос решил в итоге клиент в том отделении и через горячую линию , но деньги за товар я все еще ожидаю (больше недели). Если смотреть на новую почту, то товар от Харькова до Ужгорода идет 3 , иногда 2 дня. Деньги можно получить в любом отделении и ждать их не нужно , они всегда приходят очень быстро и почти всегда есть в кассе . По этой причине записываю интайм в одну строчку с укрпочтой и впредь ставлю запрет на отправку со свой стороны грузов этой компанией. А ведь когда-то все было очень хорошо и многообещающе .

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 3 червня, 2019 год

Михаил, добрый вечер!
Нам очень жаль, что мы допустили такую ситуацию. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить качество услуг, которые мы предоставляем, работаем над нашей логистикой. Делаем все возможное, чтобы в будущем не допускать подобных ситуаций. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушны и оставили свое мнение о нашей компании, так мы можем становиться лучше.

внимание

Alexandr Ostrensky 29 травня, 2019 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Київ, пр-т. Освободителей, 5 26 04 2019 был отправлен груз с отделения по адресу г.Киев проспект Освободителей. оценку услуг сделали неправильно что привело к удорожанию услуги в 2 раза , взяли деньги за доп услугу упаковка в стрейч которую не выполнили в результате товар потерял товарный вид и был сделан возврат получателем.
больше недели никто не уведомлял о том что груз вернули , после... Читати відгук 26 04 2019 был отправлен груз с отделения по адресу г.Киев проспект Освободителей. оценку услуг сделали неправильно что привело к удорожанию услуги в 2 раза , взяли деньги за доп услугу упаковка в стрейч которую не выполнили в результате товар потерял товарный вид и был сделан возврат получателем.
больше недели никто не уведомлял о том что груз вернули , после написания претензии нельзя добится не от сотрудников склада ни от гарячей линии ни от юротдела какой либо информации касательно груза. на всех этапах не компетентность и мошенничество.

Недоліки:

если есть возможность воспользоваться услугами других перевозчиков пусть дороже но без порченого товара и нервов, даже не задумывайтесь

Відповідь представника Ин-Тайм 3 червня, 2019 год

Александр, добрый вечер!
На данный момент решение данного вопроса находится на контроле у руководства. Мы делаем все возможное, чтобы Вам помочь. Как только Ваша претензия будет рассмотрена, наш сотрудник с Вами свяжется.
Спасибо Вам за обратную связь!

внимание мошенники

Alexandr Ostrensky 29 травня, 2019 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Київ, пр-т. Освободителей, 5 26 04 2019 был отправлен груз с отделения по адресу г.Киев проспект Освободителей. оценку услуг сделали неправильно что привело к удорожанию услуги в 2 раза , взяли деньги за доп услугу упаковка в стрейч которую не выполнили в результате товар потерял товарный вид и был сделан возврат получателем.
больше недели никто не уведомлял о том что груз вернули ,... Читати відгук 26 04 2019 был отправлен груз с отделения по адресу г.Киев проспект Освободителей. оценку услуг сделали неправильно что привело к удорожанию услуги в 2 раза , взяли деньги за доп услугу упаковка в стрейч которую не выполнили в результате товар потерял товарный вид и был сделан возврат получателем.
больше недели никто не уведомлял о том что груз вернули , после написания претензии нельзя добится не от сотрудников склада ни от гарячей линии ни от юротдела какой либо информации касательно груза. на всех этапах не компетентность и мошенничество.

Недоліки:

если есть возможность воспользоваться услугами других перевозчиков пусть дороже но без порченого товара и нервов, даже не задумывайтесь

Відповідь представника Ин-Тайм 3 червня, 2019 год

Александр, добрый вечер!
На данный момент решение данного вопроса находится на контроле у руководства. Мы делаем все возможное, чтобы Вам помочь. Как только Ваша претензия будет рассмотрена, наш сотрудник с Вами свяжется.
Спасибо Вам за обратную связь!

Доставка интайм Одесса - Каховка

Александр Гораль 28 травня, 2019 год

Собственно говоря , всем кто желает воспользоваться данной службой - не рекомендую . Прилагаются фотографии где видно как работает служба ...

Відповідь представника Ин-Тайм 29 травня, 2019 год

Здравствуйте, Александр!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашей декларации груз был выдан получателю 28 мая. Сожалеем, что допустили данную ситуацию.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Желаем Вам хорошего дня!

Бил постоянним отправителем

Дмитрий 27 травня, 2019 год

Много лет бил постоянним отправителем запчастей. Ежинедельно порядка 20 обьемних отправлений било. Пока, в один прекрасний момент мой груз не потеряли. И страховка била всего в районе 5000 грн. С семи позиций доехало пять. Сказали что две безвозвратно утерчни. Потерял я клиента. Месяца два искали мой груз. И на возврат вернулися все 7 мест. Да, два места били повреждени, но... Читати відгук Много лет бил постоянним отправителем запчастей. Ежинедельно порядка 20 обьемних отправлений било. Пока, в один прекрасний момент мой груз не потеряли. И страховка била всего в районе 5000 грн. С семи позиций доехало пять. Сказали что две безвозвратно утерчни. Потерял я клиента. Месяца два искали мой груз. И на возврат вернулися все 7 мест. Да, два места били повреждени, но на всех стояли мои метки. Насчитали компенсации в районе 2000 грн. К слову, в течении дней десяти виплатили. Но, осадок за два месяца качель остался. Било принято решение, с ИнТаймом работать только на условии 100% предоплати покупателем на карточку. Он вибрал транспортную компанию, поєтому пусть проблеми, если возникнут, решает сам. Приблизительно за год я отправил, наверное, 6-8 отправлений одному и тому же клиенту. Другие не готови платить 100% предоплати, и соглашаются на Новую почту. А там - наложка. Єти 6 или 8 отправлений били и с Луцка и с Ковеля. Бил там недели две назад. Пустие склади. Работники приветливие, помогают занести и т.д. Но, к ним я везу только то что 100% оплачено. Приблизительно месяц назад пришло по Вайберу от ИнТайма, что есть для меня 10% скидка. Не о том думают топ-менеджери ИнТайма, если вообще думают. Мне без разници скидка. За все мои отправления платаль получатели. Для меня важно: вовремя, целое и бистро деньги обратно. Все. Точка. Остальное - второстепенное. А и еще, если повредили - страховка бистро и без качель. Я не ошибусь, если скажу что у большей половини отправителей именно такие приоритети. Скидка хоть 50% для меня не интересная. Просьба к модераторам сайта от ИнТайма: дайте почитать мой коментарий руководства. Самому большому. По Вайберу, на почту или еще каким то способом. Зами, руководители департаментом и т.п. чинуша не принесет его шефу. Спрячет и дальше будете тонуть. Я не знаю что нужно сделать ИнТайму что би я к нему вернулся и работал как прежде. Но, делайте что то адекватно, а не 10% скидки. Удачи.

Переваги:

Их не появилось.

Недоліки:

Так же много.

Відповідь представника Ин-Тайм 29 травня, 2019 год

Добрый день, Дмитрий!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства
Информация передана руководству для принятия мер по недопущению подобных случаев в дальнейшем.
Большое спасибо за обращение. Обратная связь от клиентов важна для нас. С ее помощью нам можно становиться лучше.
Желаем Вам хорошего дня!

Доставка документов с Одессы

Александр Гораль 27 травня, 2019 год

Доставка курьером на домашний адрес, оглашены сроки 24.05 принято доставка 27.05 )
Наступил понедельник 27.05 , в чате оператор Эва сказала , что на отделении посылка , и дала номер телефона отдаления . Сотрудник интайм проверил информацию и сказал , что посылки нет, на слова «горячая линия подтвердила что посылка на отдалении» ответ был прост «ну вот пусть кто... Читати відгук Доставка курьером на домашний адрес, оглашены сроки 24.05 принято доставка 27.05 )
Наступил понедельник 27.05 , в чате оператор Эва сказала , что на отделении посылка , и дала номер телефона отдаления . Сотрудник интайм проверил информацию и сказал , что посылки нет, на слова «горячая линия подтвердила что посылка на отдалении» ответ был прост «ну вот пусть кто сказал и доставляет» хорошое обслуживание , главное вежливое ) позвонив на горячую линию меня уверяли что курьер будет до 18:00 но увы. Его не было . В 18:02т.к. Отделение было закрыто я обратился с повторным вопросом , на что мне оператор Оксана ответила «мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства и тд» сказала , что будут выяснять где курьер и посылка , и этим вопросом займётся компетентный человек . Но , ни звонка ни смс , по сей час понятия не имею где же мои документы , и есть ли они воообще )))
Не приятно , что такая халатность со стороны компании , в особенности поразил ответ работника отделения , после таких слов задумываешься, увидишь посылку в принципе ведь он может и выкинуть ее , ему то что ))) высокие стандарты качества

Переваги:

адекватная и вежливая служба поддержки

Недоліки:

Хамское поведение местного отделения
Доставка не в указанный срок
Клиент не знает где его посылка

Відповідь представника Ин-Тайм 28 травня, 2019 год

Доброго дня, Олександре!
Напишіть нам, будь ласка, номер декларації, за якою було відправлено вантаж. Ми уточнимо інформацію про терміни доставки та надамо Вам відповідь.

Інтайм це не просто пошта це просто.......

Roman Lugovskyi 27 травня, 2019 год

Доброго дня шановні читачі ось і мені треба вже написати свій відгук про скажимо так пошту !
У візовому центрі замовив доставку своїх документів через цей інтайм а тепер і саме головне що отримати не можу бо криворукі оператори на відділенні вписали з помилками прізвище і номер телефону і домоги саме головне 0 ні від візового центру ні від пошти... Читати відгук Доброго дня шановні читачі ось і мені треба вже написати свій відгук про скажимо так пошту !
У візовому центрі замовив доставку своїх документів через цей інтайм а тепер і саме головне що отримати не можу бо криворукі оператори на відділенні вписали з помилками прізвище і номер телефону і домоги саме головне 0 ні від візового центру ні від пошти ні від кого і ні кого не хвилює що віза з 01.06 і куплені квитки на літак та і ще втрачене місце роботи за кордоном і все це через ПОШТУ!
так шановний мій інтайм я буду звертатись до суду і ви за це все відповісте!
Дякую за увагу!

Відповідь представника Ин-Тайм 28 травня, 2019 год

Доброго дня, Романе!
Напишіть нам, будь ласка, номер декларації, за якою було відправлено вантаж. Ми уточнимо інформацію про терміни доставки та надамо Вам відповідь.

Никогда! Никогда не пользуйтесь услугами этой недокомпании!!!

Vladimir Golenkoff 27 травня, 2019 год

Ужас-этоне то слово. Мало того, что они дурят на стадии оценки доставки груза: расчет на сайте в два раза меньше, чем вы заплатите по факту, так еще и когда им пишешь претензию, тратишь время на поездки к ним в офис, так они перемеряют груз НЕДЕЛЮ!!!! Тупо тянут время, пока клиент не плюнет и не оплатит стоимость, которую выставлют они! Претензии... Читати відгук Ужас-этоне то слово. Мало того, что они дурят на стадии оценки доставки груза: расчет на сайте в два раза меньше, чем вы заплатите по факту, так еще и когда им пишешь претензию, тратишь время на поездки к ним в офис, так они перемеряют груз НЕДЕЛЮ!!!! Тупо тянут время, пока клиент не плюнет и не оплатит стоимость, которую выставлют они! Претензии ни на что не влияют и не имеют никакого веса. Они бессмысленны. Так что не пытайтесь сэкономить с помощью интайма. Вы только больше потеряете. Новая почта, Деливери и др возят гораздо дешевле, быстрее и надежнее. P.S. Почитал книгу жалоб и предложений в офисе компании. Вся книга пестрит жалобами на работников у условия перевозки.

Переваги:

Их нет и не будет никогда.

Недоліки:

Начиная от входа и заканчивая управляющим составом компании! Короткое описание: КОНЕЧЕННЫЕ!!!!

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 28 травня, 2019 год

Добрый день, Владимир!
Сообщите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли проблемы. Показати 1 відповідь

Некомпетентність

Олічка Хмиз-Русин 27 травня, 2019 год

Интайм некваліфікована і некомпетентна служба доставки...Одним словом брехуни вони обіцяють доставку від 1до 5 днів а насправді скільки хочуть стільки везуть,а людей тішать обіцянками...і брехнею.

Недоліки:

Довга доставка і невміння працювати і обслуговувати людей

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 28 травня, 2019 год

Доброго дня, Ольго!
Для того, щоб ми уточнили інформацію по терміну доставки Вашої посилки, напишіть нам, будь ласка, номер декларації.

Ждём компенсацию нанесённого ущерба за ужасное обслуживание

Виолетта 25 травня, 2019 год

Производилась отправка товара со Львова в Измаил, во время которой товар был очень поврежден ( номер декларации 3004045930 ). Соответсвующие фото будут прикреплены, на которых видно товар до отправки, сделанное отправителем, и фото после. Упаковывали товар работники почты. Посылка до сих пор находится на складе отделения ин-тайма, так как нам было в устной форме отказано возместить размер нанесённого ущерба. После... Читати відгук Производилась отправка товара со Львова в Измаил, во время которой товар был очень поврежден ( номер декларации 3004045930 ). Соответсвующие фото будут прикреплены, на которых видно товар до отправки, сделанное отправителем, и фото после. Упаковывали товар работники почты. Посылка до сих пор находится на складе отделения ин-тайма, так как нам было в устной форме отказано возместить размер нанесённого ущерба. После написанной нами претензии, ответа так и не поступило спустя месяц. Требуем возместить ущерб в размере 2000 грн., так как длительный срок вопрос со стороны почты не решается, да и товар потерял товарный вид!

Ин-Тайм - Ждём компенсацию нанесённого ущерба за ужасное обслуживание

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 28 травня, 2019 год

Доброго дня, Віолето!
Нам шкода, що Ви зіткнулися з проблемою при доставці вантажу. Ми прийняли претензію на пошкодження вантажу відповідно до наданої Вами декларації. Рішення по даній претензії прийнято фахівцем компанії згідно з правилами Публічного договору про надання послуг з організації перевезення відправлення. Хочемо звернути Вашу увагу на пункт 4.3.2. Публічного договору, розміщеного на нашому офіційному сайті https://goo.gl/xL5vvo: "Замовник повинен запакувати відправлення для збереження його цілісності при транспортуванні та вантажно-розвантажувальних роботах, а також при необхідності скріпити фірмовими печаткою і / або клейкою стрічкою, щоб запобігти доступ до вмісту відправлення. при відсутності пакування або при неналежному пакуванні при прийнятті відправлення в Декларації фіксується факт невідповідності пакування, при цьому Замовник втрачає право пред'явлення претензій випадку пошкоджений я відправлення ".
В даному випадку відправник відмовився від необхідної додаткового пакування вантажу. Він підтвердив відмову підписом. Відсканована копія декларації з підписом прикріплена до вирішення по претензії. Ви можете запросити офіційну юридичну відповідь від керівництва компанії в найближчому від Вас відділенні.
Згідно з регламентом надання послуг у межах України https://goo.gl/QCu6bS даний вид вантажу потребує виготовлення решетування. Відправник, як господар відправлення, на момент передачі відмовився від додаткового дерев'яного каркаса та підтвердив свої дії додатковим підписом у розділі "Відмова від додаткового пакування".

Надеюсь ваша контора скоро закроется

Tanya Tanya 24 травня, 2019 год

Утерянные документы нашлись, но даже не позвонили не сообщили и когда мы звонили служба поддержки просто не брала трубку. День потеря, деньги тоже. Ужасный сервис!!!!!
Надеюсь ваша контора скоро закроется и вы перестанете обманывать людей.

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 28 травня, 2019 год

Доброго дня, Тетяно!
Для того, щоб ми уточнили інформацію по терміну доставки Вашої посилки, напишіть нам, будь ласка, номер декларації.

Компания 3.14дарасов

Евгений Мелека 23 травня, 2019 год

У меня других слов, нет.
Свежевыкрашенные диски, эти свиноты тупые кидают и портят.
Спустя 4 года решил снова отправить через них Японские Ворки.
Посылка всю Россию прошла без повреждений и что вы думаете?
Тупые черти в интайме умудрились погнуть один диск.
Одни дебилы работали и работают
Диски не страхуют, так как не их упаковка и не их тонна дерева.
Читати відгук У меня других слов, нет.
Свежевыкрашенные диски, эти свиноты тупые кидают и портят.
Спустя 4 года решил снова отправить через них Японские Ворки.
Посылка всю Россию прошла без повреждений и что вы думаете?
Тупые черти в интайме умудрились погнуть один диск.
Одни дебилы работали и работают
Диски не страхуют, так как не их упаковка и не их тонна дерева.
Больше туда ни ногой

Недоліки:

Рукожопы и безответственные люди.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 28 травня, 2019 год

Доброго дня!
Для того, щоб ми уточнили інформацію стосовно доставки Вашої посилки, напишіть нам, будь ласка, номер декларації.

Недопочта у всіх проявах

Ivan Dmytruevuch Sysak 23 травня, 2019 год

Сама Погана Служба доставки. Нікому ніколи не рекомендую. І як з такими невідповідальними людьми можуть співпрацювати візові центри.

Недоліки:

Все

Відповідь представника Ин-Тайм 23 травня, 2019 год

Доброго дня, Іване!
Для того, щоб ми уточнили інформацію по терміну доставки Вашої посилки, напишіть нам, будь ласка, номер декларації.

НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Tanya Tanya 22 травня, 2019 год

Когда вы найдете документы которые потеряли? ОНИ ОЧЕНЬ СРОЧНО НУЖНЫ!!!
№ декларации груза 999 243 1064

Відповідь представника Ин-Тайм 23 травня, 2019 год

Добрый день.
Документы прибыли и готовы к выдаче.
Спасибо за обращение.

ПОТЕРЯЛИ ДОКУМЕНТЫ!

Tanya Tanya 22 травня, 2019 год

Мои родители должны были получить доки с посольства через интайм, маме пришли, а папины потеряли где то. Все на нервах, пришлось сдать билеты, все планы нарушены. А что если документы не найдут вообще ???????? Столько времени и денег потрачено зря, это же документы!!!!!
Это произошло сегодня, сказали будут искать и мол позвонить вечером. Мы всё еще ждем.
Читати відгук Мои родители должны были получить доки с посольства через интайм, маме пришли, а папины потеряли где то. Все на нервах, пришлось сдать билеты, все планы нарушены. А что если документы не найдут вообще ???????? Столько времени и денег потрачено зря, это же документы!!!!!

Это произошло сегодня, сказали будут искать и мол позвонить вечером. Мы всё еще ждем.
ИНТАЙМ у вас будут большие проблемы если вы их все таки не найдете!!!!!!!!!!
Я В ШОКЕ ОТ ТАКОГО СЕРВИСА. Больше никогда не буду с ними работать и никому не посоветую!

Ужасный серви, не рокомендую, не ваше это!

Антон Карасев 22 травня, 2019 год

Отправили посылку декл#3004394208, 13.05 доставка ставилась на 16.05. В 20 числах начали интересоваться что с посылкой, представителями компании озвучивалось разное то она потерялась то она еще не доехала, но это еше не весь треш, когда посылку забрали 21.05 возврат денег (был наложннный платеж), мы не можем их забрать мол на это тоже якобы три дня, вы что охр...ли, это не... Читати відгук Отправили посылку декл#3004394208, 13.05 доставка ставилась на 16.05. В 20 числах начали интересоваться что с посылкой, представителями компании озвучивалось разное то она потерялась то она еще не доехала, но это еше не весь треш, когда посылку забрали 21.05 возврат денег (был наложннный платеж), мы не можем их забрать мол на это тоже якобы три дня, вы что охр...ли, это не ваши деньги, вы свои за свои некачественные услуги уже получили. Не рокомендую, всех предупреждаю, подумайте 100% прежде пользоваться даным перевозчиком, по цене получилось не дешевле чем на НП.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 23 травня, 2019 год

Добрый день, Антон.
Сожалеем, что ваш груз задержался.
Наложенный платёж позвращается в течении 3-х рабочих дней после выдачи отправления: https://intime.ua/ua-dopomoga
Спасибо за обращение. Показати 1 відповідь

Проблема ІнТайму

Володимир Стачевський 21 травня, 2019 год

Доброго дня! В мене з вашим ІнТаймом негативні відносини склалися.
Моя дівчина вчора забрала у вас візу чеську, а вони навіть не повідомили їй про це! Тобто СМС-повідомлення мало прийти їй на телефон, але його вона не отримала. І це було не по її вині. Тобто коли вона подавала документи у Львові, вона вказала номер вірно, бо... Читати відгук

Доброго дня! В мене з вашим ІнТаймом негативні відносини склалися.
Моя дівчина вчора забрала у вас візу чеську, а вони навіть не повідомили їй про це! Тобто СМС-повідомлення мало прийти їй на телефон, але його вона не отримала. І це було не по її вині. Тобто коли вона подавала документи у Львові, вона вказала номер вірно, бо їй на телефон приходило якесь повідомлення. А хтось з їхніх працівників змінив "2" на "3" на кінці її номера телефону. То їй сказали в ІнТаймі. Що мовляв так пише в накладній. Але де? І працівники мали б перевірити все, оскільки якщо 066......3 відповів, що дана посилка не йому, значить номер потрібно перевірити в Львові, а саме там, де вони його взяли.
І пішла вона в ІнТайм за власною ініціативою. Ну і куди пішли ті 300 євро?
Скажіть будь ласка як мені відшкодувати той місяць, бо вона дома сиділа і нічого не робила.

Відповідь представника Ин-Тайм 23 травня, 2019 год

Доброго дня, Володимире.
Перевірити статус вантажу цілодобово можливо на нашому сайті за номером декларації, перейшовши за посиланням: https://intime.ua/ua-tracking
Дякуємо за звернення.

Це ЖАХ!! Безвідповідальність!

Slava 17 травня, 2019 год

Безвідповідальність, наглість. Мої документи(паспорт з візового центру) їдуть зі Львову в Чернівці вже СЬОМИЙ день!!!! Це при тому , що максимальний час доставки 5 днів. Конкретної інформації по телефону і в чаті ніхто з представників ін тайму не дає. Тут у Чернівцях на мої тел дзвінки в ін тайм не відповідають. Що буде далі не знаю...... я втрачаю роботу через... Читати відгук Безвідповідальність, наглість. Мої документи(паспорт з візового центру) їдуть зі Львову в Чернівці вже СЬОМИЙ день!!!! Це при тому , що максимальний час доставки 5 днів. Конкретної інформації по телефону і в чаті ніхто з представників ін тайму не дає. Тут у Чернівцях на мої тел дзвінки в ін тайм не відповідають. Що буде далі не знаю...... я втрачаю роботу через затримку з отриманням документів, дні моєї візи теж спливають....
Шановні читачі цього посту, ні в якому разі НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ послугами цієї "контори". Бережіть свої нерви, гроші і час.

Переваги:

нет

Недоліки:

только минусы.
Эту контору нужно закрыть, что б не обманывали больше людей.

Відповідь представника Ин-Тайм 23 травня, 2019 год

Доброго дня!
Для того, щоб ми уточнили інформацію по терміну доставки Вашої посилки, напишіть нам, будь ласка, номер декларації.

Просто нема слів

Magola Nazar 17 травня, 2019 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Запоріжжя, ул. Счастливая, 9А Доставка по області 80 км 5 днів,5 днів Карл,правильно тут писали,на інтаймі вони пішки розносять і ще не факт що доїде,коли НП доставляє за день,тобто сьогодні відправили і сьогодні,ну максимум завтра забрав

Переваги:

Немає

Недоліки:

5 днів 80км

Відповідь представника Ин-Тайм 23 травня, 2019 год

Доброго дня!
Для того, щоб ми уточнили інформацію по терміну доставки Вашої посилки, напишіть нам, будь ласка, номер декларації.

своїм друзям не рекомендував би.а там як кому пощастить

александр масляный 15 травня, 2019 год

дякую рукожопості доставників і некомпетентності обслуговуючого персоналу ін тайму в м.Баштанка Миколаївської обл.перший і останній раз я замовляв ваші послуги.не маю бажання навіть коментувати.осад більш ніж неприемний.буду й далі користуватись НП та Делівері.з цими перевізниками якщо проблеми й виникали то завжди вирішувались.не рекомендую цю службу доставки

Переваги:

не побачив

Недоліки:

як і в більшості перевізників.некомпетентність персоналу

Відповідь представника Ин-Тайм 16 травня, 2019 год

Доброго дня, Олександре!
Для того, щоб ми уточнили інформацію стосовно Вашого звернення, напишіть нам, будь ласка, номер декларації вантажу з доставлення якого виникли складнощі.

Ужасный оптыт, больше не обращусь

Ольга 15 травня, 2019 год

срыв сроков, ошибки в оформление, отказ подъема на этаж, инфантильность горячей линии
Моя посылка изначально была потеряна, далее присвоили новый номер декларации, никакого акта при этом не выдали. При присвоении номера завели меня с неправильным отчеством, указали не правильный адрес. Отказались в поднятии на этаж, хотя в декларации об этом было написано. После неоднократных отказов со стороны интайма в день... Читати відгук срыв сроков, ошибки в оформление, отказ подъема на этаж, инфантильность горячей линии
Моя посылка изначально была потеряна, далее присвоили новый номер декларации, никакого акта при этом не выдали. При присвоении номера завели меня с неправильным отчеством, указали не правильный адрес. Отказались в поднятии на этаж, хотя в декларации об этом было написано. После неоднократных отказов со стороны интайма в день самой доставки позвонил курьер и сказал что все прекрасно разгрузит и подымет на этаж. В это же время горячая линия продолжала мне писать письма о том, что данная функция невозможна... нет слов.

Переваги:

нет

Недоліки:

срыв сроков, ошибки в оформление, отказ подъема на этаж, инфантильность горячей линии

Відповідь представника Ин-Тайм 16 травня, 2019 год

Добрый день, Ольга.
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, по которой возникла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь.