31 августа (суббота) пришло уведомление о том, что моя посылка прибыла. Со мной никто не связался. Я решила подождать до понедельника, но ситуация повторилась. Позвонила сама, сказали, что не привезли в субботу. так как запланировали на понедельник, но в понедельник тоже не привезут, так как у них нет машины, но, якобы, во вторник до 13:00 будет доставка. Во вторник ситуация... Читати відгук 31 августа (суббота) пришло уведомление о том, что моя посылка прибыла. Со мной никто не связался. Я решила подождать до понедельника, но ситуация повторилась. Позвонила сама, сказали, что не привезли в субботу. так как запланировали на понедельник, но в понедельник тоже не привезут, так как у них нет машины, но, якобы, во вторник до 13:00 будет доставка. Во вторник ситуация повторилась - мне обещали доставку в течении дня, чего не произошло. Спрашивала. могу ли забрать сама, мне сказали, что нет. Пообещали "в среду до 13:00 точно-точно будет". И вот среда, уже практически 17:00, моей посылки нет и мне рассказывают, что у них якобы сломалась машина. Что если успеют, то сегодня в районе 19 вечера будет моя посылка. НО! Параллельно, мне приходит смс с извинениями и тем, что ориентировочная доставка запланирована на завтра. Обещаю прорекламировать качество услуг и честность всем своим знакомым!
Номер декларации 300 571 8701 не доставлена с 29 августа с Запорожья в Днепр. Заказал резонатор и прокладки, 2 места, прокладки приехали, а резонатор "потеряли", как я понимаю просто украли, так как стоимость в декларации 200 грн. Никаких сроков не называют. Даже мист экспрес не терял ни разу посылки, у них проблемы только в сроках. с таким сервисом им не... Читати відгук Номер декларации 300 571 8701 не доставлена с 29 августа с Запорожья в Днепр. Заказал резонатор и прокладки, 2 места, прокладки приехали, а резонатор "потеряли", как я понимаю просто украли, так как стоимость в декларации 200 грн. Никаких сроков не называют. Даже мист экспрес не терял ни разу посылки, у них проблемы только в сроках. с таким сервисом им не долго осталось. если дорого ваше время и деньги, пользуйтесь новой почтой. По отзывам слишком часто начали "теряться" посылки.
27 августа, в первой половине дня, пришло уведомление, что мои документы из визового центра переданы ин-тайму для пересылки мне. Передать то их передали, а вот дальше глухо как в танке. Ни 27го, ни 28го, ни 29го отследить место положение документов не было возможности, так как по запросу по номеру декларации выходило, что никто и нечего не принимал, а где мои... Читати відгук 27 августа, в первой половине дня, пришло уведомление, что мои документы из визового центра переданы ин-тайму для пересылки мне. Передать то их передали, а вот дальше глухо как в танке. Ни 27го, ни 28го, ни 29го отследить место положение документов не было возможности, так как по запросу по номеру декларации выходило, что никто и нечего не принимал, а где мои документы хрен его знает. 29го позвонил на горячую линию, там обещали помочь. Только в 4 часа дня посылка появилась в системе. Как я понял, посылка тупо пролежала двое суток в отделении и до нее просто ни кому не было дела. Дальше, больше. На сайте после того как посылка нашлась, было указано, что ждите ее 30го числа. Однако только вечером 30го ее соизволили отправить. И это такое отношение к пересылке документов. Короче, полный песец, а не почта.
Заказала доставку документов из визового центра(так как девушка оформлявшая документы настояла на этом), во вторник 27 августа документы были готовы. И только в пятницу мне позвонили из доставки и спросили мой адрес, сказав ожидать звонка водителя. Мне так никто и не позвонил, пришлось самой звонить и узнавать когда же уже мне доставят документы. В ответ мне опять сказали ожидать звонка.... Читати відгук Заказала доставку документов из визового центра(так как девушка оформлявшая документы настояла на этом), во вторник 27 августа документы были готовы. И только в пятницу мне позвонили из доставки и спросили мой адрес, сказав ожидать звонка водителя. Мне так никто и не позвонил, пришлось самой звонить и узнавать когда же уже мне доставят документы. В ответ мне опять сказали ожидать звонка. В субботу вечером позвонили и поставили перед фактом что доставка будет в понедельник на следующей неделе. Хотя должны были уже в четверг доставить!!! Не рекомендую эту отвратительную доставку, больше никогда в жизни не буду обращаться за их услугами и тем более платить такую сумму. Вся эта процедура чистый обман и разводилово на деньги!!! Я бы уже в среду могла забрать документы из визового центра сама, ещё и сэкономить время и деньги!!!! Одной звезды даже жалко…
Загалом з компанією співпрацював багато років і все +/- терпимо було ціна/якість останній рік почався треш. Вся команда з відділення поруч мене (Львів Щирецька) просто звільнилась бо того не витримала а працювали вони дуже добре Після цього дуже не рекомендував кліентам і майже не користувався Та врешті самому довелось замовити через інтайм і дуже пожалкував відправлення 300 567 4871 відправили... Читати відгук Загалом з компанією співпрацював багато років і все +/- терпимо було ціна/якість
останній рік почався треш. Вся команда з відділення поруч мене (Львів Щирецька) просто звільнилась бо того не витримала а працювали вони дуже добре Після цього дуже не рекомендував кліентам і майже не користувався Та врешті самому довелось замовити через інтайм і дуже пожалкував відправлення 300 567 4871 відправили 26.08 вдень в робочий час з Ковеля сьогодні 31.08 і у Львові його нема і вони самі нічого не знають мало приїхати 28.08, два дні на відстань 200км то і так багато я б вже сам забрав це купу раз інфолінія то повний треш, телефон не беруть, в чаті стандартні шаблони відписки (скопіював) обіцяють "завтраки" щодня з середи 28-ого Пора писати звернення в прав споживача і закривати цих шахраїв
Ніколи більше сам не користуватимусь, не висилатиму кліентам і нікому не рекомендую!!!!
Відгук про Ін Тайм за адресою Прилуки, ул.Киевская, 168/2 Добрый день! Хочу написать отзыв работы Интайм! Делали документы в визовом центре и нам предложили доставку курьерскую по Киеву,так как до начала учебного года ребенка ещё было время,согласились! Ближе к 1 сентября документы были готовы и по номеру декларации ещё 29 .08 было видно что 30 августа доставка,о чем в подтверждение я позвонила на горячую линию и мне подтвердили!... Читати відгук Добрый день! Хочу написать отзыв работы Интайм! Делали документы в визовом центре и нам предложили доставку курьерскую по Киеву,так как до начала учебного года ребенка ещё было время,согласились! Ближе к 1 сентября документы были готовы и по номеру декларации ещё 29 .08 было видно что 30 августа доставка,о чем в подтверждение я позвонила на горячую линию и мне подтвердили! 30.08 я позвонила уточнить время доставки курьера и меня переключили на " швидку доставку" в кавычках! Где мне сообщили что перенаберут,они это сделали но сказали что доставка 31.08 и просили уточнить на когда мне удобнее по времени!!!!!! Как...у меня у ребенка куплен билет на 30.08 на 18 50 автобус а мне в ответ что доставка 31.08!!!!! Когда звонила на Интайм горячую линию то мне говорили что поставили галочку проблема...но видимо только у меня! Мне заблокировали мой номер телефона чтобы я не названивала!!!!!! Через корпоративную рабочую связь я все таки забрала в Корчеватом свои документы,но это 200 грн такси! Кто мне вернёт за курьерскую доставку и за потрёпанный нервы и за билет,который я купила в другую страну,если бы я не уехала!!!!!! Все телефоные разговоры у меня есть,могу если надо предъявить! Прошу компенсировать испорченное настроение,возврат курьерской доставки и деньги за такси!!!!! Работа отвратительная! Хочу услышать руководителя,который мне расскажет почему если курьерская доставка на 30.08 то документы привезут 31.08! Объяснить на горячей линии мне не могут ...УВЫ!!!!!!!
Доставка ВИЗЫ . Винница - Коростень 214 км. 6 дней. Билеты на самолёт придется сдавать. Забрать пешком было бы быстрее. Не рекомендую никому. Это ......... а не доставка
26 серпня о 8.00 ранку прийшло смс, що посилка у львівському відділенні і незабаром звяжеться кур'єр, який так і не зв'язався зі мною. На гарячій лінії з оператором не з'єднює, зато послухала музики. сьогодні (28 серпня) зранку написала на пошту, попросили номер декларації, дала, але на цьому все. Що робити і як вирішувати питання - не знаю.
Доброго дня! На жаль, я не перший хто зіткнувся зі слабим сервісом фірми "Ін-Тайм". Також чекав на документи з Харківського (!) візового центру до Кременчука (250 км, 3,5 години), спеціально не замовляв кур'єра до дому щоб зекономити свій час та забрати у відділенні. Документи були готові та передані до "Ін-Тайму" 22.08.19 (четвер) приблизно о 15:00 (так було вказано на... Читати відгук Доброго дня! На жаль, я не перший хто зіткнувся зі слабим сервісом фірми "Ін-Тайм". Також чекав на документи з Харківського (!) візового центру до Кременчука (250 км, 3,5 години), спеціально не замовляв кур'єра до дому щоб зекономити свій час та забрати у відділенні. Документи були готові та передані до "Ін-Тайму" 22.08.19 (четвер) приблизно о 15:00 (так було вказано на сторінці візового центру). Літак був заброньований на 25.08.19. Все було дуже логічно, бо в минулому році так само робив візу і отримав її за 1 робочий (!) день. На сайті компанії, за допомогою калькулятора, перевірив день доставки - було вказано очікувати в понеділок 26.08.19. Відповідно одразу задзвонив на гарячу лінію щоб відмінити доставку до міста, та забрати у Харьковському відділенні, на місці. І ось тут почались "пригоди". Один оператор переконував що таку операцію можна здійснити через телефон, інша - ні, третя - вказувала, що треба чекати до наступного дня, до 17:00 бо тільки тоді статус доставки оновлюється, що вже є дуже дивним. В п'ятницю 23.08.19 в особистому кабінеті на сайті було вказано, що документи знаходяться у відділенні (якому не вказано) та готуються до відправки. В суботу та неділю (24-25.08.19) в "Ін-Тайм" були вихідні через святкування Дня Незалежності України (хоча "Нова Пошта" працювали всі дні, хоч і скорочено). Думаю пояснювати те, що білет на недільний літак просто "сгорів"... Окей, думаю якщо вказано в особистому кабінеті очікувати на документи в понеділок 26.08.19 то відповідно придбав нічний квиток на понеділок, на інший літак. І як раз понеділок мені запам'ятався на все життя. 9:00 26.08.19 перевіряю статус доставки - "товар знаходиться у відділенні та готується до відправлення". Сказати що я був у шоці - нічого не сказати. За понеділок я дзвонив до операторів разів 8, спілкувався вже з кожним і знаю їх імена на пам'ять. Варіанти де знаходяться мої документи були різними - то вони поїхали до Кременчука, то вони ще знаходяться у відділенні, але якому - немає можливості перевірити, або вони ще у Візовому центрі та не були передані. В свою чергу в особистому кабінеті в історії зміні статусів було вказано, що в п'ятницю (23.08.19) документи у відділенні, субота (24.08.19) - документи у Візовому центрі, понеділок (26.08.19) - документи знаходяться у відділенні. Можете уявити що я відчув у той момент. Я подавав через операторів 4 заявки на перевірку місцезнаходження товару, та пояснював детально суть справи. Врешті-решт через 5 годин до мене задзвонила менеджерка та пояснила що вдалося встановити де мої документи. Виявилося що вони з Харкова поїхали до Києва, а потім поїдуть до Кременчука. Теоретичний час очікування четвер (29.08.19) або найшвидше середа (28.08.19). Я перезамовив квиток на п'ятницю (30.08.19), щоб на 100% дочекатися. Знаєте що? Дзвоню у вівторок 27.08.19 в 09:11, дізнатись статус справи, привітався з операторкою, як вже зі знайомою, бо за понеділок вже їм так набрид, що самому було соромно. Відразу до мене передзвонює менеджерка та повідомляє що документи знаходяться вже в Кременчуці і приблизно в кінці першої половини дня я зможу їх отримати. Я був безмежно радий, але знову ж таки - ніякої чіткої інформації раніше. Отже на свій паспорт я бува змушений чекати 6 (!) днів. Зараз я маю чекати на п'ятницю бо скільки можна переплачувати за квитки, видались вони мені золотими. Цю історію, на жаль, я запам'ятаю надовго. Я не хочу стверджувати щоб фірма "Ін-Тайм" закривалась та самоліквідувалась. Вся проблема цієї ситуації складається з того, що працівникам необхідно допрацювати систему інформування та давати більш чітку інформацію, також надавати більше доступу до інформації операторам гарячої лінії, бо вони банально не знають що відповісти, бо немає у них самих більшої інформації. Шановні "Ін-Тайм" змініть свій підхід до своєї роботи, та роботи з клієнтами, бо інакше який сенс Вашого існування, коли в той самий час існують "Нова Пошта", з максимально швидкою і зручною доставкою? Отже, якщо у когось ще виникне, на жаль, подібна ситуація - дзвоніть на гарячу лінію, та "задовбуйте" операторів, щоб вони передавали справу далі. Наразі іншого варіанта я не знайшов, доки вони самі не виправляться. P.S. Хочу подякувати та відзначити роботу працівника відділення №5 у м. Кременчук. Цей пан під час дзвінків завжди відповідав спокійно, чемно, не дратувався та намагався допомогти. Гарного дня!
Переваги:
- Після "задовбування" операторів гарячої лінії протягом цілого дня мені врешті-решт допомогли.
Недоліки:
- Дебільна логістика відправки товарів через Київ з Харкова. (Перечитав інші відгуки, то така система працює не тільки через Харків)
- Помилки при інформування через особистий кабінет.
- Неможливість отримати детальню інформацію від оператора без подачі заявки та дзвінка менеджера.
- Про можливість відшкодування моральної шкоди, я взагалі мовчу.
Жду товар с 22 числа , ладно выпали выходные дни. Доставка должна была быть ещё вчера 26, но связаться с оператором нереально, все что можно сделать это поговорить в чате сама с собой! позвонить послушать мелодию и вконце услышать-" извините на данный момент нет свободных операторов !" у меня адресная доставка! И я должна второй день сидеть дома в... Читати відгукЖду товар с 22 числа , ладно выпали выходные дни. Доставка должна была быть ещё вчера 26, но связаться с оператором нереально, все что можно сделать это поговорить в чате сама с собой! позвонить послушать мелодию и вконце услышать-" извините на данный момент нет свободных операторов !"
у меня адресная доставка! И я должна второй день сидеть дома в ожидании своего товара. Задерживаться в городе ! И вообще менять все свои планы !
Больше услугами этой почты пользоваться не буду ! Я думала адресная доставка для нашего удобства, оказалось дополнительные нервы . Надеюсь хоть сегодня получу свой товар !
Відгук про Ін Тайм за адресою Артемовск, ул. Петровского, 66 Документы загранпаспорт должны были прийти 26.08.2019 так написано было, но из-за каких-то причин машины не было и доставка не пришла, из всего что они могли ответить это извиняемся за задержку,я пытался объяснить что это важно и срочно но никто не мог или нехотел мне помочь или дать контакты того кто сможет, в итоге я погорел со всем. Я надеюсь что... Читати відгук Документы загранпаспорт должны были прийти 26.08.2019 так написано было, но из-за каких-то причин машины не было и доставка не пришла, из всего что они могли ответить это извиняемся за задержку,я пытался объяснить что это важно и срочно но никто не мог или нехотел мне помочь или дать контакты того кто сможет, в итоге я погорел со всем. Я надеюсь что после этого отзыва что то притприймут и больше не у кого не будет моей ситуации
Сегодня 6 день после выдачи товара с " Наложенным платежом" , а деньги так еще и не пришли. Звонила на горячую линию, а там только регистрируют заявки. Как можно назвать данный "сервис"? Это просто КОШМАР. Теперь думаю придут ли мои деньги вообще!!!
Знакомство началось с адресной доставки (под дверь) стиральной машинки. Позвонили жене, спросили "есть ли кто-то кто мог бы помочь грузчикам?". Думали, дверь подержать, лифт вызвать. Ан-нет. Приехал водитель, сказал "берите с той стороны". Я офигел от такого. В декларации написано "доставка до двери квартиры". Оплачено. А тут такое. Уехал. В тот день я посылку не получил. Благо, не срочно. На... Читати відгук Знакомство началось с адресной доставки (под дверь) стиральной машинки. Позвонили жене, спросили "есть ли кто-то кто мог бы помочь грузчикам?". Думали, дверь подержать, лифт вызвать. Ан-нет. Приехал водитель, сказал "берите с той стороны". Я офигел от такого. В декларации написано "доставка до двери квартиры". Оплачено. А тут такое. Уехал. В тот день я посылку не получил. Благо, не срочно. На следующий день все сделали как надо. Но осадок остался. И еще стори. Отправлял 280 кг в коробках. Разные вещи. Отвратительный сервис. Паковщик будто третий день на работе. Запаковал так, что накинул объемами несколько сотен грн в общий счет точно. Просьбу некоторые вещи упаковать в палету не выполнил. Одну вещь паковали в коробку интайма на отделении. Так он забыл заклеить дно коробки. На приемке хамят. Делают все так, будто я к ним домой пришел и что-то требую. Нет ТЕРМИНАЛА! 2019 год, гугл пэи всякие. Интайму бы просто терминалов нормальных хотя-бы. Был промокод, который можно использовать только при оплате пересылки сразу, а не при получении. Может это и норма, но как по мне - фигня. За материал переплатил. Некоторые вещи упаковали отдельно и озвучили количество материалов, которое в итоге явно туда не пошло. Жаль, нет документов по этой теме. Мем для шарящих.
Отправил посылку которая должна была по их времени приехать в субботу, - естественно не приехала. звоню уточнить причину. - ответ, - суббота короткий рабочий день, так что посыла приедет в понедельник. Афигеть не встать!
Это просто ужас, сегодня пошёл 9-й день, груз до сих пор не доставлен из Днепра в Скадовск. Был отправлен ещё 10 го августа,уже сами съездили туда для того чтобы разрешить ситуацию. Сегодня у крупнейшего национального перевозчика выходной, отдыхайте..... пусть будет этой компании счастье и процветание.УАЖАС это ПРОСТО УЖАС, ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО КРУПНЕЙШЕГО НАЦИОНАЛЬНОГО... Читати відгук Это просто ужас, сегодня пошёл 9-й день, груз до сих пор не доставлен из Днепра в Скадовск. Был отправлен ещё 10 го августа,уже сами съездили туда для того чтобы разрешить ситуацию. Сегодня у крупнейшего национального перевозчика выходной, отдыхайте..... пусть будет этой компании счастье и процветание.УАЖАС это ПРОСТО УЖАС, ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО КРУПНЕЙШЕГО НАЦИОНАЛЬНОГО ПНРЕВОЗЧИКА. ЖЕЛАЮ ВСЕМ СЧЯСТЬЯ.....
Не буду спорить по поводу конечно крупнейшего национального перевозчика. Груз был отправлен из Днепра 10.08 и должен был быть доставлен в Скадовск 15.08 ( при том что нужно было очень срочно доставить и вроде как дата с натяжкой но подходила). К нашему огромному удивлению было выяснено что 15.08 груз находится в Киеве на распределительном пункте. И тут логика... Читати відгук Не буду спорить по поводу конечно крупнейшего национального перевозчика. Груз был отправлен из Днепра 10.08 и должен был быть доставлен в Скадовск 15.08 ( при том что нужно было очень срочно доставить и вроде как дата с натяжкой но подходила). К нашему огромному удивлению было выяснено что 15.08 груз находится в Киеве на распределительном пункте. И тут логика перестала работать( где Днепр и Скадовск и почему в Киеве если груз должен уже быть в Скадовске), Компания подвела очень сильно,Новой почтой дольше 3 х дней никогда не было, не связывайтесь с ин таймом если рассчитываете на доставку, хотя бы ту, что декларируют изначально(
Добрый день! 04.02.2019г. в киевском филиале №7 при получении денег сотрудница Ин-Тайм Екатерина выдала наложенный платеж купюрами 200грн., и одна из купюр была подарочная. Т.к. этот филиал не оборудован детектором для проверки денег или же купюросчетной машиной, в момент получения денег невозможно было определить этот обман. Выяснилось, что одна из купюр поддельная, только в офисе через 30 минут. Сразу... Читати відгук Добрый день! 04.02.2019г. в киевском филиале №7 при получении денег сотрудница Ин-Тайм Екатерина выдала наложенный платеж купюрами 200грн., и одна из купюр была подарочная. Т.к. этот филиал не оборудован детектором для проверки денег или же купюросчетной машиной, в момент получения денег невозможно было определить этот обман. Выяснилось, что одна из купюр поддельная, только в офисе через 30 минут. Сразу после этого был совершен звонок на «горячую линию» Ин-тайма, и девушка Жанна сказала, что она благодарит за обращение и Ин-тайм вскоре разберется и перезвонит. Звонок или результат разбирательства ждем до сих пор. Ответ когда последует? Желательно, чтобы Екатерина компенсировала эти 200 грн !!!
Камрады, это грустная повесть. Лучше не читать, но тут всё правда. Хотели в 2015 открыть отделение в городе Часов-Яр. В наличии: 1) Штабелёр на 2 тонны, весы на 1 тонну, помещение, люди, два СПД и одно ООО. "Специалист" по развитию - Елизавета Рыбкина сказала: там же пули над головой свистят... не пошли бы вы... Забавно. До Часов-Яра от Горловки -... Читати відгук Камрады, это грустная повесть. Лучше не читать, но тут всё правда. Хотели в 2015 открыть отделение в городе Часов-Яр. В наличии: 1) Штабелёр на 2 тонны, весы на 1 тонну, помещение, люди, два СПД и одно ООО. "Специалист" по развитию - Елизавета Рыбкина сказала: там же пули над головой свистят... не пошли бы вы... Забавно. До Часов-Яра от Горловки - 53,5 км. От Дзержинска (Порошенко обозвал Торецком) до Горловки - 25,3 км. В Дзержинске отделение "Интайм" работает.
Прошло полгода. В Часов-Яре открылось отделение "Новой почты". Видимо, они не проконсультировались с Рыбкиной. Второй заход на Рыбкину - давайте откроем отделение! Всё есть! Да помилуй Бог! Там же стреляют. В Торецке (Дзержинск) открывается второе отделение "Интайм" (в два раза ближе до линии фронта). В Часов-Яре - открывается второе отделение "Новой почты". Явно же люди не в убыток работают, правда?
Вывод, как я его вижу: нужно было этой курице дать на лапу? Или - она кувыркается с Грачёвым и ей наcрать на контору?
Смотрим теперь, объективно. Раньше, чтобы открыть отделение, нужно было иметь складскую технику (если - серьёзное отделение, не до 30 кг), работающую фирму, помещение. Сейчас: Вступительный взнос 5 – 19.5 тыс. грн Помещение от 50 м2 Доходность 29 – 49 % Инвестиции от 200 тыс. грн - информация с сайта.
А раньше же было - зайдешь на отделение, а там объявления висят: там-то и там-то у нас открывается новое отделение. Кто такие объявления видел последние пару лет? Только честно. Вывод: Грачёв с Рыбкиной проeбали хорошую и перспективную фирму.
Для тех кто по наивности подумает, что багаж требует настолько тщательной упаковки, что его несколько дней готовят-готовят к отправке, всё никак не приготовят, поясню: бытовая химия, 100 грамм, был упакован и отправлен в Днепре, сделана переадресация с Хмельницкого на Бровары.
Добрый день, Дмитрий! Приносим свои извинения за нарушение срока доставки. По декларации груз прибыл в отделение к получателю. Получатель может обратиться в отделение и забрать посылку. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Постараемся в дальнейшем ее не допускать. Спасибо Вам за обращение!
Відправляв вантаж з Вінниці по номеру декларації 3005360056, на відділенні працюють не компетентні кладовщики і оператори, які протримали мене майже годину на відділенні, це при тому що черги небуло, вантаж з Вінниці у Київ їхав 4 дні, для прикладу з Китаю везуть 3 дні, гаряча лінія ігнорувала всі мої зауваження, нераджу нікому користуватись цим перевізником...............
Доброго вечора, Вадиме! Спасибі за наданий номер накладної. Ми приносимо свої вибачення за затримку в доставці вашого відправлення. За даною декларацією вантаж відправлений 5,08 і 7,08 прибув у відділення до одержувача. Одержувач може звернутися до відділення і забрати посилку. Гарного вам дня.
Ужасно работает почта. Как с Киева можно доставлять посылку 10 дней ? Много негативных эмоций, хотелось бы чтобы быстрее работали. Лучше доплатить копейки и пользоваться новой почтой! Интайм не рекомендую!! Подумайте 100 раз прежде чем что то отправлять !
Здравствуйте, Анастасия. Нам очень важно разобраться подробнее в причинах этой ситуации. Для этого напишите, пожалуйста, номер декларации. Мы выясним информацию относительно вашего обращения и предоставим обратную связь.
Номер накладной 300 527 8041 Должны были привезти посылку 31 числа, сегодня 5 (!!!) - никто даже не позвонил! В чате полный мороз - сначала отвечали, что передали запрос в службу доставки - два дня подряд передавали. Можно подумать, что служба доставки сама не знает, что заказ нужно привезти! Кароче просто тянут время без оговаривания каких-либо реальных сроков доставки.... Читати відгук Номер накладной 300 527 8041
Должны были привезти посылку 31 числа, сегодня 5 (!!!) - никто даже не позвонил! В чате полный мороз - сначала отвечали, что передали запрос в службу доставки - два дня подряд передавали. Можно подумать, что служба доставки сама не знает, что заказ нужно привезти! Кароче просто тянут время без оговаривания каких-либо реальных сроков доставки. Сегодня вообще решили не отвечать, а морозиться. Что мне делать я не знаю - ни денег, ни товара! Обратная связь отмороженная, где искать свой заказ, ума не приложу.
Добрый день, Анна! Приносим Вам свои извинения за нарушение срока доставки данного отправления. Мы уже приняли в работу решение вопроса. Мы приложим все усилия для того, чтобы оперативно доставить Вашу посылку. О сроках доставки мы обязательно проинформируем в sms-сообщении. Спасибо Вам за обращение! Показати 2 відповіді
Де ви тут бачите підпис, що не відповідає упаковці? У вашому екземплярі появився підпис після пред'яви претензії з моєї сторони. Якщо у вас хоть би примітивна бухгалтерія, то декларації мають бути ідентичні. Ваші співробітники не хотіли робити обрешітку. В суді я виграю справу і моральну компенсацію також. Поясніть, будь-ласка, за що берете страховку, коли відповідати не... Читати відгук Де ви тут бачите підпис, що не відповідає упаковці? У вашому екземплярі появився підпис після пред'яви претензії з моєї сторони. Якщо у вас хоть би примітивна бухгалтерія, то декларації мають бути ідентичні. Ваші співробітники не хотіли робити обрешітку. В суді я виграю справу і моральну компенсацію також. Поясніть, будь-ласка, за що берете страховку, коли відповідати не збираєтесь. Безвідповідальністю і здирництвом розпирає.
Де ви бачите підпис, що не відповідає упаковці. А у вашому екземплярі появився після моєї претензії.. Якщо у вас хоть би примітивна бухгалтерія, то екземпляри мають бути ідентичні. У суді я справу виграю, і моральну компенсацію буду стягувати. Чи у вас бухгалтерія, щоб обманом брати гроші. Копіюю свій попередній відгук: Просили повідомити номер декларації. Будь-ласка, 3004628001. Плюсів у пошти... Читати відгук Де ви бачите підпис, що не відповідає упаковці. А у вашому екземплярі появився після моєї претензії.. Якщо у вас хоть би примітивна бухгалтерія, то екземпляри мають бути ідентичні. У суді я справу виграю, і моральну компенсацію буду стягувати. Чи у вас бухгалтерія, щоб обманом брати гроші. Копіюю свій попередній відгук: Просили повідомити номер декларації. Будь-ласка, 3004628001. Плюсів у пошти "Інтайм" взагалі не існує, беручи від операторів, працівників на відділенні Буча і до транспорту. Доставили мені диван побитий вщент, який був застрахований на 12000грн. При здачі дивану у відділенні не попередили, що треба додаткова упаковка, сказали гарно упакований, обрешітки не треба. Коли я пред'явила претензію на частину компенсації 3410грн, тому що частина дивану була назад відправлена на фабрику для ремонту, у декларації появився підпис іншою рукою (і експерта не треба), що треба додаткова упаковка, мені видали декларацію без підпису, а в них появився підпис . Оператори занадто грубо відповідають, кричать і взагалі нічого не знають. Працівник із відділення Буча ( її навіть з тваринами не можна працювати), чи проходять якийсь огляд на здоровий глузд. До керівництва не добитися. Чи взагалі воно є? Люди, минайте пошту "інтайм", є багато інших порядних доставок. Ніхто не виплачує страховок, вони себе страхують підробними документами, і їм здається що уникнуть відповідальності
Обращаюсь к отвечалкину на этом сайте. Не отданы были две суммы наложенного платежа: в январе более 5000 грн и в мае более 6000 грн. майскую сумму отдали спустя ТРИ НЕДЕЛИ после получения клиентом товара!!!! а январскую сумму более 5000 грн НЕ ОТДАЛИ!!! И кто там вам и что отвечает, не понятно. СОТРУДНИКИ ФИЛИАЛА №3 деньги до сих пор не отдали.... Читати відгук Обращаюсь к отвечалкину на этом сайте. Не отданы были две суммы наложенного платежа: в январе более 5000 грн и в мае более 6000 грн. майскую сумму отдали спустя ТРИ НЕДЕЛИ после получения клиентом товара!!!! а январскую сумму более 5000 грн НЕ ОТДАЛИ!!! И кто там вам и что отвечает, не понятно. СОТРУДНИКИ ФИЛИАЛА №3 деньги до сих пор не отдали. МОЖЕТ, ВАМ НУЖНО НЕ ПРОСТО СОЖАЛЕНИЯ ПИСАТЬ В ОТВЕТАХ О ТОМ, ЧТО ТАК СЛУЧИЛОСЬ, а вникать в суть? Если у вас, конечно, не ветер в голове.
уважаемые посетители сайта! мне здесь отвечалкин от ИН-ТАЙМА написал в ответах, что деньги вернули (якобы так ему кто-то сказал). так вот , если кто-то подумал, что деньги отдали, то это не правда! учет в этом предприятии не ведется! деньги украли, и даже тот, кто отвечает здесь, якобы от руководства сайта, не вникает в вопросы, на которые он отвечает. деньги украдены,... Читати відгук уважаемые посетители сайта! мне здесь отвечалкин от ИН-ТАЙМА написал в ответах, что деньги вернули (якобы так ему кто-то сказал). так вот , если кто-то подумал, что деньги отдали, то это не правда! учет в этом предприятии не ведется! деньги украли, и даже тот, кто отвечает здесь, якобы от руководства сайта, не вникает в вопросы, на которые он отвечает. деньги украдены, и никто их отдавать без суда не собирается. не пользуйтесь этим перевозчиком! не тратьте свое время и нервы!
Прошло 3 дня с момента выдачи товара покупателю, но СМС про "Наложенный платёж" видимо где-то потерялся... думал позвоню на 4-й день и узнаю, что да как! но оказалось, что в воскресенье у них выходной и они не работаю :D Жду понедельника буду звонить узнавать, что же случилось с деньгами... Первый раз попросили переслать товар через Ин-Тайм и вот такое первое... Читати відгук Прошло 3 дня с момента выдачи товара покупателю, но СМС про "Наложенный платёж" видимо где-то потерялся... думал позвоню на 4-й день и узнаю, что да как! но оказалось, что в воскресенье у них выходной и они не работаю :D Жду понедельника буду звонить узнавать, что же случилось с деньгами... Первый раз попросили переслать товар через Ин-Тайм и вот такое первое впечатление! А ведь сказали "Наложенный платеж возвращается на протяжении трех рабочих дней с момента выдачи." Но наверно это не так важно следовать своим же правилам
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой вы ожидаете наложенный платеж. Уточним информацию по вашему вопросу и впоследствии сообщим результат.
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
Не доставлена посылка
Потеряли посылку
Заказал резонатор и прокладки, 2 места, прокладки приехали, а резонатор "потеряли", как я понимаю просто украли, так как стоимость в декларации 200 грн. Никаких сроков не называют.
Даже мист экспрес не терял ни разу посылки, у них проблемы только в сроках. с таким сервисом им не... Читати відгук Номер декларации 300 571 8701 не доставлена с 29 августа с Запорожья в Днепр.
Заказал резонатор и прокладки, 2 места, прокладки приехали, а резонатор "потеряли", как я понимаю просто украли, так как стоимость в декларации 200 грн. Никаких сроков не называют.
Даже мист экспрес не терял ни разу посылки, у них проблемы только в сроках. с таким сервисом им не долго осталось. если дорого ваше время и деньги, пользуйтесь новой почтой. По отзывам слишком часто начали "теряться" посылки.
Полный писец.
Самая ужасная доставка в истории!!!
Не рекомендую эту отвратительную доставку, больше никогда в жизни не буду обращаться за их услугами и тем более платить такую сумму. Вся эта процедура чистый обман и разводилово на деньги!!! Я бы уже в среду могла забрать документы из визового центра сама, ещё и сэкономить время и деньги!!!! Одной звезды даже жалко…
Повний треш, ніколи нікому більше не рекомендую
останній рік почався треш. Вся команда з відділення поруч мене (Львів Щирецька) просто звільнилась бо того не витримала а працювали вони дуже добре
Після цього дуже не рекомендував кліентам і майже не користувався
Та врешті самому довелось замовити через інтайм і дуже пожалкував
відправлення 300 567 4871
відправили... Читати відгук Загалом з компанією співпрацював багато років і все +/- терпимо було ціна/якість
останній рік почався треш. Вся команда з відділення поруч мене (Львів Щирецька) просто звільнилась бо того не витримала а працювали вони дуже добре
Після цього дуже не рекомендував кліентам і майже не користувався
Та врешті самому довелось замовити через інтайм і дуже пожалкував
відправлення 300 567 4871
відправили 26.08 вдень в робочий час з Ковеля
сьогодні 31.08 і у Львові його нема і вони самі нічого не знають
мало приїхати 28.08, два дні на відстань 200км то і так багато я б вже сам забрав це купу раз
інфолінія то повний треш, телефон не беруть, в чаті стандартні шаблони відписки (скопіював)
обіцяють "завтраки" щодня з середи 28-ого
Пора писати звернення в прав споживача і закривати цих шахраїв
Ніколи більше сам не користуватимусь, не висилатиму кліентам і нікому не рекомендую!!!!
Сплошной ужас
Пользуюсь последний раз
негативний досвід
Два скасованих білета на літак і 6 днів нервів
Я не хочу стверджувати щоб фірма "Ін-Тайм" закривалась та самоліквідувалась. Вся проблема цієї ситуації складається з того, що працівникам необхідно допрацювати систему інформування та давати більш чітку інформацію, також надавати більше доступу до інформації операторам гарячої лінії, бо вони банально не знають що відповісти, бо немає у них самих більшої інформації.
Шановні "Ін-Тайм" змініть свій підхід до своєї роботи, та роботи з клієнтами, бо інакше який сенс Вашого існування, коли в той самий час існують "Нова Пошта", з максимально швидкою і зручною доставкою?
Отже, якщо у когось ще виникне, на жаль, подібна ситуація - дзвоніть на гарячу лінію, та "задовбуйте" операторів, щоб вони передавали справу далі. Наразі іншого варіанта я не знайшов, доки вони самі не виправляться.
P.S. Хочу подякувати та відзначити роботу працівника відділення №5 у м. Кременчук. Цей пан під час дзвінків завжди відповідав спокійно, чемно, не дратувався та намагався допомогти.
Гарного дня!
Очень негативный опыт!
Доставка должна была быть ещё вчера 26, но связаться с оператором нереально, все что можно сделать это поговорить в чате сама с собой! позвонить послушать мелодию и вконце услышать-" извините на данный момент нет свободных операторов !"
у меня адресная доставка! И я должна второй день сидеть дома в... Читати відгук
Доставка должна была быть ещё вчера 26, но связаться с оператором нереально, все что можно сделать это поговорить в чате сама с собой! позвонить послушать мелодию и вконце услышать-" извините на данный момент нет свободных операторов !"
у меня адресная доставка! И я должна второй день сидеть дома в ожидании своего товара. Задерживаться в городе ! И вообще менять все свои планы !
Больше услугами этой почты пользоваться не буду !
Я думала адресная доставка для нашего удобства, оказалось дополнительные нервы .
Надеюсь хоть сегодня получу свой товар !
Спасибо за испорченную поездку
Наложенный платёж
Очень негативный опыт
Решил что Ин-тайм лучше Новой почты(
- ответ, - суббота короткий рабочий день,
так что посыла приедет в понедельник.
Афигеть не встать!
УЖАС В КВАДРАТЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИН ТАЙМОМ
Не надёжный перевозчик
Мошенники в филиале№7 г.Киев
04.02.2019г. в киевском филиале №7 при получении денег сотрудница Ин-Тайм Екатерина выдала наложенный платеж купюрами 200грн., и одна из купюр была подарочная. Т.к. этот филиал не оборудован детектором для проверки денег или же купюросчетной машиной, в момент получения денег невозможно было определить этот обман. Выяснилось, что одна из купюр поддельная, только в офисе через 30 минут. Сразу... Читати відгук Добрый день!
04.02.2019г. в киевском филиале №7 при получении денег сотрудница Ин-Тайм Екатерина выдала наложенный платеж купюрами 200грн., и одна из купюр была подарочная. Т.к. этот филиал не оборудован детектором для проверки денег или же купюросчетной машиной, в момент получения денег невозможно было определить этот обман. Выяснилось, что одна из купюр поддельная, только в офисе через 30 минут. Сразу после этого был совершен звонок на «горячую линию» Ин-тайма, и девушка Жанна сказала, что она благодарит за обращение и Ин-тайм вскоре разберется и перезвонит. Звонок или результат разбирательства ждем до сих пор. Ответ когда последует? Желательно, чтобы Екатерина компенсировала эти 200 грн !!!
Для тех, кто хочет открыть отделение по партнёрке.
Хотели в 2015 открыть отделение в городе Часов-Яр.
В наличии: 1) Штабелёр на 2 тонны, весы на 1 тонну, помещение, люди, два СПД и одно ООО.
"Специалист" по развитию - Елизавета Рыбкина сказала: там же пули над головой свистят... не пошли бы вы...
Забавно. До Часов-Яра от Горловки -... Читати відгук Камрады, это грустная повесть. Лучше не читать, но тут всё правда.
Хотели в 2015 открыть отделение в городе Часов-Яр.
В наличии: 1) Штабелёр на 2 тонны, весы на 1 тонну, помещение, люди, два СПД и одно ООО.
"Специалист" по развитию - Елизавета Рыбкина сказала: там же пули над головой свистят... не пошли бы вы...
Забавно. До Часов-Яра от Горловки - 53,5 км.
От Дзержинска (Порошенко обозвал Торецком) до Горловки - 25,3 км.
В Дзержинске отделение "Интайм" работает.
Прошло полгода. В Часов-Яре открылось отделение "Новой почты". Видимо, они не проконсультировались с Рыбкиной.
Второй заход на Рыбкину - давайте откроем отделение! Всё есть!
Да помилуй Бог! Там же стреляют.
В Торецке (Дзержинск) открывается второе отделение "Интайм" (в два раза ближе до линии фронта).
В Часов-Яре - открывается второе отделение "Новой почты".
Явно же люди не в убыток работают, правда?
Вывод, как я его вижу: нужно было этой курице дать на лапу?
Или - она кувыркается с Грачёвым и ей наcрать на контору?
Смотрим теперь, объективно. Раньше, чтобы открыть отделение, нужно было иметь складскую технику (если - серьёзное отделение, не до 30 кг), работающую фирму, помещение.
Сейчас: Вступительный взнос
5 – 19.5 тыс. грн
Помещение
от 50 м2
Доходность
29 – 49 %
Инвестиции
от 200 тыс. грн
- информация с сайта.
А раньше же было - зайдешь на отделение, а там объявления висят: там-то и там-то у нас открывается новое отделение.
Кто такие объявления видел последние пару лет? Только честно.
Вывод: Грачёв с Рыбкиной проeбали хорошую и перспективную фирму.
No comment
Приносим свои извинения за нарушение срока доставки. По декларации груз прибыл в отделение к получателю. Получатель может обратиться в отделение и забрать посылку. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Постараемся в дальнейшем ее не допускать.
Спасибо Вам за обращение!
Хуже перевозчика нет
найгірший перевощик по Україні
Скорость - черепаха
Интайм не рекомендую!! Подумайте 100 раз прежде чем что то отправлять !
номер декларации. Мы выясним информацию относительно вашего обращения и предоставим обратную связь.
Мееееедленно
Уточните, пожалуйста, номер декларации. Мы уточним информацию по сроку доставки.
Задержка уже 5-й день!
Должны были привезти посылку 31 числа, сегодня 5 (!!!) - никто даже не позвонил! В чате полный мороз - сначала отвечали, что передали запрос в службу доставки - два дня подряд передавали. Можно подумать, что служба доставки сама не знает, что заказ нужно привезти! Кароче просто тянут время без оговаривания каких-либо реальных сроков доставки.... Читати відгук Номер накладной 300 527 8041
Должны были привезти посылку 31 числа, сегодня 5 (!!!) - никто даже не позвонил! В чате полный мороз - сначала отвечали, что передали запрос в службу доставки - два дня подряд передавали. Можно подумать, что служба доставки сама не знает, что заказ нужно привезти! Кароче просто тянут время без оговаривания каких-либо реальных сроков доставки. Сегодня вообще решили не отвечать, а морозиться. Что мне делать я не знаю - ни денег, ни товара! Обратная связь отмороженная, где искать свой заказ, ума не приложу.
Приносим Вам свои извинения за нарушение срока доставки данного отправления. Мы уже приняли в работу решение вопроса. Мы приложим все усилия для того, чтобы оперативно доставить Вашу посылку. О сроках доставки мы обязательно проинформируем в sms-сообщении.
Спасибо Вам за обращение! Показати 2 відповіді
Шахраї, шахраї.......
Шахраї, шахраї..........
Желания нет больше с вами работать !
МОШЕННИКИ!!!
МОШЕННИКИ!!!!
Наложенный платёж
Жду понедельника буду звонить узнавать, что же случилось с деньгами...
Первый раз попросили переслать товар через Ин-Тайм и вот такое первое... Читати відгук Прошло 3 дня с момента выдачи товара покупателю, но СМС про "Наложенный платёж" видимо где-то потерялся... думал позвоню на 4-й день и узнаю, что да как! но оказалось, что в воскресенье у них выходной и они не работаю :D
Жду понедельника буду звонить узнавать, что же случилось с деньгами...
Первый раз попросили переслать товар через Ин-Тайм и вот такое первое впечатление! А ведь сказали "Наложенный платеж возвращается на протяжении трех рабочих дней с момента выдачи." Но наверно это не так важно следовать своим же правилам