Name: Ін Тайм
Rating: 1.2

Сроки капец.

Игорь 3 червня, 2019 год

На сегодняшний день везти посылку ,не зависимо от региона ( кроме Киева ), 3-4 дня - это п......ц!!!! Вы даже УкрПочту обскакали!!!!! Отправлять необьемные и не тяжелые посылки нет никакого смысла!!!!

Переваги:

Цена

Недоліки:

Сроки, сроки и еще раз сроки!!!!

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 3 червня, 2019 год

Добрый вечер, Игорь!
Если Вы столкнулись с проблемой при доставке Вашего груза напишите нам, пожалуйста, номер деклрации. Мы уточним информацию по сроку доставки. Показати 1 відповідь

ау, ребята где мои документы?

Mark 24 травня, 2019 год

Почему в течении суток обновляю страницу отслеживания посылки, а указывается "Ожидается, еще не принято от отправителя"? Вы слоупоки , что ли? Или курьер шишек перекурил, и застрял где то? В визовом центре сказали, что передали документы для отправки, где они? И еще, почему с меня содрали стоимость отправки курьером, а доставляют на отделение? Номер накладной 999 274 1689, давайте двигайте... Читати відгук Почему в течении суток обновляю страницу отслеживания посылки, а указывается "Ожидается, еще не принято от отправителя"? Вы слоупоки , что ли? Или курьер шишек перекурил, и застрял где то? В визовом центре сказали, что передали документы для отправки, где они? И еще, почему с меня содрали стоимость отправки курьером, а доставляют на отделение? Номер накладной 999 274 1689, давайте двигайте пятой точкой, решайте проблемы!

Недоліки:

Отвратительное качество обслуживания. Операторы на горячей линии ничего путнего не говорят, льют много воды.

Відповідь представника Ин-Тайм 28 травня, 2019 год

Здравствуйте, Марк.
Документы приняты от отправителя сегодня, 28-го мая. Эта информация доступна на нашем официальном сайте: https://intime.ua/ru-tracking. Отправитель, как собственник груза на момент отправки, указал доставку в отделение. Плательщиком за доставку также указан отправитель груза, а именно - визовый центр.
Спасибо за обращение.

Визовый центр сотрудничает с интайм?

Татьяна Потемкина 17 травня, 2019 год

Читаю отзывы и в шоке.Ранее не слышала о этой компании.Не понимаю почему виз.центр сотрудничает с этой компанией.В виз.центре нас убедили,что документы получим от 7до10дней с учётом доставки.
Билеты на 18мая,а на сайте пишет ожидайте 20числа.Это с Киева в Днепр.Т.е. больше 3 дней получается.Это просто жесть.Но будем надеяться,что уложаться раньше)))

Відповідь представника Ин-Тайм 23 травня, 2019 год

Добрый день, Татьяна.
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, по которой возникла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь.

Халатництво

TARAS 11 травня, 2019 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Ивано-Франковск, ул.Ребета,3 отд.№1 10.05.2019 отримували відправлення в м. Івано-Франківськ, вул. Ребета, 3 - свій товар за ширмою побачив швидше ніж працівники терміналу. Просто товар (решітка - захист кондиціонера) валявся на підлозі, крім цього навантажений п’ятьма мішками (хоча працівник з піднятою головою шукає на стелажі до тих пір поки дружина сказала Ви не там шукаєте посилку). При нас відкидають ці п’ять мішків які... Читати відгук 10.05.2019 отримували відправлення в м. Івано-Франківськ, вул. Ребета, 3 - свій товар за ширмою побачив швидше ніж працівники терміналу. Просто товар (решітка - захист кондиціонера) валявся на підлозі, крім цього навантажений п’ятьма мішками (хоча працівник з піднятою головою шукає на стелажі до тих пір поки дружина сказала Ви не там шукаєте посилку). При нас відкидають ці п’ять мішків які були на решітці, і говорять це не ми погнули і надали овальної форми Вашій решітці - це ті хто транспортував.
А гоп Вашу гать, Ви що думаєте що послуги трішки дешевші від аналогічних Вам компаній і можна робити халатність. Безвідповідальні працівники терміналу та сам адміністратор. Вибачень ніяких, компенсації ніяких. Бардак – не рекомендую!

Відповідь представника Ин-Тайм 11 травня, 2019 год

Добрий день, Тарасе!
Щоб ми змогли Вам допомогти у цій ситуації, напишіть, будь ласка, номер декларації, за якою було здійснено Ваше відправлення.

Срочно нужен товар

Максим 7 травня, 2019 год

Отправил посылку с города Чернигов #1 (3 числа до этого времени (сегодня 7 число) она находится в Чернигове !!)
А знаете почему?! Потому что в их нету материала для отправки (именно шурупов)
Товар мне нужен срочно!!!

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 11 травня, 2019 год

Добрий день, Максиме!
Щоб ми змогли Вам допомогти у цій ситуації, напишіть, будь ласка, номер декларації, за якою було здійснено Ваше відправлення. Показати 1 відповідь

Вперше, і востаннє

Lyudmyla Vashchyshyna 23 квітня, 2019 год

Доставка як волами, зовсім не in-time, більше не схочу. Потрібно швидко - піду в НП (Нова пошта), потрібно дешевше - піду на Укрпошту:довше, ніж в НП,але швидше,ніж Ін-Тайм. Вибачення не завжди доречні, шановні опреатори

Переваги:

не побачила

Недоліки:

вказано в описі

Відповідь представника Ин-Тайм 30 квітня, 2019 год

Доброго дня, Lyudmyla Vashchyshyna!
Для того, щоб ми уточнили інформацію по терміну доставки Вашої посилки, напишіть нам, будь ласка, номер декларації.

Повредили товар/компенсация

Maksim 23 квітня, 2019 год

Добрый день, пишу о компании Интайм: товар отправили ( алюминиевый помост) при перевозке товар повредили, написали претензию , претензию удовлетворили и вот тут начинаются проблемы, деньги то согласились вернуть, но ждать нужно 2-3 месяца, то есть повредили товар и теперь мы забрать свои деньги не можем. Это не компания перевозчик а сплошная проблема!!!

Переваги:

Средне по ценовой политике доставка.

Недоліки:

Время доставки, обслуживание, ну и вернуть деньги что с наложки что по притензии очень проблемно!!

Відповідь представника Ин-Тайм 30 квітня, 2019 год

Добрый день, Maksim.
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, по которой возникла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь. Показати 2 відповіді

невиконання термінів

зоряна 17 квітня, 2019 год

скористалася цим перевізником 3 рази. перший раз- все було добре, посилку доставили в строк. другий раз- прийшла посилка на 3 дні пізніше зазначеної дати прибуття. я розумію, що бувають різні ситуації, форс-мажори, але будь ласка давайте своїм клієнтам правдиву інформацію, де? коли буде? що сталося? адже ви є перевізник, який виконує свою роботу не за дякую , а за певну... Читати відгук скористалася цим перевізником 3 рази. перший раз- все було добре, посилку доставили в строк. другий раз- прийшла посилка на 3 дні пізніше зазначеної дати прибуття. я розумію, що бувають різні ситуації, форс-мажори, але будь ласка давайте своїм клієнтам правдиву інформацію, де? коли буде? що сталося? адже ви є перевізник, який виконує свою роботу не за дякую , а за певну оплату, а ми клієнти, які просто хочемо отримувати виконання послуг в поставленний термін( адже в нас теж є якісь плани на посилки які ми замовляємо і хочемо отримати).оператори нічого не можуть сказати тільки вибачте за незручності, вам надійде смс і все. але якщо і вони незнають де зараз посилка, то що ми можемо зробити????? а тепер очікую третю посилку, яка повинна була бути 15,04 , але досі ні слуху ні духу. сподіваюсь дочекаюсь. шкодую тільки що швидше відгуки непрочитала, адже думала що різні ситуації бувають, але тепер бачу що ситуацій дуже багато і дуже неприємних.

Переваги:

тільки 1 разом з 3 була задоволенна доставкою

Недоліки:

невиконання термінів
некомпетентність операторів, які завчили одні і ті самі фрази

Відповідь представника Ин-Тайм 17 квітня, 2019 год

Доброго дня, Зоряна!
Для того, щоб ми уточнили інформацію по терміну доставки Вашої посилки, напишіть нам, будь ласка, номер декларації. Показати 1 відповідь

сроки доставки

Andrii Postoialko 27 березня, 2019 год

Отправил вчера конверт с документами из Одессы в Запорожье, срок доставки стоит 5 дней. Год назад на следующий день доставляли. Быстрее чем в НП. Они ставят 5 дней доставки на всё. Срок доставки конверта и груза в 200 кг - одинаковый, 5 дней. Они везут всё через Киев. Представляете всё перелопачивать через Киев, отсюда и сроки.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 2 квітня, 2019 год

Андрей, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер данного отправления. Мы уточним информацию почему был рассчитан данный срок и предоставим обратную связь.

не очень хорошо

aliskin 18 березня, 2019 год

Рисунок (рекламный баннер) соответствует действительности. Интаймом можно перевозить только картошку. Но и в этом случае нет никаких гарантий того, что картошку не растеряют по пути или не подавят.
Уже не раз эта служба доставки портила перевозимый груз.

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 21 березня, 2019 год

Добрый день!
Сообщите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли проблемы.
Ми предоставим обратную связь. Спасибо. Показати 2 відповіді

Не серьёзная компания

Гость 15 березня, 2019 год

Второй раз пользуюсь услугами этой компании и решил, что это точно последний. Чем больше узнаешь эту компанию, тем больше начинаешь уважать Новую почту. Отправили 12.03.2019 прибытие 14.03.2019, сегодня 15.03.2019 доставки нет, оператор ответила, что груз еще в Киеве. Доставка с наложкой 460 грн. (39 кг. вес), пускай так! Но где станок? Теперь принципиально не заберу.

Недоліки:

Минус мне, что воспользовался этой компанией.

1 згоден

С благодарностью.....

Игорь 9 березня, 2019 год

Всем "Здрасьте" ! Ситуация следующая: из Луцка на Николаев нужно было отправить диски на авто . Естественно, попросил осуществить отправку ин-таймом. Диски были в сборе с резиной, которая не нужна была ни мне ни продавцу, и я, чтобы диски приехали целые и не переплачивать за упаковку, решил отправить вместе с резиной. Нужно было только закрыть лицевую сторону диска. При... Читати відгук Всем "Здрасьте" ! Ситуация следующая: из Луцка на Николаев нужно было отправить диски на авто . Естественно, попросил осуществить отправку ин-таймом. Диски были в сборе с резиной, которая не нужна была ни мне ни продавцу, и я, чтобы диски приехали целые и не переплачивать за упаковку, решил отправить вместе с резиной. Нужно было только закрыть лицевую сторону диска. При разговоре с оператором в Луцке ( через телефон отправителя ) мне была озвучена сумма упаковки 166грн. На мой вопрос " почему так много " - девочка мне ответила, что она вообще не при делах , и это ей " ЭВМ" выдала Когда я сказал, что до этого мне приехали такие же колеса с упаковкой за 54грн. - она ответила,- " такого не может быть" !! Также прозвучало след. -" либо мы упаковываем так, как считаем нужным, либо ответственности мы не несем"!!!!!!!! ( Ахереть!!!! ) Такое могут сказать в компании по перевозке битых кирпичей, но не в службе доставки....!!!!!!! Пока посылка ехала, я дважды звонил на гарячую линию и дважды слышал - " при получении вы напишите претензию, что не согласны с такой упаковкой и вопрос будет рассмотрен.. По приезду увидел , что колеса запаковали с двух сторон, хотя с обратной стороны повреждать нечего ( там пустота ). На мое желание написать претензию, хлопец позвонил старшему корешу ( видать на 1е отд. ) и тот в агрессивной форме начал излагать, что "сейчас начнем пересчитывать, там еще дороже выйдет..... и вообще.... это должен был контролировать отправитель, а не получатель ( типа груз уже приехал, х...ли ты хочешь ). Вывод: гарячая линия - бесполезна, работа с клиентами - отвратительна!!!!!!!!!!!!! Номер декл. 3003574243. P.S. Борясь с наглостью и ценами НП посылки просил отправлять ин-таймом ( даже когда это было не очень удобно )... Спасибо, что цените!!!!!!!!!!!!!!!!

Переваги:

Цена.

Недоліки:

Сроки и расположение.

Відповідь представника Ин-Тайм 9 березня, 2019 год

Добрый день, Игорь.
Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой при отправке колёс. Хотим обратить Ваше внимание, что в компании на постоянной основе действует льготный тариф на доставку шин и дисков. Он доступен перейдя по ссылке: https://intime.ua/upload/images/document/tarif/ua_tarif_shini_diski.pdf. Колесо в сборе при отправке считается как груз и просчёт производится по весу и объёму. Так же обращаем ваше внимание на пункт 3.3. Публичного договора:"Прийом відправлення до перевезення від Замовника оформлюється разовим договором у вигляді Декларації, в якій наводяться відомості про тип та кількість відправлення, пункт призначення, строк доставки, відомості про відправника та одержувача відправлення, платника послуг Експедитора-Перевізника. Декларація оформлюється Експедитором-Перевізником за місцем відправки відправлення. Замовник зобов’язаний перевірити вірність вказаних у Декларації даних та завірити її своїм підписом."
Спасибо за обращение. Показати 1 відповідь

Затягивают сроки доставки

Юлия 8 лютого, 2019 год

Столкнулась с Ин-Тайм в первый и в последний раз. В интернет магазине предложили отправить этой транспортной компанией, т.к. товар был габаритный (шведская стенка) и можно было заказать адресную доставку. Я согласилась, т.к. мне сроки доставки были не критичны. Я случайно прочитала отзывы, когда зашла на сайт отслеживать посылку (номер 3003220939) и обомлела. Надеялась, что моя посылка не потеряется, но... Читати відгук Столкнулась с Ин-Тайм в первый и в последний раз. В интернет магазине предложили отправить этой транспортной компанией, т.к. товар был габаритный (шведская стенка) и можно было заказать адресную доставку. Я согласилась, т.к. мне сроки доставки были не критичны. Я случайно прочитала отзывы, когда зашла на сайт отслеживать посылку (номер 3003220939) и обомлела. Надеялась, что моя посылка не потеряется, но чуда не произошло. А на сайте неизменный статус "Движется по маршруту доставки" и больше ничего. Когда посылка не пришла в срок, я сразу начала звонить на горячую линию, и они мне сказали, что посылка движется по маршруту доставки. Я была очень "рада", что "получила развернутый ответ" на свой вопрос. В общем звонила только я никто не перезванивал. Два раза передавали мой вопрос каким-то специалистам. После третьего звонка на горячую линию, нашлась моя посылка в областном центре Днепре и сказали, что отправят ее первой машиной, но когда будет машина, опять никто не знает. В итоге посылка из Киева в Кривой Рог (350 км) шла с 31.01.19 по 07.02.19, коробка была в нескольких местах разорвана (вырваны куски), но содержимое не пострадало. За задержку товара на 2 дня предоставили скидку 10 грн, но потраченных нервов это не стоит.

Переваги:

Вежливый персонал

Недоліки:

Никакой конкретной информации, нарушение сроков достаки

Відповідь представника Ин-Тайм 11 лютого, 2019 год

Здравствуйте, Юлия!
По Вашей декларации груз был уже выдан получателю. Примите наши извинения за данное нарушение срока доставки. Мы уже работаем над тем, чтобы в будущем подобные ситуации не повторялись.
Надеемся на Ваше понимание.
Спасибо Вам за обратную связь!

Всё плохо.

Анатолий 5 лютого, 2019 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Черкаси, ул.Луценка, 3 Опоздание доставки на один день, ужасное состояние коробки (осторожно хрупкое) просто повезло что ничего не розбилось.

Показати 1 відповідь

Посылку не привезли

Евгения 4 лютого, 2019 год

Пожалуйста, объясните, где мой паспорт из визового центра, почему его не привезли согласно указанной дате? В нашем регионе нет снегопадов, метели и туманов. Расстояние 3 часа езды. Я не могу сказать ребенку и мужу, которые ждут меня в Польше, когда я вернусь. Я не купила сегодня билет на самолёт..он уже стал дороже на 200 грн. к вечеру Завтра... Читати відгук

Пожалуйста, объясните, где мой паспорт из визового центра, почему его не привезли согласно указанной дате? В нашем регионе нет снегопадов, метели и туманов. Расстояние 3 часа езды. Я не могу сказать ребенку и мужу, которые ждут меня в Польше, когда я вернусь. Я не купила сегодня билет на самолёт..он уже стал дороже на 200 грн. к вечеру Завтра это будет ещё дороже. Ваша компания возместит мне ущерб из-за несоблюдения сроков? Я оплатила 225 грн за доставку в срок. А если все, кто не получают в срок документы, сообщат в консульство? Там очень оперативно читают и обрабатывают информацию.

Недоліки:

Несоблюдение сроков доставки

Указывают "левые" даты получения посылки

Полина 29 січня, 2019 год

Мой номер декларации 999 2529 878
посылка должна была прибыть вчера, операторы все говорят разное.. где посылка с документами никто не знает. уже есть билеты на самолет через два дня. Судя по последним отзывам, я вряд ли получу документы за эти два дня!!! Если бы знала, сама бы поехала за 600 км но получила вовремя в визовом центре!
НИКОМУ... Читати відгук Мой номер декларации 999 2529 878
посылка должна была прибыть вчера, операторы все говорят разное.. где посылка с документами никто не знает. уже есть билеты на самолет через два дня. Судя по последним отзывам, я вряд ли получу документы за эти два дня!!! Если бы знала, сама бы поехала за 600 км но получила вовремя в визовом центре!
НИКОМУ не советую интайм!!

Показати 1 відповідь

Воровство из посылок

Алена 16 січня, 2019 год

ттн 3002965948
отправление прибыло на отделение киев 34, только что знакомые сообщают что в посылке нет кофе и одного ополаскивателя, походу своровали((
Большая просьба к руководству интайм, службе безопасности проследить по камерам, возможно можно найти вора.
Надеюсь на быстрое реагирование!!!

Відповідь представника Ин-Тайм 16 січня, 2019 год

Добрый день, Алёна!
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Для проведения служебного расследования рекомендуем написать Вам претензию. Претензия оформляется в отделении. При себе необходимо иметь паспорт. Срок рассмотрения обращения до 10 рабочих дней. О результате Вас проинформируют в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение!

Если хочешь получить посылку не тогда когда тебе нужно, то вам сюда

Александр 29 грудня, 2018 год

Посылка была отправлена 26.12.18г. из Острога в Винницу и должна бала прибыть 28.12.18г., но так и не прибыла на отделение. В 16.00 29.12.18г. позвонил по номеру 0800300911 узнать где находится посылка, на что получил ответ, что посылка в данный момент, тоесть 29.12 находится на складе в г.Киеве и приедет в Винницу возможно 02.01.19г. Сказали что за каждый просроченый день за... Читати відгук Посылка была отправлена 26.12.18г. из Острога в Винницу и должна бала прибыть 28.12.18г., но так и не прибыла на отделение. В 16.00 29.12.18г. позвонил по номеру 0800300911 узнать где находится посылка, на что получил ответ, что посылка в данный момент, тоесть 29.12 находится на складе в г.Киеве и приедет в Винницу возможно 02.01.19г. Сказали что за каждый просроченый день за доставку будет компенсация в размере 5% от стоимости доставки, но толку мне с такой компенсации если посылка нужна была на конкретную дату. На вопрос почему посылку которая на 28.12.18г. находилась в Киеве не отправили в тотже день, чтобы она приехала 29.12.18г. ответить не смогли. Интайм разочаровал своими сроками доставки, новая почта ценами, так что ищите альтернативу.

Переваги:

Невысокая стоимость доставки

Недоліки:

Жирный минус по срокам доставки который перекрывает стоимость доставки.

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 31 грудня, 2018 год

Добрый день!
Нам очень важно разобраться в возникшей ситуации и вам помочь. Для этого напишите, пожалуйста, нам номер декларации отправления. Показати 1 відповідь

Долг

Роман 26 грудня, 2018 год

Компания брехунов. Должна мне 82 грн уже возвращают два месяца когда вернут не знаю.

Переваги:

Можно получить без паспорта по коду

Недоліки:

грязные рабочие и склады

Відповідь представника Ин-Тайм 31 грудня, 2018 год

Добрый день!
Сожалеем, что допустили данную ситуацию при доставке вашего груза. Мы будем вам благодарны, если вы напишите номер отправления. Мы проверим информацию и приложим все усилия для того, чтобы вам помочь.

Пост негодования!

Виолетта 25 грудня, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Костянти́нівка, ул. Бурденко, д. 22 Ситуация следующая, 18.12 отправила посылку своим родным, уточнив заранее, что посылка прибудет 21 числа, я сделала сюрприз - испекла пирог.
Итог, сегодня 25 число, а "груз следует по маршруту".
Понятно, что пирог уже придётся выкинуть, не понятно как людям рассчитывать сроки доставки.
Хочу заметить, что проблемы только с константиновским отделением, в другие города грузы чаще приходят раньше, чем в... Читати відгук Ситуация следующая, 18.12 отправила посылку своим родным, уточнив заранее, что посылка прибудет 21 числа, я сделала сюрприз - испекла пирог.
Итог, сегодня 25 число, а "груз следует по маршруту".
Понятно, что пирог уже придётся выкинуть, не понятно как людям рассчитывать сроки доставки.
Хочу заметить, что проблемы только с константиновским отделением, в другие города грузы чаще приходят раньше, чем в срок. В Константиновке же просто беспредел какой-то! К ним невозможно дозвониться - вызов идёт, но никто не отвечает и так на протяжении всего дня.
Конечно, раньше я отправляла посылки с вещами, поэтому их задержка меня не волновала, но в этот раз я проанализировала всю ситуацию и сделала вывод, что это человеческий фактор и в Константиновке он ленивый и с гнильцой!
Теперь в этот город буду отправлять другой службой доставки.

Переваги:

Увы, их нет.

Недоліки:

✔ неорганизованные;
✔ ленивые;
✔ лгуны;
✔ нельзя дозвониться;
✔ нет желания работать.

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 26 грудня, 2018 год

Здравствуйте, Виолетта.
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли сложности. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь по ситуации максимально оперативно. Показати 1 відповідь

Пост негодования!

Виолетта 25 грудня, 2018 год

Ситуация следующая, 18.12 отправила посылку своим родным, уточнив заранее, что посылка прибудет 21 числа, я сделала сюрприз - испекла пирог.

Переваги:

Их нет.

Недоліки:

✔ неорганизованные;
✔ ленивые;
✔ лгуны;
✔ нельзя дозвониться;
✔ нет желания работать.

Відповідь представника Ин-Тайм 26 грудня, 2018 год

Здравствуйте, Виолетта.
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли сложности. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь по ситуации максимально оперативно.

Нет ответа от служб!

Алина Чемерис (Польша, Polska) 1 грудня, 2018 год

Добрый вечер. Декларация :044 800 3022. Отправили 27.11.2018. В личном кабинете указано, что посылка в Киев прийдёт 28.11.2018. Сейчас 1 декабря, а статус так и не меняется. Посылку ожидаю в Польше. Документы нужны срочно. На сайте указано, что доставка 5 дней. Как? Как? Посылка с Днепра в Киев может идти уже... Читати відгук Добрый вечер. Декларация :044 800 3022. Отправили 27.11.2018. В личном кабинете указано, что посылка в Киев прийдёт 28.11.2018. Сейчас 1 декабря, а статус так и не меняется. Посылку ожидаю в Польше. Документы нужны срочно. На сайте указано, что доставка 5 дней. Как? Как? Посылка с Днепра в Киев может идти уже 5 сутки. Сотрудники не отвечают нигде.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 1 грудня, 2018 год

Добрый вечер, Алина!
Ваше обращение было передано в отдел по международной доставке. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.
Спасибо Вам за обращение!

Воровство на службе доставки "Ин-тайм"

Tatyana Levitskaya (Украина) 26 листопада, 2018 год

Настоятельно не рекомендую службу доставки «Ин-тайм». И прошу отказываться от их услуг, так не известно приедут ваши вещи или нет! Пользовалась их услугами пару раз и очень давно, но за последние года в первый и последний раз! Была в санатории в г. Волочиск, когда возвращалась домой, решила отправить свой чемодан через эту службы доставки, и очень пожалела!!! Встретила нас приятная... Читати відгук Настоятельно не рекомендую службу доставки «Ин-тайм». И прошу отказываться от их услуг, так не известно приедут ваши вещи или нет! Пользовалась их услугами пару раз и очень давно, но за последние года в первый и последний раз! Была в санатории в г. Волочиск, когда возвращалась домой, решила отправить свой чемодан через эту службы доставки, и очень пожалела!!! Встретила нас приятная девушка, при оформлении она не уточнила оценочную стоимость, и наш груз (далее чемодан) не был запокован сразу, так как рядом не было работников, была только одна девушка...В чемодане много находилось вещей, находились и новые вещи, кожаные сапоги, ботинки, куртка... много что прикупила в г. Хмельницкий (на знаменитом рынке). Мало того что посылка шла долго, обещала 2-3 дня (отправка 16.11 - пришел 26.11), но ещё в чемодане я не обнаружила кожаных сапог! При доставке я повреждений не видела, поэтому распечатала чемодан дома. Обнаруживши пропажу, я обратилась на горячую линию, которая мне ничего не обещает, чем она помогла, тем что упрекнула меня, что я оценочную стоимость поставили всего 200.00грн, извините, от этого зависит будут ли в моем чемодане воровать вещи или нет?! У меня даже не уточнили стоимость... Помогла ещё тем, что сказала обратиться в ближайшее отделение и написать заявление, я это сделала, сотрудник службы доставки "Ин-тайм" в г. Приморск предоставил без проблем бланк "Претензии", и сказал ожидать. Дальше пока тишина... Звонила на отделение от которого они отправляли, утверждали что у них такое впервые, и камер у них нет... Хочу уточнить: Какое право имеет работник этой службы доставки, мало того что рыться по вещам, так и их воровать... это чемодан с вещами, личными! И как после этого можно доверять свои посылки этой службе доставки?!! Как оказывается не всегда может доехать в целости и сохранности! Посмотрим что дальше решит руководство службы доставки "Ин-тайм"... Но на данный момент не рекомендую данную службу доставки! Так как они не относятся ответственно к своей работе!

Відповідь представника Ин-Тайм 27 листопада, 2018 год

Добрый вечер, Татьяна!
Мы приносим свои извинения за то, что допустили такую ситуацию. Напишите, пожалуста, номер декларации и мы уточним информацию по Вашей претензии. Показати 2 відповіді

Интайм

Юлия (Россия, Moscow) 20 листопада, 2018 год

300 244 2491 Номер декларации , прибытие должно быть 17.11.2018, по сей день нет. Колл центр ничего не поясняет, а главное НИкто не знает, где посылка!!! Нереально плохо работают. Просто отвратительны!!!

Переваги:

Нет ни одного плюса

Недоліки:

Просто безобразно все!!!

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 24 листопада, 2018 год

Добрый день, Юлия!
Приносим свои извинения за нарушение срока доставки. По декларации груз прибыл в отделение к получателю. Посылка была уже выдана. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Постараемся в дальнейшем ее не допускать.
Спасибо Вам за обращение!

Полнейшая лажа со сроками.

Иванчук (Украина) 19 листопада, 2018 год

Номер накладной 3002403130.
14.11.18, автомобильные диски были высланы из Одессы в Люботин. Согласно сайту, прибытие ожидалось 16.11.18. Сегодня уже 19.11.18, диски все еще в пути, и словно насмешка, на сайте упорно ожидается прибытие на 16.11.18... Потом клиенты отказываются от посылок, и они правы - невозможно по стране неделю возить. Хотелось бы, чтобы клиент при оплате услуг перевозки, получил обещанную... Читати відгук Номер накладной 3002403130.
14.11.18, автомобильные диски были высланы из Одессы в Люботин. Согласно сайту, прибытие ожидалось 16.11.18. Сегодня уже 19.11.18, диски все еще в пути, и словно насмешка, на сайте упорно ожидается прибытие на 16.11.18... Потом клиенты отказываются от посылок, и они правы - невозможно по стране неделю возить. Хотелось бы, чтобы клиент при оплате услуг перевозки, получил обещанную скидку за срыв сроков поставки.

Недоліки:

По срокам доставки сравнялись с Деливери.

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 19 листопада, 2018 год

Добрый вечер!
Приносим свои извинения, что произошла данная ситуация. Вопрос доставки будет передан в работу специалистам. Мы уточним информацию по Вашему грузу. О результатах специалист проинформирует Вас в телефонном режиме. Ожидайте, пожалуйста, звонка.
Спасибо Вам за обращение! Показати 1 відповідь

Долгая доставка

Наталия Филипенко (Украина) 15 листопада, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Олександрія, вулиця Куйбишева, 89 Документи пришли не вовремя и указан неправильный получатель, визовый центр отправил паспорт в Интайм 7.11, а получила я 13.11. Звонила в горячую службу и на отделение, молодцы помогли, все очень вежливы.А те кто отправлял заказ не внимательны и халатно относятся к клиентам.

Переваги:

Вежливые в общении

Недоліки:

Не ответственные

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 17 листопада, 2018 год

Здравствуйте, Наталия.
Груз по предоставленной Вами декларации принят к отправке 09.11. Эта информация доступна на нашем сайте при отслеживании декларации. Благодарим Вас за добрые слова в адрес наших сотрудников.
Всегда рады помочь в скорейшей выдаче отправления!

Наложенный платеж

Денис 19 жовтня, 2018 год

Отправлял легковые покрышки наложенным платежом из Харькова в Запорожье, покупатель попросил отправить этим перевозчиком, вроде как дешевле... TNN 3001967248. Привёз в отделение № 2, выгрузил, подхожу к окошку оператора, девушка меня увидела - сидит что-то клеит, жду, долго клеит... (ни извините, ни подождите, пожалуйста). Наконец-то соизволила, оформила, выдала декларацию, говорит по ней получите деньги... Выдает наклейки - идите клейте на... Читати відгук Отправлял легковые покрышки наложенным платежом из Харькова в Запорожье, покупатель попросил отправить этим перевозчиком, вроде как дешевле... TNN 3001967248. Привёз в отделение № 2, выгрузил, подхожу к окошку оператора, девушка меня увидела - сидит что-то клеит, жду, долго клеит... (ни извините, ни подождите, пожалуйста). Наконец-то соизволила, оформила, выдала декларацию, говорит по ней получите деньги... Выдает наклейки - идите клейте на колёса, ладно, я не гордый наклею, но откуда я знаю куда именно их клеить? Хорошо рядом уже были колёса с наклейками, посмотрел, наклеил так-же...Через 4 дня приходит смс, что товар получен, покупатель соответственно рассчитался, ждите дополнительное сообщение когда можно получить деньги. Жду 3 рабочих дня, 2 нерабочих, 1 рабочий - тишина...Звоню на горячую линию - где же денежки мои, говорят - приезжайте получайте, смс нет. Приезжаю, даю декларацию, говорят - давайте паспорт, говорю есть права - не подходят! Я не против паспорта, но нужно же было предупредить, что он нужен! Уезжаю... Приезжаю на следующий день с паспортом, опять стою в очереди, говорят, чего вы не приехали вчера, деньги на вас были вчера зарезервированы... После долгих перезвонов непонятно с кем, со скрипом выдали. А теперь думайте - стоит ли связываться с этим перевозчиком, тратить своё время, бензин и нервы!!! И не особо оно и дёшево получилось!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 20 жовтня, 2018 год

Добрый день, Денис.
Сожалеем, что допустили задержку в доставке наложенного платежа. С правилами выдачи суммы по услуге "Пост сервис" Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте, перейдя по ссылке: https://goo.gl/zznLo1
Информация касательно качества обслуживания в отделении Харьков Гончаровская будет передана региональному руководству для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
Благодарим Вас за обратную связь, она помогает нам становиться лучше.

Довга і незрозуміла доставка

Курилюк Віта (Украина) 18 жовтня, 2018 год

Доброго дня
Чекаю доставку по декларації-9991913563
І от не розумію
Як доставка може складати 5 днів ?
Поясніть будь ласка?
Потрібно попереджати що кур’єр іде пішки з Івано-Франківська в Хотин
Якби знала що так буде краще б сама забрала
А так заплатила гроші і ще чекати буду до понеділка
Але як я зрозуміла що тут така надійність що і у... Читати відгук Доброго дня
Чекаю доставку по декларації-9991913563
І от не розумію
Як доставка може складати 5 днів ?
Поясніть будь ласка?
Потрібно попереджати що кур’єр іде пішки з Івано-Франківська в Хотин
Якби знала що так буде краще б сама забрала
А так заплатила гроші і ще чекати буду до понеділка
Але як я зрозуміла що тут така надійність що і у вівторок вони можуть не прийти

Недоліки:

-несвоєчасна доставка
-дороговартісна
-на гарячій лінії хамлять

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 19 жовтня, 2018 год

Доброго дня, Віта.
Згідно з даними програми, Ваш вантаж прийнято у відділенні відправника 17-го жовтня о 20 годині 10 хвилин(після відправлення рейсового автомобіля). Вантаж відправлено 18-го жовтня. На даний момент, на 19-те жовтня, вантаж очікується у відділенні отримувача Хотин. По прибутті очікуйте смс-сповіщення. Компанія наразі терміни з доставлення не порушила.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.

Де мій вантаж ?

Юрий (Украина, Stebnyk) 27 вересня, 2018 год

Номер декларації 3001845502.
Дата доставки 26-09-2018.
Оператор контакт центру (за номером 0 800 300 911) не спромоглась відповісти, де саме знаходиться вантаж і термін його доставки.
Хтось із представників Ін-тайм може надати актуальну інформацію ? Навіщо вказувати терміни доставки, які компанія не взмозі дотримати ? Яка компесація передбачена за недотримання термінів ?

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 27 вересня, 2018 год

Доброго дня, Юрію!
Приносимо свої вибачення, що сталася ця ситуація. Питання доставки буде передано в роботу фахівцям. Ми уточнимо інформацію по Вашому вантажу. По результатам фахівець проінформує Вас в телефонному режимі. Чекайте, будь ласка, дзвінка.
Дякую Вам за звернення!

Сомнительная служба

Adam Hawk (Украина) 14 вересня, 2018 год

Добрый день. Проверил на сайте визового центра информацию о готовности визы. Было указано что документы переданы курьерской службе и проверить состояние доставки можно на следующий день. Сегодня уже второй день идёт, а номер декларации не отображается ни на сайте, ни через приложение Ин-Тайм. Почитав предыдущие отзывы - не хотелось бы ждать вечность документов.

Переваги:

Оформление сайта понятное и есть даже официальное приложение.

Недоліки:

Несмотря на плюсы - пользы это не приносит. Посылка словно и не существовала вовсе

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 14 вересня, 2018 год

Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при доставке Вашей посылки. Напишите, пожалуйста, номер декларации. Мы проверим информацию и предоставим Вам обратную связь.