Подделка Аирподс 2 по акции (покупка 27.12.2021). Вкладыши в товаре грязные и мятые. Телефоны отправителя отключены с почты дозвониться не смог. Сейчас дозвониться не могу. В чате общаются, но предлагают оформить заявку на возврат... не звонят. Судя по нижним комментариям с заменой и возвратом тоже огромная проблема. 1 згоден
К сожалению мы не имеем права и возможности распаковывать и проверять товар перед отправкой, надеемся вы это понимаете. Если вам попался бракованный или ненадлежащего качества товар, мы, в соответствии с гарантийными обязательствами, прописанными в гарантийном талоне, хотим помочь вам со скорейшим решением данной проблемы. В течении нескольких часов после вашего обращение, вам было предложено решение проблемы по стандартной процедуре, так же прописанной на сайте и в гарантийном талоне. От решения проблемы с товаром вы отказались. Это ваш выбор, магазин не в праве его оспаривать.
Мы всегда готовы пойти на встречу нашим клиентам, чтобы они оставались довольны, и любой, даже микроконфликт или недоразумения были ищерпаны. Ждём вашу заявку в сервисный центр для скорейшего решения вашей проблемы!
Присылают подделки, трубки не берут - Відгуки про Ifamily.com.ua
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
К сожалению мы не имеем права и возможности распаковывать и проверять товар перед отправкой, надеемся вы это понимаете. Если вам попался бракованный или ненадлежащего качества товар, мы, в соответствии с гарантийными обязательствами, прописанными в гарантийном талоне, хотим помочь вам со скорейшим решением данной проблемы. В течении нескольких часов после вашего обращение, вам было предложено решение проблемы по стандартной процедуре, так же прописанной на сайте и в гарантийном талоне. От решения проблемы с товаром вы отказались. Это ваш выбор, магазин не в праве его оспаривать.
Мы всегда готовы пойти на встречу нашим клиентам, чтобы они оставались довольны, и любой, даже микроконфликт или недоразумения были ищерпаны. Ждём вашу заявку в сервисный центр для скорейшего решения вашей проблемы!
Написала сегодня отзыв о вашей компании.
Надеюсь, что соберем достаточно заявлений в полицию и займемся вашими наушниками