Name: Присылают подделки, трубки не берут
Item: Ifamily.com.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 28 декабря, 2021 год 13 просмотров

Подделка Аирподс 2 по акции (покупка 27.12.2021). Вкладыши в товаре грязные и мятые.

Ifamily.com.ua - Присылают подделки, трубки не берут

Телефоны отправителя отключены с почты дозвониться не смог. Сейчас дозвониться не могу. В чате общаются, но предлагают оформить заявку на возврат... не звонят. Судя по нижним комментариям с заменой и возвратом тоже огромная проблема.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ifamily.com.ua 3 января, 2022 год

Уважаемый, Павел!

К сожалению мы не имеем права и возможности распаковывать и проверять товар перед отправкой, надеемся вы это понимаете. Если вам попался бракованный или ненадлежащего качества товар, мы, в соответствии с гарантийными обязательствами, прописанными в гарантийном талоне, хотим помочь вам со скорейшим решением данной проблемы. В течении нескольких часов после вашего обращение, вам было предложено решение проблемы по стандартной процедуре, так же прописанной на сайте и в гарантийном талоне. От решения проблемы с товаром вы отказались. Это ваш выбор, магазин не в праве его оспаривать.

Мы всегда готовы пойти на встречу нашим клиентам, чтобы они оставались довольны, и любой, даже микроконфликт или недоразумения были ищерпаны. Ждём вашу заявку в сервисный центр для скорейшего решения вашей проблемы!

Ответить