Испортили дорогой пуховик: Відгуки про Хімчистка UNMOMENTO

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 5 січня, 2017 год 970 переглядів

К услугам Unmomento обращалась не один раз и все было нормально.Отдала чистить дорогой пуховик. Когда пришла забирать ... о ужас. По всей куртке белые разводы (очевидно от чистящего средства), на месте обычных загрязнений потертости и в некоторых местах загрязнения остались. Забрали на доочистку. Вернули в немного лучшем виде чем после первой чистки, но с теми же потертостями и загрязнениями. Попытки поговорить с главным технологом продолжались 4 дня , после чего мне все таки перезвонили. Хотела выяснить причину почему куртка выглядит хуже чем до чистки , откуда взялись потертости, почему не убрали обычную грязь на рукавах и карманах. Причины были разные: то ткань дорогая и они не знают как с ней работать ( почему об этом не предупреждают сразу??? не умеете работать- не беритесь!), то цвет куртки такой , что после чистки на месте загрязнений образовались потертости. Вразумительного ответа я так и не получила. Сказали что они ничего не могут сделать и после следующей чистки я просто выкину мой пуховик в мусор. Просто никто не захотел со мной возится. Да и я не рискнула отдавать его опять в эту же химчистку. Жаль испорченную вещь и потраченное время и нервы. Не рекомендую сдавать туда вещи, вам их испортят и ничего не возместят. А бумага которую вы подписываете, полностью снимает ответственность с химчистки...еще и оплата услуг в полном размере и вперед.
РАЗОЧАРОВАНА!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Химчистка UNMOMENTO 12 січня, 2017 год

Добрый день, уважаемый гость!

Просим прощения за длительный ответ!

Нам крайне неприятно, что Вы остались недовольны качеством услуг нашей сети. Поэтому, просим Вас предоставить более детальную информацию (номер квитанции, ФИО, дату заказа), чтобы мы могли выяснить все детали сложившийся ситуации, и при возможности исправить недоработки.

Мы сделаем все возможное, чтобы вернуть Вашу лояльность!

С уважением,

администрация компании UNMOMENTO

Відповісти

Хімчистка UNMOMENTO
Всі відгуки

4.1 5

553 відгука / 45393 перегляда

Всі відгуки

Хімчистка UNMOMENTO

"UNMOMENTO" - компанія з 20-ти річним досвідом роботи на ринку надання послуг з догляду за речами, аксесуарами та взуттям, предметами домашнього вжитку та інтер'єром.
Фундаментом для побудови успішної роботи "UNMOMENTO" є висока якість та екологічність. Багаторічний досвід, сучасне обладнання та глибинні знання специфік та технологій дозволяють завжди йти на крок... детальніше

Хімчистки