Испортили дорогой пуховик: Отзывы о Химчистка UNMOMENTO

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 5 января, 2017 год 970 просмотров

К услугам Unmomento обращалась не один раз и все было нормально.Отдала чистить дорогой пуховик. Когда пришла забирать ... о ужас. По всей куртке белые разводы (очевидно от чистящего средства), на месте обычных загрязнений потертости и в некоторых местах загрязнения остались. Забрали на доочистку. Вернули в немного лучшем виде чем после первой чистки, но с теми же потертостями и загрязнениями. Попытки поговорить с главным технологом продолжались 4 дня , после чего мне все таки перезвонили. Хотела выяснить причину почему куртка выглядит хуже чем до чистки , откуда взялись потертости, почему не убрали обычную грязь на рукавах и карманах. Причины были разные: то ткань дорогая и они не знают как с ней работать ( почему об этом не предупреждают сразу??? не умеете работать- не беритесь!), то цвет куртки такой , что после чистки на месте загрязнений образовались потертости. Вразумительного ответа я так и не получила. Сказали что они ничего не могут сделать и после следующей чистки я просто выкину мой пуховик в мусор. Просто никто не захотел со мной возится. Да и я не рискнула отдавать его опять в эту же химчистку. Жаль испорченную вещь и потраченное время и нервы. Не рекомендую сдавать туда вещи, вам их испортят и ничего не возместят. А бумага которую вы подписываете, полностью снимает ответственность с химчистки...еще и оплата услуг в полном размере и вперед.
РАЗОЧАРОВАНА!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Химчистка UNMOMENTO 12 января, 2017 год

Добрый день, уважаемый гость!

Просим прощения за длительный ответ!

Нам крайне неприятно, что Вы остались недовольны качеством услуг нашей сети. Поэтому, просим Вас предоставить более детальную информацию (номер квитанции, ФИО, дату заказа), чтобы мы могли выяснить все детали сложившийся ситуации, и при возможности исправить недоработки.

Мы сделаем все возможное, чтобы вернуть Вашу лояльность!

С уважением,

администрация компании UNMOMENTO

Ответить

Химчистка UNMOMENTO
Все отзывы

4.1 5

553 отзыва / 45376 просмотров

Все отзывы

Химчистка UNMOMENTO

"UNMOMENTO" - компания с 20-ти летним опытом работы на рынке предоставления услуг по уходу за вещами, аксессуарами и обувью, предметами домашнего обихода и интерьером.
Фундаментом для построения успешной работы "UNMOMENTO" является высокое качество и экологичность. Многолетний опыт, современное оборудование и глубинные знания специфик и технологий, позволяют всегда идти на шаг... подробнее

Химчистки