Компания Хеппи вей (Happy Way) відгуки з оцінкою Погано

› ›

3.0 5

20 відгуків / 12782 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Хамское поведение водителя

Татьяна Волошенко 2 листопада, 2022 год

Добрый вечер. Я сейчас еду на вашем автобусе из Днепра в Кишинёв, а какое право водители имеют вдвоём покидать автобус на заправке и закрывать людей? Их не было минут 15, а если тревога, а если что-то загорелось? Поскольку остановки не было длительное время, больше 2-х часов, несколько человек ждали остановки, чтобы посетить туалет и при въезде в Винницу они как... Читати відгук Добрый вечер. Я сейчас еду на вашем автобусе из Днепра в Кишинёв, а какое право водители имеют вдвоём покидать автобус на заправке и закрывать людей? Их не было минут 15, а если тревога, а если что-то загорелось? Поскольку остановки не было длительное время, больше 2-х часов, несколько человек ждали остановки, чтобы посетить туалет и при въезде в Винницу они как специально сами молча вышли, закрыв пассажиров, когда один из водителей вернулся, на просьбу открыть дверь, начал хамить и демонстративно мыть окно автобуса. И ещё, они постоянно курят за рулём.
Видео я отослала руководителю направления Наталье

2 не згодні

Менеджеры обманывают

Aleksandr 23 серпня, 2021 год

При заказе уверяли, что смогут высадить прямо возле базы отдыха, а в день отбытия сказали, что придется топать пешочком с автовокзала пару километров!
И это девушке с матерью с двумя малолетними детьми, не учитывая сумок!
Отвратительное отношение к клиентам!
Не рекомендую!

Деспетчера не...

Владимир 31 липня, 2021 год

Позвонил в один день ,вроде все нормально, определился с датой и позвонил в другой день, они уже не знают где это "Санжейка"
после сказали что туда маршрут закрыт, в Одессу возят, в Затоку возят, а в Санжейку, по трассе которая между ними, маршрут закрыт.
спросят у водителей заезжают или нет
И как после этого заказывать , не зная отвезут... Читати відгук Позвонил в один день ,вроде все нормально, определился с датой и позвонил в другой день, они уже не знают где это "Санжейка"
после сказали что туда маршрут закрыт, в Одессу возят, в Затоку возят, а в Санжейку, по трассе которая между ними, маршрут закрыт.
спросят у водителей заезжают или нет
И как после этого заказывать , не зная отвезут или нет

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Гость 28 червня, 2021 год

Назад не отвозят!
Я перезвонила днем и девушка уверила, что обязательно отвезут. В 19.00 вдруг сообщают, что маршрутки не будет.
Порекомендовали,, Босфор,,.

Переваги:

Поездка на море быстрая.

Недоліки:

Маршрутка не удобная, не хотят доводить до заявленого места, не отвозят назад. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Не рекомендую!

Анна 28 червня, 2021 год

Ездили Днепр - Приморск. На Приморск всё супер, водитель приехал во время, машина комфортабельная. Водитель супер, номер машины 5729.Но... Обратная дорога это нечто! Автобус без удобств, тарахтел всю дорогу, мечтала, хоть бы доехать. По дороге водитель даже умудрился покурить прям за рулём и не смущало, что в салоне дети! А далее ещё интереснее, он ехал на конечную остановку Вокзал и... Читати відгук Ездили Днепр - Приморск. На Приморск всё супер, водитель приехал во время, машина комфортабельная. Водитель супер, номер машины 5729.Но... Обратная дорога это нечто! Автобус без удобств, тарахтел всю дорогу, мечтала, хоть бы доехать. По дороге водитель даже умудрился покурить прям за рулём и не смущало, что в салоне дети! А далее ещё интереснее, он ехал на конечную остановку Вокзал и все выскакивали по городу на остановках, чтобы куда-то пересесть и добраться домой! Обещанного развоза с ранее оговоренных мест - не было!!

2 згодні

Пересадка о которой не предупреждают заранее

Гость 27 червня, 2021 год

Одна большая претензия:
Ни на сайте, ни диспетчер - не уведомляют о том, что маршрут предполагает пересадку из одного автобуса в другой в середине маршрута.
Фото автобусов на сайте не соответствует реальному автобусу! Компания HappyWay по-сути «перекуп» услуг других транспортных компаний. Заказав у них билеты вас подсаживают в автобус другой транспортной компании, в нашем случае это была компания ... Читати відгук Одна большая претензия:
Ни на сайте, ни диспетчер - не уведомляют о том, что маршрут предполагает пересадку из одного автобуса в другой в середине маршрута.
Фото автобусов на сайте не соответствует реальному автобусу! Компания HappyWay по-сути «перекуп» услуг других транспортных компаний. Заказав у них билеты вас подсаживают в автобус другой транспортной компании, в нашем случае это была компания https://nika-bus.com.ua/.
Свои автобусы может у них и есть, но они все курсируют из Днепра. Соответственно, чтобы доехать из точки «А» в точку «Б» у вас появляется дополнительный киллометраж - автовокзал в Днепре и время на пересадку из одного автобуса в другой.
Стоимость услуги выше рыночной, если вы думаете, что платите за качество, то получаете украинскую реальность в виде обмана и дополнительного стресса при посадке, когда вас уведомляют, что будет пересадка!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

Поездочка с опозданием!

Гость 27 червня, 2021 год

За неделю до отдыха забронировала места на 22 июня. В день поездки маршрутка опозданием на час !!!!!! Мне позвонил оператор, и сказала не переживайте Водитель проспал, скоро будет. Да это скоро наступило через час! Никто не извинился, Водитель приехал с таким лицом как будто он меня ждал час. При том что я была с ребёнком 3-х лет. И ещё одну... Читати відгук За неделю до отдыха забронировала места на 22 июня. В день поездки маршрутка опозданием на час !!!!!! Мне позвонил оператор, и сказала не переживайте Водитель проспал, скоро будет. Да это скоро наступило через час! Никто не извинился, Водитель приехал с таким лицом как будто он меня ждал час. При том что я была с ребёнком 3-х лет. И ещё одну семью забрала где ребёнку до 2-х лет. Но оператор не извинился, ни Водитель. Состояние маршрутки самое обычное, как они пишут комфортабельное я бы так не сказала. Из плюсов кондиционер который включали и что Водитель быстро ехал, но скорее это иза того что опаздывал ⏰

Переваги:

Кондиционер

Недоліки:

Опоздал на час, салон автомобиля не комфортабельный.

2 згодні

Ну далеко не happy

Гость 26 червня, 2021 год

Решили поехать комфортабельным автобусом. Так случилось,что здоровье не позволяет ездить лишь бы чем. При заказе билетов несколько раз уточнила,есть ли кондиционер и работает ли он. В итоге мы людей собирали по Днепру час,а потом ехали в парилке. Потому что кому то было холодно. У меня вопрос,ведь если холодно,то можно же надеть кофту или укрыться. А вот когда от духоты начинается... Читати відгук Решили поехать комфортабельным автобусом. Так случилось,что здоровье не позволяет ездить лишь бы чем. При заказе билетов несколько раз уточнила,есть ли кондиционер и работает ли он. В итоге мы людей собирали по Днепру час,а потом ехали в парилке. Потому что кому то было холодно. У меня вопрос,ведь если холодно,то можно же надеть кофту или укрыться. А вот когда от духоты начинается приступы астмы и за поездку уходит флакончик ингалятора. К сожалению,не могу рекомендовать эту компанию. Спасибо за не комфортабельную адскую поездку

Переваги:

450грн за 9 часов сауны. Экономия

2 згодні

Проезд Кирилловка-Кременчуг и Кременчуг-Кирилловка, июнь 2021

Гость 20 червня, 2021 год

Бронировали поездку из Кременчуга в Кирилловку и назад. Из Кременчуга выехали на час позже заявленного, приехали соответственно тоже позже. Но автобус был комфортабельный. А во время поездки из Кирилловки в Кременчуг водитель решил поехать дорогой, которая была намного дальше, через Царичанку по новой трассе. В итоге мы приехали не в 16.00, а на полтора часа позже. Поездка была очень утомительная.

2 згодні

Возмущенаа

Анна 27 липня, 2020 год

Здравствуйте, пользовались услугой в Стрелковое туда и назад. Маршрутка 31-06,водитель Борис. Туда всё было хорошо, претензий нет. Хотела написать благодарность, но поездка обратно привела в шок. Сначала Борис возмущался, что нас нужно забирать с Центральной улицы. Потом водитель отключил кондиционер, при температуре +33 на улице. В туалет попали после Геническа, а дальше остановка была уже в Днепре,в салоне были дети.... Читати відгук Здравствуйте, пользовались услугой в Стрелковое туда и назад. Маршрутка 31-06,водитель Борис. Туда всё было хорошо, претензий нет. Хотела написать благодарность, но поездка обратно привела в шок. Сначала Борис возмущался, что нас нужно забирать с Центральной улицы. Потом водитель отключил кондиционер, при температуре +33 на улице. В туалет попали после Геническа, а дальше остановка была уже в Днепре,в салоне были дети. И это было нам,, наказание,, как я поняла из разговора водителя с коллегой, за то, что когда Борис вышел на заправке ничего нам не сказав, пассажиры тоже вышли. А разговаривать с людьми он даже не пробовал.

Переваги:

Комфортные сидения, хорошо проветривается, кондиционер, быстрая поездка

Недоліки:

Отключение водителем кондиционера в самую жару, одна остановка, постоянные разговоры водителя по телефону, обгон по встречной полосе, еда за рулём на скорости

Не советую

Слава 20 липня, 2020 год

Опаздывают как минимум на полчаса, про изменение времени могут не предупредить(нужно самим перезванивать), про скидки водители ничего не знают. Несмотря на то, что оператору перезванивали 4 раза, чтобы сказать, уточнить и переспросить, правильно ли нас поняли, где водителю остановиться, в итоге пришлось выбегать на дорогу, чтобы оного водителя затормозить, ибо с ним так и не связались.
Кондиционер не работает, водитель... Читати відгук Опаздывают как минимум на полчаса, про изменение времени могут не предупредить(нужно самим перезванивать), про скидки водители ничего не знают. Несмотря на то, что оператору перезванивали 4 раза, чтобы сказать, уточнить и переспросить, правильно ли нас поняли, где водителю остановиться, в итоге пришлось выбегать на дорогу, чтобы оного водителя затормозить, ибо с ним так и не связались.
Кондиционер не работает, водитель останавливается по 4 раза покурить, поездка длится не 4 часа а 5 с половиной.

Переваги:

В итоге доехали.

Недоліки:

Отсутствие пунктуальности, несогласованность операторов с водителем, несоответствие обещанных условий, отсутствие скидок, высокая цена.

Испортить настроение могут и практикуют

Анастасия 11 липня, 2020 год

Обещают забрать от базы и довести домой, по итогу довозят черт знают куда и потом добирайся сам . С Базы не забирают, а говорит где стоит и вы добирайтесь как хотите .

Переваги:

Кондиционер

Недоліки:

Обманывают о поездке

Безответственность и неорганизованность

Надежда 4 липня, 2020 год

К сожалению, то что написано на сайте компании, расходится с действительностью... Поездка Днепр-Счастливцево (июнь 2020) и обратно. Туда - маршрутка, спринтер, не первой свежести. Людей водитель собирал по Днепру (минут 40-50), потом ещё и в Запорожье, при чем в каком-то странном порядке (+ еще 1 час). Туда добрались относительно нормально, правда вместо обещаного кондиционера были просто открытые окна и люк...
Читати відгук К сожалению, то что написано на сайте компании, расходится с действительностью... Поездка Днепр-Счастливцево (июнь 2020) и обратно. Туда - маршрутка, спринтер, не первой свежести. Людей водитель собирал по Днепру (минут 40-50), потом ещё и в Запорожье, при чем в каком-то странном порядке (+ еще 1 час). Туда добрались относительно нормально, правда вместо обещаного кондиционера были просто открытые окна и люк...
Назад - пришлось понервничать, тк водитель наотрез отказался заезжать за нами на базу отдыха, хотя накануне оператор перезванивала и уточняла адрес, где нас забирать (на сайте Хеппи вей тоже написано, что забирают с мест отдыха!). А в день отъезда и водитель, и девушка оператор твердили, что они ничего не обещали и забирают с центральной улицы, а это минут 15 пешком по жаре,с ребёнком и вещами... но в итоге, после не совсем приятного разговора, водитель всё-таки ‘сделал одолжение’ и заехал, правда с таким видом будто мы ехали за его счёт ...
Хорошо, что мы не оплатили сразу всю стоимость проезда.

Переваги:

Скидка на обратную дорогу при бронировании
На обратной дороге был комфортный микроавтобус с работающим кондиционером

Недоліки:

Вместо билета некий посадочный талон, написанный от руки. Оригинал билета так и не выдали.
Обещают забрать с базы, но в день выезда сообщают, что это невозможно.
Несогласованность между перевозчиком и водителями, перевод ‘стрелок’ друг на друга.

1 згоден

Не оправдывает себя

Гость 18 серпня, 2019 год

Мне вот интересно для кого такие автобусы на сайте..
Ехали с Днепра в Генгорка на спринтер все вроде было нормально, но водитель ехал первый раз на этой машине и наверное тех состояние никто не проверял перед поездкой.. За Кирриловкой у нас разорвало колесо на скорости 100 км в час (спасибо водителю, удержал автомобиль ).. Кинулся менять колесо и выяснелось... Читати відгук Мне вот интересно для кого такие автобусы на сайте..
Ехали с Днепра в Генгорка на спринтер все вроде было нормально, но водитель ехал первый раз на этой машине и наверное тех состояние никто не проверял перед поездкой.. За Кирриловкой у нас разорвало колесо на скорости 100 км в час (спасибо водителю, удержал автомобиль ).. Кинулся менять колесо и выяснелось что не хватает ключей.. Ну то ладно, а вот обратно приехал тоже спринтер явно городская маршрутка.. У людей не помещались ног, весь проход был занят ногами, водитель периодически гнал как бешеный.. Машина явно не для меж города, не тянула скорость и кидало по дороге..
Вот такой наш опыт поездки
P. S.
Я сам вожу автомобиль и знаю что пишу..

Действительность не соответствует обещаниям

Ольга 5 серпня, 2019 год

Заказывала автобус из Степка в Харьков, ехала с детьми , поэтому был важен комфорт и подача автобуса к базе. Оператор, принимавшая бронь, сказала, что автобус заберёт нас прямо у ворот базы отдыха, а в итоге мне пришлось идти по жаре 10 минут до автобуса с маленькими детьми и кучей вещей . Автобус Setra, а по телефону обещали MAN. Никакого тв.... Читати відгук Заказывала автобус из Степка в Харьков, ехала с детьми , поэтому был важен комфорт и подача автобуса к базе. Оператор, принимавшая бронь, сказала, что автобус заберёт нас прямо у ворот базы отдыха, а в итоге мне пришлось идти по жаре 10 минут до автобуса с маленькими детьми и кучей вещей . Автобус Setra, а по телефону обещали MAN. Никакого тв. Но самое приятно было то, что в Запорожье автобус сломался . Ни водители ни операторы в течение долгого времени не могли дать ответ когда будет другой автобус . Сначала сказали, что выехал из Харькова , потом из Кирилловки. Полный автобус людей с маленькими детьми с 18 вечера ждали когда их пересадят на другой автобус. За мной из Харькова приехал муж, мы уехали в 21-30, автобус из Кирилловки обещали ближе к полуночи, не знаю , доехал ли он и как люди добирались.

Ужасные перевозчики,комфортабельностью и не пахнет,культурой так тем более!

Сергей 3 серпня, 2019 год

Написанное в рекламе--не соответствует действительности абсолютно,обычные Спринтера,которые мотаются по городу,переделки из грузовых,ехать 5-6часов,а между креслами ноги среднего человека не влазят даже!)не говоря уже о том чтоб разлаживать,с детьми ехать--не рекомендую вообще!

Переваги:

По времени более менее нормально

Недоліки:

Обычные маршрутки -переделки,водителя некоторые-хамы,безопасность движения не очень то соблюдают

Не ответственность

Гость 13 липня, 2019 год

На море доставили хорошо, а вот с моря просто отменили маршрут за день до выезда. Ужасный сервис, бронировали очень давно, но никого это не волнует.

Показати 1 відповідь

ужассс

Екатерина (Беларусь) 1 вересня, 2018 год

Сегодня должны были нас забрать в 5 утра с Новомосковска,но в итоге никакой маршрутки не было

Не рекомендую пользоваться ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ

Гость (Украина, Дніпро́) 14 серпня, 2018 год

Настал долгожданный момент поездки Днепр-Счастливцево.
До посадки все шло хорошо, перезванивали, приехали вовремя и т.д.
На сайте указано ...поездки на море в Счастливцево из Днепра (Днепропетровска) – с работающим кондиционером в салоне автобуса, в удобном кресле с откидной спинкой. Цена проезда, а в неё входит и страховка пассажиров, – всего 300 гривен.
1. Какая страховка без билета -... Читати відгук Настал долгожданный момент поездки Днепр-Счастливцево.
До посадки все шло хорошо, перезванивали, приехали вовремя и т.д.
На сайте указано ...поездки на море в Счастливцево из Днепра (Днепропетровска) – с работающим кондиционером в салоне автобуса, в удобном кресле с откидной спинкой. Цена проезда, а в неё входит и страховка пассажиров, – всего 300 гривен.
1. Какая страховка без билета - ну ладно....
2. Работающий кондиционер - открытый люк. Который не закрывался когда утром было прохладно(((( Кондиционер поломался и не выключался, ну как-же так.А если дождь.!!!!

Поехали далее. Оператор спросил конечный пункт, назвали - пансионат такой-то по ул. Морская - Хорошо мы записали.
На деле, Наша компания везет по ул. Мира и НИКУДА не сворачивает - не вопрос ТОЛЬКО ГОВОРИТЬ НУЖНО ДО ПОСАДКИ!!!!!, ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО НА САЙТЕ НАПИСАНО И ОПЕРАТОР ПОВТОРИЛ "...наш транспорт забирает Вас от ближайшей остановки возле дома и отвозит к воротам базы отдыха". а не звонить хозяивам баз отдыха и судорожно объяснять Где же мы едем и когда вставать....?!

Обратно ехали в маршрутке у которой кресла сдвинуты так, что с ростом 1.7 колени упирались. Сумки на проходе. Это я так в Днепре 2 остановки могу проехать, ну не на 5 часовом маршруте. Водитель был уставший. Он сам признался. Ув Перевозчик - так НЕ ДЕЛАЕТСЯ!!! Тем более сажать на маршрут уставшего водителя- ЭТО ВООБЩЕ НЕДОПУСТИМО!!! ПДД запрещает управлять ТС уставшему водителю.

Переваги:

По времени приезжают. (+- 3-10 мин) как в Днепре так и в Счастливцево
Вовремя перезванивают.

Недоліки:

Не выполняет некоторые заявленные перечни услуг. (к воротам базы Вас не подвезут)
Автобус не соответствует описанию сайта и оператора. (тесные кресла и отсутствие кондиционера)
За рулем уставший водитель - ЭТО В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ НЕДОПУСТИМО!!! тем более в жаркую погоду и сложную дорожную обстановку.