Безответственность и неорганизованность: Відгуки про Компания Хеппи вей (Happy Way)

› › ›

Надежда Відгук додано 4 липня, 2020 год 78 переглядів

К сожалению, то что написано на сайте компании, расходится с действительностью... Поездка Днепр-Счастливцево (июнь 2020) и обратно. Туда - маршрутка, спринтер, не первой свежести. Людей водитель собирал по Днепру (минут 40-50), потом ещё и в Запорожье, при чем в каком-то странном порядке (+ еще 1 час). Туда добрались относительно нормально, правда вместо обещаного кондиционера были просто открытые окна и люк...
Назад - пришлось понервничать, тк водитель наотрез отказался заезжать за нами на базу отдыха, хотя накануне оператор перезванивала и уточняла адрес, где нас забирать (на сайте Хеппи вей тоже написано, что забирают с мест отдыха!). А в день отъезда и водитель, и девушка оператор твердили, что они ничего не обещали и забирают с центральной улицы, а это минут 15 пешком по жаре,с ребёнком и вещами... но в итоге, после не совсем приятного разговора, водитель всё-таки ‘сделал одолжение’ и заехал, правда с таким видом будто мы ехали за его счёт ...
Хорошо, что мы не оплатили сразу всю стоимость проезда.

Переваги:

Скидка на обратную дорогу при бронировании
На обратной дороге был комфортный микроавтобус с работающим кондиционером

Недоліки:

Вместо билета некий посадочный талон, написанный от руки. Оригинал билета так и не выдали.
Обещают забрать с базы, но в день выезда сообщают, что это невозможно.
Несогласованность между перевозчиком и водителями, перевод ‘стрелок’ друг на друга.

1 згоден