отказали в поездке при наличии билета: Відгуки про Компанія «GUNSEL»

› › ›

Владимир Відгук додано 1 вересня, 2019 год 194 перегляда

Сегодня не уехал из Днепра в Киев рейсом 613 в 23:00. Был возле автобуса за 10 минут до отправления. У меня был велосипед и велосумка. Велосипед был с чехлом для перевозки.
Один из багажных отсеков автобуса был полностью пустой. Водители сразу категорически отказали в перевозке велосипеда. Мотивировали тем, что "...куда будут девать багаж пассажиры, которые будут садиться по пути...". То, что я такой же пассажир с билетом и таким же багажом их не переубедило.
Особо отмечу действия отправляющего администратора Екатерины Недавней, которая вместо того, чтобы помочь уехать, приложила максимум усилий, чтобы я не уехал этим рейсом ("лучшее", что она предлагала - сначала как-то отправить велосипед отдельным грузом).

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Компания GUNSEL 4 вересня, 2019 год

Добрый день, Владимир! Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация с персоналом рейса. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами для решения этого вопроса.

Відповісти

Компанія «GUNSEL»
Всі відгуки

2.6 5

1167 відгуків / 175717 переглядів

Всі відгуки

Компанія «GUNSEL»

Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.