ГЮНСЕЛЬ - Відгуки про Компанія «GUNSEL»

Компанія «GUNSEL»
Украина, Одеса Відгук додано 1 червня, 2017 год 1123 перегляда
Часто користуюсь послугами компанії Гюнсель, влаштовує тільки близькість розташування. Користуюсь напрямками: Одеса-Київ, Київ-Одеса.
Автобуси не зважаючи на те, чи то ВІП чи Стандарт завжди брудні, часто система кондиціюванння працює не коректно.
Сервіс стюардес закінчується після перших 30 хвилин поїздки, запропонуванням чаю: чорного/зеленого або розчинної кави, потім стюардеси заклопотані своїми справами чи то сплять/грають на телефоні/сідають біля водіїв та пліткують про всіх своїх колег.
Один раз іхали з Одеси на ВІП об 18:30, взагалі після 3 годин пліток з водіями, стюардеса лягла спати і так було десь до Василькова, прокинулась, заповнила свої папери і все....сервіс....Добре хоч, чай чи каву запропонувала.....Водій то розмовляв по телефону, то лускав насіння, а то взагалі курив. Хотів зняти на телефон, але у салоні було темно, нічого не видно на відео.
Десь з більш ніж 10 поїздок, автобус прибував вчасно тільки 2 рази!!!!!
Запізнення не на 10-20 хвилин, а на годину мінімум!!!!
Після декількох дзвінків до контакт-центру компанії Гюнсель: 0800303010 обіцяли розібратися, стосовно запізнення автобусів та повідомити про результат. Дзвінка чекаю вже (після першого дзвінка) 2 місяці. Цікава компанія........
А головне гарячу лінію компанії обслуговує аутсорсингова компанія, сервіс теж "високий". Головне футбольнути клієнта.....Зареєструвавши звернення та передавши його до компанії, а там ОБОВ'ЯЗКОВО ЗАТЕЛЕФОНУЮТЬ і повідомлять про результати розгляду звернення.
P.s. Інколи, користувався Автолюксом, там автопарк не кращий, а інколи і гірший, але сервіс трохи краще. Крім останніх "новацій" в компанії Автолюкс відміна безкоштовних напоїв (чай/кава/вода) теж нічого цікавого...

Переваги:
  1. Не знайшов
Недоліки:
  1. 1. Ціна не відповідає якості, сервісу взагалі;
  2. 2. Незручна купівля квитків в інтернеті, порівняно з іншими перевізниками, такого типу;
  3. 3. Ціна квитка у представництвах компанії дешевша десь на 15 гривень ніж при купівлі через Інтернет;
  4. 4. Персонал жахливий, не існує ні корпоративної культури, ні стандартів обслуговування;
  5. 5. Брудні сидіння, не завжди коректно працює "планшет", контент не якісний: серії не завжди з дубляжем на укр. мову.




Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора


Компанія «GUNSEL»
Всі відгуки

2.6 5
1167 відгуків / 175701 перегляд
Компанія «GUNSEL»
Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.

Адреса: Київ, ул. Ф. Эрнста, 3-Б
Телефон: (044) 591-90-90
Вантажоперевезення
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26667 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23671 відгук
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
788 відгуків
Turboavia
Turboavia

Рейтинг: 4.9
345 відгуків
UTEC Express
UTEC Express

Рейтинг: 3.4
2314 відгуків
Служба экспресс доставки "TMM Express"
Служба экспресс доставки "TMM Express"

Рейтинг: 1.7
107 відгуків
Cargo120: Перевозка Грузов из Китая
Cargo120: Перевозка Грузов из Китая

Рейтинг: 4.6
99 відгуків
Мотор-М
Мотор-М

Рейтинг: 4.3
322 відгука