Name: НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ КОЛ ЦЕНТРА , И ДЕБИЛИЗМ КОМПАНИИ В ЦЕЛОМ
Item: Компанія «GUNSEL»
Rating: 2
Author: ДМИТРИЙ

› › ›

ДМИТРИЙ Украина, Одеса Відгук додано 18 лютого, 2017 год 874 перегляда

НАДО БЫЛО СОВЕРШИТЬ ДЕЛОВУЮ ПОЕЗДКУ 17,02,17 ИЗ ГОРОДА ОДЕССЫ В УМАНЬ , РЕШИЛ ПОПРОБОВАТЬ СУПЕР КОМФОРТНОГО , ПО ОТЗЫВАМ ПЕРЕВОЗЧИКА "ГЮНСЕЛ" . ТАК КАК НАДО БЫЛО СРОЧНО ВЫЕХАТЬ УТРОМ , А ЕХАТЬ ЗА БИЛЕТАМИ В ИХ ОФИС НЕ БЫЛО ВРЕМЕНИ ВСПОМНИЛ О ИХ САЙТЕ И РЕШИЛ КУПИТЬ В ИНТЕРНЕТЕ , САЙТ ДЕБИЛЬНЫЙ , ДЛЯ НАЧАЛА НУЖНО ПРОЙТИ СТРАННУЮ ПРОЦЕДУРУ РЕГИСТРАЦИИ , БЕЗ КОТОРОЙ САЙТ НЕ НЕ ПЕРЕВЕДЕТ ВАС НА СТРАНИЦУ ПРОДАЖИ , ДАЛЕЕ НЕПОНЯТНАЯ ПРОЦЕДУРА ПРОДАЖИ И ВЫБОРА МЕСТ , ПОСЛЕ ТОГО КАК ВЫ ОПЛАТИЛИ БИЛЕТ , ВАМ НЕ ВЫДАЕТ АВТОМАТИЧЕСКИ БЛАНК ЗАКАЗА , НУЖНО ПЕРЕЗАГРУЖАТЬ САЙТ , И ИСКАТЬ СВОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ БИЛЕТ , ХРЕН ЗНАЕТ В КАКИХ ПАПКАХ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ , ДАЛЕЕ РЕШИЛ УТОЧНИТЬ ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ БЛАНК ЗАКАЗА ПОСАДОЧНЫМ ДОКУМЕНТОМ , ПОЗВОНИЛ В КОЛ ЦЕНТР . ОБЯСНИЛИ ЧТО ЭТО УЖЕ ПОЛНОЦЕННЫЙ БИЛЕТ МОЖНО СПОКОЙНО ЕХАТЬ . САМА ПОЕЗДКА , ВООБЩЕМ АВТОБУС ПОДАЛИ НАВЕРНОЕ ЗА ПОЛ ЧАСА ДО ОТПРАВЛЕНИЯ , НО ПАССАЖИРОВ К ПОСАДКЕ НЕ ДОПУСКАЛИ , ТАК КАК РЕЙС ДОЛЖЕН БЫЛ ОТПРАВИТЬСЯ В 5:45 , ДОЛЖНЫ БЫЛИ ХОТЯ БЫ В 5:30 ОТКРЫТЬ ДВЕРИ ЧТОБ ЛЮДИ РАЗМЕСТИЛИСЬ В САЛОНЕ И НЕ МЕРЗЛИ НА ХОЛОДЕ , НЕ ЛЕТО ЖЕ НА УЛИЦЕ , АВТОБУС ОТКРЫЛИ В В 5:40 , ПРИ ПОСАДКЕ СТЮАРДЕССА СКАЗАЛА ЧТО В УМАНЬ МЫ НЕ ЗАЕЖАЕМ , А ОСТАНАВЛИВАЕМСЯ НА ТРАССЕ , И ТУТ У МЕНЯ СТУПОР , ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ПРЕДУПРЕДИТЬ КОГДА ОБРАЩАЛСЯ В КОЛ ЦЕНТР , ИЛИ ХОТЯ БЫ НА САЙТЕ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ БИЛЕТА ДО УМАНИ УКАЗАТЬ ЧТО АВТОБУС НЕ ЗАЕЗЖАЕТ , СТЮАРДЕССА ИЗВИНИЛАСЬ НО НАСТРОЕНИЕ УЖЕ БЫЛО ИСПОРЧЕНО , ХОРОШО ЧТО Я БЫЛ САМ И БЕЗ БАГАЖА , А ЕСЛИ БЫ НА МОЕМ МЕСТЕ БЫЛА КАКАЯ-ТО ЖЕНЩИНА С ДЕТЬМИ И ЧЕМОДАНАМИ , КАК ТОГДА . БЕРЕТЕ НЕ МАЛЫЕ ДЕНЬГИ ЗА ПОЕЗДКУ . ДО УМАНИ БИЛЕТ СТОЯЛ 270 ГРИВЕН НА МИНУТОЧКУ. Я ПОНИМАЮ. ЧТО РУКОВОДИТЕЛЯМ ПОФИГ НА КЛИЕНТОВ , НО ЛЮДИ ЗА ЗАПЛАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ ХОТЯТ ПОЛУЧИТЬ СЕРВИС , И КОМФОРТ , А НЕ ВЫСАДКУ НА ТРАССЕ В СНЕГОПАД . УВ РУКОВОДИТЕЛИ ДЕЛАЙТЕ ЧТО-ТО , ИНАЧЕ ПОТЕРЯЕТЕ ВСЕХ КЛИЕНТОВ

Переваги:

АВТОБУС КОМФОРТНЫЙ , ХОРОШО РАБОТАЕТ ВАЙ ФАЙ И МОНИТОРЫ , ЧАЙ КОФЕ ПО ЖЕЛАНИЮ , ВЕЖЛИВАЯ И ТАКТИЧНАЯ СТЮАРДЕССА

Недоліки:

НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ ПАССАЖИРОВ О ДЕТАЛЯХ ПОЕЗДКИ НА ОПРЕДЕЛЕННЫХ РЕЙСАХ

1 не згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Компанія «GUNSEL»
Всі відгуки

2.6 5

1167 відгуків / 175704 перегляда

Всі відгуки

Компанія «GUNSEL»

Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.