Name: возмущена сервисом Гюнсел
Item: Компанія «GUNSEL»
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Украина, Леніна Відгук додано 30 серпня, 2016 год 742 перегляда

26.08.2016 г. я купила онлайн билет на 27.08.2016 на рейс № 740 Николаев -Киев. Поскольку я ехала с Новой -Одессы ( через которую проезжает этот автобус) я заранее 26.08.2016 г. позвонила в Николаев на кассы Гюнсел и предупредила что посадка будет в г.Новая-Одесса. Оператор поблагодарил меня за предупреждение и сказал что все хорошо в 00.10 они остановятся в Новой-Одессе и будет посадка. Я попросила у оператора номер телефона стюардессы, на что получила ответ : " мы телефоны не даем и мы не первый раз забираем там людей, так что не переживайте все будет хорошо". На следующий день перед поездкой я еще раз уточнить все ли хорошо и напомнить что посадка будет осуществляться в Новой-Одессе. Девушка - оператор не захотела брать мой номер телефона, а сказала что они всегда забирают там пассажиров и что волноваться нечего.
27.08.2016 в 23.45 я была на месте (которое мне указала девушка-оператор), и 00.00 промчался автобус Гюнсел,даже не притормозив!!!!!!Когда я начала звонить на гарячие линии - меня перебрасывали с одной линии на другую и в конечном итоге дали номер телефона стюардессы этого рейса. Когда я ей позвонила, она мне в грубой форме ответила, что они проехали и никого не видели, отехали они далеко (уже в Вознесенске) и ждать меня и останавливать автобус они не собираются!!!!Возникает вопрос - 1.Какого там сидит эта стюардеса?????которая даже не набрала пассажира и не поинтересовалась почему его нет на посадке!!!!( свой номер телефона я оставляла у них на сайте).2.Почему я заплатила 356 грн. за билет и теперь должна потратить еще столько же чтобы догнать автобус,который провтыкал своего пассажира.??? На все просьбы остановить автобус и подождать мы получили грубый отказ водителя!!!По сколько мне срочно нужно было быть утром в Киеве, мы догнали автобус, проехав ( даже промчав) 80 км. в одну сторону. Экипаж автобуса даже не извинился !!!!!!!!!!!водитель сказал что он не заметил меня....а как можно было на такой скорости ночью заметит человека?????!!!!!Вообщем, я очень возмущена и буду жаловаться во все инстаниции.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость (Чехия, České Budějovice) 18 грудня, 2016 год

Если вы видели автобус, то почему же вы не стали сразу же догонять автобус, чтобы не ехать 80км, а начали звонить? Не врите самой себе, Вас там не было. Я например как пассажир если увижу, что проехал нужный мне автобус, я поеду сразу же его догонять, а не буду звонить. А звонить это как раз в том случае, если я опоздаю на автобус и буду простить его остановить.

Відповісти

Компанія «GUNSEL»
Всі відгуки

2.6 5

1167 відгуків / 175751 перегляд

Всі відгуки

Компанія «GUNSEL»

Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.