Name: Возврат билетов
Item: Компанія «GUNSEL»
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Відгук додано 12 липня, 2016 год 877 переглядів

Уважаемая компания, вопрос о том, когда будут возвращены деньги за билет, который был сдан 27.06.2016 Троновой О.Е на автовокзале г. Днепропетровска !!!!???? Пообещали что мне перезвонят и сообщат информацию, когда будет возврат,на горячей линии Артем подтвердил эту информацию при моем звонке. Но....никто не посчитал нужным перезвонить. Сервис и уровень компании заключается не только в том, чтобы улыбаться, когда тебе платят деньги за услугу. Нужно вести себя достойно и при других обстоятельствах.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Компания GUNSEL 12 липня, 2016 год

Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, номер рейса и дата отправки.

Відповісти

Гость (Украина) 12 липня, 2016 год

Бланк заказа код 1253823210 рейс 613 Днепропетровск-Киев, отправлялся 28.06.2016 г в 23,00 из Днепропетровска. Копию этого заказа я выслала вам электронным письмом на адрес указанный на сайте [email protected], а так же отправляла информацию в форме обратной связи с сайта. Но так же ни звонка, ни ответа не получила от вашей компании.

Відповісти

Відповідь представника Компания GUNSEL 12 липня, 2016 год

Ваше заявления находится в обработки. С Вами свяжутся как только будет принято какое-либо решение по Вашему заявлению.

Відповісти

Гость (Украина) 12 липня, 2016 год

К сожалению эту фразу "с вами свяжуться" я уже слышала. Можно более четко- кто свяжется -имя ответственного лица???? Дату связи???? Иначе- это отписка а не сервис. Это раз. А два- это обращение в защиту прав потребителей и заявление в прокуратуру по причине мошеннических действий юридического лица.

Відповісти

Відповідь представника Компания GUNSEL 12 липня, 2016 год

Возврат денежных средств осуществляется в течении 14 рабочих дней, прошло только 11, просим Вас ожидать обращения.

Відповісти

Гость (Украина) 12 липня, 2016 год

Заметьте в течении четырнадцати дней, а в течении одиннадцати дней сервис не предусматривает звонок пользователю услуг? Сколько раз компания позвонила бы клиенту , если бы ее услугами воспользовались-но не оплатили ? Посмотрела информацию о заявленом владельце компании, Селам Гюнер , участвует в конференции НАУ «Человек, общество, государство: правовое измерение в современном мире», обсуждают юридические аспекты.....очень знаково.... Буду очень признательна возврату моих денег в течении четырнадцати дней.В противном случае ,прийдется обсуждать правовые аспекты человека и общества в другом ключе.

Відповісти

Гость (Украина) 14 липня, 2016 год

Вопрос решен, спасибо.

Відповісти

Компанія «GUNSEL»
Всі відгуки

2.6 5

1167 відгуків / 175751 перегляд

Всі відгуки

Компанія «GUNSEL»

Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.