Очень ужасно

Пассажир 3 жовтня, 2019 год

Водители курят в салоне автобуса и, впринципи ведут себя по хамски((
Отправление автобуса всегда с опозданием(
Часто отменяют рейс в последний момент. .

Відповідь представника Компания GUNSEL 3 жовтня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошли подобные ситуации. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами.

Мошенники!!!

Елена 23 вересня, 2019 год

Купила билеты через компанию Босфор, из Умани в Киев. Мало того, что место отбытия было определено странно-«трасса М-05, 205 км», еле дозвонившись до перевозчика, выяснила, что это заправка WOG, ладно, прибыла на место за 10 мин до отправки. Ждала, автобуса нет... перевозчик ответил, что водила ОПАЗДЫВАЕТ. Ладно, жду...15, 25 мин.. Перевозчик отвечает - ЖДИТЕ. Жду 45 мин. Автобуса НЕТ. Звоню... Читати відгук Купила билеты через компанию Босфор, из Умани в Киев. Мало того, что место отбытия было определено странно-«трасса М-05, 205 км», еле дозвонившись до перевозчика, выяснила, что это заправка WOG, ладно, прибыла на место за 10 мин до отправки. Ждала, автобуса нет... перевозчик ответил, что водила ОПАЗДЫВАЕТ. Ладно, жду...15, 25 мин.. Перевозчик отвечает - ЖДИТЕ. Жду 45 мин. Автобуса НЕТ. Звоню перевозчику, мне отвечают, - а ваш автобус УЕХАЛ давно!!! Честно, у меня была истерика: близится ночь, мне надо домой, денег в обрез.. (ну у меня ж билет был...) Работницы заправки просветили: вы не одна такая, тут многих этот перевозчик «забывает»... заказала возврат денег за билет. Ведь я ещё и оформила страховку- 100% возврат денег за билеты..Что вы думаете? Конечно, мне отказали!! Мой вам совет: хотите сохранить деньги , нервы, Здоровье и время- никогда не пользуйтесь услугами Гюнсел!!!!

Переваги:

Билеты есть, но это не гарантия, что уедете

Недоліки:

Наплевательски- издевательское отношение перевозчика к людям

Відповідь представника Компания GUNSEL 30 вересня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что подобная ситуация имела место быть. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами.

Ужасная поездка

Гость 22 вересня, 2019 год

Первый и последний раз пользуюсь услугами этой компании! Телевизоров нет, кондиционер не работает , в автобусе воняет, коротко - условий нуль! Большое возмущения - это остановки, попросила сделать остановку на Теремках категорически отказали, хотя день назад ехали Автолюксом остановка была. Можно и раньше было написать, что остановка только на Автовокзале . И мы ехали с детьми с чемоданами на другой... Читати відгук Первый и последний раз пользуюсь услугами этой компании! Телевизоров нет, кондиционер не работает , в автобусе воняет, коротко - условий нуль! Большое возмущения - это остановки, попросила сделать остановку на Теремках категорически отказали, хотя день назад ехали Автолюксом остановка была. Можно и раньше было написать, что остановка только на Автовокзале . И мы ехали с детьми с чемоданами на другой конец Киева. НЕ советую пользоваться такими перевозчиками .

Відповідь представника Компания GUNSEL 30 вересня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (с датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами.

Безобразие!

Гость 21 вересня, 2019 год

Ехали из Борисполя 20 сентября рейсом отправлением в 15.05. до Харькова. Автобус опоздал в Борисполь почти на час. Кассир в билетной кассе с недовольным видом даже не пыталась в ответ на вопросы объяснить ни причины задержки,ни ожидаемого времени прибытия. Пришлось звонить оператору компании, который связался с водителем и выяснил время прибытия, но причины опоздания так и не сказав .В Харьков... Читати відгук Ехали из Борисполя 20 сентября рейсом отправлением в 15.05. до Харькова. Автобус опоздал в Борисполь почти на час. Кассир в билетной кассе с недовольным видом даже не пыталась в ответ на вопросы объяснить ни причины задержки,ни ожидаемого времени прибытия. Пришлось звонить оператору компании, который связался с водителем и выяснил время прибытия, но причины опоздания так и не сказав .В Харьков автобус прибыл на 1,5 часа позже заявленного в билете времени, к закрытию метрополитена. Водитель не остановил автобус на многочисленные просьбы пассажиров у ближайшей станции метро,сказав, что ему это запрещено компанией. Однако курить и разговаривать по телефону во время движения ,очевидно компания разрешает. Салон автобуса тоже в плачевном состоянии. Не советую связывать свои планы с этой компанией!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Компания GUNSEL 30 вересня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией - конечно же, подобное поведение водителя недопустимо. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами.

Посмотрим,, что дальше.

Гость 20 вересня, 2019 год

При посадке один из водителей пригрозил, что меня не запустит в автобус, хотя я ему указал, что билет куплен и на руках я его имею. Как то интересно смотреть на такой расклад. Хочу беру пассажиров, хочу нет. Я человек не конфликтный, но такое шобращение через чур. Вы там боги что ли?
Типа хочу везу, хочу не везу!!!

Переваги:

Автобус в норме.
Сам механик

Недоліки:

Отношение одного из водителей или персонала

Відповідь представника Компания GUNSEL 30 вересня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами.

Никто не берет трубку

Гость 18 вересня, 2019 год

18.09. Очень нужно было узнать о наличии билета и есть ли остановка в Пирятине. Ехать в командировку нужно с самого утра, и важно было получить информацию, так как на сайте с телефона не получается выбрать пункт назначения.. (проблемы с сайтом уже вторую неделю!) НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ. На сайте указано до с 7 до 23. Я звонила в 22.40... Читати відгук 18.09. Очень нужно было узнать о наличии билета и есть ли остановка в Пирятине. Ехать в командировку нужно с самого утра, и важно было получить информацию, так как на сайте с телефона не получается выбрать пункт назначения.. (проблемы с сайтом уже вторую неделю!) НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ. На сайте указано до с 7 до 23. Я звонила в 22.40 и уже видимо "подустали" и не отвечают. Продолжала звонить с периодичностью в 5 мин... без толку...

Эмоции на пределе....

Гость 17 вересня, 2019 год

Купили билеты на 17.09 на рейсовый автобус Борисполь_Днепр на 08.20. Это самый первый автобус, который отправляется с аэропорта. Но в 8.44 нас предупреждают о том, что автобус сломан и приедет другой. Я конечно все понимаю, но уже 09.22, а автобуса нет. Наш самолёт прилетел в 00.20, мы и так ожидали 8 часов.... этот первый автобус.

Пьяная стюардеса

Гость 15 вересня, 2019 год

Ехала дневным рейсом 13.09 Харьков-Киев. Стюардэса была в невменяемом состоянии, громко разговаривала с рядом сидящим знакомым водителем этой компании, повидимому ехавшему на работу. Ужасное поведения, грязь в автобусе, вела себя вульгарно. Где вы набираите на работу таких мягко сказать"легкого повидения" . Отвратительное настроение от поездки.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Вульгарное повидение недоженщины.

Відповідь представника Компания GUNSEL 30 вересня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, конечно же подобное поведение персонала недопустимо. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами.

Просто Ужассс!

Марина 13 вересня, 2019 год

Убедительная просьба не пользоваться услугами этой транспортной компании!!!!
Никакого комфорта , водители стремные, сидения грязные...просто жесть
Ещё и постоянно задержуется рейс

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все минусы

Відповідь представника Компания GUNSEL 13 вересня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством предоставляемых услуг. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами.

Хрошый автобус плохой пассажир

Гость 13 вересня, 2019 год

Сервис хороший, но на 35 месте алкаш, стыдно,исполняет,грузит, Хамит,чего его не выбросили,жаль,грозит всем

Они очень хорошие и есть такие маршруты где они очень быстрые очень такие с хорошей скоростью

Ушастый 11 вересня, 2019 год

Здравствуйте! Отзыв... Позвонил на «GUNSEL» ( у нас он находится по ул. Железнодорожная это в городе Херсон). Трубочку взяла специалист Наталья. Переговорили. Доставку в Смеле завтра можно около 08.00 утра. На отделении Роман принял, а Ирина пригласила Андрюша подходи и оформила. 5841. Быстрая доставочка в компании. Спасибочки. И спросить,а почему Вы такие хорошие?

Большое спасибо!

Ушастый 10 вересня, 2019 год

Здравствуйте! Отзыв... Бывает необходимо отправлять автобусами. Вечером позвонил на автовокзал. Есть вечерний автобус на Умань. Замечательно... А потому вдруг на «GUNSEL» позвонил. Девушка специалист Олеся объяснила, что это автобус «GUNSEL», что замечательней отправлять на Умань как грузоперевозкой и уже с утра в Умане на отделении. Договорились, что еще время есть,но только что бы побыстрее к ним. Это ул. Железнодорожная Херсон.... Читати відгук Здравствуйте! Отзыв... Бывает необходимо отправлять автобусами. Вечером позвонил на автовокзал. Есть вечерний автобус на Умань. Замечательно... А потому вдруг на «GUNSEL» позвонил. Девушка специалист Олеся объяснила, что это автобус «GUNSEL», что замечательней отправлять на Умань как грузоперевозкой и уже с утра в Умане на отделении. Договорились, что еще время есть,но только что бы побыстрее к ним. Это ул. Железнодорожная Херсон. Сотрудник принял, но впечатление, что там такие трудолюбивые люди, что готовы принимать и принимать. Олеся уточнилась где удобней в Умане на каком отделении. На отделении по ул Киевская. Туда позвонила, а они подтвердили, что уже можно приходить к ним с 08.00 утра. Рассказла,объяснила,написала телефон, оформила. И что бы еще приходил. 4779

Осталась довольна

Татьяна 9 вересня, 2019 год

Первый раз поехала в Польшу гюнсел, очень удобно! Дешевле самолета во много раз, автобусы хорошие. Да долго ехать, но за такие деньги однозначно ставлю плюс, по дороге делали много остановок, водители вежливые (было два, меняли друг друга)

Переваги:

низкая цена билета, много остановок, рейсы удобные

Недоліки:

не всегда нормально работает кондиционер

Идиотизм и кретинизм.

Иванчук 7 вересня, 2019 год

Херсонский дурачок уже и здесь пишет?!

Всю ветку Новой Почты загадил, там отзывы все удаляют - сюда переполз?

Доблесть и героизм!

Ушастый 7 вересня, 2019 год

И это в полном серьезе! Здравствуйте! Отзыв... Суббота. Ближе к 18.00. Срочная отгрузка. С человеком тут же посоветовался подходит ли ему Первомайск. Тут же по телефону на «GUNSEL» ул. Железнодорожная. Очень важно, что быстрая связь. Наталья проверила график в Первомайске, подсказали свой, что к ним успеть до 19.00. В Первомайске сотрудник «GUNSEL» по телефону подсказал, что они работают круглосуточно... Читати відгук И это в полном серьезе! Здравствуйте! Отзыв... Суббота. Ближе к 18.00. Срочная отгрузка. С человеком тут же посоветовался подходит ли ему Первомайск. Тут же по телефону на «GUNSEL» ул. Железнодорожная. Очень важно, что быстрая связь. Наталья проверила график в Первомайске, подсказали свой, что к ним успеть до 19.00. В Первомайске сотрудник «GUNSEL» по телефону подсказал, что они работают круглосуточно и груз прибудет уже ночью, а для людей они открыты уже с 08.00 утра завтра. Наталью предупредил, что буду мчатся на базу, а она что бы мчался. Приехали на «GUNSEL» ул. Железнодорожная Херсон. Стоит грузовая машина компании. Спросил успели ли. Роман, что надо уже торопится, график, несколько минут тут же к нам, к кузову взял одно место 47 кг и в руках быстро отнес в грузовое на весы! Вообще то мы не эксплуататоры! И очень обрадовался, что дальше рокля поддон и они уже двоем второе место а там оно тяжелее в грузовое на весы. Быстро приняли. Корешок. Наталья груз оформляет человеку. Тут же Елена и мы с ней начали работать. В первый раз. Очень понравилось, что девушка очень хороший стиль имеет, привлекательная вообще, очень такая добрая, вообще такая хорошая хорошая,добрая такая. Она оформила, корешки, упаковала в пакетик проверяйте! И Наталья приветливая. Тут же столик для клиентов. А в Первомайске мне подсказали улицу, как лучше проехать, что уже с утра можно приезжать. И тут же сотрудник пригласил осмотреть груз как они его в кузове разместили три места: гидромотор, гидронасос рядышком, а чуть в сторонке там тоже очень важное третье место с инстукцией и втулкой. Елена в специальную упаковала. Хорошей пути дороженький быстрой замечательной компании! 4993 Большое спасибо!

Відповідь представника Компания GUNSEL 9 вересня, 2019 год

Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашей компанией. Будем рады видеть Вас снова!

Грубость персонала

Алена 5 вересня, 2019 год

Ехала из Одессы в Киев. При погрузке багажа меня спросили, где я выхожу, и погрузились мои вещи с левой стороны автобуса.
Когда прибыли на остановку Теремки, я захотела выйти и забрать свои вещи, в чем мне отказали. Они не хотели создавать аварийную ситуацию. Почему же мне не сказали, чтобы я положила свои вещи со стороны выхода?... Читати відгук Ехала из Одессы в Киев. При погрузке багажа меня спросили, где я выхожу, и погрузились мои вещи с левой стороны автобуса.
Когда прибыли на остановку Теремки, я захотела выйти и забрать свои вещи, в чем мне отказали. Они не хотели создавать аварийную ситуацию. Почему же мне не сказали, чтобы я положила свои вещи со стороны выхода? Забрать мне их категорически запретили. В результате я проехала до конечной. Водитель даже не извинился, сделал меня виноватой и разговаривал со мной в грубой форме. Добавил, что мог вообще в Теремках не останавливать. Он забыл, что работает с людьми, а не со стадом баранов. Очень прошу принять меры.

Переваги:

Комфорт, чистота, приятная поездка

Недоліки:

Грубость со стороны персонала

Відповідь представника Компания GUNSEL 9 вересня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами.

Отвратительная компания

Тамара 3 вересня, 2019 год

23 августа маршрут Киев-Харьков опоздал в Пирятин на 2,5 часа,ни обьяснений,ни извинений.Но при всем этом по пути собирали пассажиров,в Харьков прибыли в 19,30,вместо15,20 Обслуживание и отношение персонала сказать плохое,это ничего не сказать.Никому не рекомендую,безответственная компания.

Переваги:

нет

Недоліки:

одни минусы

Отвратительное отношение и откровенное хамство сотрудников

Гость 1 вересня, 2019 год

Купили билеты на 1.09.2019 рейс 1158-vip. Приехали на автостанцию за 30 минут до отправления автобуса,задали вопрос девушке в кассе она сказала что автобус отправляется по графику в 17.15 с третьей платформы. В 17.20 у кассы была толпа людей которые не понимали почему на платформе нет автобуса,девушка вместо ответа на вопрос откровенно хамила,кричала и оскорбляла пассажиров. Все разьяснения по проблемах нашего... Читати відгук Купили билеты на 1.09.2019 рейс 1158-vip. Приехали на автостанцию за 30 минут до отправления автобуса,задали вопрос девушке в кассе она сказала что автобус отправляется по графику в 17.15 с третьей платформы. В 17.20 у кассы была толпа людей которые не понимали почему на платформе нет автобуса,девушка вместо ответа на вопрос откровенно хамила,кричала и оскорбляла пассажиров. Все разьяснения по проблемах нашего рейса давали кассиры других компаний перевозчиков. В 17.30 оказалось что автобус сломался,о чем не говорила представитель компании и что два рейса поедут вместе в автобусе обычного класса.Автобус выехал в 17.52 вместо 17.30 потому что сотруднику курили возле автобуса,так как они устали. Люди сидели в жарком душном автобусе 15 минут,на просьбам включить кондиционер водитель не реагировал. Это ужаснейшая поездка и ужаснейший перевозчик!

Відповідь представника Компания GUNSEL 4 вересня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что имели место быть подобные ситуации, конечно такие действия персонала на рейсе - недопустимы. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами.

Отвратительно!

Саша 1 вересня, 2019 год

Сервис в вип автобусе ограничивается предложением кофе и чай ( пол стакана кстати). Остановка одна!через пол часа после выезда из Одессы в Киев.Остановка 10 мин. Зачем? Если можно 3 остановки по 5 мин сделать. Люди буквально умоляли водителя остановится и сходить в уборную. На что и стюардесса и Водитель откровенно хамили. У них расписание! Так удлинили поездку на 20 мин... Читати відгук Сервис в вип автобусе ограничивается предложением кофе и чай ( пол стакана кстати). Остановка одна!через пол часа после выезда из Одессы в Киев.Остановка 10 мин. Зачем? Если можно 3 остановки по 5 мин сделать. Люди буквально умоляли водителя остановится и сходить в уборную. На что и стюардесса и Водитель откровенно хамили. У них расписание! Так удлинили поездку на 20 мин с учетом туалетов или сделали бы туалет в автобусе. Больше не буду пользоваться услугами гунсел. Полное отсутсвие учета и понимания элементарных потребностей людей.

отказали в поездке при наличии билета

Владимир 1 вересня, 2019 год

Сегодня не уехал из Днепра в Киев рейсом 613 в 23:00. Был возле автобуса за 10 минут до отправления. У меня был велосипед и велосумка. Велосипед был с чехлом для перевозки.
Один из багажных отсеков автобуса был полностью пустой. Водители сразу категорически отказали в перевозке велосипеда. Мотивировали тем, что "...куда будут девать багаж пассажиры, которые будут садиться по пути...". То,... Читати відгук Сегодня не уехал из Днепра в Киев рейсом 613 в 23:00. Был возле автобуса за 10 минут до отправления. У меня был велосипед и велосумка. Велосипед был с чехлом для перевозки.
Один из багажных отсеков автобуса был полностью пустой. Водители сразу категорически отказали в перевозке велосипеда. Мотивировали тем, что "...куда будут девать багаж пассажиры, которые будут садиться по пути...". То, что я такой же пассажир с билетом и таким же багажом их не переубедило.
Особо отмечу действия отправляющего администратора Екатерины Недавней, которая вместо того, чтобы помочь уехать, приложила максимум усилий, чтобы я не уехал этим рейсом ("лучшее", что она предлагала - сначала как-то отправить велосипед отдельным грузом).

Відповідь представника Компания GUNSEL 4 вересня, 2019 год

Добрый день, Владимир! Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация с персоналом рейса. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами для решения этого вопроса.

О доставке грузов

Иван 31 серпня, 2019 год

Первый(по совету отправителя) и последний раз воспользовался услугами данной компании. Заказал товар с Житомира - доставка в Купянск. В отличие от других компаний тут рассчитали стоимость меж7ду областными городами плюс доставка по области, т.е. 2 цифры и какие!!! 650 км 832грн и 120 км по области дополнительно 2000!! грн. (В то время как в декларации у отправителя указывалось 832грн и... Читати відгук Первый(по совету отправителя) и последний раз воспользовался услугами данной компании. Заказал товар с Житомира - доставка в Купянск. В отличие от других компаний тут рассчитали стоимость меж7ду областными городами плюс доставка по области, т.е. 2 цифры и какие!!! 650 км 832грн и 120 км по области дополнительно 2000!! грн. (В то время как в декларации у отправителя указывалось 832грн и 1100 грн). Итого стоимость доставки груза с житомира составила 2832 грн. Даже на Новой почте по расчёту стоимость доставки составила 2400 грн.

Переваги:

Товар прибыл в целости, хорошо закреплен и упакован. Водитель выгрузил сам товар.

Недоліки:

Может между областными городами и выгодно, но в город районного значения стоимость доставки - основной недостаток. Не возможность отследить товар. Завуалированные цифры в декларации

Отвратительное отношение

Людмила 30 серпня, 2019 год

Пользуюсь автобусом очень давно, раньше был, пожалуй, лучший перевозчик людей и груза. Сегодня 30.08.2019 года опоздала на рейс №35 в 8:30час. на 5 минут, так мне сказали в кассе. Предварительно, несколько раз прозвонила диспетчеру по тел.050-320-0446 с просьбой хоть немного задержать отправление автобуса, так как утром в городе Днепр с левого берега невозможно проехать - сплошные пробки. Заказала такси 579... Читати відгук Пользуюсь автобусом очень давно, раньше был, пожалуй, лучший перевозчик людей и груза. Сегодня 30.08.2019 года опоздала на рейс №35 в 8:30час. на 5 минут, так мне сказали в кассе. Предварительно, несколько раз прозвонила диспетчеру по тел.050-320-0446 с просьбой хоть немного задержать отправление автобуса, так как утром в городе Днепр с левого берега невозможно проехать - сплошные пробки. Заказала такси 579 за час раньше в 7:23, а ехать 13,5 км. Стоит билет до Киева тоже недёшево, через Приватбанк 339 грн и 165 за такси, для меня пенсионерки большие деньги.Возврата денег не жду и не прошу. Прошу человеческого отношения к людям и к себе- водителю. Представляете как "хорошо"сейчас вас вспоминаю.Счастливого ему пути! Людмила.

Жахливий перевізник

Гость 29 серпня, 2019 год

Їхала 28.08 з Одеси до Києва. Водій відморозив пасажирів, які сиділи позаду і максимально грубо спілкувався з людьми. Шокована таким ставленням до замовників. Треба десь позначку ставити: обережно, за кермом не зовсім адекватний персонаж.

Відповідь представника Компания GUNSEL 4 вересня, 2019 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що склалася подібна ситуація. Продублюйте, будь ласка, Ваше звернення на пошту [email protected] (зі скринами, датою і номером рейсу, а також номером квитка) та відділ пасажирських перевезень зв'яжеться з Вами.

Зачем обманывать людей

Виталий 25 серпня, 2019 год

В Полтаве купил билет до Пирятина. Отправление автобуса в 8.20 . Простоял 20 минут,автобус апаздует. Потом еще 20 минут,представитель gynsel сказал что автобус на светлофоре в пробке стоит. Еще через 30 минут оказалось что он на Макдональдсе обламался. Зачем было обманывать людей что он в пробке стоит. В итоге уехал с вокзала в 10.00 маршруткой

Відповідь представника Компания GUNSEL 27 серпня, 2019 год

Добрый день, Виталий! Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами.

При въезде в Киев не делают высадку пассажиров!

Гость 24 серпня, 2019 год

Пользуюсь услугами данной Компании очень давно, помню ранее была в восторге(лет 13 назад) сейчас это ужас!!! Сервис, отношение персонала, состояние автобусов ... всё это упоминается выше другими пассажирами, короче 3балла из 10. Но у меня отдельный вопрос:
! Сегодня 24/08/19 Днепр-Киев, Почему перестали делать высадку пассажиров на Левом берегу?? Где пол автобуса выходит!! Запретили остановку на м.Харьковская, понимаю, так... Читати відгук Пользуюсь услугами данной Компании очень давно, помню ранее была в восторге(лет 13 назад) сейчас это ужас!!! Сервис, отношение персонала, состояние автобусов ... всё это упоминается выше другими пассажирами, короче 3балла из 10. Но у меня отдельный вопрос:
! Сегодня 24/08/19 Днепр-Киев, Почему перестали делать высадку пассажиров на Левом берегу?? Где пол автобуса выходит!! Запретили остановку на м.Харьковская, понимаю, так высаживайте перед въездом в Киев, так нет, везут на автовокзал!! Т.е. собирать пассажиров на трассе, делать внеплановые высадки, покупать рыбку, остановившись в поселке, всё это можно??!!! При этом матом обкладывать пассажиров, при просьбе сделать остановку при въезде (было месяцем ранее, не этот рейс)
Жду аргументированного ответа представителя!
Спасибо за внимание.

Відповідь представника Компания GUNSEL 27 серпня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, Вам несколько раз пришлось столкнуться с подобными ситуациями. Мы также считаем, что такое поведение водителя рейсом ранее - недопустимо. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами.

Очень внимательные и добрые сотрудники

Ирина 23 серпня, 2019 год

18.08 ехала маршрутом киев - днепр
Утром пришла на вокзал приобретши билет в кассе, в кассе сказали что билетов нет , я спросила а где гюнсел , все отморозились и сделали вид что такой компании нет. Подходили какие то мужчины Барыги, предлагали уехать за 600 грн в Днепр прям сейчас. К частью спустившись к платформам и усилив автобус Гюнсел я... Читати відгук 18.08 ехала маршрутом киев - днепр
Утром пришла на вокзал приобретши билет в кассе, в кассе сказали что билетов нет , я спросила а где гюнсел , все отморозились и сделали вид что такой компании нет. Подходили какие то мужчины Барыги, предлагали уехать за 600 грн в Днепр прям сейчас. К частью спустившись к платформам и усилив автобус Гюнсел я подошла и спросила как мне уехать на Днепр, молодой человек по имени Дмитрий сказал чтобы я подождала его 5 минут
В итоге он провёл меня к кассе Гюнсел продал билет и посадил в автобус
Спасибо большое что не дали связаться с мошенниками

Переваги:

Отзывчивый персонал

Недоліки:

Не совсем новые автобусы

1 згоден

Відповідь представника Компания GUNSEL 23 серпня, 2019 год

Здравствуйте, Ирина! Очень рады, что Вы остались довольны поездкой вместе с "Gunsel" и благодарим Вас за отзыв. Мы проведем беседу с сотрудниками по поводу ранее сложившейся ситуации. Благодарим за обратную связь и будем рады видеть Вас снова!

Ужасное отношение

Гость 23 серпня, 2019 год

Купила билеты он лайн на 23.08.19, мало того,что автобус разваливается на ходу, опять в который раз не пришли билеты на почту и опять в который раз "квест" от гюнсел.
Вместо того,чтобы устранить проблему выслушала хамство сотрудника гюнсел из АП Борисполь на и никаких действий кроме того,что нахамила дважды в трубку. Такое впечатление, что вы мне делаете услугу. Руководство компании, не... Читати відгук Купила билеты он лайн на 23.08.19, мало того,что автобус разваливается на ходу, опять в который раз не пришли билеты на почту и опять в который раз "квест" от гюнсел.
Вместо того,чтобы устранить проблему выслушала хамство сотрудника гюнсел из АП Борисполь на и никаких действий кроме того,что нахамила дважды в трубку. Такое впечатление, что вы мне делаете услугу. Руководство компании, не пробовали брать на работу адекватных людей????

Відповідь представника Компания GUNSEL 23 серпня, 2019 год

Добрый день! Нам искренне жаль, что сложилась подобная ситуация с билетами и Вам должным образом не оказали информационную поддержку. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами.

недорого и хорошо

владимир 12 серпня, 2019 год

не скажу за все направления, но самые удачные это Харьковское и Одесское, всегда работают телевизоры и много остановок, есть возможность походить. для меня важно, что они одни из самых недорогих перевозчиков в Украине, меня всё устраивает

Відповідь представника Компания GUNSEL 23 серпня, 2019 год

Здравствуйте, Владимир! Очень рады, что Вы остались довольны поездкой вместе с "Gunsel" и благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!

Цены не соответствуют качеству

ТЕА 9 серпня, 2019 год

еду сейчас в автобусе Гюнсел из Одессы в Киев.
Монитор не работает,фильм посмотреть не возможно.Зарядить телефон естественно тоже.Кондиционер работает так,что уже все сзади замёрзли.Вы пасажиров везёте или рыбу мороженую?Очень расстроена ,платила за удобства .А в итоге больше не поеду с этим перевозчиком

Переваги:

Удобные сидения

Недоліки:

Не рабочий монитор
Климат контроль то жарит,то морозит

Відповідь представника Компания GUNSEL 12 серпня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту [email protected] (со скринами, датой и номером рейса, а также номером билета) и отдел пассажирских перевозок свяжется с Вами.

турецкое дерьмо

Viktor 8 серпня, 2019 год

Ездил пару лет назад пару раз, на последнюю мою поездку подогнали вместо випа обычный автобус, потом обращался на фирму, они мне доказывали что это и был вип автобус )) притом что цена выше на 200-300 грн на тот самый вип где большие сиденья.

Переваги: