› ›

2.6 5

1167 відгуків / 175698 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Поїздка Стамбул-Київ

Гость 14 серпня, 2023 год

Бронювали квитки в компанії Mega.Bus
за тиждень до поїздки.
Просили місця попереду, так як подорож дальня з маленькою дитиною (4 роки).
На жаль при реєстрації на посадку в автобус, на автовокзалі в Стамбулі наші побажання не були враховані і нам дали місця в кінці автобуса.
Це дуже засмутило.
При бронюванні, менеджер нам повідомила, що посадка в... Читати відгук Бронювали квитки в компанії Mega.Bus
за тиждень до поїздки.
Просили місця попереду, так як подорож дальня з маленькою дитиною (4 роки).
На жаль при реєстрації на посадку в автобус, на автовокзалі в Стамбулі наші побажання не були враховані і нам дали місця в кінці автобуса.
Це дуже засмутило.
При бронюванні, менеджер нам повідомила, що посадка в автобусі вільна, треба приїхати раніше і сядете на бажані місця.
Ми приїхали за годину до відправки. Людей було ще мало.
Але місця, які ми просили нам не надали.
Розчаровані.
Більше з цим перевізником не поїдемо !!!
Wi-fi, який мав працювати всю дорогу, працював тільки в Туреччині, після їхали до Києва без інтернету. Звернувшись до водіїв з питанням, що wi-fi не працює, вони відповіли - працює !
За 1,5 доби поїздки чай/каву запропонували тільки 2 рази: при посадці в автобус і потім на наступний день. Печиво роздали тільки 1 раз, при посадці.

В даного перевізника більше мінусів ніж плюсів.
Радити іншим - НЕ МОЖЕМО !

Врахуйте все вище написане для майбутніх, комфортних поїздок для пасажирів !

З повагою, пасажири рейсу Стамбул-Київ

Передача посилки до Стамбулу

Марина 4 серпня, 2023 год

На днях скористалася послугою передачі документів з Києву до Стамбулу. Все прийшло за півтори дні, допомогли і дуже швидко відреагували на мій запит. Дівчинка у Київському відділенні на автовокзалі взагалі чудо - окрім допомоги ще пригостила кавою та підтримала морально.

Стамбул -Киев

Гость 3 серпня, 2023 год

Хочу сказать спасибо компании Гюнсел, все было прекрасно! Хороший автобус, 3 водителя. Чай, кофе, вода, печеньки, остановки каждые 3 часа и очень вежливый персонал !

Поїздка до Бухаресту

Наталя 1 серпня, 2023 год

21.07. їхали з Києва до Бухаресту. Хочу висловити щиру подяку керівництву компанії і водіям. На рейсі все було як і потрібно: 2 водії, які мінялися з метою безпеки руху, зупинки кожні 3-4 години. Автобус прибув вчасно в Бухарест.

Переваги:

Комфорт, безпека, ввічливість і вчасність.

Недоліки:

Не працюють зарядні пристрої ддя мобільних телефонів в автобусі.
В офісі працюють не ввічливі працівники-жінки. Обидві проявляли байдужість і зневажливе ставлення. Коли напередодні від'їзду взяв слухавку чоловік, то він говорив ввічливо і спокійно.

Отправление груза.

Гость 14 липня, 2023 год

Заказчик сказал отправить на транспортной компании GUNSEL. В транспортную компанию. Сначала в помещении одном принято. В помещении рядом оформлено, заполнено. Наклейки на грузовые места. Отправлено.

Водії хами

Колишній клієнт 14 липня, 2023 год

Туди ми їхали так вони відкривали двері на зупинках, що постійно комарі летіли
А тут водій вийшов покурити, я попросила відкрити двері, він з псіхами типу не можна, зупинка буде через 2 години!!!!! ( не виходили ми з автобуса біля 6 годин вже)
Я тільки включила айкос а він зайшов в автобус, закрив двері і поїхав! От так... Читати відгук Туди ми їхали так вони відкривали двері на зупинках, що постійно комарі летіли

А тут водій вийшов покурити, я попросила відкрити двері, він з псіхами типу не можна, зупинка буде через 2 години!!!!! ( не виходили ми з автобуса біля 6 годин вже)

Я тільки включила айкос а він зайшов в автобус, закрив двері і поїхав! От так ви та ваш комфорт для них нічого не значить.

За такі гроші найгірше обслуговування

Вікторія 14 липня, 2023 год

Місця куплені не співпадають з посадкою в самому автобусі. Автобуси вбиті, їхала Київ-Стамбул, то автобус мав проблеми з гальмами, постійний свист як тільки трохи гальмував водій.
Розеток не було у мене на місці!
Зупинки роблять рідко! Один раз на маршруті терпіла 6 годин, все обіцяли «счас счас астановім» і все ні як !!!!
Не рекомендую даного перевізника

Логистика работает.

Гость 14 липня, 2023 год

Первые дни января однажды. Одна из транспортных компаний на отделении сообщила скорость доставки. Скорость на следующий день. Как обычно. Будет отправление. Поблагодарил. Заказчик сказал отравление на транспортной компании на которой скорость доставки сообщили, и удобное отделение. И сколько заказчику удобно быть в городе, областной центр, что бы получить груз. Снабжение некоторое время работало, не долгое, где то день.... Читати відгук Первые дни января однажды. Одна из транспортных компаний на отделении сообщила скорость доставки. Скорость на следующий день. Как обычно. Будет отправление. Поблагодарил. Заказчик сказал отравление на транспортной компании на которой скорость доставки сообщили, и удобное отделение. И сколько заказчику удобно быть в городе, областной центр, что бы получить груз. Снабжение некоторое время работало, не долгое, где то день. Приезжаем в компанию. Груз. Оформление. Скорость доставки через день. В компании бывают изменения. Пообещал заказчику скорость на следующий день. Привезли груз на компанию «GUNSEL». Скорость доставки компании рассказывалась также, а заказчик скажет как отправлять. Можно было и на «GUNSEL» в случае чего. Груз. Оформление доставки на следующий день. Доставлено. А через некоторое время, отправление на транспортной компании заказчику следующего груза в компании на которой изначально поблагодарил, и что будет отправление.

Поехал груз заказчику.

Гость 10 липня, 2023 год

Суббота. Около 18.00. Телефон. Срочно отправлять груз. Срочно маршрут на склад. В кузов загрузили. Поехали. Груз отправлен.

Найжахливіша поїздка в моєму житті

Гость 8 липня, 2023 год

Автобус запізнився перед відправкою на дві години. Неадекватний, злий, агресивний водій - турок, який взагалі не розумів коли до нього звертаєшся, ледь не заморозив весь автобус вночі бо не зміг дати лад кондиціонеру (сам при цьому вдягнув куртку). На прохання заїхати на заправку в туалет теж агресивно реагував. Порушував правила дорожнього руху, а коли за кермом був інший водій (українець,... Читати відгук Автобус запізнився перед відправкою на дві години. Неадекватний, злий, агресивний водій - турок, який взагалі не розумів коли до нього звертаєшся, ледь не заморозив весь автобус вночі бо не зміг дати лад кондиціонеру (сам при цьому вдягнув куртку). На прохання заїхати на заправку в туалет теж агресивно реагував. Порушував правила дорожнього руху, а коли за кермом був інший водій (українець, більш адекватний), то сидів поруч з ним і заохочував того перевищити швидкість або обігнати машини НЕ БАЧУЧИ при цьому зустріну полосу. Я сиділа поруч з ними і все бачила і чула. Це найжахливіша поїздка в моєму житті, шкода що в Румунію саме їх рейси найзручніші по часу.

Нормально и точно по расписанию.

Елена Преображенская 3 липня, 2023 год

Ехали из Одессы в Стамбул
2 июля в воскресенье.
Автобус мягкий, чистый.
Остановки не туалет были.
Самое главное, что доехали по расписанию. Водители любезные.
Владимир и Байрам спасибо вам.
Ровно в 15 были на автовокзале Стамбула.
У нас вечером был самолёт, мы переживали, но автобус пришёл четко по расписанию.
24 часа в дороге, это тяжело... Читати відгук Ехали из Одессы в Стамбул
2 июля в воскресенье.
Автобус мягкий, чистый.
Остановки не туалет были.
Самое главное, что доехали по расписанию. Водители любезные.
Владимир и Байрам спасибо вам.
Ровно в 15 были на автовокзале Стамбула.
У нас вечером был самолёт, мы переживали, но автобус пришёл четко по расписанию.
24 часа в дороге, это тяжело физически, нужно это понимать и морально настроиться.
В целом всё прошло хорошо.
Так же можно передать какие то вещи по пути следования.
Я видела, люди просили передать посылки. Это возможно.
Буду знать не будущее. Это быстрый и удобный способ доставки.

Переваги:

Четко по графику

Недоліки:

Долгая дорога

Неадекватний водій

Гость 2 липня, 2023 год

Рейс Київ - Стамбул 01.07.2023.
Неадекватний водій турок, який не розумів української,його російську також ніхто не розумів. Всю ніч було страшенно холодно, оскільки він відмовився вимкнути кондиціонер. На прохання зробити зупинку, щоб скористатися туалетом, нас завезли на заправку, де не було туалету, а потім в туалет, де потрібна була румунська валюта, якої в пасажирів не було.
Найгірша поїздка в... Читати відгук Рейс Київ - Стамбул 01.07.2023.
Неадекватний водій турок, який не розумів української,його російську також ніхто не розумів. Всю ніч було страшенно холодно, оскільки він відмовився вимкнути кондиціонер. На прохання зробити зупинку, щоб скористатися туалетом, нас завезли на заправку, де не було туалету, а потім в туалет, де потрібна була румунська валюта, якої в пасажирів не було.
Найгірша поїздка в моєму житті, незважаючи, що поїздки з цією компанією, але з іншими водіями раніше були на високому рівні.

Без проблемная компания. Хорошая.

Гость 1 липня, 2023 год

Вот то что мне понравилось к тому же. На одной из транспортных компаний небольшая деталь. Не большая и не тяжелая. Не против упаковать в гофру, но в компании требования обрешечивания. Не согласился на обрешечивание и получатель не захотел так тоже. На GUNSEL габаритные грузы отправлялись и без упаковки, но грузы хрупкие и габаритней делали, а деталь также не... Читати відгук Вот то что мне понравилось к тому же. На одной из транспортных компаний небольшая деталь. Не большая и не тяжелая. Не против упаковать в гофру, но в компании требования обрешечивания. Не согласился на обрешечивание и получатель не захотел так тоже. На GUNSEL габаритные грузы отправлялись и без упаковки, но грузы хрупкие и габаритней делали, а деталь также не маловажна та хорошим заказчикам спасибо, но просто в гофре. А там при отправлении на пару часов где то как с обманом, а так нельзя и неприятно, что не прощается там кто так делает в компании, а тут с утра доставлено. А так они могут. Хорошие.

Спілкуються російською мовою по замовчуванню, навіть коли я спілкуюсь українською

Олександр 29 червня, 2023 год

Центральний автовокзал, пр. Науки 1/2 (біля платформи №1)
Зателефонував, щоб запитати по квиткам. Відповіли російською ніби так має бути. Це порушення закону
Невже не можна набирати освічений персонал ?

Мало не злетіли у кювет

Гость 26 червня, 2023 год

В четвер 22.06 їхала з Одеси на маршруті Одеса-Київ. Один з водіїв взагалі не розумів розсадку пасажирів, не розумів де в білеті написана інформація про пасажира та назва перевізника, на прохання другого водія перерахувати пасажирів запитав «Скільки їх має бути штук?». ШТУК? Ви везете людей чи кого? Це, як мінімум, непрофесійно. Та, на жаль, саме цей водій рушав перший з... Читати відгук В четвер 22.06 їхала з Одеси на маршруті Одеса-Київ. Один з водіїв взагалі не розумів розсадку пасажирів, не розумів де в білеті написана інформація про пасажира та назва перевізника, на прохання другого водія перерахувати пасажирів запитав «Скільки їх має бути штук?». ШТУК? Ви везете людей чи кого? Це, як мінімум, непрофесійно. Та, на жаль, саме цей водій рушав перший з Одеси.
Приблизно за 260-270 км до Києва водій ЗАСНУВ! за кермом і автобус повело вправо до відбійника, далі за яким був зліт у кювет. Зрозумівши, що щось йде не так, я крикнула і другий водій підбіг до керма. Автобус «прочесало» по відбійнику по всій довжині. Наголошую: в автобусі на цей момент було 29 пасажирів, серед яких були діти! Якщо водієві не шкода свого життя, це не означає, що можна нехтувати життям інших!
На жаль, коли треба було їхати знов в Одесу, в іншого перевізника всі квитки були продані і довелось знову купувати квиток на Гюнсел. Для власного заспокоєння, купувала квиток біля водія, аби слідкувати за дорогою на випадок, якщо водій знову захоче поспати за кермом. Але цього разу водії були більш професійними та уважними.

ЖАХЛИВО!!!!!!

Яна 19 червня, 2023 год

Все жахливо!!! Автобуси , відношення.. хочете зіпсувати відпустку, тоді до них!!! Купила білет з 1 єю пересадкою Київ-Аланія, і що я маю??? Викинули з речами в Анталії, українську ні хто не знає, коли зав'язалася з куратором то відповідь мене вбила: мені вже відчитались що Ви в Аланії. А ще добрих 3 години їхати! На всі питання відповідь : ви мене... Читати відгук Все жахливо!!! Автобуси , відношення.. хочете зіпсувати відпустку, тоді до них!!! Купила білет з 1 єю пересадкою Київ-Аланія, і що я маю??? Викинули з речами в Анталії, українську ні хто не знає, коли зав'язалася з куратором то відповідь мене вбила: мені вже відчитались що Ви в Аланії. А ще добрих 3 години їхати! На всі питання відповідь : ви мене не так зрозуміли, або зробіть предоплату якомусь Гогі тоді дам інфо. Жах!!! Бути в іншій країні в такій ситуації .. не раджу.. початок відпустки був зіпсований.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Комунікація
комфорт
інформативність
Ввічливість
Людяність
Лживість
Перелік може бути набагато більше

все добре, батькам сподобалось

Гость 5 травня, 2023 год

Батьки їхали з Туреччини по окремості. Все було добре. В мами взагалі без затримок, все чітко по плану. А в тата все окей, лише на 2 години пізніш приїхали (довго контроль проходили і багато зупинок робили).
Автобуси комфортні

Найкраща поїздка! Все супер!

Гость 2 травня, 2023 год

Дякую водіям за чудову подорож! Їхала з Києва до Туреччини 17.04.2023 і з Туреччини до Києва 26.04.2023. Водії доброзичливі і приємні, допомагають з багажем, пропонують чай, каву, воду. В автобусі чисто, є вайфай, зупинки здійснювалися часто. Хочу сказати, що в автобусі панувала особлива приємна атмосфера, всі пасажири були в чудовому настрої. Ніколи не думала, що така далека поїздка на... Читати відгук Дякую водіям за чудову подорож! Їхала з Києва до Туреччини 17.04.2023 і з Туреччини до Києва 26.04.2023. Водії доброзичливі і приємні, допомагають з багажем, пропонують чай, каву, воду. В автобусі чисто, є вайфай, зупинки здійснювалися часто. Хочу сказати, що в автобусі панувала особлива приємна атмосфера, всі пасажири були в чудовому настрої. Ніколи не думала, що така далека поїздка на автобусі може бути такою суперовою! Дякую ❤️

Быстрая доставка запчастей.

Гость 13 березня, 2023 год

Отправление запчастей как можно скорее. Автобус на автовокзале. В здании автовокзала приемная. Оформление накладной. Автобус до обеда выезжает, а во второй половине дня запчасти в Умани. Получатель как ему удобно приезжает и забирает хранящиеся для него запчасти.

Подяка персоналу Гюнсел

Валентина 29 січня, 2023 год

Цього місяця вперше скористалась послугами компанії Гюнсел, подорожуючи до Туреччини. Задоволена повністю сервісом, особливо екіпажем автобуса Стамбул - Київ 23- 24.01.22р. Автобус чистий, комфортний, водії доброзичливі, в дорозі пропонують чай, каву, печиво та воду. Щиро дякую !!!

Дякую компанії за турботу про моїх батьків в дорозі.

Олексій Савін 27 січня, 2023 год

Дякую безмежно за турботу да допомогу в дорозі моїм стареньким батькам. Вони їхали 20-21.01.23 маршрутом Стамбул-Київ. Рейс відбувався протягом 30-ти годин і для моїх стареньких, які повертались на батьківщину після довготрвалого перебування в Турції через російську агресію, це було справжнім випробуванням. Менеджер компанії в Стамбулі і водії рейса ставилися до батьків дуже турботливо і допомагали в усьому. Дякую від серця... Читати відгук Дякую безмежно за турботу да допомогу в дорозі моїм стареньким батькам. Вони їхали 20-21.01.23 маршрутом Стамбул-Київ. Рейс відбувався протягом 30-ти годин і для моїх стареньких, які повертались на батьківщину після довготрвалого перебування в Турції через російську агресію, це було справжнім випробуванням. Менеджер компанії в Стамбулі і водії рейса ставилися до батьків дуже турботливо і допомагали в усьому. Дякую від серця за повагу та якісний сервіс. Також відзначу. що автобус прибув точнісенько за графіком, хвилина в хвилину.

Компания просто ужас

гость 6 вересня, 2022 год

Автобусы убитые, старые, персонал хамит. Туалетов нет. Водителя старые, вечно жалуются на здоровье, и зарплату.

Відсутні заявлені на сайті туалети!

Марина 5 вересня, 2022 год

Купили білети Варшава-Київ, нічний переїзд, 2-й день в дорозі. Під час оплати квитків на сайті infobus було заявлено, що в автобусах є туалети (це було важливим моментом, оскільки їхали з дитиною), також, що є можливість зарядити телефон за допомогою блютуз кабелю, що теж було необхідно, оскільки в дорозі другий день. По факту, туалетів в автобусах не має, а роз’єми для... Читати відгук Купили білети Варшава-Київ, нічний переїзд, 2-й день в дорозі. Під час оплати квитків на сайті infobus було заявлено, що в автобусах є туалети (це було важливим моментом, оскільки їхали з дитиною), також, що є можливість зарядити телефон за допомогою блютуз кабелю, що теж було необхідно, оскільки в дорозі другий день. По факту, туалетів в автобусах не має, а роз’єми для блютуз кабелю не працювали у всьому автобусі. Заправки, які були обрані водіями для зупинки в туалет, були платні, а ми, не знаючи, що потрібно зазделегідь приготувати злоті для відвідування туалету (картку не приймали), не мали можливості сплатити, в туалет не пускали. Дуже хочеться почути представника перевізника, чому клієнтів вводять в оману?

Лучшая поездка на автобусе

Мария 31 серпня, 2022 год

Ехала 30.08.2022 рейс Киев- Варшава. Моя лучшая поездка автобусом. Мониторы с зарядкой для телефона, есть и обычные розетки. Очень вежливый персонал, милая девушка которая встречала на регистрации, вежливые водители в белых рубашках, очень чистый автобус. Водители так же помогали нам на границе, на каждой остановке смотрели все ли пассажиры на месте. Днём включали кондиционер, ночью подогрев что бы мы не... Читати відгук Ехала 30.08.2022 рейс Киев- Варшава. Моя лучшая поездка автобусом. Мониторы с зарядкой для телефона, есть и обычные розетки. Очень вежливый персонал, милая девушка которая встречала на регистрации, вежливые водители в белых рубашках, очень чистый автобус. Водители так же помогали нам на границе, на каждой остановке смотрели все ли пассажиры на месте. Днём включали кондиционер, ночью подогрев что бы мы не замёрзли. Поездкой осталась довольна. Приехали вовремя. Теперь только Gunsel буду ездить. И да у них самые дешёвые билеты.
Спасибо за сервис Gunsel!

Найгірший перевізник

Гость 28 серпня, 2022 год

Якби рейтинг можна було поставити - (мінус) мільйон я б поставила!!!!Найгірший перевізник якого я тільки бачила і з якому співпрацювала.
Вночі 27.08.22 сталася ДТП, моя бабуся потрапила в лікарню, зв'язку з нею немає, перевізник тільки розводить руками і не надає ніякої інформації. Ба, більше, контактний номер 0933204444 підіймає слухавку коли йому заманеться, на повідомлення в Вайбер відповідає так само.
Читати відгук Якби рейтинг можна було поставити - (мінус) мільйон я б поставила!!!!Найгірший перевізник якого я тільки бачила і з якому співпрацювала.
Вночі 27.08.22 сталася ДТП, моя бабуся потрапила в лікарню, зв'язку з нею немає, перевізник тільки розводить руками і не надає ніякої інформації. Ба, більше, контактний номер 0933204444 підіймає слухавку коли йому заманеться, на повідомлення в Вайбер відповідає так само.
Ми не знаємо навіть в якому стані наша бабуся,а перевізнику тупо байдуже.
Це неприпустима поведінка та відношення.
Якщо Ви хочете так само як я переживати та пити заспокійливі і не спати ночами через те що перевізнику начхати то користуйтесь послугами ТОВ Гюнсель.

Недоліки:

Безвідповідальність, халатність, безучасність при розмовах з родиною потерпілих.

Ужасний сервис уже на этапе покупки!!!!!!

Александра 26 серпня, 2022 год

Мало того что практически сразу невозможно сделать возврат без потерь или перебронировать дату, так еще и комиссию за возврат списали! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
А это еще не все- возврат средств Вам сделают в течении 14 дней... Рабочих естественно

Вдала поїздка

Гость 21 серпня, 2022 год

Їхала gunsel lines вперше ,їхала з собачкою і хвилювалась що будуть проблеми ,але все супер😋Водії у всьому допомагають,і з речами і в організації на митницях,ми з подругою їхали за кордон вперше і нам розповіли процедуру,що де і як буде відбуватися,нас навіть не укачало по дорозі😊.Добралися швидко,в автобусі чисто ,кондиціонер,смітники,вай фай.Все організовано та достойно,ми задоволені !

Хамское обращение главного офиса Gunsel

Евгения 20 серпня, 2022 год

Здравствуйте,поломался автобус ,нам сказали что ожидайте привезут запчасть ,так и не привезли ,потом сказали о том что выехал другой автобус к нам в конечном итоге ждем уже 6 часов на трассе ,скоро комендантский час ,позвонили узнать нам ответили:-«ещё раз наберёте ,отменим автобус и будете сидеть на улице»обращение хамское ,беспредел полный.Прошу обратить внимание !!!!Ждем с 16:00на данный момент 21:00

Компанія «GUNSEL»

Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.

Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 1167 відгуків