› ›

2.6 5

1167 відгуків / 175751 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

смешно уже)

Гость (Украина) 7 липня, 2016 год

Админам сайта пора задуматься о создании отдельной колонки, где Херсон Железнодорожная будут о себе отзывы оставлять

1 згоден Показати 1 відповідь

Удобное отделение, по улице с работой. В отделе приема груза сотрудник помог выложить груз, взвесил, проставил вес и координаты. Я попросил упаковать в стрейтч пленку - груз упаковали, цена понравилась. Вежливо и тактично все к отправителю. Молодая девушка, прекрасная оператор помогла правильно по своей программе проставить наименование получателя, когда я назвал его номер телефона. Наталья, у Вас хороший сервис «GUNSEL»... Читати відгук Удобное отделение, по улице с работой. В отделе приема груза сотрудник помог выложить груз, взвесил, проставил вес и координаты. Я попросил упаковать в стрейтч пленку - груз упаковали, цена понравилась. Вежливо и тактично все к отправителю. Молодая девушка, прекрасная оператор помогла правильно по своей программе проставить наименование получателя, когда я назвал его номер телефона. Наталья, у Вас хороший сервис «GUNSEL» и невредимы нервы клиента. А скорость в Каменец-Подольский самая лучшая. Спасибо! ( Херсон, Железнодорожная 7.....3

возврат билета

елена (Украина) 7 липня, 2016 год

13.06.2016 было написано заявление на возврат билета (билет электронный, покупался через офсайт гюнсел). Кассир сказала, что бухгалтерия перезвонит в течение 10 рабочих дней и вернут деньги. Для справок дала телефон некой Ольги (093-327-16-89). Через 10 рабочих дней никто не перезвонил.
01.07.2016 позвонила этой Ольге. Ответ:"А чего вы мне вообще звоните?!!!" и бросила трубку. Позвонила на 0-800-30-30-10 (гор. линия гюнсел). Оператор... Читати відгук 13.06.2016 было написано заявление на возврат билета (билет электронный, покупался через офсайт гюнсел). Кассир сказала, что бухгалтерия перезвонит в течение 10 рабочих дней и вернут деньги. Для справок дала телефон некой Ольги (093-327-16-89). Через 10 рабочих дней никто не перезвонил.
01.07.2016 позвонила этой Ольге. Ответ:"А чего вы мне вообще звоните?!!!" и бросила трубку. Позвонила на 0-800-30-30-10 (гор. линия гюнсел). Оператор порадовал ответом "Позвоните в понедельник, сейчас нет менеджера, который занимается такими вопросами". Т.е. на всю страну у них только один менеджер, который занимается вопросами возврата билетов?!
04.07.2016 звонок на 0-800 и ответ оператора:"а в чем вообще ваша проблема? ну подождите еще, люди и больше ждут!" ????? При этом оператор постоянно по 5 минут "уточняла информацию".
05.07.2016 очередной звонок на 0-800. Оператор попросила позвонить через час, якобы проблема решается. (какая проблема? возврат билета редкий и очень сложный случай?)
Через час. 0-800. Оператор переключил меня на секретаря Елену (044-591-90-90), которая сообщила, что, раз я так настаиваю, то бухгалтер вот только сейчас (!) рассмотрела мое заявление и там (подумать только!) все в порядке (!), и передала это заявление в финотдел. А вот завтра (06.07.2016) мне перезвонят, и скажут где и как я смогу получить деньги.
06.07.2016 - тишина, никто не позвонил, на запрос, оставленный еще 01.07.2016 через обратную связь на офсайте тоже никакого ответа.
07.07.2016 звонок на 0-800, "позвоните через час секретарю, я дам вам ее номер"..... нет слов...
через 5 минут после обращения на 0-800, секретарь Леночка лично(!) мне перезвонила и сказала, что деньги я могу забрать завтра в их кассе на автовокзале.
Вывод - если вы не уверены, что поездка состоится, не пользуйтесь услугами этой компании! Это контора, где секретарь занимается возвратом билетов, бухгалтер рассматривает ваше заявление только после нескольких звонков, а операторы могут только пересказать содержимое офсайта, да и то с ошибками.

1 згоден Показати 1 відповідь

Грязь и духота

Любовь (Украина) 5 липня, 2016 год

Нет не единого хорошего слова о поездке.
Рейс 23.06.2016 Харьков - Киев.
Все описание на сайте компании полный блеф.
Грязь и неприятный запах.
Кондиционер который водители выключают через минуту после того как автобус выехал за город.
Стюардесса которая пытается обмануть и отвечает что кондиционер не справляется.
В итоге все 7 часов играли в игру. Догодайтесь... Читати відгук Нет не единого хорошего слова о поездке.
Рейс 23.06.2016 Харьков - Киев.
Все описание на сайте компании полный блеф.
Грязь и неприятный запах.
Кондиционер который водители выключают через минуту после того как автобус выехал за город.
Стюардесса которая пытается обмануть и отвечает что кондиционер не справляется.
В итоге все 7 часов играли в игру. Догодайтесь водитель выключил уже кондиционер или нет.
Раз в пол часа он его выключал, и с таким же интервалом напоминали что бы включил.
По странному совпадению, как только кондей "случайно" выключался, водитель
тут же себе открывал окно, почему-то не хотел с оставшимися 50 пассажирами ехать в душегубке.

Подбирали людей начиная от 10 метров Харьковского автовокзала и так на каждом перекрестке. Не брезговал подобрать и тех кому проехать всего 2 километра.
Что за сказка описана у вас на сайте?
Какие напитки в пути? Кто предлогает?
Те что можно купить проехав 450 км в Пирятине? И то если успеешь за те 3 минуты остановки?
Какие видеофильмы? Какой вай фай?
Кто писал это у вас на сайте?
Обман сплошной обман.
И если отсутстие мониторов, напитков и вай фая можно легко пережить.
То грязь, вонь и жару уже гораздо сложнее.

2 згодні

Відповідь представника Компания GUNSEL 6 липня, 2016 год

Уважаемая Любовь, благодарим Вас за оставленный комментарий.
Для того, что бы мы могли разобраться со сложившейся ситуацией, а также не допустить повторение в будущем, просим Вас предоставить нам информацию, а именно время отправления и номер рейса, Ваши контактные данные.
Выше перечисленную информацию Вы можете предоставить, позвонив на горячую линии 0-800-30-30-10 или заполнив форму обратной связи на сайте компании в разделе контакты, или на данном сайте. Показати 1 відповідь

Спасибо за сотрудничество.

Гость (Украина) 4 липня, 2016 год

Не смотря на позднее время, сотрудник отделения «GUNSEL» принял груз, отметил в накладной вес, места, офис быстрой доставки. Приятная, в красивой униформе компании девушка оператор по своей программе подсказала правильную форму собственности получателя. Груз сегодня же и уедет в Полтавскую область. Сроки доставки быстрые. Сотрудничество с Вами полезное. Спасибо.
Херсон, ул.Железнодорожная (71.....)

Контора кидала

Евгений (Украина) 4 липня, 2016 год

Когда будут возвращены деньги за билет, который был сдан ещё 15.06.2016 Комчадаловой Ю.В. на центральном автовокзале г. Харькова!!!!????На горячей линии кормят завтраками и не владеют информацией!!!!Как может серьёзная компания, как вы себя позиционируете, так обращаться со своими клиентами!!!!????

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Компания GUNSEL 6 липня, 2016 год

Добрый день, Евгений! Заявления Комчадаловой Ю. В. рассмотрено и было принято решение о возврате денежных средств. В течении дня наши специалисты свяжутся с Вами и расскажут о процедуре возврата.

На тройку

Гость (Украина) 3 липня, 2016 год

Маршрут Одесса-Киев. "ВИП" автобус. Девушка за стойкой в офисе раздраженная и грубая. Нечего раздражаться- это Ваша работа отвечать ВСЕМ на вопрос: откуда будет отходить автобус и почему его нет. Подача автобуса за 10 минут до отправления, при этом кондиционер был выключен. Во время поездки еле-еле работал. Остановка на Колонтаевской длительностью в 20 минут. Никогда раньше проблем и даже малейших... Читати відгук Маршрут Одесса-Киев. "ВИП" автобус. Девушка за стойкой в офисе раздраженная и грубая. Нечего раздражаться- это Ваша работа отвечать ВСЕМ на вопрос: откуда будет отходить автобус и почему его нет. Подача автобуса за 10 минут до отправления, при этом кондиционер был выключен. Во время поездки еле-еле работал. Остановка на Колонтаевской длительностью в 20 минут. Никогда раньше проблем и даже малейших недоразумений не было. За последний месяц ездила дважды и вечно какие то неприятные вещи. Больше не поеду. Обратите внимание на персонал. Самый большой плюс-это удобные сиденья.

Відповідь представника Компания GUNSEL 5 липня, 2016 год

Уважаемый Гость, благодарим Вас за оставленный комментарий.
Для того, что бы мы могли разобраться со сложившейся ситуацией, а также не допустить повторение в будущем, просим Вас предоставить нам информацию, а именно дату и время отправления рейса, Ваши контактные данные.
Выше перечисленную информацию Вы можете предоставить, позвонив на горячую линии 0-800-30-30-10 или заполнив форму обратной связи на сайте компании в разделе контакты, или данном этом сайте.

Невежиство

Артур (Украина) 2 липня, 2016 год

2.07.2017 21.55 купил билет с Киева в Днепр. Перезвонил на офис центральной автостанции и мне ответил молодой человек, что билеты есть и можно приезжать. На мой вопрос, нужно ли забронировать билет, ответил что есть 24 места. И что он может перевести збору Украины. Звонок был за полтора часа до выезда. Приехав на автостанцию на касе меня встретила женщина. Перед... Читати відгук 2.07.2017 21.55 купил билет с Киева в Днепр. Перезвонил на офис центральной автостанции и мне ответил молодой человек, что билеты есть и можно приезжать. На мой вопрос, нужно ли забронировать билет, ответил что есть 24 места. И что он может перевести збору Украины. Звонок был за полтора часа до выезда. Приехав на автостанцию на касе меня встретила женщина. Перед этим других людей обслуживал мущина. Еще не закончив росговор женщина сквозь этих людей сказала что бы спрашивал что хочу. Я подождал окончания беседы и спросил билет в нужном мне направлении. Она сказала сколько я ей должен ( как будто делает мне отдолжения) . Я спросил за места у окна. Выбивая мне билет сказала с ухмылкой что мое место и так возле окна. Сказав в ответ Спасибо , ушел с спокойной душой. Теперь мне ехать 7.5 часов на заднем ряду сидений( место 43). Где лежит старый плед на 3 сидения. По видимому где кто то спал. Очень шикарно, при этом пол автобуса выходят на середине пути. Надеюсь ваши сотрудники милые люди , которые устали к концу рабочего дня. И это невежиство со стороны их одиночный случай. Больше внимания к клиентам не помешает. Хотя думаю и без меня у Вас много довольных клиентов. Никогда не пишу подобных высказываний, но тут не сдержался.

с Киева в Одессу за 7 часов

Гость (Украина) 29 червня, 2016 год

Великолепная компания, поехала с Киева в Одессу на машине, и по середине пути поняла что забыла тех паспорт дома, решили отправить мне их в догонку с помощью GUNSEL, и всего через 7 часов я была счастливой обладательницей своего тех паспорта в Одессе)

Відповідь представника Компания GUNSEL 29 червня, 2016 год

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что Вы оценили нашу работу и надеемся на дальнейшее сотрудничество! Для постоянных клиентов у нас существует программа лояльности "GNS Cargo".

Хреновое обслуживание.

Eristavi Emil 28 червня, 2016 год

Сегодня первый и последний раз воспользовался услугами этой конторы -"рога и копыта".Мало того, что Автобус опоздал на час , так приехал убитый лоховоз без кондёра вонючий. Черти !

Відповідь представника Компания GUNSEL 29 червня, 2016 год

Добрый день, Eristavi Emil! Просим Вас уточнить о каком рейсе идет речь, а именно направление, дату и время отправления. Оставить информацию и Ваши контактные данные Вы можете, позвонив на горячую линии 0-800-30-30-10, заполнив форму обратной связи на сайте компании www.gunsel.ua в разделе контакты, или на данном этом сайте.

Очень плохо

Антон (Украина) 28 червня, 2016 год

Я тоже не однократно при отправке обращал внимание на грубое обращение со стороны сотрудников к клиентам.А ещё в Херсоне на железнодорожной клиента обманывают на весе и обёме не раз обращялся к админу на что был ответ Вы что оценщик?.Как в 21-м веке может существовать такой безпредел.Обходите гюнсел стороной он не достоин вашего внимания...

Відповідь представника Компания GUNSEL 29 червня, 2016 год

Добрый день, Антон! Просим Вас указать более точную информация для выяснения деталей.

Херсон железнодорожная

Андрей (Украина) 27 червня, 2016 год

Уважаемые Руководители Гюнсел научите пожалуйста своих хамов в г Херсон ул Железнодорожная общятся с клиентами.Кроме матов и пянства их ничего не интересует.Даже админу всё равно что говорят клиенту и в какой форме.Не рекомендую отделение в Херсоне на Железнодорожной.Мало того что из за них не успел отправить посылку так они ещё и смеются.Стадо тупых баранов.Подборка пяниц и школьных двоешников.

Відповідь представника Компания GUNSEL 29 червня, 2016 год

Добрый день, Андрей! Просим Вас указать более точную информация для выяснения деталей. Показати 1 відповідь

Андрей, где на вокзале в Херсоне «GUNSEL»?

Василь (Украина, Донецьк) 26 червня, 2016 год

Андрей, где на жд вокзале в Херсоне Гюнсел? Где на вокзале в Херсоне улица Железнодорожная? Возможно Вы имеете ввиду Бериславское шоссе, Ушакова, Привокзальную? Подскажите пожалуйста где там находится «GUNSEL»?
Я знаю, что по мимо отделения есть возможность отправлять посылки автобусом «GUNSEL», но там уже автовокзал!
Не знаю, что Вы имеете ввиду, но точно знаю, что алкоголь к добру не... Читати відгук Андрей, где на жд вокзале в Херсоне Гюнсел? Где на вокзале в Херсоне улица Железнодорожная? Возможно Вы имеете ввиду Бериславское шоссе, Ушакова, Привокзальную? Подскажите пожалуйста где там находится «GUNSEL»?
Я знаю, что по мимо отделения есть возможность отправлять посылки автобусом «GUNSEL», но там уже автовокзал!
Не знаю, что Вы имеете ввиду, но точно знаю, что алкоголь к добру не приведет.

Показати 1 відповідь

Херсон ул Железнодорожная

Андрей (Украина) 26 червня, 2016 год

Ужасный персонал в г Херсон на железнодорожной.В общем ситуация такая 23 06 16 по приезду на жд вокзал свой груз решил отправить почтой гюнсел.До отправления оставалось 35 мин.Зашёл в отделение и офигел Грузчик пяный админ не в адеквате орала у нас обед.Я пытался обяснить что у меня поезд скоро уедет но цытирую(мы никуда не спешим)хотя лудей на тот момент в... Читати відгук Ужасный персонал в г Херсон на железнодорожной.В общем ситуация такая 23 06 16 по приезду на жд вокзал свой груз решил отправить почтой гюнсел.До отправления оставалось 35 мин.Зашёл в отделение и офигел Грузчик пяный админ не в адеквате орала у нас обед.Я пытался обяснить что у меня поезд скоро уедет но цытирую(мы никуда не спешим)хотя лудей на тот момент в отделении не было.В итоге плюнул на всё и забрал свой багаж поездом.Думайте перед тем как пользоватся услугами гюнсел никому не рекомендую а особенно Херсон железнодорожная...

Відповідь представника Компания GUNSEL 30 червня, 2016 год

Добрый день, Андрей! На отделении г. Херсон, по адресу ул. Железнодорожная, 8 в графике работы обед отсутствует. 23.06.2016 не было зафиксировано ни одной конфликтной ситуации.

Хорошо,что есть такая хорошая транспортная компания - «GUNSEL»!

Гость (Украина, Київ) 24 червня, 2016 год

Пятница. Выходные и праздничные дни впереди. Необходимо срочно отправить габаритную запасную часть на комбайн в Полтаву. Сразу же мелькнула мысль - это транспортная компания «GUNSEL». Изначально волновался, поэтому позвонил к Вам и договорился с менеджером отделения «GUNSEL» в Херсоне. Запасная часть благополучно разместилась в кузове Вашей машины и направляется в Полтаву. Доставка ожидается завтра в Субботу, в обед.... Читати відгук Пятница. Выходные и праздничные дни впереди. Необходимо срочно отправить габаритную запасную часть на комбайн в Полтаву. Сразу же мелькнула мысль - это транспортная компания «GUNSEL». Изначально волновался, поэтому позвонил к Вам и договорился с менеджером отделения «GUNSEL» в Херсоне. Запасная часть благополучно разместилась в кузове Вашей машины и направляется в Полтаву. Доставка ожидается завтра в Субботу, в обед. Благодарность сотрудникам компании «GUNSEL» и менеджеру херсонского отделения (Железнодорожная). Ирина, Вы побеспокоились и вечером позвонили сказать, что груз уехал. Большое спасибо!

Неадекватный перевозчик

Толик (Украина, Полтава) 23 червня, 2016 год

Судя по фото сделанным на Эрнста в 19 00 вечера и пустым складом видно что у гюнсела действительно много клиентов.Но все они либо виртуальные либо невидимки.Люди не пользуйтесь козлятником.Читайте все отзывы.

Відповідь представника Компания GUNSEL 29 червня, 2016 год

Добрый день, Анатолий! Просим уточнить о каких фотографиях идет речь.

Быстрый и удобный перевозчик.

Гость (Украина, Одеса) 23 червня, 2016 год

Благодарность за хороший график работы. Груз можно привозить до 19.00 - сроки доставки очень быстрые. Сегодня Гюнсел показал, что он хороший перевозчик.
Олеся и Татьяна, у Вас очень хорошие и быстрые сроки доставки.
Ваша компания очень хорошая и быстрая компания перевозок. Спасибо.
Херсон, Железнодорожная.

Показати 1 відповідь

Гюнсел это ещё тот гадюшник.

Антон (Украина, Одеса) 17 червня, 2016 год

Грузовые помещения у гюнсел всегда теперь просторные так как у них не осталось клиентов.Быстрейшего вам полёта на дно...

С праздником Троицы!

Гость (Украина) 17 червня, 2016 год

На просторном грузовом помещении вежливые работники четко все взвесили, проставили город быстрой доставки, места и вес. Работы у Вас хватает, но Вы все успеваете. Можно посылку к Вам привезти поздно вечером, примете груз и он тут же вовремя уедет. Спасибо.
Сразу же удобный вход в помещение для оформления. Очень хорошая, очень добрая и энергичная оператор тактично, великолепно проконсультировала. Хорошо оформили.... Читати відгук На просторном грузовом помещении вежливые работники четко все взвесили, проставили город быстрой доставки, места и вес. Работы у Вас хватает, но Вы все успеваете. Можно посылку к Вам привезти поздно вечером, примете груз и он тут же вовремя уедет. Спасибо.
Сразу же удобный вход в помещение для оформления. Очень хорошая, очень добрая и энергичная оператор тактично, великолепно проконсультировала. Хорошо оформили. Прекрасно сработались.
Хорошего Вам праздника! Хоть Вы и работаете без выходных, но зато Вы очень хорошие люди. Олеся, спасибо. Счастья и удачи, хорошей карьеры.
Херсон, Железнодорожная (16.1.......1)

Хорошо выручил «GUNSEL»

Гость (Украина) 16 червня, 2016 год

Сегодня вечером, срочно, уже после 18.00 понадобилось отправить посылку в Полтаву. Сразу мелькнула мысль, что компания «GUNSEL» поможет.
В Херсоне но отделении вежливые сотрудники сразу приняли и взвесили одну из принесенных мной посылок. Одну маленькую я легко оформил у симпатичной и приятной девушки оператора. Понравилось, как девушку сама упаковала детальки и документы в красивый желто-синий пакет компании «GUNSEL». Спасибо... Читати відгук Сегодня вечером, срочно, уже после 18.00 понадобилось отправить посылку в Полтаву. Сразу мелькнула мысль, что компания «GUNSEL» поможет.
В Херсоне но отделении вежливые сотрудники сразу приняли и взвесили одну из принесенных мной посылок. Одну маленькую я легко оформил у симпатичной и приятной девушки оператора. Понравилось, как девушку сама упаковала детальки и документы в красивый желто-синий пакет компании «GUNSEL». Спасибо большое, ведь посылка в Полтаву из Херсона приедет уже завтра в первой половине дня. У Вас самые быстрые сроки доставки.
(Железнодорожная, Херсон. 71....6)

очень плохой автоперевозчик Гюнсел

Светлана (Украина) 15 червня, 2016 год

Мой муж инвалид войны 2-й группы (участник боевых действий в ДРА) в мае 2016 сопровождал в Харьков тоже бывшего афганцы да еще с большими проблемами со здоровьем. Приобрели льготные билеты в Киеве на автобус Гюнсел, но на посадке их не пустили и в грубой форме потребовали оплатить полную стоимость проезда. Время было 11.00 ночи и спорить особо было не удобно... Читати відгук Мой муж инвалид войны 2-й группы (участник боевых действий в ДРА) в мае 2016 сопровождал в Харьков тоже бывшего афганцы да еще с большими проблемами со здоровьем. Приобрели льготные билеты в Киеве на автобус Гюнсел, но на посадке их не пустили и в грубой форме потребовали оплатить полную стоимость проезда. Время было 11.00 ночи и спорить особо было не удобно да и не с кем, мужу удалось "выторговать" оплату хотя бы одному. Да еще выслушать кучу претензий, оскорблений и недовольства со стороны представителя фирмы (кто он так и не представился). Так что не советую пользоваться услугами автоперевозчика Гюнсел, сплошной непрофессионализм, нарушение законодательства и недоброжелательное отношение к пассажирам. Гнать надо эту шарашкину контору!.

1 згоден

Гамносел

Александр (Украина, Київ) 13 червня, 2016 год

Мерзкая и отвратительная фирма ! (Если можно её назвать фирмой) Отправил телефон, получил обратно муляж, но это пол беды. Требуя разобраться сразу не забрал коробку (написали мне расписку об ответственном хранении) меня футболили пол года. То сменились работники службы безопасности, то в отпуске, то на больничном. Обратился в органы, нашли телефон и "нового" хозяина (он же и шепнул, что работники... Читати відгук Мерзкая и отвратительная фирма ! (Если можно её назвать фирмой) Отправил телефон, получил обратно муляж, но это пол беды. Требуя разобраться сразу не забрал коробку (написали мне расписку об ответственном хранении) меня футболили пол года. То сменились работники службы безопасности, то в отпуске, то на больничном. Обратился в органы, нашли телефон и "нового" хозяина (он же и шепнул, что работники фирмы, продали его) попросили предоставить коробку. Потребовал по расписке коробку в Гамноселе, вынужденно слушал от работников какой у них беспорядок, поэтому коробка была потеряна.
Так что рекомендую пользоваться другими фирмами, что и делаю удачно уже долгое время ! Номер декларации 1329561761

1 згоден

Устройство на работу

Владимир (Украина) 12 червня, 2016 год

Хочу устроиться к Вам на работу, но мне не говорят-официально это или нет.

Відповідь представника Компания GUNSEL 13 червня, 2016 год

Добрый день, Владимир.

Мы благодарны Вам за проявленный интерес к нашей компании.
К сожалению, мы не знаем на какую вакансию Вы претендуете, поэтому, предлагаем Вам заполнить анкету или отправить резюме на адрес [email protected], с указанием контактного номера телефона или связаться с нами через контакты, имеющиеся на нашем сайте.
Мы обязательно рассмотрим Вашу кандидатуру и свяжемся с Вами.

Это не компания-это кидалы.

Сергей (Украина) 5 червня, 2016 год

Дамы и господа в гюнсел воровство и обман привычное явление.Хамство сотрудников не правдивая информация на сайте автобусы грязные приходят с опозданием постоянно ломаются.Я на личном примере столкнулся со всем этим безпределом.И самое интересное в этом всём что гюнсел похер на Вас.Никому не советую пользоваться услугами этой транспортной компании.Моё мнение что такая транспортная компания не должна вообще существовать.В наше время есть... Читати відгук Дамы и господа в гюнсел воровство и обман привычное явление.Хамство сотрудников не правдивая информация на сайте автобусы грязные приходят с опозданием постоянно ломаются.Я на личном примере столкнулся со всем этим безпределом.И самое интересное в этом всём что гюнсел похер на Вас.Никому не советую пользоваться услугами этой транспортной компании.Моё мнение что такая транспортная компания не должна вообще существовать.В наше время есть множество приличных конкурентов.Выбор за вами...

1 згоден

Прочтите до конца. Ссылки на билеты прилагаются. Веселая история!!!

gtv (Украина, Київ) 4 червня, 2016 год

Начнем с самого начала. Чтобы не быть голословным, я прикреплю ссылки на фото билетов, по которым Вам все станет ясно. 02.06.2015 я должен был ехать в командировку по маршруту Днепр-Киев-Чернигов. Билет на проезд с Днепра до Киева и с Киева до Чернигова я купил более чем за 30 часов до отправления. Интервал между мои прибытием в Киев и отправлением в... Читати відгук Начнем с самого начала. Чтобы не быть голословным, я прикреплю ссылки на фото билетов, по которым Вам все станет ясно. 02.06.2015 я должен был ехать в командировку по маршруту Днепр-Киев-Чернигов. Билет на проезд с Днепра до Киева и с Киева до Чернигова я купил более чем за 30 часов до отправления. Интервал между мои прибытием в Киев и отправлением в Чернигов был около 40 минут (предостаточно, учитывая, что с того же вокзала). В билете "Днепр-Киев" (https://yadi.sk/i/MxI4TMoVsF7G8) был указан перевозчик "Gunsel". На вокзал я прибыл за 2 часа до посадки, т.к день был распланирован заранее. Время отправления 23:00, прибытие в Киев в 6:35 (видно в билете). Дальше началось самое интересное. Дело в том, что компания Gunsel начинает обман своих клиентов еще задолго до посадки в автобус, когда вы при покупке билета онлайн видите время прибытия, оно будет совсем иным в реальности. В этом я убедился дважды за 2 дня. Мало того, что автобус подали почти на полчаса позже (а у меня второй автобус из Киева), так еще стюардесса заверила, что все будет хорошо, нагонят в пути. Мне удалось немного поспать в дороге. (О, Чудо!!! ведь кресла в автобусах компании "Гюнсел" совсем не располагают к этому, но, спишем это на мои капризы.) Когда я проснулся, на часах было уже около 6:45, а мы только подъезжали к Борисполю. Тут я понял, что никто никто ничего "нагонять" не собирался, расписание - для лохов, и не важно, что у людей рейсы дальше. Далее... Приехали мы в Киев......около 8!!!!! Я понял, что мой автобус в Чернигов (https://yadi.sk/i/f9JmMwjQsF7dM) ушел около часа назад. Я подошел в представительство "Гюнсел", вежливо объяснил свою проблему, мол по вине компании "Гюнсел" у меня срывается командировка, бла бла бла...", на что девушка (фамилию и имя ее я, к сожалению, не запомнил, она работала на станции "Киев АВ" 03.06.2016) мне сказала, что это не их автобус должен ехать в Чернигов. После примерно полминуты попыток понять, при чем тут это, я ей сказал, что не важно чей автобус, я не уехал ПО ВИНЕ "ГЮНСЕЛ", на что она мне ответила, что автобус опоздал из-за плохих дорог, мне надо жаловаться в "УкрАвтоДор".....
в "УкрАвтоДор", КАРЛ!!!!! И это при том, что перевозчик обязан выполнить доставку пассажира из точки А в точку Б в срок, указанный в билете. Короче, не знаю, по каким критериям отбирают персонал в компании "Гюнсел", отбирают ли его вобще, но мне пришлось купить еще один билет за свои деньги (https://yadi.sk/i/h_Kq47VvsF82M). На просьбы возместить стоимость удалось добиться вразумительного ответа спустя часа 2. Сегодня буду высылать эти фото чеков. И дело не в 104 грн, я не обеднею. Надоело скотское отношение просто.

2 згодні Показати 1 відповідь

Ужасный почтальён

Дмитрий Одесса (Украина) 3 червня, 2016 год

По отзывам заметно какая это прекрасная компания.Люди много лет с ними работали и их кидали и даже не извинялись.А о качестве пассажирских перевозок вообще жуть возят как скот.Автобусы зачуханые постоянно ломаются людей высаживают по среди поля без всякой компенсации а ведь есть люди которые взяли билет и в кармане пусто.На оф сайте одна сплошная брехня.Не раз в этом убеждался.Перестал с... Читати відгук По отзывам заметно какая это прекрасная компания.Люди много лет с ними работали и их кидали и даже не извинялись.А о качестве пассажирских перевозок вообще жуть возят как скот.Автобусы зачуханые постоянно ломаются людей высаживают по среди поля без всякой компенсации а ведь есть люди которые взяли билет и в кармане пусто.На оф сайте одна сплошная брехня.Не раз в этом убеждался.Перестал с гюнсел работать и проблемы все пропали.

1 згоден

Прекрасная транспортная компания

Гость (Украина) 3 червня, 2016 год

Нужно было срочно отправить посылку в Полтавскую область. Позвонил сначала к Вам на отделение, приятная девушка подтвердила хорошие сроки доставки. Отделение по маршруту очень удобное, потому что рядышком через дорогу. На отделении, когда оформлял посылку, обратил внимание на получателей и отправителей, как Гюнсел работает по своим самым лучшим, скоростным маршрутам.
Удобно при входе весы, сотрудник сразу же при взвешивании фиксирует... Читати відгук Нужно было срочно отправить посылку в Полтавскую область. Позвонил сначала к Вам на отделение, приятная девушка подтвердила хорошие сроки доставки. Отделение по маршруту очень удобное, потому что рядышком через дорогу. На отделении, когда оформлял посылку, обратил внимание на получателей и отправителей, как Гюнсел работает по своим самым лучшим, скоростным маршрутам.
Удобно при входе весы, сотрудник сразу же при взвешивании фиксирует вес и направление в накладной. После у оператора я спокойно оформил отправление. Сроки доставки у Вас самые лучшие и кстати, доставка в Воскресение. Очень хорошее аккуратное отделение. Олеся, спасибо! (Херсон, Железнодорожная.
( 16.1.........))

Показати 2 відповіді

Обман

Антон (Украина, Київ) 2 червня, 2016 год

Недавно столкнулся с пропажей из посылки вещей.Ниже моего отзыва представитель гюнсел попросил оставить информацию номер декларации и тд и тп. Всё оставил и увы-чуда не произошло.Прошло 3 месяца и никакой реакции.Один сплошной обман и обещания. Если у Вас что-то украли не тратьте время и нервы Вам ничего не вернут и не извинятся. После этого инцидента перестал с гюнсел работать.Если... Читати відгук Недавно столкнулся с пропажей из посылки вещей.Ниже моего отзыва представитель гюнсел попросил оставить информацию номер декларации и тд и тп. Всё оставил и увы-чуда не произошло.Прошло 3 месяца и никакой реакции.Один сплошной обман и обещания. Если у Вас что-то украли не тратьте время и нервы Вам ничего не вернут и не извинятся. После этого инцидента перестал с гюнсел работать.Если честно то фирма полное г...но! И почта и автобусные перевозки.Остался только негативный осадок.Категорически не рекомендую гюнсел...

Показати 1 відповідь

Ужасный персонал

Марина (Украина) 2 червня, 2016 год

Сайт виснет постоянно, как только хочу распечатать реестр для нашего водителя (в личном кабинете) сижу минут десять и смотрю как оно "думает". Часто теряют посылки, менеджера хамло. очередной раз потеряли посылку, звоню в Гюнсел, берет девушка трубку, я ей обьясняю ситуацию...она меня выслушала и вот что ответила: "Перезвоните через пять минут, и мы вам поможем" - положила трубку... ты блин... Читати відгук Сайт виснет постоянно, как только хочу распечатать реестр для нашего водителя (в личном кабинете) сижу минут десять и смотрю как оно "думает". Часто теряют посылки, менеджера хамло. очередной раз потеряли посылку, звоню в Гюнсел, берет девушка трубку, я ей обьясняю ситуацию...она меня выслушала и вот что ответила: "Перезвоните через пять минут, и мы вам поможем" - положила трубку... ты блин для чего там сидишь??? Работаем с Гюнселом по безналичному расчету, платим не маленькие деньги, а сервис - отстой. Скрее всего, у сотрудником нет никакой мотивации в работе... очень жаль, что после общения с вашими менеджерами, остается не хорошее мнение о всей компании в целом.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Компания GUNSEL 2 червня, 2016 год

Добрый день, Марина! Благодарим Вас за отзыв. Просим Вас более детально описать ситуацию, точнее на какой офис Вы звонили, время и дата звонка. Данная информация поможет нам разобраться в сложившейся ситуацией и поможет улучшить наш сервис. Информацию Вы можете оставить, позвонив на горячую линии 0-800-30-30-10, заполнив форму обратной связи на сайте компании www.gunsel.ua в разделе контакты, или на данном этом сайте.

Служба доставки грузов...

Ирина (Украина) 26 травня, 2016 год

Много лет пользовалась службой доставки грузов, но похоже что больше не буду! Посылки перестали приходить в срок! По дороге с Днепра в Кременчуг, посылка умудрилась потеряться в Киеве! При том, что можно было решить этот вопрос и доставить ее в течении дня с Киева, региональный менеджер Татьяна, не только не соизволила решить этот вопрос, но и позвонить для нее... Читати відгук Много лет пользовалась службой доставки грузов, но похоже что больше не буду! Посылки перестали приходить в срок! По дороге с Днепра в Кременчуг, посылка умудрилась потеряться в Киеве! При том, что можно было решить этот вопрос и доставить ее в течении дня с Киева, региональный менеджер Татьяна, не только не соизволила решить этот вопрос, но и позвонить для нее было лишним. А уж об элементарном извинении, говорить не приходится. К сожалению подобная ситуация, с несвоевременной доставкой, далеко не первая. Груз из Полтавы в Комсомольск, может заблудиться в Днепропетровске?!! Очень жаль, что хорошая компания ( в прошлом) теряет свою репутацию! Справедливо будет заметить, что в отделении доставки грузов в Комсомольске, замечательное обслуживание, но жаль, что кто то делает свою работу добросовестно, а кто-то подводит и клиентов и сотрудников!!!

1 згоден

Відповідь представника Компания GUNSEL 30 травня, 2016 год

Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за отзыв. Просим Вас указать номер декларации посылки, о которой идет речь, для выяснения деталей данного инцидента и улучшении работы компании "GUNSEL".

Компанія «GUNSEL»

Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.

Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 1167 відгуків