Фокстрот відгуки

› › ›

1.0 5

2 відгука / 873247 переглядів

Результати відгуків

Жахливо

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Жахливе відношення персоналу.

Ольга 9 квітня, 2023 год

Відгук про Фокстрот за адресою Нетішин, пр. Независимости, 11 В березні місяці купували електроплиту вартістю більше 20 тис. грв. На запитання до персоналу ( сидить там жирне порося в окулярах) про можливість підключення , почав щось молоти про те, що як ви купуєте м'ясо, то продавець не зобов'язаний вам його готувати. Хамство і безкультур'я. Тобі задали конкретне питання про підключення, відповідно маєш відповісти- є така опція в... Читати відгук В березні місяці купували електроплиту вартістю більше 20 тис. грв. На запитання до персоналу ( сидить там жирне порося в окулярах) про можливість підключення , почав щось молоти про те, що як ви купуєте м'ясо, то продавець не зобов'язаний вам його готувати. Хамство і безкультур'я. Тобі задали конкретне питання про підключення, відповідно маєш відповісти- є така опція в магазині чи ні. Все.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Хамство персоналу

Відповідь представника Фокстрот 9 квітня, 2023 год

Добрий день! Приносимо щирі вибачення від імені компанії за отримані неприємні емоції та непорозуміння. В нашому магазині є змога придбати послугу «Старт-майстер» - це сервіс по встановленню купленої Вами техніки кваліфікованими спеціалістами сервісних центрів. Ми працюємо над поліпшенням якості обслуговування кожен день та зробимо все можливе щоб Вам було комфортніше здійснювати покупки в нашій мережі. Прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації та зворотного зв'язку.

З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

ужас ужасный

Гость (Украина, Київ) 9 серпня, 2017 год

Відгук про Фокстрот за адресою Нетішин, пр. Независимости, 11 это не магазин это просто какой-то кошмар!!!! а люди, которые там работают наверное еще хуже!! как впарить - так они первые в этом деле, а как отвечать за свои слова или поступки - так ищи ветра в поле! Купила утюг, долго не пользовалась. Как начала гладить - а с него тупо течет вода. Отнесла в магазин - отправили в сервцентр.... Читати відгук это не магазин это просто какой-то кошмар!!!! а люди, которые там работают наверное еще хуже!! как впарить - так они первые в этом деле, а как отвечать за свои слова или поступки - так ищи ветра в поле! Купила утюг, долго не пользовалась. Как начала гладить - а с него тупо течет вода. Отнесла в магазин - отправили в сервцентр. Менеджер созванивалась со мной на протяжении месяца: кормила завтраками мол утюг новый отдадут,подождите там какие-то акты составляют, набрала через несколько дней , что уже деньги вернут + процент за просрочку , вот месяц мне плела басни Крылова, а потом вовсе перестала брать трубку. В конечном итоге пришла я в магазин, а уважаемый АДМИНИСТРАТОР выносит мой утюг с отказом по гарантии и говорит , что уважаемая менеджер просто много болтала , расказывала людям сказки за что и была уволена за пару дней до моего прихода!!! и все, ни он, ни кто либо другой за это ответственности не несет, мол, что нефиг тут разговоры разговаривать забирай свой сломан утюг и вали домой!!!!! была бы я мужиком врезала бы тому хаму тем же утюгом!!! шарашкина контора!!!!!!!! что бы никто у вас больше ничего не покупал!!!!!

Переваги:

да никаких вообще!!!!!!!

Недоліки:

все: начиная от товара и заканчивая персоналом!!!!!!!!!!!!!

Відповідь представника Фокстрот 9 серпня, 2017 год

Добрый день!
Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация.
Просьба указать корректный номер чека на покупку (# ДОК ххх-ххх...) , а так же Ваши контактные данные чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.

С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153