Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше
детальніше
Доставка квітів
Сервис просто ужасный, они ничего не умеют выполнять что сами же и предлагают - Відгуки про Flowers.ua
1) При оформлении заказа Не было соблюдена анонимность заказа ( от кого заказ )
2) Указывал набирать заказчика для подтверждения доставки ( набрали Получателя ) !!!
3) Дополнительно Заказывал платную доставку на время 09:00 . Курьер приперся в 07:30
Господа, эта Дилетанская организация не умеет выполнять сами собой же поставленные задачи, тупо обложались по всем пунктам!!! Если Вам важен Сервис, Вам точно не сюда!!
відгук
Коментарі до відгуку
Нам щиро прикро, що ваше враження від замовлення виявилося негативним. Дякуємо, що поділилися зворотним зв’язком — він дійсно важливий для нашого вдосконалення.
Згідно з даними нашої системи та інформацією від кур’єра, доставка була виконана о 08:45, що відповідає допустимому інтервалу ±15 хвилин від зазначеного вами часу (09:00). Ми завжди прагнемо максимальної точності, проте допускається невелике відхилення з огляду на логістику та дорожню ситуацію.
Ваше замовлення вже перейшло в обробку, тому оператор не повинен був вносити зміни — однак це не знімає відповідальності з нашої сторони. Наш представник уже зв’язувався з вами — ми додали до замовлення коробку цукерок, а також на ваш рахунок зараховано бонус у вигляді м’якої іграшки (ведмедик 30 см) для наступного замовлення.
Конфіденційність — один із головних принципів нашої роботи. Ми не розкриваємо, від кого доставка та що доставляємо, і щиро перепрошуємо, що у вашому випадку ця умова була порушена.
На майбутнє, радимо обирати опцію «доставка-сюрприз» — у такому разі ми не зв’язуємося з отримувачем і не уточнюємо деталі доставки.
Ще раз дякуємо вам за зворотний зв’язок. Завдяки йому ми стаємо кращими!
Ми зовсім не ставимо під сумнів ваші слова — навпаки, будемо дуже вдячні, якщо поділитеся скрінами або відео, щоб ми змогли ретельно все перевірити 🙏
Ми лише озвучили інформацію, яка наразі відображається в нашій системі. Дуже хочемо розібратися в ситуації та зробити все, щоб ви залишилися задоволені 💐