Name: Flowers.ua на вас все рівно
Item: Flowers.ua
Rating: 2
Author: Артем

› › ›

Артем Відгук додано 28 березня, 2025 год 4 перегляда

Квітів, з яких складався букет, в результаті не виявилося. Це з'ясувалося вже після оплати. Домовилися про інший букет. Доставка мала бути здійснена вранці, за що була доплата. Врешті-решт, отримувач отримав повідомлення в автоматичному режимі, що доставка буде до 13:00. Про різницю в ціні — ані слова. Сервіс жахливий. До товару претензій немає. Ставлю дві з половиною зірки за коробку цукерок, яку додали. Дякую. Відгук на рідному сайті не публікуєтся. Зірочок не вистачає, мабуть.

Переваги:

Якийсь товар таки доставили

Недоліки:

Але не тоді, коли потрібно клієнту. І не те, що потрібно клієнту. Публікуються лише задовільні відгуки.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 31 березня, 2025 год

Артеме, дякуємо за ваш відгук!

Розуміємо ваше розчарування через зміну часу доставки та заміну квітів. На жаль, через ситуацію з постачанням нам не вдалося забезпечити саме той букет, який ви обрали, і ми зробили все можливе, щоб запропонувати вам альтернативу.

Бачимо, що до замовлення додали коробочку цукерок, а також уже було оформлено повернення коштів за ранкову доставку та бонус на ваш рахунок. Нам важливо, щоб ви залишилися задоволені, і ми завжди відкриті до діалогу. Якщо у вас ще залишилися питання чи побажання, будемо раді допомогти! 💐

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66561 перегляд

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів