Присилають не свіжі квіті (1 фото): Відгуки про Flowers.ua

› › ›

Олена Відгук додано 20 жовтня, 2024 год 7 переглядів

Квіти не прожили і навіть 3 днів

Написала в підтримку ще 19 липня
Потім знову 24 липня, сказали що вирішуючи це питання. Ну зрозуміло, що чекаю я до сьогодні
Туфта їх гарантія, як і сама компанія

7 згодні

Коментарі до відгуку

Олена 22 жовтня, 2024 год

Не в перше замовляли квіти, знаю як за ними слідкувати, кожен тиждень в мене свіжі квіти стоять, але таке вперше. Виправдовувати свою помилку, бачу, ви вмієте!

Номера замовлення я просто не знайду. Шукали по номеру телефона

Відповісти

Відповідь представника Flowers.ua 22 жовтня, 2024 год

Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що так сталося. Просимо свої вибачення за незручності.

Ми використовуємо лише свіжу квітку, яку нам постачальники привозять щодня. Флористи збирають букети перед виїздом кур'єра. Також ми ведемо фотофіксацію композицій перед врученням.

За квітами обов'язково потрібен належний догляд, тому що без достатньої кількості води можуть швидко зав'янути. Вода повинна покривати стебла мінімум на половину, також потрібно слідкувати за кількістю води, тому що квітка "п'є" воду і підливати її у випадку необхідності. Перед тим, як ставити квітку у вазу, її потрібно підрізати, щоб позбавитися від зрізу, що присохнув, який може перешкоджати надходженню води по квітці.

Жодне звернення не залишається без уваги. Після фіксації звернення, ми одразу відправляємо його для перевірки у відділ якості. Після зв'язуємося з замовником для розв'язання питання.

Будь ласка, повідомте номер замовлення, щоб ми могли перевірити данні стосовно Вашої ситуації.

Відповісти

Олена 22 жовтня, 2024 год

Відповісти

Відповідь представника Flowers.ua 23 жовтня, 2024 год

Дякуємо за відповідь. Номер телефона запрошувати не можемо на сторонніх майданчиках, так як це особисті дані і ними можуть скористуватися не в добрих цілях. Напишіть, будь ласка, нам до служби підтримки, вказавши свій номер телефону для вирішення питання. Нам важливо перевірити інформацію, так як жодне звернення не залишали без уваги, ми одразу зв'язуємося з замовником для розв'язання питання.

Відповісти

Олена 24 жовтня, 2024 год

Максимально мразотна компанія с кожним її працівником

Відповісти

Відповідь представника Flowers.ua 30 жовтня, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук! 🙏 Розуміємо ваші почуття, і нам дуже шкода, що з Вашим замовленням сталася така ситуація. З операторами була проведена робота з приводу некоректного спілкування, а 25 жовтня ми організували безкоштовну доставку вибачального букета разом із коробочкою цукерок 🍬💐. Сподіваємось, це додасть вам приємних емоцій! 🌸

Відповісти

Олена 25 жовтня, 2024 год

Оо передаю привіт Богдану! Теж мала «приємний» досвід спілкування з ним. А тепер подивіться на останній відгук, де написали про гарну службу підтримки😂👌

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66564 перегляда

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів