Name: Найгірший сервіс! Подарунок і квіти так і не доставили
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Відгук додано 15 лютого, 2024 год 15 переглядів

З недавнім досвідом з доставки квітів і подарунку на 14 лютого, я повністю розчарований. Попри те, що я замовив доставку на конкретну дату, мій подарунок так і не був доставлений! Спроби зв'язатися з підтримкою були марними: або отримував автоматичні відповіді, ніхто не знає де товар, чому він не приїхав, або ж взагалі не отримував відповіді на мої повідомлення. Це не лише велике розчарування, але і позначається на моєму довірі до цієї компанії. Після цього досвіду, я вже не буду користуватися їхніми послугами і не рекомендуватиму їх іншим. Взагалі не клієнтоорієнтовані, більш гіршого сервісу я ще не зустрічав.

Переваги:

плюсів немає

Недоліки:

1. Непунктуальна доставка: Подарунок не був доставлений, що розчарувало та спричинило незручності.
2. Неадекватна підтримка: Підтримка не відповідала на запити чи реагувала незадовільно, не надавши вичерпних пояснень або вирішення проблеми.
3. Втрата довіри: Поганий досвід може призвести до втрати довіри до компанії та небажання скористатися її послугами в майбутньому.
4. НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ ШАРАШКІНУ КОНТОРУ

7 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 17 лютого, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Якщо замовлення не було доставлене і не узгоджена доставка на інший час, то кошти повертаються в повному обсязі на карту, з якої була оплата. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.5 5

4342 відгука / 67142 перегляда

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів