Name: Не рекомендую!
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Сергій

› › ›

Сергій Відгук додано 24 серпня, 2023 год 12 переглядів

22.08 Зателефонували з цієї горе-компанії запропонували придбати букет квітів, так-як раніше користувався їх послугами, цього разу у моєї доньки 24.08 день народження. З задоволенням прийняв пропозицію, замовив 3 букети, донькам та дружині, зробив 100% передплату, домовились про доставку з 9 до 12 години. Сьогодні, о 9:30 телефонує менеджер і ставить до відома що квітів на 2 букети немає і пропонує зробити заміну. На моє прохання підібрати щось схоже до того що замовив мені пропонують мʼяко кажучи зовсім інші букети. Починаю підбирати сам готовий навіть доплатити, менеджер називає суму доплати на 500 грн., більше ніж вказано на сайті, на моє питання чому так, просто відключаються(- Через півтори години сам телефоную і починається все по новій, цього нема, того нема і доставки до 12ої також нема. Пропоную зробити повернення коштів і відміну замовлення, у відповідь чую що кошти повернуть протягом 3ох днів. Вже не в перше робив замовлення у цьому магазині, але точно можу сказати востаннє! Сюрприз звичайно не зіпсований, просто заїхав в найближчий квітковий магазин і купив квіти, але дуже неприємний осад залишився. Не рекомендую цю компанію!
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 25 серпня, 2023 год

Для нас важливо, щоб кожен клієнт залишався задоволеним послугами нашої компанії. Просимо вибачення за будь-які незручності. Для складання композицій використовуємо тільки свіжу квітку, яку нам постачальники привозять щодня. У зв'язку з труднощами логистики та ситуації в країні, інколи поставка квітів може затримуватися або приїхати не вся замовлена квітка, тоді можемо з замовником погоджувати заміну.

Будь ласка, повідомте нам номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для вирішення питання.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66635 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів