Квіти не доставили, гроші з пригодами повертав півтора місяці, накручують собі відгуки - Відгуки про Flowers.ua

Flowers.ua
Відгук додано 17 квітня, 2020 год 83 перегляда
Ця компанія накручує собі відгуки. Хочете глянути реальні - не полінуйтесь прокрутити всі позитивні відгуки від ботів до реальних вражень.

По моїй історії. Замовив квіти на 14 лютого. Не доставили, збрехали, що мене повідомляють про недосяжність адресата. Насправді до пізнього вечора (після 22-00) ніхто нічого не доставляв, обіцяли, що ось-ось доставлять на мої запити. А потім - "не змогли зв'язатись, про що вас повідомляли". Мало того, що не доставили, так ще і збрехали.

Гроші ледь повернув з пригодами через 5 тижнів. Обіцяли повернути, потім перестали відповідати на мейли. Потім в чаті таки списався, все ж повернули. Якби сам не вчепився в повернення - не було би.

Переваги:
  1. Деякі дівчата вчаті все ж були чемні і намагались допомогти (Олена, Олександра). Їм персонально ріспект.
Недоліки:
  1. Можуть не доставити квіти
  2. Збрешуть
  3. Дотягнуть до крайнього часу
  4. Гроші маєте шанс таки повернути з боями
  5. Накручують собі відгуки
4 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 6 травня, 2020 год
Добрий день! Підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення для того, щоб наша служба контролю якості обслуговування клієнтів могла вирішити ситуацію, що склалася.
Антон 6 травня, 2020 год
Так а ситуація вже вирішена. Гроші з боями повернуті. Подія зіпсована. Це відгук на ваш сервіс і на вирішення вами ситуації. Щоби інші люди не попадались на вас.



І реакція на накручування собі фейкових позитивних відгуків. Щось ви озаботились моїми відгуками, коли це почало вам шкодити.



Замовлення було 53924510
Відповідь представника Flowers.ua 14 травня, 2020 год
Добрий день, Антон! Ми дуже цінуємо наших клієнтів! Ми працюємо 24/7 для того, щоб кожен клієнт був почутий!

Спасибі, що надали нам номер Вашого замовлення!

Дійсно, Ви замовляли букет з 5 троянд в нашій компанії.

На жаль, нам не вдалося виконати доставку Вашого замовлення в зазначений день, тому що не вдалося зв'язатися з вашим одержувачем.

Звертаємо Вашу увагу, що з боку нашої компанії було вжито всіх можливих заходів, щоб виконати Ваше замовлення, але на жаль Ваш отримувач не вийшла з нами на зв'язок. Бувають ситуації на які ми не в силах вплинути.

Всі Ваші гроші повернуті на Ваш рахунок. Нам дуже не приємні помилкові звинувачення в крадіжці грошей. У звичайний день ми робимо повернення коштів протягом 1 робочого дня, на свята це може зайняти більше часу, через високе навантаження.

Ми приносимо щирі вибачення від усього колективу нашої компанії за ситуацію, що склалася!


Flowers.ua
Всі відгуки

4.6 5
4335 відгуків / 67036 переглядів
Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів
Venochek24.com.ua цветы на похороны
Venochek24.com.ua цветы на похороны

Рейтинг: 5
2 відгука
Flowers City интернет-магазин
Flowers City интернет-магазин

Рейтинг: 4.8
56 відгуків
Доставка цветов Днепр buketik.dp.ua
Доставка цветов Днепр buketik.dp.ua

Рейтинг: 5
2 відгука
Wow.dp.ua доставка цветов Днепр
Wow.dp.ua доставка цветов Днепр

Рейтинг: 5
181 відгук
yaremche-buket.if.ua
yaremche-buket.if.ua

Рейтинг: 5
1 відгук