Качество предоставления услуг у флауерсов на нуле, техподдержка - нулевая. Все положительные отзывы пишут боты. Зайдите на страницы тех, кто поставил 5 баллов и увидите там одни и те же компании. Как по мне, это достаточно красноречиво говорит о том, какая это конторка
Ми завжди відкриті до зворотного зв’язку. Якщо у вас був негативний досвід, напишіть нам у чат-бот https://telegram.me/FlowersUaChatBot, або залиште тут в коментарях номер замовлення, і ми обов’язково розберемося в ситуації.
Замовляла доставку квітів для мами на 60-річчя, оформила все заздалегідь, вибрала часовий проміжок з 9:00 до 11:00. Але Flowers.ua абсолютно не дотримуються своїх зобов’язань – букет привезли тільки о 14:41! Святковий ранок було зіпсовано, сюрприз не відбувся, і це дуже розчарувало. Якщо для вас важлива пунктуальність і якість сервісу – не рекомендую цю компанію. Відповідальності нуль, ставлення до клієнтів байдуже.... Читати відгук Замовляла доставку квітів для мами на 60-річчя, оформила все заздалегідь, вибрала часовий проміжок з 9:00 до 11:00. Але Flowers.ua абсолютно не дотримуються своїх зобов’язань – букет привезли тільки о 14:41! Святковий ранок було зіпсовано, сюрприз не відбувся, і це дуже розчарувало.
Якщо для вас важлива пунктуальність і якість сервісу – не рекомендую цю компанію. Відповідальності нуль, ставлення до клієнтів байдуже. Більше ніколи не звернуся і всім раджу обходити стороною!
Нам дуже шкода, що сталася така ситуація. 😞 Ми розуміємо, наскільки важлива пунктуальність, особливо в такі моменти. Будь ласка, напишіть нам у чат-бот https://telegram.me/FlowersUaChatBot, або залиште номер замовлення в коментарях, щоб ми могли запропонувати вам найкраще рішення.
Доставка, якій можна довіряти! Часто стикаюсь із проблемами доставки квітів у свята, але цього разу все було ідеально! Букет для мами привезли точно в домовлений час, виглядав він просто неймовірно!
5 днів не відповідали на скаргу, що квіти не відповідають зображенням на сайті. Врешті решт на пошту написали що все "по технології" Ви сліпі?Ви не бачите, що в одному букеті колір квітів не такий як на фото на сайті а в іншому взагалі відсутня частина квітів що є на фото та в описі букету. Це обман. Заяву в поліцію напишу... Читати відгук 5 днів не відповідали на скаргу, що квіти не відповідають зображенням на сайті. Врешті решт на пошту написали що все "по технології" Ви сліпі?Ви не бачите, що в одному букеті колір квітів не такий як на фото на сайті а в іншому взагалі відсутня частина квітів що є на фото та в описі букету. Це обман. Заяву в поліцію напишу як буде можливість
Розуміємо ваше розчарування. 😔 Колір і склад квітів можуть дещо відрізнятися через сезонність, але ми завжди прагнемо максимально відповідати фото. Напишіть нам у чат-бот, і ми обговоримо цю ситуацію детальніше, або вкажіть номер замовлення тут в коментарях.
Ви вже писали відгук, але не надали нам інформації щодо замовлення, дуже хочемо вирішити це питання з вами!
Професійний підхід! Потрібно було зробити корпоративне замовлення для жінок у колективі. Усі букети вийшли однаково гарними, свіжими та стильними. Дякую за відповідальність та якість!
Чарівний аромат весни! Замовляв букет на 8 Березня для бабусі. Вибрав нарциси та гіацинти – вони мали неперевершений аромат. Дуже вдячний за чудовий сервіс і швидке виконання замовлення!
Розкішний подарунок до 8 Березня! Обрала авторський букет – це був ідеальний варіант! Гармонійне поєднання кольорів, стильне оформлення та чудовий аромат. Спасибі за такий сервіс!
💖 Як приємно читати ваш відгук! Авторський букет – це завжди особливий вибір, і ми щасливі, що він перевершив ваші очікування. Дякуємо, що обираєте нас!
Тюльпани, що принесли весну! 8 Березня без тюльпанів – це не свято. Замовляла для подруг, квіти прийшли дуже свіжими, ніби їх тільки-но зрізали. Яскраві кольори, гарне пакування – все на висоті!
Найкращий вибір до свята 8 березня! Вирішив порадувати колег і замовив одразу кілька букетів. Дуже зручно, що можна обрати різні варіанти оформлення. Всі букети були чудово запаковані та виглядали дуже ефектно!
Дуже задоволена замовленням! Купувала квіти для мами та сестри. Обрала тюльпани – вони були свіжі, яскраві та чудово упаковані. Доставили без запізнень, і це особливо приємно перед святом!
Неймовірна композиція! Замовляв букет для дружини на 8 Березня, і він перевершив усі очікування! Квіти свіжі, чудово підібрані за кольорами, а аромат просто зачаровує. Доставка вчасна, сервіс на найвищому рівні!
Замовляла квіти для мами на день народження - доставили букет в такому стані що він одразу пішов до мусорного відра, але ж мені того мама не сказала бо не хотіла псувати мій настрій, то ж я замовила на 8 березня - поперше саме 8 березня десь в середині дня мене повідомили що замовлених квітів немає (але ж на сайті все... Читати відгук Замовляла квіти для мами на день народження - доставили букет в такому стані що він одразу пішов до мусорного відра, але ж мені того мама не сказала бо не хотіла псувати мій настрій, то ж я замовила на 8 березня - поперше саме 8 березня десь в середині дня мене повідомили що замовлених квітів немає (але ж на сайті все ще можна було їх замовити тим не меньш) і що вони доставлять "beautiful bouquet of pink roses" - це взагалі що і кому потрібен той мотлох та кіч - хто його взагалі то замовляє - чому мені не дали можливості обрати щось інше та чому вони продають одне а привозять зовсім інше - і як фінал без двох звилин на півноч я отримала повідомлення що квіти доставлені не будуть взагалі з "технічних причин" - два підряд зіпсованих важливих дня - з мене достатньо і пишу тут щоб ніхто інший не потрапляв в такуж сітуацію
Олено, нам щиро шкода, що ваше замовлення не виправдало очікувань. Ми прагнемо виправити ситуацію! Напишіть нам у чат-бот Telegramhttps://telegram.me/FlowersUaChatBot або вкажіть номер замовлення в коментарях – обов’язково знайдемо рішення для вас.
Аферисты и обманщики, заказ не выполнили деньги не вернули. И нагло врут что заказ выполнен, а когда спросил где же фото отчёт прислали на эмеил письмо без фото. В итоге обманули на 3000 грн. Не попадитечь также .
Артеме, нам дуже прикро, що склалася така ситуація. Ми прагнемо розібратися та вирішити ваше питання! Будь ласка, напишіть нам у чат-бот Telegram https://telegram.me/FlowersUaChatBot або залиште номер замовлення в коментарях – ми обов’язково все перевіримо. Показати 1 відповідь
Замовив букет кремових роз з надувними кульками кремового кольору на 8 березня. Привезли рожеві рози з кремовими кульками. Наступного ранку кульки здулись. Зателефонував у службу підтримки. Запропонували повернути частину коштів, але мене це не влаштувало, тому що неможна грошима компенсувати зіпсований настрій на свято. Я наполягав привезти те що я замовляв. Вони погодились і обіцяли передзвонити... Читати відгук Замовив букет кремових роз з надувними кульками кремового кольору на 8 березня. Привезли рожеві рози з кремовими кульками. Наступного ранку кульки здулись. Зателефонував у службу підтримки. Запропонували повернути частину коштів, але мене це не влаштувало, тому що неможна грошима компенсувати зіпсований настрій на свято. Я наполягав привезти те що я замовляв. Вони погодились і обіцяли передзвонити одержувачу протягом 2 годин. Так і не передзвонили, а ввечері знов запропонували повернути частину коштів. Я знову не погодився і вони пообіцяли доставити квіти наступного дня. Квіти так і не були доставлені а мої повідомлення повністю ігноруються.
Олександре, дуже шкода, що ви залишилися незадоволені замовленням. Ми хочемо виправити ситуацію та зробити все, щоб ви отримали приємні емоції. Напишіть нам у чат-бот Telegram https://telegram.me/FlowersUaChatBot або вкажіть номер замовлення в коментарях – ми розглянемо питання та запропонуємо рішення.
Чудовий сервіс і прекрасна якість квітів! Замовляла букет для мами, вона була у захваті. Оформлення стильне, доставка швидка. Дякую вам за святковий настрій!
Вибір квітів просто вражає! Оформлення букета дуже ніжне, кожна деталь продумана. Отримувачка була в захваті! Дякую за ваш професіоналізм та прекрасний сервіс.
Нам дуже прикро, що у вас залишилися такі враження 😔. Ми розуміємо ваше обурення і хочемо виправити ситуацію. Гарантія на квіти дійсно діє, і нам важливо розібратися, чому у вашому випадку щось пішло не так. Будь ласка, залиште номер замовлення в коментарях або напишіть нам у чат-бот Telegram, щоб ми змогли допомогти 🌿💐. 👉 https://telegram.me/FlowersUaChatBot
Нам дуже прикро, що у вас залишилися такі враження 😔. Ми розуміємо ваше обурення і хочемо виправити ситуацію. Гарантія на квіти дійсно діє, і нам важливо розібратися, чому у вашому випадку щось пішло не так. Будь ласка, залиште номер замовлення в коментарях або напишіть нам у чат-бот Telegram, щоб ми змогли допомогти 🌿💐. 👉 https://telegram.me/FlowersUaChatBot
Очень плохо работает обратна связь с клиентами, а вернее очень долго. Нужно сделать так, что клиент мог сразу же перезвонить и решит свою проблему. А если через какой-то мессенджер решать вопрос, тогда должно быть общение сразу же с живим человеком без заранее заготовленных фраз. Может быть тогда, клиенты не так остро будут реагировать на сложившиеся негативные... Читати відгук Очень плохо работает обратна связь с клиентами, а вернее очень долго. Нужно сделать так, что клиент мог сразу же перезвонить и решит свою проблему. А если через какой-то мессенджер решать вопрос, тогда должно быть общение сразу же с живим человеком без заранее заготовленных фраз. Может быть тогда, клиенты не так остро будут реагировать на сложившиеся негативные ситуации. А пока получается, чтобы решить возникшую проблему, нужно пройти 7 кругов ада... Хочется верить, что пожелания будут учтены и реализованы. Также хотелось бы, чтобы в мобильном приложении фото цветов были более реальными, а не картинкой. Тогда люди точно будут понимать, что они заказывают и что их ожидает. Также хотелось бы, чтобы была возможность рассчитываться на месте при получении как картой так и наличкой. Я понимаю, что это риски, но тогда брать какую-то предоплату.
Дякуємо за ваші цінні зауваження! Ми розуміємо, як важливо швидко вирішувати питання клієнтів, і працюємо над покращенням зворотного зв’язку. Фото в додатку – реальні, але варто враховувати, що кожна квітка унікальна, і можуть бути природні відмінності у відтінках чи формі. Ми завжди прагнемо, щоб букети відповідали очікуванням. Нам важливо вдосконалювати сервіс, щоб ви отримували тільки приємні емоції! 💐
Доставили справжнє свято в букеті! Замовлення зробила за день до 8 Березня, переживала, що можуть не встигнути, але все було доставлено вчасно. Букет розкішний, запах просто неймовірний!
Не вперше замовляю тут квіти для мами. Завжди все швидко привозять, квіти свіжі, довго стоять. Нещодавно замовила до ювілею чоловіка - букет прям потрапив у настрій, що хотіла. Ціна теж цілком влаштовує. Думаю, буду ще замовляти.
Марина, дякуємо, що вже не вперше обираєте нас! 😊 Нам приємно, що букети відповідають вашим очікуванням. Будемо й надалі радувати вас якістю та швидкістю! 🌺
Замовили букет тюльпанів за 2000 грн, і вже при отриманні помітили, що листя жовті, а бутони не свіжі. Простояли лише 4 дні, хоча магазин гарантує 5 днів свіжості. Звернулися в підтримку – повний ігнор, жодної відповіді!
Якщо ви хочете заплатити чималі гроші за зів’ялі квіти та абсолютну байдужість до клієнтів – вам сюди. Нікому не рекомендую цей сервіс!”
Нам дуже прикро, що у вас залишилися такі враження 😔. Ми розуміємо ваше обурення і хочемо виправити ситуацію. Гарантія на квіти дійсно діє, і нам важливо розібратися, чому у вашому випадку щось пішло не так. Будь ласка, залиште номер замовлення в коментарях або напишіть нам у чат-бот Telegram, щоб ми змогли допомогти 🌿💐. 👉 https://telegram.me/FlowersUaChatBot
Андрій, нам дійсно дуже шкода, що вибачальна доставка не виправдала ваших очікувань 😞. Ми прагнули виправити ситуацію, але бачимо, що цього разу теж вийшло не так, як мало б.
Ми вже організували ще одну доставку з найсвіжішими квітами, щоб виправити цю прикру ситуацію.
Нам важливо, щоб ви залишилися задоволені 💐. Як тільки кур’єр доставить новий букет, будемо вдячні за ваш відгук!
Самая ужасная служба доставки, с которой я когда-либо сталкивалась! Заказывала корзину с фруктами для мамы в подарок, доставка должна была быть с 14:00 до 18:00. В итоге мама прождала весь день, а заказ так и не привезли! Ни на звонки, ни на сообщения в соцсетях никто не отвечал. Полный игнор! Лишь в 22:00 соизволили написать сухое и издевательское сообщение: «Ваш... Читати відгук Самая ужасная служба доставки, с которой я когда-либо сталкивалась! Заказывала корзину с фруктами для мамы в подарок, доставка должна была быть с 14:00 до 18:00. В итоге мама прождала весь день, а заказ так и не привезли!
Ни на звонки, ни на сообщения в соцсетях никто не отвечал. Полный игнор! Лишь в 22:00 соизволили написать сухое и издевательское сообщение: «Ваш заказ сегодня не доставили, хорошего вечера». Это что вообще такое?!
Вы не просто сорвали доставку, вы испортили человеку праздник. Абсолютное наплевательское отношение к клиентам. Никому не советую заказывать у этих безответственных людей!
Нам щиро шкода, що ваше замовлення не було доставлене вчасно 😞. Це зовсім не той рівень сервісу, який ми прагнемо надавати. Ми хочемо виправити цю ситуацію та компенсувати вам незручності. Будь ласка, напишіть номер замовлення тут у коментарях або в наш чат-бот Telegram, і ми знайдемо рішення 💐.
4. Заявленная гарантия в 5 дней обман, она не работает.
5. Дают персональную скидку, но она не работает, так как все цветы у них со скидкой. А скидка на скидку не действует.
После доставки букета 8 марта 2025 года, через час начали отпадать гнилые бутоны, на многих ветках бутоны были просто срезаны, срез цветов сухой, как будто их срезали неделю назад. С трудом связался с поддержкой, пообещали новый букет и не выполнили своё де обещание.
Вывод следующий: рано или поздно всё хорошее портится. Не рекомендую.
Есть гораздо лучше сервисы и с более лояльными ценами и лучшими условиями.
Нам дуже прикро, що у вас залишилися такі враження 😔. Ми розуміємо ваше обурення і хочемо виправити ситуацію. Гарантія на квіти дійсно діє, і нам важливо розібратися, чому у вашому випадку щось пішло не так. Будь ласка, залиште номер замовлення в коментарях або напишіть нам у чат-бот Telegram, щоб ми змогли допомогти 🌿💐. 👉 https://telegram.me/FlowersUaChatBot Показати 1 відповідь
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти! детальніше
Вашего генерального под забором трусил
Все положительные отзывы пишут боты. Зайдите на страницы тех, кто поставил 5 баллов и увидите там одни и те же компании. Как по мне, это достаточно красноречиво говорит о том, какая это конторка
Жахливий сервіс!!!
Якщо для вас важлива пунктуальність і якість сервісу – не рекомендую цю компанію. Відповідальності нуль, ставлення до клієнтів байдуже.... Читати відгук Замовляла доставку квітів для мами на 60-річчя, оформила все заздалегідь, вибрала часовий проміжок з 9:00 до 11:00. Але Flowers.ua абсолютно не дотримуються своїх зобов’язань – букет привезли тільки о 14:41! Святковий ранок було зіпсовано, сюрприз не відбувся, і це дуже розчарувало.
Якщо для вас важлива пунктуальність і якість сервісу – не рекомендую цю компанію. Відповідальності нуль, ставлення до клієнтів байдуже. Більше ніколи не звернуся і всім раджу обходити стороною!
Квіти, які говорять самі за себе!
Доставка, якій можна довіряти!
Шахраї----
Ви сліпі?Ви не бачите, що в одному букеті колір квітів не такий як на фото на сайті а в іншому взагалі відсутня частина квітів що є на фото та в описі букету. Це обман. Заяву в поліцію напишу... Читати відгук 5 днів не відповідали на скаргу, що квіти не відповідають зображенням на сайті. Врешті решт на пошту написали що все "по технології"
Ви сліпі?Ви не бачите, що в одному букеті колір квітів не такий як на фото на сайті а в іншому взагалі відсутня частина квітів що є на фото та в описі букету. Це обман. Заяву в поліцію напишу як буде можливість
Ви вже писали відгук, але не надали нам інформації щодо замовлення, дуже хочемо вирішити це питання з вами!
Професійний підхід
Чарівний аромат весни!
Розкішний подарунок
Тюльпани, що принесли весну!
Найкращий вибір до свята 8 березня!
Дуже задоволена замовленням!
Неймовірна композиція!
Зіпсований настрій на день народження і 8 березня
Аферисты обманывают (не товара не денег)
Повне розчарування
Дизайн дуже сподобався
Чудовий сервіс
Вирішив зробити сюрприз
Вибір квітів просто вражає!
Не рекомендую!
👉 https://telegram.me/FlowersUaChatBot
Продовження попереднього
👉 https://telegram.me/FlowersUaChatBot
Начали исправляться, радует!
Очень плохо работает обратна связь с клиентами, а вернее очень долго. Нужно сделать так, что клиент мог сразу же перезвонить и решит свою проблему. А если через какой-то мессенджер решать вопрос, тогда должно быть общение сразу же с живим человеком без заранее заготовленных фраз. Может быть тогда, клиенты не так остро будут реагировать на сложившиеся негативные... Читати відгук
Очень плохо работает обратна связь с клиентами, а вернее очень долго. Нужно сделать так, что клиент мог сразу же перезвонить и решит свою проблему. А если через какой-то мессенджер решать вопрос, тогда должно быть общение сразу же с живим человеком без заранее заготовленных фраз. Может быть тогда, клиенты не так остро будут реагировать на сложившиеся негативные ситуации. А пока получается, чтобы решить возникшую проблему, нужно пройти 7 кругов ада... Хочется верить, что пожелания будут учтены и реализованы.
Также хотелось бы, чтобы в мобильном приложении фото цветов были более реальными, а не картинкой. Тогда люди точно будут понимать, что они заказывают и что их ожидает.
Также хотелось бы, чтобы была возможность рассчитываться на месте при получении как картой так и наличкой. Я понимаю, что это риски, но тогда брать какую-то предоплату.
Замовлення оформили легко
Доставили справжнє свято в букеті!
Не вперше замовляю тут квіти
Ціна теж цілком влаштовує. Думаю, буду ще замовляти.
Дружині сподобалися
Flowers.ua – неякісний сервіс і відсутність гарантій!
👉 https://telegram.me/FlowersUaChatBot
Прислали извинения... нет слов... еще хуже чем было (заказ №номер заказа 347756353)
Ми вже організували ще одну доставку з найсвіжішими квітами, щоб виправити цю прикру ситуацію.
Нам важливо, щоб ви залишилися задоволені 💐. Як тільки кур’єр доставить новий букет, будемо вдячні за ваш відгук!
Дякуємо, що даєте нам шанс виправитися! 💐.
Це просто ЖАХ!
Ни на звонки, ни на сообщения в соцсетях никто не отвечал. Полный игнор! Лишь в 22:00 соизволили написать сухое и издевательское сообщение: «Ваш... Читати відгук Самая ужасная служба доставки, с которой я когда-либо сталкивалась! Заказывала корзину с фруктами для мамы в подарок, доставка должна была быть с 14:00 до 18:00. В итоге мама прождала весь день, а заказ так и не привезли!
Ни на звонки, ни на сообщения в соцсетях никто не отвечал. Полный игнор! Лишь в 22:00 соизволили написать сухое и издевательское сообщение: «Ваш заказ сегодня не доставили, хорошего вечера». Это что вообще такое?!
Вы не просто сорвали доставку, вы испортили человеку праздник. Абсолютное наплевательское отношение к клиентам. Никому не советую заказывать у этих безответственных людей!
Обианщики и не серьезно
👉 https://telegram.me/FlowersUaChatBot Показати 1 відповідь