Flowers.ua відгуки

› ›

3.9 5

4359 відгуків / 67967 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Плохое качество сервиса

Artem 14 лютого, 2023 год

Честно говоря не ожидал что мне на праздник будут говорить какие ужастные цветы.

4 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 15 лютого, 2023 год

Спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Показати 1 відповідь

Рідкісні лайдони (це не стосується флористів, так як були попередні замовлення - флористи супер майстри своєї справи і кур'єри молодчики...але є ОСОБІ ЯКІ ВЕСЬ ЇХ ТРУД ПЕРЕСЕРАЮТЬ)
Замовили квіти приблизно 15-30 (13.02.2022), доставку задекларували 18-00 - 21-00 (13.02), гроші списали...робочий день закінчився о 17-30...сиджу чекаю доставку...
акт1:
18-43 дзвоню на номер +38(073)904-47-97 :"Вітаю! Підкажіть статус замовлення?!" - відповідь: "Зараз... Читати відгук Рідкісні лайдони (це не стосується флористів, так як були попередні замовлення - флористи супер майстри своєї справи і кур'єри молодчики...але є ОСОБІ ЯКІ ВЕСЬ ЇХ ТРУД ПЕРЕСЕРАЮТЬ)
Замовили квіти приблизно 15-30 (13.02.2022), доставку задекларували 18-00 - 21-00 (13.02), гроші списали...робочий день закінчився о 17-30...сиджу чекаю доставку...
акт1:
18-43 дзвоню на номер +38(073)904-47-97 :"Вітаю! Підкажіть статус замовлення?!" - відповідь: "Зараз уточню - передзвоню"...тиша
акт2:
18-58 знов дзвоню на номер +38(073)904-47-97 "Перепрошую...коли статус з'ясуєте?!" - відповідь " доставка буде ЗАВТА (шах) з 08-00 до 19-00 (і мат) !!!!" ..
Ці люди (людина) ( які відповідають за все що не стосується підбору і оформлення букетів) НЕЙМОВІРНІ "ВБИВЦІ" чудової ідей онлайн купівлі квітів...

Переваги:

Флористи, вибір букетів, кур'єри.

Недоліки:

Всі інші люди які між флористами та кур'єрами роблять вигляд що щось виконують на благо компанії...

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 15 лютого, 2023 год

Просимо вибачення за будь-які незручності. Уточніть, будь ласка номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв’язатися з Вами для вирішення питання. Показати 1 відповідь

Більш жахливої доставки квітів в моєму житті ще не було

Олег 13 лютого, 2023 год

Замовлення зробили із-за кордону.
Наведу фото з їх сайту, а також того, що мені привезли.
В будь-якому нормальному сервісі - без зайвих питань замінили би квіти і я б отримав ще 1000 и 1 вибачення. В цьому - отримав відписку на електрону пошту що квіти, підкреслюю, НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ, і це лише наша провина в тому, що ми очікували щось інше.... Читати відгук Замовлення зробили із-за кордону.
Наведу фото з їх сайту, а також того, що мені привезли.
В будь-якому нормальному сервісі - без зайвих питань замінили би квіти і я б отримав ще 1000 и 1 вибачення. В цьому - отримав відписку на електрону пошту що квіти, підкреслюю, НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ, і це лише наша провина в тому, що ми очікували щось інше.

Flowers.ua - Більш жахливої доставки квітів в моєму житті ще не було

Переваги:

їх немає

Недоліки:

- ігнорування клієнта (весь день неможливо вирішити питання з букетом)
- якість квітів зі смітника краща за те що привезли
- підтримка за телефоном займається тим, щоб не вирішити проблему, а скоріш позбавитися від клієнта

4 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 15 лютого, 2023 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за будь-які незручності. Дозвольте розібратися у ситуації. Уточніть, будь ласка номер , щоб ми могли перевірити інформацію та зв’язатися з Вами для вирішеня питання. Показати 1 відповідь

Хороший сервис

Большакова Алина 13 лютого, 2023 год

заказала букет на сегодня! для сестры. приехал вовремя, без нареканий, цветок хороший.

счастливица родится накануне 14 февраля! но вы меня спасли

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 15 лютого, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

СПАСИБО за букет

Нелли 13 лютого, 2023 год

Очень качественные цветы, букет собран отлично, прислали утром, был настоящий сюрприз! спасибо, порадовали перед праздниками! супер приятный сюрприз!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 15 лютого, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Як зіпсувати свято

Алла Висоцька 13 лютого, 2023 год

Дуже дякую за квіти з пліснявою!
Аби вам все життя такі квіти дарували!
До того ще квіти не першої свіжості.
За майже півтори штуки гривень.
Оминайте цю шарагу, тьху.

3 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 15 лютого, 2023 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте розібратися у ситуації. Уточніть. Будь ласка номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв’язатися з Вами для вирішеня питання.

Ужасный сервис. Больше не обращусь.

Виктория 10 лютого, 2023 год

Делала заказ цветов и торта "Киевский ". Время указала с 12:00-15:00. Оплатила.
Звонит менеджер:так как ваш заказчик не в городе-оплатите доставку 200 с хвостиком...
Ну ладно, думаю, фиг с вами...
Звонят принимающей и портят настроение тем что говорят: доставка у нас до 21:00😱 Мы не знаем точного времени. Короче сиди и жди целый день... Привезли в 15:30 где-то
Цветы: обнять... Читати відгук Делала заказ цветов и торта "Киевский ". Время указала с 12:00-15:00. Оплатила.
Звонит менеджер:так как ваш заказчик не в городе-оплатите доставку 200 с хвостиком...
Ну ладно, думаю, фиг с вами...
Звонят принимающей и портят настроение тем что говорят: доставка у нас до 21:00😱 Мы не знаем точного времени. Короче сиди и жди целый день... Привезли в 15:30 где-то
Цветы: обнять и плакать😒

Flowers.ua - Ужасный сервис. Больше не обращусь.

Вместо торта "Киевский"привезли сладкий сухарь бизе "легенда Киева"
В жизни больше не обращусь!
Открытка: белый листок напечатанный текстом моим и всё 🥺
Фотоотчёт:фото пол человека🥴😒

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные

2 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 10 лютого, 2023 год

Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за любые предоставленные неудобства.
Если доставка за город или в отдаленный район города, то доставка выполняется на протяжении дня и доставка является платной. При выборе необходимого населенного пункта, оформляя заказ, Вы сразу можете увидеть возможное время доставки и ее стоимость: https://flowers.ua/ru/regions
Все букеты собираются профессиональными флористами согласно состава, прописанному на сайте, в соответствии с фото товара.
По поводу тортов у нас есть информирование клиента на станице товара, что название, форма, оформление и состав торта могут отличаться, в случае отсутствия на момент доставки свежего продукта. К Вашему заказу мы подберем исключительно свежий и вкусный торт с подобным составом.
Открытка у нас стандартная, с одной стороны открытки - художественное изображение, с другой стороны мы печатаем текст, который указан в заказе.
По фото отчету хотелось бы понять, что означает "пол человека", возможно Вы не открыли файл в полном объеме.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы проверили информацию.

отличные букеты

Черепанова Татьяна 8 лютого, 2023 год

цветочки прислали сегодня утром, ну просто песня) свежие, целенькие, такие аккуратные и пахнут свежестью!) всем рекомендую

Відповідь представника Flowers.ua 9 лютого, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

зручно робити перезамовлення

Кирило 8 лютого, 2023 год

Замовляв букет раніше та зараз зробив замовлення на 14.02, дуже зручно, щоб потом не бігати не шукати той букет

Дякую за вашу роботу в цей час!

Відповідь представника Flowers.ua 9 лютого, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Красивая 51 роза

Андрій28 7 лютого, 2023 год

Роза красивая, достаточно объемная, не мелкая, заказывал 51 розу в упаковке, мне и моей девушке зашло.

Відповідь представника Flowers.ua 8 лютого, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Гарна доставка квітів

Вікторія Гражина 7 лютого, 2023 год

суперова доставка квітів в Тенрнополі, дуже подобаються квіти, пакування, та в цілому все на високому рівні.

Відповідь представника Flowers.ua 8 лютого, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

отличный сайт с подарками

Гастолин Евгений 6 лютого, 2023 год

рад, что нашел вас, очень удобно заказывать и быстро все получать. Подарки на любой вкус и кошелек. Спасибо!

Відповідь представника Flowers.ua 7 лютого, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Flowers.ua - обходите стороной!

Yurii 1 лютого, 2023 год

Принимайте и меня в ряды разочарованных от Flowers.ua
заказ №210464311 букет 25 роз.
Фото на сайте - букет вполне себе красивый, пышный. Реальность - высота роз 38-39см (в описании 40-50см) ну а сам бутон розы - это какая-то мини роза. По объёму эти 25 роз смотрятся как обычные 5 роз из любого цветочного ларька.
В руках букет 25 роз... Читати відгук Принимайте и меня в ряды разочарованных от Flowers.ua
заказ №210464311 букет 25 роз.
Фото на сайте - букет вполне себе красивый, пышный. Реальность - высота роз 38-39см (в описании 40-50см) ну а сам бутон розы - это какая-то мини роза. По объёму эти 25 роз смотрятся как обычные 5 роз из любого цветочного ларька.
В руках букет 25 роз от Flowers.ua смотрится как обрезанный веник, который хочется сразу выбросить. "Спасибо" Flowers.ua за испорченный праздник.

1 згоден

Відповідь представника Flowers.ua 2 лютого, 2023 год

Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за любые неудобства. В заказе выбрана акционная роза, в описании, действительно, есть информация, что высота розы 40-50 см. Когда формируется букет, роза немного подрезается. Для уточнения информации и решения вопроса с Вами свяжется наш специалист отдела контроля качества.
Flowers.ua -

Показати 1 відповідь

найкраща служба по доставці квітів

Вячеслав 31 січня, 2023 год

вже декілька років користуюсь послугами flowers ua і вони завжди відпрацьовували на всі 100! безумовно рекомендую

Відповідь представника Flowers.ua 1 лютого, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

отличная проверенная доставка

amina 26 січня, 2023 год

заказывала у вас уже, вот хочу написать еще отзыв, 2 разных букета с разным составом цветов, и мне все очень понравилось и сейчас, точно сомнений нет что у вас лучшая доставка как и в обслуживании так и по каечству.

Відповідь представника Flowers.ua 27 січня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Мой первый опыт заказа цветов через интернет

Станислав 21 січня, 2023 год

Заказал за неделю букет на утреннюю доставку. Оплатил. Никто не перезвонил. Вечером перед доставкой (когда уже перезаказать негде) перезвонили и сказали что оказывается мой жил.массив Днепра это не Днепр и доставка платная (о чем не было на сайте), так еще и нет нужных цветов. Пришлось в спешке заказывать другой букет (позвонили вечером и возможности заказать в другом месте уже не... Читати відгук Заказал за неделю букет на утреннюю доставку. Оплатил. Никто не перезвонил. Вечером перед доставкой (когда уже перезаказать негде) перезвонили и сказали что оказывается мой жил.массив Днепра это не Днепр и доставка платная (о чем не было на сайте), так еще и нет нужных цветов. Пришлось в спешке заказывать другой букет (позвонили вечером и возможности заказать в другом месте уже не было). Выбрал другой букет, оплатил. На утро звонит доставка и говорит что может доставить не с 9 до 12 как я заказывал, а до 5 вечера. Хороший утренний подарок любимой, да? Поругался, доставили к 12. И да, несколько раз уточнил менеджеру, чтобы упаковка была без брендирования, без наклеек и рекламы. Угадаете как пришел букет? Правильно, с наклейкой магазина прямо посередине. Отвратительно. Так со мной за мои собственные деньги еще не обращались.
P.S. - деньги за первый отменный заказ все еще не вернули.

1 згоден

Відповідь представника Flowers.ua 23 січня, 2023 год

Мы очень дорожим нашими клиентами и расстроены таким отзывом. Приносим извинения за любые предоставленные неудобства. Позвольте с Вашей помощью разобраться в ситуации. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, чтобы специалист отдела контроля качества мог с Вами связаться для уточнения информации и решения вопроса. Показати 1 відповідь

Правильный подход к цветам.

petr 12 січня, 2023 год

писал в инстаграм, заказывал букет, перезвонили с колл-центра, все подтвердил и ждал доставки. Приехала коробка с цветами в защитном целофане, что очень продуманно в холодное время, молодцы. Цветы по итогу не перемерзли и дома отлично себя чувствуют.

Відповідь представника Flowers.ua 13 січня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

очень красивые букеты)

Мирослава 11 січня, 2023 год

Заказывала подруге на ее День, она очекнь довольна, говорит таких красивых букетов ей не один парень не дарил, а я попала в самое сердечко. Так что ваши цветочки лучшие.

Відповідь представника Flowers.ua 13 січня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

гарні свіжі квіти

Karisshka 11 січня, 2023 год

дякую за поздоровлення , було дуже приємно, що ви перші мені подарували квіти від мого коханого який зараз дуже далеко.

Відповідь представника Flowers.ua 13 січня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Доставляют не по назначенному времени

Игорь Осипов 10 січня, 2023 год

Заказ 208629196
Специально оплатил дополнительно, что бы доставили в 11 часов дня. Хотел что бы любимая выспалась на день рождения. Но начали названивать в 9 утра. Пришло уведомление на почту, что получатель не доступен в 9 часов. Сразу начал звонить в службу поддержки что бы не беспокоили ее. Мне сказали, что информацию указали, и больше беспокоить не будут. Но все... Читати відгук Заказ 208629196
Специально оплатил дополнительно, что бы доставили в 11 часов дня. Хотел что бы любимая выспалась на день рождения. Но начали названивать в 9 утра. Пришло уведомление на почту, что получатель не доступен в 9 часов. Сразу начал звонить в службу поддержки что бы не беспокоили ее. Мне сказали, что информацию указали, и больше беспокоить не будут. Но все равно звонки продолжились, и таки ее разбудули с какого то раза. Доставили в 10:30. Всем оказалось наплевать что указано время 11:00. За что я дополнительно платил не понимаю.

2 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 січня, 2023 год

Спасибо за обратную связь. Вы самостоятельно выбрали доставку с предварительным звонком получателю, поэтому перед тем, как доставить заказ, по нашему регламенту, мы связываемся с получателем для согласования ожидания курьера. Наши правила доставки все на сайте: https://flowers.ua/ru/delivery
Вы всегда можете указать себя в качестве получателя, чтобы с Вами оговорили ожидание курьера или выбрать услугу Сюрприз при оформлении заказа.
Заказ был доставлен курьером, успешно вручен. Денежные средства за точное время Вам будут возвращены.
Приносим извинения за любые неудобства.
Пытались к Вам дозвониться для информирования, не смогли, пожалуйста, проверьте почту.

дякую за доставку квітів

Станислав 10 січня, 2023 год

Гарне обслуговування, привітний контакт центр, швидко беруть слухавку. Щодо квітів, то вони шикарні!

Відповідь представника Flowers.ua 11 січня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

понятный и честный сервис

amina 10 січня, 2023 год

комфортная и понятная доставка, "без приколов", все четко и ясно прописано и по факту все выполняют. Ну и самое главное-свежие цветы отменного качества.

Відповідь представника Flowers.ua 11 січня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

нереальной красоты букет

Виктория Мограм 9 січня, 2023 год

собирала букетик для своей мамы у вас в салоне, вышло просто волшебно. Техника сборки у ваших флористов просто шикарная.

Відповідь представника Flowers.ua 10 січня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

отличный букет на подарок

Нана 9 січня, 2023 год

сделали мне лучший праздник, цветы привезли помпезные, дорого-богато, как говорится. Спасибо за качественный сервис)

Відповідь представника Flowers.ua 10 січня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Очікування | Реальність

VI 7 січня, 2023 год

Перші два фото - скріни з їхнього сайту, наступні фото - що від них приїхало по замовленю товарів зі скрінів. Висновки робіть самі

Відповідь представника Flowers.ua 9 січня, 2023 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Перевіряємо інформацію. З Вами зв'яжеться наш спеціаліст відділу якості для вирішення питання.

доволен качеством услуги

ivanadt 6 січня, 2023 год

соглашусь, что это очень удобный сервис по доставке цветов, все делают круто и красиво, а главное свежее. Мне, как заказчику, очень понравилось.

Відповідь представника Flowers.ua 10 січня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

приятный сервис доставки цветов

Виола 6 січня, 2023 год

приятная служба доставки, прислали вовремя, предложили открыточку добавить, ну прям все чтоб создать идеальный праздник любимым)

Відповідь представника Flowers.ua 10 січня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Красивый букет для принцессы

Майя 5 січня, 2023 год

заказала букет для доченьки, он такой милый и розовый, все свежее, очень нежно. Буду заказывать у вас еще

Відповідь представника Flowers.ua 5 січня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Ожидаем новых заказов)).

супер красная роза

ladislavabe 30 грудня, 2022 год

заказал розу, зимняя красивая роза, стойкая, тверденький бутон, очень красиво смотрится.

Букет очень красивый

Відповідь представника Flowers.ua 2 січня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

прекрасная корзина

Александр Александрович 30 грудня, 2022 год

Крутая корзина с новогодними ништяками. Заказал, будет украшать новогодний стол. Выглядит очень гармонично и свежо

Відповідь представника Flowers.ua 2 січня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 4359 відгуків

Доставка квітів