Flowers.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 28
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше
детальніше
Рейтинг 4 з 5 на підставі 884 відгуків
Доставка квітів
Доставка цветов
Не рекомендую
Компания предоставила ответ:
"Ваша фотография также была детально рассмотрена.
Здесь явно видно, что роза не получает достаточного количества воды. Так как часть лепестков просто засохла.
Ваза очень маленькая для данного букета. Скорее всего не все
цветы получают доступ к воде из-за очень узкого горлышка.
Читати відгук Цветы привезли не свежие. Доставка цветов была в 20-00, утром следующего дня, розы опустили головы.
Компания предоставила ответ:
"Ваша фотография также была детально рассмотрена.
Здесь явно видно, что роза не получает достаточного количества воды. Так как часть лепестков просто засохла.
Ваза очень маленькая для данного букета. Скорее всего не все
цветы получают доступ к воде из-за очень узкого горлышка.
Данный букет желательно ставить в большую вазу не менее 25-30 см с
заполнением воды около 75-80%."
Часть лепестков засохла за ночь(((
Но все остальные цветы, которые подарили, на утро не опустили головы.
Если не хотите, чтобы было стыдно за подаренный букет, никогда не заказывайте цветы на данном сайте!!!
Испортили праздник
This company truly deserves a bad review
Last start with the fact that I ordered the surprise for my girlfriend 3 weeks before Valentines day and I wrote them a few times just to be sure that everything works as intended. On 14.2 of Valentine's day, the order was simply cancelled "due technical difficulties". The... Читати відгук I don't ever write bad reviews, but this was a terrible experience.
Last start with the fact that I ordered the surprise for my girlfriend 3 weeks before Valentines day and I wrote them a few times just to be sure that everything works as intended. On 14.2 of Valentine's day, the order was simply cancelled "due technical difficulties". The flowers never arrived on Valentines Day. Moreover, they obviously state via email that you can get a refund or recieve a box of chocolates as compensation, so they "added" one of those to my order. Guess what? They lied. They never added anything to the order. Not to mention the customer service is horrible, the love letter looks nothing like in the pictures and my girlfriend recieved less flowers than was ordered. At least she was still happy with my surpirse. Do yourself a favor, don't order from this company.
Испорченый сюрприз и настроение!
Уже писала отзыв, но нет придела возмущению. Решила дополнить наглядно, чтобы другие люди не столкнулись с этой конторой. На фото диалог с курьером. Меня тупо проигнорировали. Названия фирмы нашла на открытке. Сотруднику просто наплавать. И да, позвонили за день до « сюрприза» и сказали, что с 9 до 18 доставят. Сюрприз испорчен.
Сюрприз испорчен. Даже на доставлен.
Отвратительный сервис
Теперь подробнее:
Позвонили за сутки до доставки и сообщили "Доставка цветов, будете ли вы по указанному адресу до определенного времени и сможете ли вы подойти за доставкой к машине что б нам не заходить". Таким образом испортили сюрприз,... Читати відгук Испортили все что можно было испортить. Испортили сюрприз, приехали не вовремя по факту все равно пришлось выходить и идти за цветами.
Теперь подробнее:
Позвонили за сутки до доставки и сообщили "Доставка цветов, будете ли вы по указанному адресу до определенного времени и сможете ли вы подойти за доставкой к машине что б нам не заходить". Таким образом испортили сюрприз, еще и предложили самим идти за цветами.
Доставка была оформлена на временной диапазон с 9:00 до 18:00. В день получения курьер позвонил в 8:30 и сказал "я уже на месте назначения выйдите за доставкой". т.е. и со временем данная организация тоже не дружит.
Отсутствует сервис Днеп
До этого мне неоднократно доставляли Цветы в Харькове, там сервис на высшем уровне: Цветы всегда свежие, букеты изумительно оформлены... Читати відгук Очень разочарована((( доставка была по Днепру (Украина) Цветы были совсем не свежими. К тому же муж хотел сделать мне сюрприз на 14.02, а сотрудники службы доставки позвонили мне 13.02 и уточнили, что 14.02 доставят мне Цветы от мужа по указанному адресу((((
До этого мне неоднократно доставляли Цветы в Харькове, там сервис на высшем уровне: Цветы всегда свежие, букеты изумительно оформлены и сюрприз это сюрприз, максимум мне звонили за полчаса до момента доставки, чтобы уточнить на месте ли я сейчас.
Доставку в Днепре крайне не рекомендую -это лохотрон!
Кидалово
Это самая ужасная служба доставки
И так мне позвонила девушка с их колл центра вчера 14.02.2019 в 16:00 и сказала что для меня есть сюрприз, ожидайте доставку с 18-23 ( на доставку у них аж 5 часов), и что для меня доставка после 22:00 это поздно так как на следующий день мне на работу!
Предупредила сразу что... Читати відгук Это самая ужасная служба доставки!!!
И так мне позвонила девушка с их колл центра вчера 14.02.2019 в 16:00 и сказала что для меня есть сюрприз, ожидайте доставку с 18-23 ( на доставку у них аж 5 часов), и что для меня доставка после 22:00 это поздно так как на следующий день мне на работу!
Предупредила сразу что я буду дома с 18-19:30, и потом мне нужно уехать по своим делам, и буду где то в 20:30-21:00, с 18-21 так звонка мне и не поступило,
Сижу уже дома в 21:00 жду эту доставку, в итого до 22:00 меня так не кто и не набрал!
Досидела я до 23:00 звонка не чего не было
Легла спать! В итоге в 23:45 мне звонит телефон, я его не услышала потому что уже спада, и сразу же после звонка мне начали Звонить в домофон!!!
Теперь вопрос к компании, что за люди у вас работают? Какое они вообще имели право звонить в такое время мне в квартиру??? К вас что вообще совести нет? Или как??? Или я живу одна в квартире?????
Почему меня не кто не набрал, и не сказал что не могут привезти вовремя???
Звонила сегодня 15,02.2019 в вашу компанию с 8 утра, не кто трубку не берет!!! Это вообще что за отношение к клиентам??? И за это мой молодой человек заплатил 160$??? Не многовато ли это, за такой ужасный сервис!??? И за такое хамское отношение????
Да и ещё пока ваш курьер провозил эти цветы наверно целый день в своей машине половину перевеяло!!!!!!!! Это просто кошмар!!!
Не кому не советую данную службу доставки!!! Фото есть!!! Жаль что сюда не могу почему то загрузить!!!!!
Жду моральную компенсацию, и объясний от руководства!!!
И так же полную сумму за испорченный букет, который не соответсвует высокому качеству которое заявлено у вас на сайте!!
Жду обратной связи по телефон 0936318010
0678034351 Полина
Это самая ужасная служба доставки
И так мне позвонила девушка с их колл центра вчера 14.02.2019 в 16:00 и сказала что для меня есть сюрприз, ожидайте доставку с 18-23 ( на доставку у них аж 5 часов), и что для меня доставка после 22:00 это поздно так как на следующий день мне на работу!
Предупредила сразу что... Читати відгук Это самая ужасная служба доставки!!!
И так мне позвонила девушка с их колл центра вчера 14.02.2019 в 16:00 и сказала что для меня есть сюрприз, ожидайте доставку с 18-23 ( на доставку у них аж 5 часов), и что для меня доставка после 22:00 это поздно так как на следующий день мне на работу!
Предупредила сразу что я буду дома с 18-19:30, и потом мне нужно уехать по своим делам, и буду где то в 20:30-21:00, с 18-21 так звонка мне и не поступило,
Сижу уже дома в 21:00 жду эту доставку, в итого до 22:00 меня так не кто и не набрал!
Досидела я до 23:00 звонка не чего не было
Легла спать! В итоге в 23:45 мне звонит телефон, я его не услышала потому что уже спада, и сразу же после звонка мне начали Звонить в домофон!!!
Теперь вопрос к компании, что за люди у вас работают? Какое они вообще имели право звонить в такое время мне в квартиру??? К вас что вообще совести нет? Или как??? Или я живу одна в квартире?????
Почему меня не кто не набрал, и не сказал что не могут привезти вовремя???
Звонила сегодня 15,02.2019 в вашу компанию с 8 утра, не кто трубку не берет!!! Это вообще что за отношение к клиентам??? И за это мой молодой человек заплатил 160$??? Не многовато ли это, за такой ужасный сервис!??? И за такое хамское отношение????
Да и ещё пока ваш курьер провозил эти цветы наверно целый день в своей машине половину перевеяло!!!!!!!! Это просто кошмар!!!
Не кому не советую данную службу доставки!!! Фото есть!!! Жаль что сюда не могу почему то загрузить!!!!!
Жду моральную компенсацию, и объясний от руководства!!!
И так же полную сумму за испорченный букет, который не соответсвует высокому качеству которое заявлено у вас на сайте!!
Жду обратной связи по телефон 0936318010
0678034351 Полина
Это самая ужасная служба доставки
И так мне позвонила девушка с их колл центра вчера 14.02.2019 в 16:00 и сказала что для меня есть сюрприз, ожидайте доставку с 18-23 ( на доставку у них аж 5 часов), и что для меня доставка после 22:00 это поздно так как на следующий день мне на работу!
Предупредила сразу что... Читати відгук Это самая ужасная служба доставки!!!
И так мне позвонила девушка с их колл центра вчера 14.02.2019 в 16:00 и сказала что для меня есть сюрприз, ожидайте доставку с 18-23 ( на доставку у них аж 5 часов), и что для меня доставка после 22:00 это поздно так как на следующий день мне на работу!
Предупредила сразу что я буду дома с 18-19:30, и потом мне нужно уехать по своим делам, и буду где то в 20:30-21:00, с 18-21 так звонка мне и не поступило,
Сижу уже дома в 21:00 жду эту доставку, в итого до 22:00 меня так не кто и не набрал!
Досидела я до 23:00 звонка не чего не было
Легла спать! В итоге в 23:45 мне звонит телефон, я его не услышала потому что уже спада, и сразу же после звонка мне начали Звонить в домофон!!!
Теперь вопрос к компании, что за люди у вас работают? Какое они вообще имели право звонить в такое время мне в квартиру??? К вас что вообще совести нет? Или как??? Или я живу одна в квартире?????
Почему меня не кто не набрал, и не сказал что не могут привезти вовремя???
Звонила сегодня 15,02.2019 в вашу компанию с 8 утра, не кто трубку не берет!!! Это вообще что за отношение к клиентам??? И за это мой молодой человек заплатил 160$??? Не многовато ли это, за такой ужасный сервис!??? И за такое хамское отношение????
Да и ещё пока ваш курьер провозил эти цветы наверно целый день в своей машине половину перевеяло!!!!!!!! Это просто кошмар!!!
Не кому не советую данную службу доставки!!! Фото есть!!! Жаль что сюда не могу почему то загрузить!!!!!
Жду моральную компенсацию, и объясний от руководства!!!
И так же полную сумму за испорченный букет, который не соответсвует высокому качеству которое заявлено у вас на сайте!!
Жду обратной связи по телефон 0936318010
0678034351 Полина
Это самая ужасная служба доставки
И так мне позвонила девушка с их колл центра вчера 14.02.2019 в 16:00 и сказала что для меня есть сюрприз, ожидайте доставку с 18-23 ( на доставку у них аж 5 часов), и что для меня доставка после 22:00 это поздно так как на следующий день мне на работу!
Предупредила сразу что... Читати відгук Это самая ужасная служба доставки!!!
И так мне позвонила девушка с их колл центра вчера 14.02.2019 в 16:00 и сказала что для меня есть сюрприз, ожидайте доставку с 18-23 ( на доставку у них аж 5 часов), и что для меня доставка после 22:00 это поздно так как на следующий день мне на работу!
Предупредила сразу что я буду дома с 18-19:30, и потом мне нужно уехать по своим делам, и буду где то в 20:30-21:00, с 18-21 так звонка мне и не поступило,
Сижу уже дома в 21:00 жду эту доставку, в итого до 22:00 меня так не кто и не набрал!
Досидела я до 23:00 звонка не чего не было
Легла спать! В итоге в 23:45 мне звонит телефон, я его не услышала потому что уже спада, и сразу же после звонка мне начали Звонить в домофон!!!
Теперь вопрос к компании, что за люди у вас работают? Какое они вообще имели право звонить в такое время мне в квартиру??? К вас что вообще совести нет? Или как??? Или я живу одна в квартире?????
Почему меня не кто не набрал, и не сказал что не могут привезти вовремя???
Звонила сегодня 15,02.2019 в вашу компанию с 8 утра, не кто трубку не берет!!! Это вообще что за отношение к клиентам??? И за это мой молодой человек заплатил 160$??? Не многовато ли это, за такой ужасный сервис!??? И за такое хамское отношение????
Да и ещё пока ваш курьер провозил эти цветы наверно целый день в своей машине половину перевеяло!!!!!!!! Это просто кошмар!!!
Не кому не советую данную службу доставки!!! Фото есть!!! Жаль что сюда не могу почему то загрузить!!!!!
Жду моральную компенсацию, и объясний от руководства!!!
И так же полную сумму за испорченный букет, который не соответсвует высокому качеству которое заявлено у вас на сайте!!
Жду обратной связи по телефон 0936318010
0678034351 Полина
Никогда не заказывайте подарки и цветы.
Никогда не сотрудничайте с данной фирмой. Не порядочно, отвратительно и мерзко. При заказе за сумму более 10000грн положили использованную игрушку. На лапках клей, видимо медведь что-то держал. Скорее всего сердечко. Позвонила курьеру сразу же. Мне ответили, что такое бывает. Если вы не хотите заплатить деньги за набор который вызывает возмущение, то выберайте другую службу доставки. Праздник испорчен.
Не возвращают деньги
Адский сюрприз
Обманщики
При оформлении заказа Вами был выбран регион доставки Днепропетровск, в этом регионе доставка осуществляется бесплатно. По факту адрес, который был указан Вами в заказе находится за чертой города - это пос. Шевченко, в связи с чем и потребовалась доплата за доставку. С условиями доставок за город и тарифами Вы можете ознакомиться на нашем сайте.
Благодарим за Ваш отзыв! Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество!
ШАРАШКИНА КОНТОРА!
Для поднятия настроения и скорейшего выздоровления, мне заказали и отправили «букет». Получив эту «радость» не сразу поняла, откуда доносится дивный аромат. Разобрала букет и обалдела... ФЛОРИСТЫ в букет оформили поломанные цветы ( я их подровняла) и мусор который собственно и вонял ( сухие и гнилые мелкие цветы).
Читати відгук «Вы встречали людей которые покупают поломанные, сухие и гнилые с запахом цветы?»
Для поднятия настроения и скорейшего выздоровления, мне заказали и отправили «букет». Получив эту «радость» не сразу поняла, откуда доносится дивный аромат. Разобрала букет и обалдела... ФЛОРИСТЫ в букет оформили поломанные цветы ( я их подровняла) и мусор который собственно и вонял ( сухие и гнилые мелкие цветы).
Эту красотку я сфотографировала (с визиткой/открыткой компании Flower.ua которую мне вручил курьер).
Написала письмо на почту с описанием и фото полученого букета и вопросом «для чего флористы формируют букеты из таких цветов?», в надежде, что представитель как минимум извинится за недоразумение, как максимум ( и это было бы нормально) доставит новый букет. Будет проведена работа с флористами для того чтобы в последствии такие случаи не повторялись с другими клиентами.... Но нет.
Более безразличных и хамских ответов не получала ( могу дополнить скриншотами ответов представителя). Это свидетельствует тому, что эти люди не дорожат репутацией, а товары и услуги несоответствуют качеству. Недовольные клиенты для них норма, по этому и не стараются исправлять подобные недоразумения.
(Жаль фото не передаёт того запаха)
Главная цель этой компании получить ваши деньги, именно это «доставляет радость».
Так что если хотите заказать гнилые, «ароматные» и далеко не свежие цветы, а точнее экибаны из сухостоя - вам сюда. И может и хорошо, что некоторые заказы так и не были доставлены получателям ( из отзывов)
Мы осуществили Вам доставку исключительно свежего букета цветов. Букет был собран из хризантемы и полевых цветов статицы. Фото доставленного букета в приложении! В уходе за полевыми цветами есть несколько обязательным моментов, которые продлевают срок жизни букета. В букетах с полевыми цветами необходимо часто менять воду, промывать стебли цветков под проточной водой и немного подрезать сам стебель, чтобы он мог "пить" воду - эти действия в комплексе продлевают жизнь срезанным цветам, не дают стеблям полевых цветов загнивать в воде и сама вода не издает неприятный запах.
Ужасный сервис!!!!
Мало того, что на кануне доставки они сообщили человеку которому она предназначалась...., хотя: я делал заказ, я его оплачивал, мне они звонили для уточнения деталей..... Короче сюрприз удался!!! ((((
Так и пунктуальность доставки тоже "суперовая". Берут деньги за время доставки, но не хрена не выполняют..... Т.е. я уже ушел на работу, дочь ушла... Читати відгук Галимая компания!!! Мой заказ: 33209539
Мало того, что на кануне доставки они сообщили человеку которому она предназначалась...., хотя: я делал заказ, я его оплачивал, мне они звонили для уточнения деталей..... Короче сюрприз удался!!! ((((
Так и пунктуальность доставки тоже "суперовая". Берут деньги за время доставки, но не хрена не выполняют..... Т.е. я уже ушел на работу, дочь ушла в школу и привезли заказ...... Сюрприз удался!!!!(((((
Ранее пользовался услугами этой компании и проблем не было, а сейчас просто гипер не профессионально!!!!!
И вопрос к руководству компании: Почему я должен выяснять отношение с вашей компанией за не выполнение взятых на себя обязательств, если я заплатил Вам деньги за вашу услугу и вы взяли на себя обязательство и не выполняете его.....???? Зачем мне нужен этот негатив, вместо позитивных эмоций????
Не рекомендую эту компанию....... , если не хотите испортить праздник!!!
Отвратительный магазин!
Худший сервис!
Ужасный сервис, обман!!!
Испорченный подарок на 8 Марта
Фу!!!Отвратительная организация и испорченное настроение!
Никогда не связывайтесь с ними!
большие мастера испортить настроение
Кидалово
Самый ужасный сервис, с которым я когда-либо сталкивалась!
И это называется человек хотел сделать приятно, заплатил за это все деньги, при чем в два раза больше, как на англ сайте, а в итоге вот - "получите-распишитесь"..
Ужасный магазин
Ужасный сервис.