О 16:45 мала виїхати зі Спліту . Пише затрмка 1 година , думаю окей. Проходить година - ще затримка година , пройшло вже три години і я телефоную , а автобуса НЕ буде . Мені ніхто не хотів про це сказати . Хоча до цього телефонувала сказали буде . Замість прямого - треба їхати з пересадками на дешевшому... Читати відгук О 16:45 мала виїхати зі Спліту . Пише затрмка 1 година , думаю окей. Проходить година - ще затримка година , пройшло вже три години і я телефоную , а автобуса НЕ буде . Мені ніхто не хотів про це сказати . Хоча до цього телефонувала сказали буде . Замість прямого - треба їхати з пересадками на дешевшому автобусі , а решту грошей - не повернули .
Ми могли провести ще пів дня на морі , замість цього чекали в приміщенні без кондиціонера 4 години
Обираючи перевізника, кожен пасажир розраховує на безпеку, комфорт і повагу. На жаль, у моєму випадку жодне з цих очікувань не виправдалося. Більше цього, була загроза здоровю, а в гіршому випадку - життю пасажирів. Маршрут за номером 3273 забрав пасажирів з аеропорту Будапешта. Перше, що кинулося в очі, це дуже старий випуск автобуса: незручні крісла, поламані підлікітники,туалетами забороняли користуватися і... Читати відгук Обираючи перевізника, кожен пасажир розраховує на безпеку, комфорт і повагу. На жаль, у моєму випадку жодне з цих очікувань не виправдалося. Більше цього, була загроза здоровю, а в гіршому випадку - життю пасажирів. Маршрут за номером 3273 забрав пасажирів з аеропорту Будапешта. Перше, що кинулося в очі, це дуже старий випуск автобуса: незручні крісла, поламані підлікітники,туалетами забороняли користуватися і загалом складалося враження, що цей автобус мав піти на відпочинок ще років 10 тому. Але це ще можна було б витримати, якби не вульгарність та некоректність у спілкуванні водіїв.. Незрозумілі фразочки, агресія. Але і це можна витримати)) По дорозі, відїхавши від Львова км 100 сталася жахлива пригода: я відчула в салоні різкий запах резини, звісно не тільки я. Автобус зупинився. Водії,вийшли і замкнули за собою двері. Почали водити танок кругом автобуса, а пасажири в цей час сиділи в салоні без змоги вийти і дихали ось цим запахом. Я не знаю скільки б це тривало, якби один з водіїв не захотів в туалет, зробивши свою справу, водій хотів знову нас закрити в салоні!!!! На що вже обурилися пасажири. І попросили пояснити ситуацію. "Автобус поламався і вас БЕЗКОШТОВНО пересадять на інший" - повідомив водій.Тобто вони ще й хотіли, щоб платили) Ви думаєте нам викликали новий автобус? Ні!! Нас почали підсаджувати до проїжджаючих мимо автобусів. Не усі могли поміститися, інші водії обурювалися, не хотіли нас забирати. Відповідно, затримки, багато пасажирів мали їхати далі Києва, як і я, звісно, приїхали із значним запізненням , поганим настроєм та самопочуттям. Запізнилися на рейси, які були заплановані далі. Знову лишні витрати. Хамське ставлення до людей!!! Не рекомендую!!!
Замовили студенту квиток Житомир -Люблін на 14.20. Ніякого попередження, ні смс не було. За кілька годин (через квиток) дізналися, що рейс скасовано.Ніякого попередження, ні смс не було. Переоформили на інший час (з пересадкою в Жешуві о 2.40). Автобус на пересадку вони не можуть надати. Як добиратися? Мабуть, проблеми пасажира. Змушені були скасовувати і готель. Додзвонитися на підтримку неможливо. Скасували зворотній... Читати відгук Замовили студенту квиток Житомир -Люблін на 14.20. Ніякого попередження, ні смс не було. За кілька годин (через квиток) дізналися, що рейс скасовано.Ніякого попередження, ні смс не було. Переоформили на інший час (з пересадкою в Жешуві о 2.40). Автобус на пересадку вони не можуть надати. Як добиратися? Мабуть, проблеми пасажира. Змушені були скасовувати і готель. Додзвонитися на підтримку неможливо. Скасували зворотній квиток, з грошима щодо повернення не зрозуміло. Ваучер нам не потрібен.
30.06. їду рейсом 3217, жодних зауважень, автобус їде строго за графіком. Чудові водії, особливо на цьому рейсі: , за хвилину вирішили мою проблему без зайвих запитань. Дякую.
Переваги:
Строго за графіком, дотримуючись правил. Чуйність та швидка допомога.
Вчора їхала ..на вулиці 39 градусів спеки. Вони приїхали на зупинку з непрацюючим кондиціонером і туалетом. Це був АД Вночі поки температура була близько 25 і не було сонця то їхати було терпимо Але зранку починаючи з 5:30 ми стали на проходження кордону і сиділи терпіли цю спеку Терпіли не довго половина автобуса і я з дитиною пересіли до... Читати відгук Вчора їхала ..на вулиці 39 градусів спеки. Вони приїхали на зупинку з непрацюючим кондиціонером і туалетом. Це був АД Вночі поки температура була близько 25 і не було сонця то їхати було терпимо Але зранку починаючи з 5:30 ми стали на проходження кордону і сиділи терпіли цю спеку Терпіли не довго половина автобуса і я з дитиною пересіли до іншого перевізника і продовжили поїздку з комфортом : працюючим кондиціонером і туалетом і розетками , звісно що ж не безкоштовно , ну а що було робити : витерпіти «сервіс» флікс баса було нереально. Люди мало не втрачали свідомість від жари А ще доречі розетки не працювали у 60 % пасажирів Підсумую: Витрати на дорогу подвоїлись Про цю проблему писали на службу підтримки , але їм байдуже Вони мені після мого звернення на компенсацію вони лиш запропонували -20% на наступну поїздку ! Це смішно. Нікому ніколи не раджу купувати їх послуги
Я придбала квиток на тікет.юа щодо заборони перевезення тварин не зазначено , як у квитку так і на сайті ! З початку мене пустили на рейс в м. Київ з собакою в переносці водії які перевіряли квитки, їх було троє ! а потім висадили в невідомому місті десь в Житомирі бо виявилось я з псом , ще і погрожували поліції... Читати відгук Я придбала квиток на тікет.юа щодо заборони перевезення тварин не зазначено , як у квитку так і на сайті ! З початку мене пустили на рейс в м. Київ з собакою в переносці водії які перевіряли квитки, їх було троє ! а потім висадили в невідомому місті десь в Житомирі бо виявилось я з псом , ще і погрожували поліції ! Притензій при посадці на борт не було , я б не їхала аби мені повідомили про заборону !!!!! Гроші не повернули !
Квиток на ticket.ua 27.06.2026 об 11:00 з м. Києва до м . Ужгород Перевізник FlixBus
Переваги:
Ніяких
Недоліки:
Хамське відношення , водії хамло , додзвонитись нікуди не можливо
Розумію, що цей відгук скоріш за все нічого не змінить, але з усією повагою - це найгірший перевізник в Україні, яким я коли-небудь користувалась. Минула моя подорож була з пересадкою в полі, де потрібно було самостійно в жару +35 градусів переносити усі свої речі з одного автобуса в інший, хоча цього ніде не було вказано (а також автобус не... Читати відгук Розумію, що цей відгук скоріш за все нічого не змінить, але з усією повагою - це найгірший перевізник в Україні, яким я коли-небудь користувалась. Минула моя подорож була з пересадкою в полі, де потрібно було самостійно в жару +35 градусів переносити усі свої речі з одного автобуса в інший, хоча цього ніде не було вказано (а також автобус не зламався), з хамством і байдужістю водіїв. Розумію, що всі втомлені, і пасажири бувають різні, але вважаю за обовʼязкове адекватно спілкуватись з пасажирами, тим більше з тими, які задають нормальні питання. Перший рейс на який я купувала квиток - було скасовано. Але можна було безкоштовно змінити рейс на інший. На цей раз їхала Варшава-Київ, мала з собою техніку, з якою потрібно було зробити tax free, що складав 500$. Перед цим спеціально перепитала прикордонну службу та іншу міжнародну автобусну компанію чи можна робити такс фрі автобусом - на що отримала позитивну відповідь. Коли сідала на автобус також попередила водіїв, що мені потрібно зробити такс фрі, спокійним тоном, без усіляким претензій, на що отримала у відповідь «ніяких такс фрі автобусом вам не буде». Намагалася запитати чому, але на мої питання ніхто не відповідав. Після чого пішла ставити чемодан і перепитала у іншого водія, дуже ввічливо сказала, що бачу що другий водій зайнятий - можете, мені, будь ласка, пояснити, чому я не можу зробити такс фрі, на що отримала таку саму хамську відповідь, що мене «потрібно буде чекати орієнтовно 3 години», оскільки там черга з дальнобійників і ніхто цього робити не буде. Найбіліше зраділа від пояснення в реаліях України - чому мене не будуть чекати 3 години: люди спізнюються на літак! Я перепитала чому я не можу просто потім сісти в інший автобус, на що теж отримала купу невдоволення і відповідь, що там немає пішого переходу. Сіла в автобус, намагалась знайти дану інформацію в умовах купівлі квитка або в додатку flix bus, або задати це питання оператору, але єдине що можна там зробити - то це написати скаргу, або поспілкуватись в чаті з ШІ. На кордоні побачила будку такс фрі, біля якої не було жодної людини, знову підійшла до водія, поки всі проходили паспортний контроль, з чітким текстом «ви можете мені, будь ласка, пояснити ще раз, бо я не розумію чому я не можу витратити 2 хвилини часу на те, щоб мені відсканували мій штрих код», який вартує 500$. На що я знову отримала купу хамства та невдоволення, і відповідь, що це заборонено міжнародними автобусними перевезеннями. Я сказала, що зверталась до міжнародного перевізника, який сказав, що вони все роблять без проблем. І запитала чому це не вказано в умовах при купівлі квитка, на що мені знову по-хамськи відповіли «це я маю писати?!!!». Після повїздок на флікс бас відчуваю себе увʼязненою а не пасажиром, якого начебто хотілось би поважати: на єдиній зупинці вийти не дозволили, туалет мав працювати від кордону до Києва але не працював. Розуміючи наш менталітет, їхала в зворотню сторону на іншому безіменному перевізнику, в якому всі посміхалися, були спокійні та все спокійно пояснювали, приїхали вчасно. До цього також був десятками позитивний досвід з усіма перевізниками, крім флікс басу. Після цієї ситуації ні я, ні мої друзі, їздити даним перевізником не будуть. Але то звичайно всім все рівно, бо люди завжди будуть з ними їздити і ніяке хамство цього не змінить.
Їду прямо зараз з Варшави в Київ 27.06.26 До водіїв претензії немає, вони нормально роблять свою справу.А от до керівництва цієї компанії -ви позицинуєте себе,як гарні перевізники,але я купляла квітки з інтернетом по всій дорозі,не тільки закордоном. Wi-fi існує тільки за кордоном, це не було вказано на сайті,а 8 годин по Україні я маю витрачати свій власний трафік.Туалет відчинений і... Читати відгук Їду прямо зараз з Варшави в Київ 27.06.26 До водіїв претензії немає, вони нормально роблять свою справу.А от до керівництва цієї компанії -ви позицинуєте себе,як гарні перевізники,але я купляла квітки з інтернетом по всій дорозі,не тільки закордоном. Wi-fi існує тільки за кордоном, це не було вказано на сайті,а 8 годин по Україні я маю витрачати свій власний трафік.Туалет відчинений і чистий,але в салоні є запах мочі.Відсутні usb-входи,є тільки звичайні розетки під кріслами для зарядки.А якщо людина забула свій блочок?? Я особисто не рекомендую цього перевізника для подорожей
Замовили квитки для неповнолітньої дівчини, щоб без пересадок, щоб менше нервів та стресу. Але сталось не так як гадалось. В Варшаву їхала Ostline, було лише 12 пасажирів, але рейс не відмінили. FlixsBus, мені здається, показав свою жадність. Відмінили рейс за добу видно мало продали білетів, хоча, купуючи за 3 тижні, ми бачили, що декілька було вже зайнято місць. Нам запропонували... Читати відгук Замовили квитки для неповнолітньої дівчини, щоб без пересадок, щоб менше нервів та стресу. Але сталось не так як гадалось. В Варшаву їхала Ostline, було лише 12 пасажирів, але рейс не відмінили. FlixsBus, мені здається, показав свою жадність. Відмінили рейс за добу видно мало продали білетів, хоча, купуючи за 3 тижні, ми бачили, що декілька було вже зайнято місць. Нам запропонували декілька варіантів на заміну, але з 1 або 2 пересадками. Тобто будьте готові до таких маневрів. Вічливість водів не нарівні як вони себе позиціонують. Хамство, зачинення дверей, щоб люди швидше заходили якщо хтось затримався на посадку. І окреме, це туалет. Я в нього не ходила, бо запах давав про себе знати всю дорогу.
Я запланувала подорож та обрала перевізника флекс, що було моєю великою помилкою, придбала квиток я 16 травня, поїздка повинна була б бути 28 червня, сьогодні о 23:19 прийшло сповіщення про скасування поїздки СЬОГОДНІ 26 червня. ЧОМУ ФЛЕКС БАС ВВАЖАЄ АДЕКВАТНИМ СКАСОВУВАТИ РЕЙС ЗА ДЕНЬ ДО ПОЇЗДКИ. Нікому не рекомендую звʼязуватись з цією компанією невідомо що в них буде завтра !
Мала поїздку з Варшави до Житомира. Перед поїздкою, прочитавши відгуки про цього перевізника, навіть хотіла здати квиток. Але всі мої хвилювання були марними. Автобус прибув вчасно, водії були привітні, ввічливі та професійні. Поїздка пройшла комфортно й без затримок. Надалі обиратиму саме FLIXBUS. Рекомендую!
Скарга на перевізника FlixBus рейс 20.06. 2026 номер рейсу 3217 номер и автобуса СВ 5366 ЕН Я пишу цей відгук не для того, щоб просто поділитися своїми враженнями, а щоб застерегти інших людей від поїздок із FlixBus. Я не хочу, щоб хтось ще пережив те, що довелося пережити нам. Через відсутність альтернативи та необхідність терміново виїхати до... Читати відгук Скарга на перевізника FlixBus рейс 20.06. 2026 номер рейсу 3217 номер и автобуса СВ 5366 ЕН
Я пишу цей відгук не для того, щоб просто поділитися своїми враженнями, а щоб застерегти інших людей від поїздок із FlixBus. Я не хочу, щоб хтось ще пережив те, що довелося пережити нам.
Через відсутність альтернативи та необхідність терміново виїхати до Німеччини ми були змушені скористатися послугами FlixBus. Ми знали, що цей перевізник не має найкращої репутації, але все ж таки сподівалися хоча б на мінімальний комфорт і людське ставлення. На жаль, ця поїздка стала для нас справжнім кошмаром.
Ми сіли в автобус у Києві на станції «Дачна». Вже з перших хвилин один із водіїв почав поводитися відверто грубо. Коли ми трохи відкинули сидіння через дуже обмежений простір для ніг, він підійшов до нас і сказав: «Чого ви тут розвалилися в цих королівських кріслах?». Ми відповіли, що місця для ніг дуже мало. На це він сказав: «А що ви відростили ?. Ми відповіли, що ноги. Тоді він заявив: «Можна розсунути, але не ноги». Таке спілкування з пасажирами є неприпустимим і принизливим.
Під час однієї із зупинок пасажирам повідомили, що стоянка триватиме 10 хвилин. Насправді автобус поїхав уже через 8 хвилин. Одна жінка буквально бігла за автобусом, щоб не залишитися посеред дороги. Коли вона висловила своє обурення, водій почав її ображати, називаючи «мадам». Це було черговим проявом відкритого хамства.
На кордоні ми простояли близько 14 годин. Після цього люди були виснажені, голодні та не мали можливості нормально поїсти. Водій зупинився біля туалету, де не було жодного магазину чи можливості щось придбати, і сказав: «Подихайте свіжим повітрям і сходіть у туалет».
Ще через кілька годин була запланована зупинка на заправці. Проте водій навмисно висадив пасажирів приблизно за 300 метрів від неї. Люди були настільки голодні, що всі побігли до магазину, щоб встигнути купити хоч щось поїсти. Після цього водій підійшов до нас і почав висловлювати претензії через те, що ми бігли. Ми пояснили, що після багатьох годин дороги люди просто хочуть їсти. У відповідь почули, що наступного разу він узагалі зупиниться там, де не буде нічого.
Таке ставлення до пасажирів важко назвати інакше, ніж знущанням.
В автобусі не було ані води, ані кави, ані чаю. Пасажирам також забороняли користуватися туалетом під час руху, наказуючи чекати до наступних зупинок, незалежно від обставин і тривалості поїздки. Туалет дуже сильно смердів в дорозі на весь салон.
Особливе обурення викликала ситуація після прибуття до Берліна. Частина пасажирів вийшла, і в автобусі звільнилося багато місць. Люди почали пересідати на вільні сидіння, щоб хоч трохи витягнути ноги після багатогодинної дороги. Однак водій почав блокувати сидіння та забороняти пересідати. Більше того, пасажирів, які пересідали на вільні місця, він називав «желе, яке розтеклось». Це було образливо та принизливо.
Коли одна жінка пояснила, що має серйозні проблеми з ногою після операції та попросила дозволити їй сісти на вільне місце, їй також відмовили. При цьому ці місця були абсолютно вільними й нікому не заважали.
Окремо хочу звернути увагу на манеру керування автобусом. Уночі водій часто різко розганявся та так само різко гальмував. Через це пасажирів буквально підкидало в сидіннях, а під час гальмування людей кидало вперед настільки сильно, що виникало відчуття, ніби можна вдаритися головою об переднє сидіння. Спати в таких умовах було практично неможливо. Складається враження, що комфорт і безпека пасажирів нікого не цікавили.
Найбільше шокує те, що так поводився не один водій, а всі троє. Протягом усієї поїздки вони демонстрували неповагу до пасажирів, грубість і небажання виконувати свою роботу належним чином. Це далеко не все що відбувалося в поїздці, а тільки те, що першим згадується.
Ми заплатили гроші за міжнародне перевезення, але протягом усієї дороги відчували себе не пасажирами, а багажем, про який ніхто не хоче турбуватися.
Я вимагаю від керівництва FlixBus провести службову перевірку щодо поведінки водіїв цього рейсу. Таке ставлення до людей є неприпустимим для компанії, яка здійснює міжнародні перевезення.
Також хочу застерегти всіх потенційних пасажирів: добре подумайте перед тим, як обирати FlixBus. Наш досвід був настільки негативним, що я не можу рекомендувати цього перевізника нікому. Сподіваюся, що моя скарга допоможе іншим людям уникнути подібної ситуації. Ніколи а житті більше не скористаюсь послугами цього перевізника і зроблю все можливе, щоб всі мої знайомі також не користувалися!!!
Їхала 21.06 до Києва. Чудовий автобус, багато місця для ніг, чисто, працював туалет, резетки, кордон пройшли норм.Водії дуже приємні та уважні. Ціна квитка адекватна. Раніше їздила Галтранс, то підняли ціну на квиток до 2000. Як на мене не варто переплачувати.
Сьогодні, 20.06.2026 компанія FlixBus вернула моїй донці кошти. Дуже дякую персоналу, не дивлячись на те, що вчора донька дотелефонувалась тільки на одинадцятий раз. Очевидно вийшло непорозуміння між мною і менеджерами компанії. Все одно, я залишаюся при своїй думці, що будь-яка людина має право отримати фізичні квитки від представника перевізника. В наш час, не всі люди мають можливість спілкування по... Читати відгук Сьогодні, 20.06.2026 компанія FlixBus вернула моїй донці кошти. Дуже дякую персоналу, не дивлячись на те, що вчора донька дотелефонувалась тільки на одинадцятий раз. Очевидно вийшло непорозуміння між мною і менеджерами компанії. Все одно, я залишаюся при своїй думці, що будь-яка людина має право отримати фізичні квитки від представника перевізника. В наш час, не всі люди мають можливість спілкування по інтернету. Поки ця проблема не буде вирішена, і поки поліція не зможе вчасно виявляти перевізників, які проявляють нечесність, запроваджувати купівлю проїздних квитків по інтернету рано. Кожний пасажир повинен, при бажанні, поспілкуватися з представником перевізника на живо. Повинно бути місце фізичного розташування перевізника, і крім того, кожний пасажир, має право оцінити надання послуг, подивившись сам автобус. Дуже дякую за повернені кошти, і я вважаю, що прислухавшись до моїх порад, перевізник FlixBus збільшить число своїх пасажирів.
Переваги:
Кошти повернені.
Недоліки:
Фізичного місця розташування перевізника немає. Уявіть ситуацію, чоловіку, чи жінці дали номер телефону перевізника. Він, чи вона, тетелефонували перевізнику, з банковського сервіса заплатили за квитки. Питання, куди ці квитки відправить перевізник?
Выкупила первые места для комфортного проезда. Но не угадала. Водители орали всю дорогу. У меня разболелась голова. Я просила потише, но они тут же опять входили в раж и орали как потерпевшие. Жесть
Жахливий сервіс, фідбека немає взагалі, залишаєшся зі своїми проблемами са на сам, водій нічого не знає, ваучери не надають, автобус закипів не доїзджаючи до кордону зі сторони Львова, компанія Flixbus весь автохлам направляє в Україну (соромно), взагалі не раджу користуватись послугами цієї шаражкіної контори
Донька замовила 2 квитки до Праги. Я порадив їй проїхати і отримати квитки від представника перевізника з рук в руки. Раніше вже були випадки, коли перевізник "зникав сам по собі і знайти його було неможливо. Донька проїхала і представника перевізника не знайшла. Чому ж ви дивуєтесь, що були скасовані квитки за 10 годин до виїзду за кордон? Таким чином... Читати відгук Донька замовила 2 квитки до Праги. Я порадив їй проїхати і отримати квитки від представника перевізника з рук в руки. Раніше вже були випадки, коли перевізник "зникав сам по собі і знайти його було неможливо. Донька проїхала і представника перевізника не знайшла. Чому ж ви дивуєтесь, що були скасовані квитки за 10 годин до виїзду за кордон? Таким чином я сказав донці що це похоже на "розвод", вернути кошти і замовити квитки в іншого перевізника, цього разу в надійного, того який має представництво фізично в місці відправлення автобуса, а не віртуальне. Яке ж моє було здивування, коли квитки були замовлені 17.06.2026, скасовані 18.06.2026, а кошти повинні повернути 29.06.2026. Це що, зарахування коштів відбувається автоматично, відразу ж, а щоб повернути їх потрібно 8 днів? Менеджер, з яким я спілкувався пояснив це тим, що один день, так як ми повертаємо кошти, вилетів в невідомому напрямку. Ми вже взяли квитки на іншого перевізника, який фізично знаходиться на цій "грішній" землі. Погано, дуже погано, організований сервіс перевізником. Не купляйтесь на розмови, що можна купити квитки тільки онлайн. Це все "розвод", одні можуть, а інші ні. А як же чоловік, чи жіночка, у яких немає де роздрукувати квитки? Це найгірший перевізник, якого мені прийшлося зустріти на протязі останнього року. Плюсів немає, одні мінуси.
Переваги:
-
Недоліки:
Перевізника немає на місцевості, кошти обіцяють повернути через 8 днів.
Просто жахливий сервіс. Перший раз я замовила квитки за тиждень до поїздки. За два дні до відправлення отримала повідомлення, що рейс скасовано. На щастя, у мене був запас часу, тому я не надто переймалася і просто придбала квитки на іншу поїздку. Але вдруге компанія перевершила сама себе: поїздку скасували всього за три години до виїзду. Це абсолютно неприпустимо. Через такі... Читати відгук Просто жахливий сервіс.
Перший раз я замовила квитки за тиждень до поїздки. За два дні до відправлення отримала повідомлення, що рейс скасовано. На щастя, у мене був запас часу, тому я не надто переймалася і просто придбала квитки на іншу поїздку.
Але вдруге компанія перевершила сама себе: поїздку скасували всього за три години до виїзду. Це абсолютно неприпустимо. Через такі дії пасажири втрачають час, змушені терміново шукати альтернативу та змінювати свої плани в останній момент.
Не рекомендую користуватися послугами цієї компанії.
З 15.06.2026року був закрит погран перехід Шегині для автобусів. Інформація публічна і була викладена в інфопростір. Маршрут компанія не змінила. Тепер сотні людей просто стоять на кордоні і не двигаються. Вже стоїмо 10 годин. Люди затримались на інші пересадки. І головне що ніхто ні за що не відповідає.
Зіпсували день та настрій
Пише затрмка 1 година , думаю окей.
Проходить година - ще затримка година , пройшло вже три години і я телефоную , а автобуса НЕ буде . Мені ніхто не хотів про це сказати . Хоча до цього телефонувала сказали буде . Замість прямого - треба їхати з пересадками на дешевшому... Читати відгук О 16:45 мала виїхати зі Спліту .
Пише затрмка 1 година , думаю окей.
Проходить година - ще затримка година , пройшло вже три години і я телефоную , а автобуса НЕ буде . Мені ніхто не хотів про це сказати . Хоча до цього телефонувала сказали буде . Замість прямого - треба їхати з пересадками на дешевшому автобусі , а решту грошей - не повернули .
Ми могли провести ще пів дня на морі , замість цього чекали в приміщенні без кондиціонера 4 години
Негативний досвід поїздки, про який варто знати
Найгірший перевізник
Чудова подорож
Найгірший перевізник
Вночі поки температура була близько 25 і не було сонця то їхати було терпимо
Але зранку починаючи з 5:30 ми стали на проходження кордону і сиділи терпіли цю спеку
Терпіли не довго половина автобуса і я з дитиною пересіли до... Читати відгук Вчора їхала ..на вулиці 39 градусів спеки. Вони приїхали на зупинку з непрацюючим кондиціонером і туалетом. Це був АД
Вночі поки температура була близько 25 і не було сонця то їхати було терпимо
Але зранку починаючи з 5:30 ми стали на проходження кордону і сиділи терпіли цю спеку
Терпіли не довго половина автобуса і я з дитиною пересіли до іншого перевізника і продовжили поїздку з комфортом : працюючим кондиціонером і туалетом і розетками , звісно що ж не безкоштовно , ну а що було робити : витерпіти «сервіс» флікс баса було нереально. Люди мало не втрачали свідомість від жари
А ще доречі розетки не працювали у 60 % пасажирів
Підсумую:
Витрати на дорогу подвоїлись
Про цю проблему писали на службу підтримки , але їм байдуже
Вони мені після мого звернення на компенсацію вони лиш запропонували -20% на наступну поїздку ! Це смішно. Нікому ніколи не раджу купувати їх послуги
Самий жахливий перевізник FlixBus
заборони перевезення тварин не зазначено , як
у квитку так і на сайті ! З початку мене пустили на рейс в м. Київ з собакою в переносці водії які перевіряли квитки, їх було троє ! а потім висадили в невідомому місті десь в Житомирі бо виявилось я з псом , ще і погрожували поліції... Читати відгук Я придбала квиток на тікет.юа щодо
заборони перевезення тварин не зазначено , як
у квитку так і на сайті ! З початку мене пустили на рейс в м. Київ з собакою в переносці водії які перевіряли квитки, їх було троє ! а потім висадили в невідомому місті десь в Житомирі бо виявилось я з псом , ще і погрожували поліції ! Притензій при посадці на борт не було , я б не їхала аби мені повідомили про заборону !!!!! Гроші не повернули !
Квиток на ticket.ua
27.06.2026 об 11:00 з м. Києва до м . Ужгород
Перевізник FlixBus
Відчуття, що ти в'язень
Минула моя подорож була з пересадкою в полі, де потрібно було самостійно в жару +35 градусів переносити усі свої речі з одного автобуса в інший, хоча цього ніде не було вказано (а також автобус не... Читати відгук Розумію, що цей відгук скоріш за все нічого не змінить, але з усією повагою - це найгірший перевізник в Україні, яким я коли-небудь користувалась.
Минула моя подорож була з пересадкою в полі, де потрібно було самостійно в жару +35 градусів переносити усі свої речі з одного автобуса в інший, хоча цього ніде не було вказано (а також автобус не зламався), з хамством і байдужістю водіїв. Розумію, що всі втомлені, і пасажири бувають різні, але вважаю за обовʼязкове адекватно спілкуватись з пасажирами, тим більше з тими, які задають нормальні питання.
Перший рейс на який я купувала квиток - було скасовано. Але можна було безкоштовно змінити рейс на інший.
На цей раз їхала Варшава-Київ, мала з собою техніку, з якою потрібно було зробити tax free, що складав 500$. Перед цим спеціально перепитала прикордонну службу та іншу міжнародну автобусну компанію чи можна робити такс фрі автобусом - на що отримала позитивну відповідь. Коли сідала на автобус також попередила водіїв, що мені потрібно зробити такс фрі, спокійним тоном, без усіляким претензій, на що отримала у відповідь «ніяких такс фрі автобусом вам не буде». Намагалася запитати чому, але на мої питання ніхто не відповідав. Після чого пішла ставити чемодан і перепитала у іншого водія, дуже ввічливо сказала, що бачу що другий водій зайнятий - можете, мені, будь ласка, пояснити, чому я не можу зробити такс фрі, на що отримала таку саму хамську відповідь, що мене «потрібно буде чекати орієнтовно 3 години», оскільки там черга з дальнобійників і ніхто цього робити не буде. Найбіліше зраділа від пояснення в реаліях України - чому мене не будуть чекати 3 години: люди спізнюються на літак! Я перепитала чому я не можу просто потім сісти в інший автобус, на що теж отримала купу невдоволення і відповідь, що там немає пішого переходу. Сіла в автобус, намагалась знайти дану інформацію в умовах купівлі квитка або в додатку flix bus, або задати це питання оператору, але єдине що можна там зробити - то це написати скаргу, або поспілкуватись в чаті з ШІ. На кордоні побачила будку такс фрі, біля якої не було жодної людини, знову підійшла до водія, поки всі проходили паспортний контроль, з чітким текстом «ви можете мені, будь ласка, пояснити ще раз, бо я не розумію чому я не можу витратити 2 хвилини часу на те, щоб мені відсканували мій штрих код», який вартує 500$. На що я знову отримала купу хамства та невдоволення, і відповідь, що це заборонено міжнародними автобусними перевезеннями. Я сказала, що зверталась до міжнародного перевізника, який сказав, що вони все роблять без проблем. І запитала чому це не вказано в умовах при купівлі квитка, на що мені знову по-хамськи відповіли «це я маю писати?!!!».
Після повїздок на флікс бас відчуваю себе увʼязненою а не пасажиром, якого начебто хотілось би поважати: на єдиній зупинці вийти не дозволили, туалет мав працювати від кордону до Києва але не працював.
Розуміючи наш менталітет, їхала в зворотню сторону на іншому безіменному перевізнику, в якому всі посміхалися, були спокійні та все спокійно пояснювали, приїхали вчасно. До цього також був десятками позитивний досвід з усіма перевізниками, крім флікс басу.
Після цієї ситуації ні я, ні мої друзі, їздити даним перевізником не будуть. Але то звичайно всім все рівно, бо люди завжди будуть з ними їздити і ніяке хамство цього не змінить.
Враження від поїздки Flixbus
Варшава-Вінниця
Вічливість водів не нарівні як вони себе позиціонують. Хамство, зачинення дверей, щоб люди швидше заходили якщо хтось затримався на посадку.
І окреме, це туалет. Я в нього не ходила, бо запах давав про себе знати всю дорогу.
Скасування поїздки за день до неї
Рекомендую перевізника
Застереження!!!!!
рейс 20.06. 2026
номер рейсу 3217 номер и автобуса
СВ 5366 ЕН
Я пишу цей відгук не для того, щоб просто поділитися своїми враженнями, а щоб застерегти інших людей від поїздок із FlixBus. Я не хочу, щоб хтось ще пережив те, що довелося пережити нам.
Через відсутність альтернативи та необхідність терміново виїхати до... Читати відгук Скарга на перевізника FlixBus
рейс 20.06. 2026
номер рейсу 3217 номер и автобуса
СВ 5366 ЕН
Я пишу цей відгук не для того, щоб просто поділитися своїми враженнями, а щоб застерегти інших людей від поїздок із FlixBus. Я не хочу, щоб хтось ще пережив те, що довелося пережити нам.
Через відсутність альтернативи та необхідність терміново виїхати до Німеччини ми були змушені скористатися послугами FlixBus. Ми знали, що цей перевізник не має найкращої репутації, але все ж таки сподівалися хоча б на мінімальний комфорт і людське ставлення. На жаль, ця поїздка стала для нас справжнім кошмаром.
Ми сіли в автобус у Києві на станції «Дачна». Вже з перших хвилин один із водіїв почав поводитися відверто грубо. Коли ми трохи відкинули сидіння через дуже обмежений простір для ніг, він підійшов до нас і сказав: «Чого ви тут розвалилися в цих королівських кріслах?». Ми відповіли, що місця для ніг дуже мало. На це він сказав: «А що ви відростили ?. Ми відповіли, що ноги. Тоді він заявив: «Можна розсунути, але не ноги». Таке спілкування з пасажирами є неприпустимим і принизливим.
Під час однієї із зупинок пасажирам повідомили, що стоянка триватиме 10 хвилин. Насправді автобус поїхав уже через 8 хвилин. Одна жінка буквально бігла за автобусом, щоб не залишитися посеред дороги. Коли вона висловила своє обурення, водій почав її ображати, називаючи «мадам». Це було черговим проявом відкритого хамства.
На кордоні ми простояли близько 14 годин. Після цього люди були виснажені, голодні та не мали можливості нормально поїсти. Водій зупинився біля туалету, де не було жодного магазину чи можливості щось придбати, і сказав: «Подихайте свіжим повітрям і сходіть у туалет».
Ще через кілька годин була запланована зупинка на заправці. Проте водій навмисно висадив пасажирів приблизно за 300 метрів від неї. Люди були настільки голодні, що всі побігли до магазину, щоб встигнути купити хоч щось поїсти. Після цього водій підійшов до нас і почав висловлювати претензії через те, що ми бігли. Ми пояснили, що після багатьох годин дороги люди просто хочуть їсти. У відповідь почули, що наступного разу він узагалі зупиниться там, де не буде нічого.
Таке ставлення до пасажирів важко назвати інакше, ніж знущанням.
В автобусі не було ані води, ані кави, ані чаю. Пасажирам також забороняли користуватися туалетом під час руху, наказуючи чекати до наступних зупинок, незалежно від обставин і тривалості поїздки. Туалет дуже сильно смердів в дорозі на весь салон.
Особливе обурення викликала ситуація після прибуття до Берліна. Частина пасажирів вийшла, і в автобусі звільнилося багато місць. Люди почали пересідати на вільні сидіння, щоб хоч трохи витягнути ноги після багатогодинної дороги. Однак водій почав блокувати сидіння та забороняти пересідати. Більше того, пасажирів, які пересідали на вільні місця, він називав «желе, яке розтеклось». Це було образливо та принизливо.
Коли одна жінка пояснила, що має серйозні проблеми з ногою після операції та попросила дозволити їй сісти на вільне місце, їй також відмовили. При цьому ці місця були абсолютно вільними й нікому не заважали.
Окремо хочу звернути увагу на манеру керування автобусом. Уночі водій часто різко розганявся та так само різко гальмував. Через це пасажирів буквально підкидало в сидіннях, а під час гальмування людей кидало вперед настільки сильно, що виникало відчуття, ніби можна вдаритися головою об переднє сидіння. Спати в таких умовах було практично неможливо. Складається враження, що комфорт і безпека пасажирів нікого не цікавили.
Найбільше шокує те, що так поводився не один водій, а всі троє. Протягом усієї поїздки вони демонстрували неповагу до пасажирів, грубість і небажання виконувати свою роботу належним чином.
Це далеко не все що відбувалося в поїздці, а тільки те, що першим згадується.
Ми заплатили гроші за міжнародне перевезення, але протягом усієї дороги відчували себе не пасажирами, а багажем, про який ніхто не хоче турбуватися.
Я вимагаю від керівництва FlixBus провести службову перевірку щодо поведінки водіїв цього рейсу. Таке ставлення до людей є неприпустимим для компанії, яка здійснює міжнародні перевезення.
Також хочу застерегти всіх потенційних пасажирів: добре подумайте перед тим, як обирати FlixBus. Наш досвід був настільки негативним, що я не можу рекомендувати цього перевізника нікому. Сподіваюся, що моя скарга допоможе іншим людям уникнути подібної ситуації.
Ніколи а житті більше не скористаюсь послугами цього перевізника і зроблю все можливе, щоб всі мої знайомі також не користувалися!!!
Кишинів-Київ
Відгук від Василя
Очевидно вийшло непорозуміння між мною і менеджерами компанії. Все одно, я залишаюся при своїй думці, що будь-яка людина має право отримати фізичні квитки від представника перевізника. В наш час, не всі люди мають можливість спілкування по... Читати відгук Сьогодні, 20.06.2026 компанія FlixBus вернула моїй донці кошти. Дуже дякую персоналу, не дивлячись на те, що вчора донька дотелефонувалась тільки на одинадцятий раз.
Очевидно вийшло непорозуміння між мною і менеджерами компанії. Все одно, я залишаюся при своїй думці, що будь-яка людина має право отримати фізичні квитки від представника перевізника. В наш час, не всі люди мають можливість спілкування по інтернету. Поки ця проблема не буде вирішена, і поки поліція не зможе вчасно виявляти перевізників, які проявляють нечесність, запроваджувати купівлю проїздних квитків по інтернету рано. Кожний пасажир повинен, при бажанні, поспілкуватися з представником перевізника на живо. Повинно бути місце фізичного розташування перевізника, і крім того, кожний пасажир, має право оцінити надання послуг, подивившись сам автобус.
Дуже дякую за повернені кошти, і я вважаю, що прислухавшись до моїх порад, перевізник FlixBus збільшить число своїх пасажирів.
Ор водителей на рейсе
Все дуже погано
Все погано
Донька проїхала і представника перевізника не знайшла.
Чому ж ви дивуєтесь, що були скасовані квитки за 10 годин до виїзду за кордон?
Таким чином... Читати відгук Донька замовила 2 квитки до Праги. Я порадив їй проїхати і отримати квитки від представника перевізника з рук в руки. Раніше вже були випадки, коли перевізник "зникав сам по собі і знайти його було неможливо.
Донька проїхала і представника перевізника не знайшла.
Чому ж ви дивуєтесь, що були скасовані квитки за 10 годин до виїзду за кордон?
Таким чином я сказав донці що це похоже на "розвод", вернути кошти і замовити квитки в іншого перевізника, цього разу в надійного, того який має представництво фізично в місці відправлення автобуса, а не віртуальне. Яке ж моє було здивування, коли квитки були замовлені 17.06.2026, скасовані 18.06.2026, а кошти повинні повернути 29.06.2026. Це що, зарахування коштів відбувається автоматично, відразу ж, а щоб повернути їх потрібно 8 днів? Менеджер, з яким я спілкувався пояснив це тим, що один день, так як ми повертаємо кошти, вилетів в невідомому напрямку.
Ми вже взяли квитки на іншого перевізника, який фізично знаходиться на цій "грішній" землі. Погано, дуже погано, організований сервіс перевізником. Не купляйтесь на розмови, що можна купити квитки тільки онлайн. Це все "розвод", одні можуть, а інші ні. А як же чоловік, чи жіночка, у яких немає де роздрукувати квитки?
Це найгірший перевізник, якого мені прийшлося зустріти на протязі останнього року. Плюсів немає, одні мінуси.
FLiX Бус дно
Скасували поїзду за 3 год до відʼїзду !
Перший раз я замовила квитки за тиждень до поїздки. За два дні до відправлення отримала повідомлення, що рейс скасовано. На щастя, у мене був запас часу, тому я не надто переймалася і просто придбала квитки на іншу поїздку.
Але вдруге компанія перевершила сама себе: поїздку скасували всього за три години до виїзду. Це абсолютно неприпустимо. Через такі... Читати відгук Просто жахливий сервіс.
Перший раз я замовила квитки за тиждень до поїздки. За два дні до відправлення отримала повідомлення, що рейс скасовано. На щастя, у мене був запас часу, тому я не надто переймалася і просто придбала квитки на іншу поїздку.
Але вдруге компанія перевершила сама себе: поїздку скасували всього за три години до виїзду. Це абсолютно неприпустимо. Через такі дії пасажири втрачають час, змушені терміново шукати альтернативу та змінювати свої плани в останній момент.
Не рекомендую користуватися послугами цієї компанії.
Запізнення