Низька якість як продукції так і обслуговування. (1 фото): Відгуки про Фирменный магазин Cropp

› › ›

Олег Відгук додано 11 травня, 2023 год 34 перегляда

Придбав за знижкою кросівки за 1300 грн, розмір наче відповідає заявленому, але коли я вдягнув їх лише раз і пройшов в них метрів 300-400, зрозумів що вони завузькі на кінці (а на п'ятці розмір нормальний), через що ноги почали дуже боліти і ходити в них неможливо через це. Чи це брак, чи це така крива розмірна сітка - незрозуміло (на інших моделях було все ок).
Зв'язався з підтримкою, пояснив ситуацію, відіслав фото кросівок після того як один цей раз їх вдягнув, вони спочатку пішли на зустріч і сказали, що обміняють їх на інші через повернення, але потім почали розповідати, що вони неналежної якості і т.д., хоча про яку якість можна казати, якщо вона стала неналежною після першого ж вдягення їх? Я буквально їх вдягнув лише раз і пройшовся 300-400 метрів, це просто жах. Тепер відмовляють в обміні і поверненні, 1300 грн на вітер.
Сервіс просто жахливий, не рекомендую, просто витратите свої гроші і нерви. У інших магазинах, ніяких проблем з обміном неякісного взуття немає, особливо у брендових, а це незрозуміло що. Наче бренд, але сервіс як у бариг з ринку (хоча навіть там можна було б домовитись на обмін).

Переваги:

Гарна ціна у порівнянні з іншими брендами

Недоліки:

Відсутній сервіс та дуже низька якість. Якщо у вас виникають проблеми з їхньою продукцією - вам нічим не допоможуть посилаючись на не належну якість (лол, це ж їх якість і є), немає етикету поводження з клієнтом.

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника LPP Ukraine 16 травня, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Розгорнута відповідь стосовно Вашого звернення була Вам надана у листуванні електронною поштою.

Відповісти

Міша 13 травня, 2023 год

я дійсно в шоці...хотів повернути НОШЕНІ кросівки? ще й видно якесь г...з кожзаму, по фото, за 1300 грн купив..одягнув, хоч і 50 метрів, по закону ніхто нічого міняти вже не буде, це 100%...просто розводиш магазин, не вийшло, і отака паніка

Відповісти

Гость 13 травня, 2023 год

Розвод лише від магазину, тому що бракований товар повертають навіть і через рік користування, а тут лише раз вдягнув і вже неможливо повернути, це такий у вас там сервіс?

Пробач, але з тебе маркетолог так собі, погугли хоча б що таке гарантія в нормальних компаніях, а потім намагайся собі премію заробити на таких відповідях

Відповісти

Фирменный магазин Cropp
Всі відгуки

1.9 5

64 відгука / 5645 переглядів

Всі відгуки

Фирменный магазин Cropp

Фирменный Cropp - это польский бренд, который создает яркую одежду для молодежи и пользуется огромной популярностью во многих странах мира. Входит в компанию LPP SA, которая имеет еще 5 брендов: Reserved, House, Mohito, Sinsay и Talinder.
Впервые бренд появился на рынке Польши в 2004 году. Учредители - польские бизнесмены Марек Пихоцкий и Ежи Лубянець. В... детальніше