Фабрика Дверей РОДОС відгуки / страница 2
Відгуки покупців
Фабрика Дверей РОДОС
Фабрика Дверей РОДОС:
- Модельный ряд компании представлен четырьмя большими направлениями: - двери в ПВХ декорах; - крашенные двери; - шпонированные двери; - двери без покрытия.
- Модельный ряд компании представлен четырьмя большими направлениями: - двери в ПВХ декорах; - крашенные двери; - шпонированные двери; - двери без покрытия.
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 144 відгуків
Меблі
Двери отвратного качества ,цена космос качество на нуле.
Безответственные
Заказ просрочен уже почти на 2 месяца, строительные работы стоят. Кормят обещаниями и ничего более.
Обходите эту «контору» десятой дорогой!!!
Передплата складає 70% відсотків, але відвантаження замовлення після 100% оплати.
Нажаль, але інколи бувають затримки по виробництву. Це буває рідко і затримка може бути тиждень чи кілька тижнів, але не місяців.
Просимо окремо написати на пошту [email protected] в якому саме магазині ви робили замовлення, а також вкажіть Ваш контактний номер телефону. Впевнені, що все зможемо вирішити в найкоротші терміни.
Двери Родос
Дуже шкода, що натрапили на не добросовісних працівників із-за чого склалось таке враження про виробника.
Просимо окремо написати на пошту [email protected] в якому саме салоні робили запит і де надали недостовірну інформацію для проведення відповідних заходів і навчань з працівниками салону.
ДВЕРІ-Г*ВНО!
Ну ми ж почали дзвонити головному монтажнику. Він сказав, що до нас прийде ще один з інспектором. Вони прийшли, через пару днів і вже з таким лицем: «що це ми щось тут видумуємо». Також розказав, що двері в нас Г*ВНО. Я йому кажу: «Щоб ми знали що так буде і двері в нас погані, ми б в іншому місці замовляли дешевші і різниці точно б не було…».
Він сказав, що все у нас «норма». Найцікавіше те, що навіть прораб сказав, що двері погано поставлені. Ми спеціально у вас замовляли і робили монтаж не з ОЛХ, а у вас, бо думали, що буде краще. Бо думали, що монтажники Родоса вміють ставити двері… Цей інспектор сказав, що головний набере завтра мене. Минув тиждень і він мені пише, що типу скидайте гроші на карту… Еммм, я питаю: «За що? За те що проблему не вирішили?». Він каже: «У вас все норма!». Так я грошей за монтаж і не оплатила, бо цей так само псіханув і написав «Гарного дня!». Ось так…
Коротше кажучи, я такого не очікувала, була більшої думки про вашу компанію. Шкода, що так вийшло. Рекомендувати вас не буду.
Дуже шкода, що ви залишились такої думки.
Стосовно монтажної бригади, які не зв’язались з вами заздалегідь, приносимо вибачення.
Стосовно решти, відгук перебільшений. Дверні замки не комплектуються само різами і монтажник використовує відповідно до кольору замка: для замка в покритті хром – само різ хромований, для чорного замка – чорні саморізи і т.д. В вашому випадку для чорного замка монтажник використав чорні саморізи.
Монтаж дверних блоків проведено якісно. Незначні зазори в місцях прилягання дверного полотна до дверної коробки, обумовлені наявністю ущільнювача і якщо зробити більш щільне прилягання дверного полотна, то при закритті дверей доведеться прикладувати зусиль щодо зачинення дверей. Тому регулювання зроблене в оптимальному положенні.
Двері, які ви придбали дійсно з лінійки більш бюджетного сегменту, але їх ніхто (ні монтажник, ні представники фабрики) не називав, так як ви написали в відгуку. Незалежно від того це бюджетна лінійка чи ні ні всі дверні полотна і погонаж (коробки, лиштва та ін..) відповідають нормам Державних стандартів України, що зазначені в паспорті на виріб в тому числі щодо якості поверхні з закінченим лакофарбовим покриттям.
Дуже шкода, що ви залишились з негативним враженням. Це ваша думка, але вважаємо що відгук не є об’єктивним і занадто перебільшеним.
Ви не оплатили послуги монтажа, посилаючись на те, що присутні недоліки. По факту виїзду представників компанії, всі моменти були пояснені, обговорені і було зроблено додаткові регулювання. Об’єктивної причини для відмови оплати за проведений монтаж виявлено не було.
Враження жахливе про ставлення заводу до клієнта
Сайт є оглядовою платформою. Для оформлення замовлення використовується виключно фірмовий каталог.
Просто Ужас
Вся продукція, яка випускається виробництвом відповідає виставковим взірцям. Тим не менше, по даній ситуації обов'язково розберемось і надамо Вам зворотній зв'язок, а в випадку дійсно виявленої невідповідності товару, надамо заміну або розглянемо інший варіант, який Вас зможе зодовільнити.
Для цього просимо надати наступну інформацію: фото наданої продукції, яка невідповідає виставковим взірцям, фото витавкового взірця, назву магазину в якому Ви придбали товар, фото видаткової накладної з її номером.
Цю інфрмацію просимо надіслати на пошту [email protected]. Також додайте свій контактний номер телефону для більш швидкої комунікації.
жахливий сервіс і двері
Дуже шкода, що Ви залишились незадоволеними нашою продукцією. Хотіли би посприяти в вирішенні цього питання і змінити Вашу думку.
Надішліть будь-ласка фото Ваших дверей та фото виставкового взірця для порівняння невідповідності, а також необхідна інформацію де саме Ви придбали нашу продукцію, назву магазину і фото видаткової наклдної з її номером.
Просимо надіслати всю інформацію на пошту [email protected] дадавши свій контактний номер телефну для більш швидкої комунікації в разі виникнення додаткових питань.
Не фирма, а аферисты
Нажаль, але ми не можемо надати монтажників, за яких могли б нести повну відповідальність. Це фізіично неможливо зробити по всій країні, тим паче в нинішній час. Менеджер-консультатнт може лише вам порекомендувати досвідчену бригаду монтажників, в яких досить великий досвід по монтажу і які добре розуміються на специфіці установки дверей ТМ"Rodos". Стосовно вартості монтажу, ми не можемо її регулювати. Бригада монтажників встановлює її в відповідності до своєї кваліфікації враховуючи розмір дверних полотен і погонажу, який планується монтувати.
Щодо того, що Вам відвантажувалось замовлення частвково, нажаль не знаючи номеру Вашого замовлення не можемо цей момент якось прокоментувати, але впевнені якщо було відвантажене замовлення частково, причину таких дій Вам обов'язково пояснили. Нажаль, але виробництво, як і вся країна, працює в умовах війни і це інколи дуже впливає на строки випуску продукції. Причини того можуть бути різні, починаючи від затримок на кордоні (лакофарбові матеріали, ПВХ покриття, інші комплектуючі матеріали, фурнітура тощо), закінчуючи значними перебоями в електропостачанні, які пов'язані з ракетними обстрілами енергосистеми України.
Якщо у Вас залишились не вирішені питання, або до цього часу замовлення не відвантажене в повному осязі, напишіть будь-ласка цю інформацю на пошту [email protected] додавши фото видаткової накладної, опис причини звернення та вказавши свій контактний номер телефону для більш швидкої комунікації.
Царапины на дверях
Жахливе відношення до клієнтів, обманюють із замовленнями.
Доставити нічник неможливо, заміну полотна нам не погодили (хоча це вина або магазину або заводу). Я попросив, хоча... Читати відгук Зробили замовлення на двоє міжкімнатних дверей та вхідні преміум комплектації в Рівному у офіційного представника. Після встановлення, виявилось що у вхідних дверей немає нічника. Перед замовленням декілька разів наголошували на тому, щоб перевірили комплектацію. В замовленні чітко сказано, що має бути нічник.
Доставити нічник неможливо, заміну полотна нам не погодили (хоча це вина або магазину або заводу). Я попросив, хоча б повернути нічник, за який заплачено гроші, можливо ми знайдемо майстра, який його поставить - не повернули ні нічник, ні кошти за нього.
За ці двері було заплачено 57,5 тисяч гривень, я не розумію як можна так ставитись до своїх клієнтів.
Радий, що не замовили всі двері, що планували.
Замовлення ДВ 22-280
Нам дуже прикро, що сталось таке непорозуміння і Ви засмучені отриманим товаром не в тій комплектації, яку замовляли. Також, хотіли б наголосити на тому, що виробник завжди виконує свої зобов'язання перед покупцями і в випадку виявлення виробничого дефекту, неправильної комплектації тощо, компанія "РОДОС" завжди вирішує ситуацію яка склалась, в тому числі і з повною чи частковою заміною товару.
В Вашому випадку, дверний блок виготовлений в відповідності комплектації, яка була оформлена і надана на виробництво, тому за власний рахунок проводити маніпуляції по заміні дверного полотна виробник не може. Додаткове встановлення нічника у вже готовому дверному блоці неможливе, тому що отвори і посадочні місця робляться на заготовках металу до моменту зварювання (зборки) і фарбування, а отже при додатковому виготовленні посадочних місць під нічник буде пошкоджено покриття рами і полотна дверного блоку (не є гарантійним випадком і тому що являється внесенням змін в конструкцію виробу).
Ми постараємось посприяти тому щоб наш партнер в м.Рівне, в випадку виялення помилки при оформленні замовлення, на скільки це можливо, задовольнив Ваші вимоги.
Ужасное качество дверей
Рекомендуємо скористатись послугами реставратора. Якщо для вас проблематично знайти відповідного майстра, ви можете звернутись в відділ сервісу компанії РОДОС написавши на електронну пошту [email protected] додатково вказавши свій контактний номер телефону і ми спробуємо вам допомогти в цьому питанні.
Жахливо, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Після отримання даної інформації звернення буде розглянуто в найкоротший термін, з вами зв'яжеться мпеціаліст компанії РОДОС для узгодження додаткових питань і можливої дати виїзду майстра на об'єкт.
Читайте відгуки перед замовленням
Не рекомендую
Жах!!! А не сервіс!!!
Тепер щоб дозомовити мені половину стойової,яка мені фактично треба, я маю заплатити ще 700грн!!! За цілу!!!!
І не важливо що вже за двері заплачено майже 12.000грн
Не рекомендую!!!!
Ціна без сервісу
Нажаль, але в воєнний час багато хто відчуває складнощі в тій чи іншій сфері життя. Деякі складові, які використовуються для виробництва дверей в тому числі імпортного походження, а події які зараз відбуваються у нас в країні негативно позначились на безперебойні і своєчасні поставки і тому ми були змушені збільшити терміни виробництва про що вас повідомили.
Результат того, що двері з вашого замовлення згоріли не є недбалісттю чи недотримання протипожежних правил. Це результат все тих же дій країни-агресора і ракетних ударів.
Нам дуже прикро, що вам доводоться чекати ваше замовленя так довго. Ми прикладуємо всих зусиль, щоб виготовити і відвантажити замовлену вами продукцію якнайшвидше.
Хотят предоплату 50%
Війна за двері
P.S. Двері замовляємо ми, наші родичі та друзі не вперше, завжди все виконувалось вчасно та якісно, були задовлені і якістю товару і монтажними роботами.
Обов’язки не виконуються по рекламаціі
Нам дуже важлива кожна думка і кожний споживач. Саме тому хочемо розібратись в цьому випадку і допомогти Вам в вирішенні питання.
Оскільки у выдгуку Вами було вказано, що "заміну ніхто не зробив", значить виявлний дефект був погоджений виробництвом, а заміну доставити не змогли із-за початку воєнних дій на рериторії України. Однак це не відміняє погоджену заміну. Все буде надано після нормалізації ситуації і логістики в першу чергу в залежності від регіону.
Для того, щоб більш конкретно можна було зорієнтувати Вас по термінам, а також по іншим питанням, які Вас можуть зацікавити, просими надіслати повторно фото дефектів, свої контактні дані (ім'я, номер телефону, в якому місті був придбаний товар, в якому магазині був придбаний товар), а також фото документів по яким був придбаний товар (фото видаткової накладної) на пошту [email protected]
Токож розберемося з ситуацією щодо "виставленого рахунку по захмарній ціні", адже рахунок може бути виставлений тільки на основі затвердженого прайсу і додаткові націнки від продавця не можливі!
Ваше звернення не залишиться без уваги.
Отвратительное качество !!!
Нам дуже шкода, що придбана вами продукція виявилась неналежної якості.
Однак, після отримання звернення по цьому питанню, виробництвом було погоджено заміну і відповідь про дане погодження було надіслане в 2-х денний термін, що не перевищує строки встановлені законодавством. Стойова коробки для поперечини надається Вам для заміни зі складського запасу і не може бути зафрезована під направляючі шканти. Довжина цієї поперечини також надається з деяким запасом за для запобігання непорозумінь з приводу її розміру та можливих проблем при монтажі, що може призвести до зриву та перенесення встановлення дверей. Також слід враховувати, що відсутність даних отворів під направляючі шканти не являтся причиною для подання рекламації та гарантійної заміни, оскільки вони не являються елементам кріплення. Скручування стойових дверної коробки виконується виключно шурупами.
Обидно ,больше добавить нечего
Заказ пришел с задержкой
Оказалось что двери бракованные , после обращений к представителям компании, в Одессе, я понял что таких ур..ов надо ещё поискать.Правды добились спустя пару месяцев.
После близкого общения с продавцом стало все понятно что это шарашкина контора у которой нет своих даже магазинов ,салонов (может даже... Читати відгук Отзыв для покупателей чтобы имели общее представление о компании Родос .
Заказ пришел с задержкой
Оказалось что двери бракованные , после обращений к представителям компании, в Одессе, я понял что таких ур..ов надо ещё поискать.Правды добились спустя пару месяцев.
После близкого общения с продавцом стало все понятно что это шарашкина контора у которой нет своих даже магазинов ,салонов (может даже и фабрики ) , они разводят частных предпринимателей на открытие этих магазинов и с таким качеством дверей предприниматели прогорают.А компания Родос рекламируется на шару и завышает цены , якобы они мега бренд и стоят своих денег ....нет слов , людей разводят просто на деньги за низкокачественный продукт ...Не советую ...
Дякуємо вам за відгук. Нам прикро за цю ситуацію. Інформацію передано керівництву та відповідальним спеціалістам відділу якості. Напишіть будь-ласка дату, номер Вашого замовлення по якому були відванатжені браковані двері та фото безбосередньо самого браку.
Також, для більш оперативної взаємодії, просимо указати контактний номер телефону.
Всю інформацію просимо надіслати на [email protected]
Перелічені недоліки являються недопустимими і не залишаться без уваги.
пришел заказ без двух полотен ????
Також необхідно враховувати, що в даному замовленні присутні позиції индивідуального виготовлення (внутрішнє відкривання, фарбування по RAL), строк виробництва яких складає 45 календарних днів з моменту розміщення замовлення на виробництві.
Ваше замовлення оформлене в салоні магазину «Епіцентр» 15.09.2021 р., переданий і розміщене на виробництві 16.09.2021 р. Запланована дата готовності замовлення на виробництві 1.11.2021 р.. Порушень строків виготовлення, які проговорювались Вам при оформленні замовлення, не виявлено. По факту готовності, двері будуть доставлені на центральний склад в Києві, Ваше замовлення буде повністью укомплектоване і готове для відвантаження. Після цього, не раніше 2-3 листопада, з Вами зв’яжеться менеджер компанії Родос для погодження нюансів по відвантаженню та при необхідності по його доставці на об’єкт монтажу.
В ситуації, про ніби готовність Вашого замовлення, яка була озвучена менеджером компанії, ми обов’язково розберемося. Приносимо свої вибачення за надану недостовірну інформацію з цього приводу. Показати 1 відповідь
покупать не покупать
Хорошо ,что решил прочитать отзывы предещих покупателей о Компании
Хорошо, что хватило ума прочитать отзывы перед покупкой этой Марки.
Выводы не кто не делает, компании на сколько я понял....
Пустые комментарии только...
Спасибо за сэкономленное время.
все плохо, не связывайтесь
Ми перепрошуємо за надані незручності.
Надайте будьласка номер та дату вашого замовлення для ідентифікації.
Бракованые двери
Такой реальный опыт с этой компанией, так что рекомендую подумать, перед тем, как платить им.
Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за незручності.
Компанія Родос завжди виконує свої гарантійні зобов`язання та турбується про якість наданої продукції.
По факту виявлення виробничого браку (від якого не застрахований жоден виробник) фабрика максимально швидко зреагувала, та погодила заміну дверного полотна.
Оскільки даний товар виробляється тільки під замовлення, його заміна потребувала певного часу, оскільки деякі технологічні процеси прискорити не можливо.
Наразі дверне полотно виготовлено та доставлено на адресу.
Отходит шпон
Для идентификации просим предоставить полный номер и дату Вашего заказа, а также название магазина, в котором производилась данная покупка.
Плохое качество обслуживания
Мы благодарны за ваш отзыв и за высокую оценку качества дверей нашей фабрики.
Сделаем все возможное для повышения уровня обслуживания клиентов со стороны наших партнеров.
По вопросу приобретения недостающего погонажа вы можете обратиться к вашему продавцу.
Входные двери
Дверь со временем начала про открытии, закрытии скрипеть, хотя ей три месяца.
В ближайшее время с Вами свяжутся наши партнеры, у которых Вы приобретали входные двери для решения вопроса с наличником. Приносим свои извинения за полученные неудобства, но подобного обращения на производителя не поступало, вероятнее всего причиной стал какой то сбой в почтовой переписке.
Тем не менее, данный вопрос возьмем на контроль.
Касательно скрипа петель возможно, при установке дверного блока, в полость петель попала пыль или строительный мусор, что могло стать причиной возникновения скрипа. Рекомендуем смазать петли через специальное отверстие которое есть на верхней части корпуса петли.
Крайне недоволен
Строители, кто делал ремонт знает, сегодня одни, завтра другие. Нам лично никто ничего не сообщал... Читати відгук Крайне не доволен подходом и организацией всего процесса. Заказывали двери в Эпицентре на окружной. После предоплаты компания выслал замерщика, только вот накой черт до сих по не пойму. Пришел замерщик, в квартире находились естественно строители, сделал замеры, попросил расписаться строителей на замерах и ушел.
Строители, кто делал ремонт знает, сегодня одни, завтра другие. Нам лично никто ничего не сообщал и ни о чем не предупреждал. Менеджер только сообщил по факту о том, что двери заказаны. Ну вот мы ничего не подозревая, думаю, что все у нас в полном порядке вызвали установщиков.
Вот так результат нас ожидал после установки
То есть оказалось, что проемы не соответствуют высоте и замерам. Я не снимаю с себя вину за контроль этой работы, но считаю, что компания такие моменты должна контролировать и сообщать непосредственно заказчику о необходимых работах по подготовке. Менеджер должен был позвонить и дать рекомендации клиенту, а не информировать об этом первых попавшихся строителей. Более того, как оказалось не была заказана фурнитура, хотя этот вопрос обсуждался и нам в экстренном режиме пришлось все докупать. То есть менеджер вообще ни за что не отвечает и не ведет клиента. Это что касается межкомнатных дверей.
Еще заказывали входную дверь из дорого сегмента. После установки вся фурнитура разболтанная, регулировке не поддается.
Крайне безответственный подход, не рекомендую!
Перед планируемым выездом для проведения замера, мастер связывается с заказчиком. В случае его отсутствия, заказчик передает контакты ответственного лица на объекте проведения ремонта/стройки для связи.
По факту проведения замера, вся информация по размерам проемов прописывается в акте замера с указанием фактических и рекомендованных размеров проемов, наличие чистового пола и т.п., что необходимо для корректного формирования заказа. Также, указывается информация по возможным дополнительным работам, которые будут необходимы при монтаже или по подготовке проемов.
Мы сожалеем, что ответственное лицо (строитель) который присутствовал при замере, не передал Вам всю информацию и акт замера.
В последствии, менеджер обсуждает с вами нюансы предстоящего заказа основываясь на акт замера, копию которого пересылает замерщик.
В любом случае, по данной ситуации разберемся более тщательно. Просим указать полный номер вашего заказа.
Двери га**о!!!
Мы учтем ваши пожелания для совершенствования технологии производства и качества обслуживания.
Все приобретаемые двери соответствуют выставочным образцам в том числе и их покрытие.
В паспорте изделия предоставляются исчерпывающие рекомендации по монтажу, уходу и эксплуатации дверей.