Подвійно списують кошти за онлайн замовлення: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Віталіна Відгук додано 6 вересня, 2025 год 31 перегляд

Це просто дно!!!
Шановні, представники, Ева!
Можете мені пояснити з якої радості ви подвійно списуєте кошти за онлайн замовлення???
Перший раз- при сплаті онлайн замовленея, другий раз- при отриманні. Чого я маю звертатися до представників Приватбанку, щоб мені надали пояснення??
Вони мені надали пояснення-один платіж підтверджено окремою операцією, інший- передано на повернення коштів.
Замовлення забрала вчора, кошти так і не повернулись.
Це що за цирк такий??
Це я ще маю ламати голову чого списали кошти і коли їх повернуть???

Коментарі до відгуку

Anna 3 жовтня, 2025 год

Повністью з вами згодна. В мене вони також за інтернет замовлення списали два рази кошти. А тепер я повинна пройти 10 кіл пекла, щоб повернути свої гроші! Вже як два тижні не можу від них допитися повернення коштів на рахунок. Як подати заяву до банку, на те щоб списати кошти з клієнта, так тут вони швидкі, а як повернути гроші так вони кожного разу морозятся не надають чіткої відповіді та просят почекати "Ваше звернення взяли у роботу почекайте від 1 до 6 днів" !!!

Відповісти

Відповідь представника EVA магазин 9 вересня, 2025 год

Доброго дня! Ми хочемо розібратися в ситуації та знайти найкраще рішення для вас. Будь ласка, напишіть нам у соцмережах і вкажіть номер замовлення – ми обов’язково перевіримо інформацію та допоможемо!

Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.

Чекаємо на повідомлення!

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335273 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт