Обслуговування клієнтів: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Леся Відгук додано 12 серпня, 2025 год 2 перегляда

Такого відношення до клієнтів в магазині Єва в місті Києві вул. Шептицького, 24 я ще, мабуть, ніколи не бачила.
По перше обслуговування російською мовою в нас заборонено. Поясніть це своїм продавцям (ще й з бейджиком Новачок).
По друге на прохання роздрукувати чек, оскільки не маю додаток (а це особисто моя справа), мені сказали: "Ну так установи". Я маю повне право отримати фіскальний роздрукований чек, не дивлячись на те чи є в мене додаток, чи його немає.
Що це взагалі за рівень обслуговування. Чому я купуючи у вас товар, повинна ще витрачати свої нерви на таке обслуговування.
Я сама працюю у цій сфері, але якби я хоч слово не так сказала своїм клієнтам, то стояла б вже з речами на вулиці.
Якщо вашим продавцям не подобається розмовляти українською, або їм важко роздрукувати чек, то можливо це не їх робота?
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 12 серпня, 2025 год

Доброго вечора! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та орієнтовний час, коли відбулася дана ситуація. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.

Чекаємо на повідомлення!

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2992 відгука / 333673 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт