Name: Жахлива клієнтоорієнтованість
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Христина

› › ›

Христина Відгук додано 24 травня, 2025 год 16 переглядів

Вчора, я приходила в магазин Ева, вибрала багато продукції від Patricia Ledo. Підхожу на касу мені кажуть що не працюють каси, спитала коли саме запрацюють, на це мені сказали через годину, я попросила відкласти свої товари і сказала що прийду через годину. Прийшов через годину, чекаю чергу, потім кажуть що тільки за готівку зараз відпускають людей, я знову відійшла щоб зняти гроші, нарешті мені пробивають товари з телефону-сканера, і кажуть вже суму без урахування знижки, до цього мене не попередили що знижки та акції не працюють, навіщо витрачати мій та свій час, і чому не можна сказати це завчасно щоб не було не порозуміння на касі? Я попросила відкласти тоді це все до завтра, сказала що завтра обовʼязково прийду. На наступний день прихожу, питаю де мої товари які відклали, на що мені кажуть що їх немає, що все розклали, і все. Не вибачились, ні запропонували допомогти зібрати знову, взагалі нічого. Дуже не приємний момент, краще працюйте з продавцями, то таке тільки викликає бажання більше не приходити в цей магазин.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 25 травня, 2025 год

Доброго дня!

Нам дуже прикро, що у вас склалася така ситуація під час відвідування магазину.

Щоб ми могли детальніше перевірити обставини та знайти рішення, просимо звернутися до нас у приватні повідомлення в будь-якій зручній для вас соцмережі: https://eva.ua/ua/kontakty/

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335291 перегляд

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія