Name: щодо вирішення питання повернення порожньої туби для туші Pupa Vamp! All in One Mascara 101
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Елена Борисовна

› › ›

Елена Борисовна Відгук додано 23 травня, 2025 год 1 перегляд

після тривалих з'ясувань численних подробиць щодо підтвердження факта так званого "виробничого брака", що вимагали представники EVA (фото, відео, номери замовлення, штрих-коду, заповнення паперів на повернення товару тощо) нарешті повернули гроші, АЛЕ за мінусом комісії за послуги банку, яка була знята з мене. Як результат, витрачений час, нерви, відсутність компенсації за моральну шкоду. Просто треш!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 24 травня, 2025 год

Доброго ранку! Пані Олено, хочемо звернути увагу, що під час повернення коштів з нашого боку жодна додаткова комісія не стягується — можливе утримання є виключно банківською операцією, яка, на жаль, не залежить від EVA.

Водночас ми зробили все можливе для вирішення ситуації: оперативно опрацювали запит, здійснили повернення вартості товару та надали підтримку на кожному етапі.

Ми щиро цінуємо кожного нашого клієнта та завжди відкриті до діалогу в межах конструктивного зворотного зв’язку. Дякуємо за розуміння!

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335313 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія