Name: Відсутність гарантійного обслуговування
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Дарія

› › ›

Дарія Відгук додано 13 травня, 2025 год 7 переглядів

6 квітня купили в даному магазині електричну зубну щітку, через місяць вона перестала працювати, не заряджається. Звернулась до магазину з питанням до кого можна звернутись щодо гарантійного випадку, натомість замість відповіді вони попросили мене вислати фото, відео, чек. Все це я вислала, однак знову жодної інформації, після повторного звернення, вони сказали, що нічого не отримали. Коротше, всі матеріали я вже відправляла тричі, відповіді нема. А також оформлювала звернення на сайті. Відгуки в себе на сайті вони не публікують. Підозрюю, що техніка неофіційна, бо в інших магазинах всюди гарантія 24 місяці. В будь-якому разі, щиро здивована таким відношенням до клієнтів. Щось купувати, а особливо електричні прилади, не рекомендую!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 14 травня, 2025 год

Доброго дня!

Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть номер телефона, з якого ви звертались на нашу Гарячу Лінію. Ми перевіримо запит та зі свого боку прискоримо рішення. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.

Чекаємо на повідомлення!

Відповісти

Дарія 14 травня, 2025 год

Звернення № SR03310230

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2974 відгука / 331896 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія