Name: Жахливий сервіс
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Надія Кисіль

› › ›

Надія Кисіль Відгук додано 2 січня, 2025 год 11 переглядів

Оплативши замовлення №042209540 за запропонованим посиланням, навіть через 40 хвилин очікування, не змогла його отримати, тому що касир не отримав підтвердження оплати. Квитанція за посиланням через NovaPay, а також підтвердження оплати в застосунку ПриватБанку виявляється не є підтвердженням оплати. Можливість оплати у місці видачі за допомогою звичайного постерміналу відсутня, (чому на Розетці це можна зробити без ніяких проблем?) Звісно, як результат зіпсований настрій не тільки мій, а й людини яка дуже чекала цього подарунку. Слова на гарячий лінії про турботу клієнтів виглядають як відверте знущання, а також те, що ваше звернення буде розглянуто на протязі 6 днів. Хочеться відверто сказати «не вмієте організовувати гарний сервіс, то й не беріться»

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 9 січня, 2025 год

Доброго дня! Надіє, приносимо вибачення за незручності! Нам дуже прикро, що сталася дана тех.складність. Наразі її усунено. Ми обов'язково з'ясуємо, чому так сталося, щоб у майбутньому таких ситуацій більше не повторювалось.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2975 відгуків / 332002 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія