Магазину не потрібні покупці?: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Ліка Відгук додано 9 червня, 2024 год 12 переглядів

Дуже дивне ставлення до клієнта. Хотіла придбати мініатюру парфумів. Стояли коробочки не упаковані, я сприйняла за тестер, бо пом'яті і видно, що не одноразово відкривалися! Підбігла консультант і хамським тоном сповістила, що відкривати не можна! Я вибачилась і спитала, як мені обрати аромат без затесту? У відповідь - немає тестерів!! - Я вибачаюсь, але це моя проблема? На питання - як мені зрозуміти, чи підійде він мені? Відповіли - це "східний - восточний аромат"! - І що це має мені якось допомогти, чи він на світі представлений в одному екземплярі? Я досить ввічливо запитала, як мені зрозуміти, чим він пахне? У відповідь знову: - Я Ж СКАЗАЛА, ЦЕ СХІДНИЙ АРОМАТ! - Єва, у Вас все добре? Звісно, що пішла, купила у іншому адекватному магазині. Але для чого взагалі існує відділ парфумерії в форматі оффлайн? Мабудь для того, щоб можна було спробувати аромат? "ВОСТОЧНІ" методом тику можу і онлайн купити, якщо захочу експериментів.
Місто Київ, Єва на Гната Юри.

Переваги:

До самого магазину та якості косметики немає претензій. Все подобається

Недоліки:

Персонал не вміє спілкуватись із клієнтами та відбиває бажання купляти щось, або навіть заходити до магазину

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 10 червня, 2024 год

Доброго дня! Певно що такі дії з боку консультанта суперечать стандартам обслуговування у нашій мережі. Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й опишіть зовнішність консультанта та вкажіть дату вашого візиту. Чекаємо на повідомлення!

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335184 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт