НЕВЕЖЕСТВЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ (4 фото): Відгуки про EVA магазин

› › ›

Оксана Відгук додано 8 січня, 2021 год 97 переглядів

В городе Запорожье, в магазине Ева , который находится по адресу Воронина 19, работают редкие хамы, которые позволяют себе неуважительное отношение к постоянным клиентам , взрослым женщинам, пенсионерам и даже рукоприкладство !!!!!
Ситуация следующая：в канун Нового года , 31.12.20. Около 11：30 мы пришли покупать новогодние игрушки , и Я стала свидетелем, как кассир хамил взрослой женщине, далее этот же кассир, имя которой лариса, очень плохо кстати , что на бейдже не указывается фамилия, начала меня толкать без предупреждения якобы, Я ей мешала пройти на свое рабочее место, так , как стояла рядом с соседней кассой,
Я раз промолчала, подумала , что случайно, но она решила сделать тоже самое еще раз, и вместо того ,чтобы сказать два слова, пожалуйста отойдите , она начала вновь меня толкать.
Я никогда не сталкивалась с подобным хамством , от персонала магазина, который должен в первую очередь УВАЖАТЬ покупателей из за которых они получают свою зарплату!!!!!
Вся моя семья, является вашими постоянными клиентами, но после такого обращения , нет больше желания посещать ваш магазин, поэтому настаиваю на увольнение данного сотрудника!!!!!Если вы хотите сохранить продажи в данном районе.
И конечно здесь уже дело принципа, так , как мне испортили настроение под Новый год и если меня не услышат, Я буду обращаться в службу о защите прав потребителя.А это уже будет штраф магазину за подобный персонал и невежественное отношение к клиентам.

EVA магазин - НЕВЕЖЕСТВЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ

Недоліки:

НЕВЕЖЕСТВЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ К ПОСТОЯННЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ
В городе Запорожье, в магазине Ева , который находится по адресу Воронина 19, работают редкие хамы, которые позволяют себе неуважительное отношение к постоянным клиентам , взрослым женщинам, пенсионерам и даже рукоприкладство !!!!!
Ситуация следующая：в канун Нового года , 31.12.20. Около 11：30 мы пришли покупать новогодние игрушки , и Я стала свидетелем, как кассир хамил взрослой женщине, далее этот же кассир, имя которой лариса, очень плохо кстати , что на бейдже не указывается фамилия, начала меня толкать без предупреждения якобы, Я ей мешала пройти на свое рабочее место, так , как стояла рядом с соседней кассой,
Я раз промолчала, подумала , что случайно, но она решила сделать тоже самое еще раз, и вместо того ,чтобы сказать два слова, пожалуйста отойдите , она начала вновь меня толкать.
Я никогда не сталкивалась с подобным хамством , от персонала магазина, который должен в первую очередь УВАЖАТЬ покупателей из за которых они получают свою зарплату!!

2 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 12 січня, 2021 год

Оксана, приносимо щирі вибачення за інцидент, котрий трапився у нас в мережі. Лінія магазинів EVA – це компанія, котра орієнтується на клієнта. У своїй роботі ми дотримуємося високих стандартів якості обслуговування і максимально дбаємо про комфортні умови для всіх клієнтів нашої мережі. Для того, що б покращити наш сервіс ми постійно аналізуємо роботу співробітників магазинів нашої компанії. Ми поважаємо усіх клієнтів і робимо все можливе, щоб наші покупці отримували якісний сервіс та задоволення від покупок. По даному зверненню буде проведена службова перевірка та прийняті відповідні міри щодо персоналу.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2975 відгуків / 332003 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт