EVA магазин
Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше
eva.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
Печальные сроки доставки, как для 2020 года - Відгуки про EVA магазин
Сроки доставки огорчили, для меня неделя - это слишком долго как для получения жидкого мыла и зубной пасты. Повелась на хорошую скидку на пасту, которая действовала один день, в магазине купить не успевала. Обычно делаю заказы только в одном месте с оперативной доставкой, но решила попробовать «Еву».
При оформлении заказа было написано, что доставка 2-3 дня, где-то на сайте я увидела, что может быть до 5 дней.
На 6й день пришлось самой писать в поддержку, мне сказали, что мой товар был из «дополнительного ассортимента. Как я должна была об этом знать? Если бы знала, не заказывала бы, потому что долго. Даже из-за границы можно за неделю что-то получить.
В поддержке скинули скрин, что возле каждого товара индивидуально написаны свои сроки доставки. Извините, на сайте я такого в упор не вижу, у меня везде было написано 2-3 дня, скрин я предоставила в переписке менеджеру.
В общем, если бы честно писали, что доставка неделя, было бы отлично. Когда думаешь, что ждать 2 дня, а ждёшь неделю - как-то не очень. За это время можно было купить в другом месте.
И когда я открыла форму «отзывы», которую предложил заполнить сам магазин, сверху было написано «В связи с пандемией возможны изменения в сроках доставки», было бы хорошо об этом предупреждать заранее.
Это скорее не жалоба на сервис, а пожелание от покупателя - получать товар хотя бы до трёх дней, есть службы, которые работают быстрее, нужно успевать. Товар получила, все в порядке, спасибо, но повторно заказ не совершу.
відгук
Коментарі до відгуку
Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Ми розуміємо, наскільки важлива в наш час оперативна доставка, та робимо все можливе щоб замовлення були відправлені в найкоротші терміни. Ваші зауваження направлені в роботу спеціалістам. Дякуємо, що поділились вашим досвідом.