Name: Жаль сотрудников
Item: EVA магазин
Rating: 3
Author: Кира

› › ›

Кира Відгук додано 3 жовтня, 2019 год 308 переглядів

Немного окунувшись во внутренний мир магазина Ева (была на подработках по выкладке товара), я ужаснулась, до чего же начальство выжимает все из этих сотрудников и насколько ему плевать на них. Ведь в магазине же кассир, продавец, выкладчик, консультант — это один человек. Кому-то надо консультация, кассир вынужден покинуть кассу и идти. Кому-то надо касса, кассир покидает человека, извиняется и бежит на кассу. Пришла переоценка — надо срочно делать, немедля, а тут еще толпа с вопросами, да и касса в придачу... И нет, конечно же, достаточного количества людей, везде экономия, надо из этих несчастных людей выжать все, вместо того, чтоб нормально распределять обязанности. Что там говорить, если и уборщица выкладывает товар, где вы такое видали?.. Я люблю данную сеть магазинов, но мне безумно жаль работников и я бы не пошла работать на постоянной основе, чтоб меня совали во все дыры, простите за выражение.

Переваги:

хороший ассортимент, приемлимые цены на многие товары, хорошие консультанты, приятная обстановка, светлые магазины.

Недоліки:

ужасное отношение к сотрудникам, путающая покупателя выкладка, по всему залу куча корзин с акционным товаром, негде подойти и пройти к полкам(раньше такой захламленности не было).

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 7 жовтня, 2019 год

Добрый день, Кира. Спасибо за отзыв. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с негативом на подработке. Конечно, в таких условиях очень сложно сохранять позитивный настрой. Но уверяем вас: сеть работает иначе. Описанный вами случай, скорее всего, это результат неоконченной комплектации отдельного магазина.

Мы не голословны: штат магазинов EVA формируется, исходя из предполагаемых объемов. Также мы проводим оценку нагрузки по «фото дня сотрудника», изучая его работу во время смены. Делается это как раз для того, чтобы избежать описанных вами ситуаций.

Но факт чрезмерной нагрузки был, и отрицать его, значит — обманывать наших сотрудников и клиентов. Мы не будем этого делать. Вот с чем на самом деле связана ситуация с чрезмерной нагрузкой.

Когда в магазине происходит плановое повышение сотрудника, его место необходимо занять новичком - магазины доукомплектовываются и это может занять немного времени. Мы оптимизируем процесс найма, но сделать это так быстро, как нам бы хотелось, не всегда есть возможность. Также может случиться так, что сотрудник не видит себя частью команды. Мы с уважением относимся к его желанию выбрать альтернативу и желаем только лучшего в карьере. И в такой ситуации стараемся как можно скорее подыскать ему замену.

Все дополнительные часы работы остальных сотрудников, помимо предусмотренных рабочей сменой, оплачиваются отдельно. К тому же, если речь идет о внештатной ситуации с работой персонала сверх меры – мы рассматриваем ситуацию индивидуально. Поэтому просим вас, рассказать более подробно о случившемся в письме на почту [email protected]. Еще раз благодарим вас за обращение!

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2974 відгука / 331951 перегляд

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія