EVA магазин відгуки клієнтів / страница 63

Доставка товаров

Гость 20 серпня, 2020 год

Заказ сделанный 14.08.20 на сайте указана доставка до 3х дней. Сегодня 20.08.20, а посылка до сих пор "в зборке". Ужасная доставка, заказывала и не читала отзывы про нее, а надо бы было

Переваги:

пока что их нету

Недоліки:

ужасная доставка

Обслуживание хорошее, товар подделка

Купила по скидке брасматик Лореаль, приехала домой досмотрелась на нем написано пудра мейбелин. ПОДДЕЛКА? А цена как за оригинал. Чугуев. 19 серпня, 2020 год

Обслуживание отличное, товар подделка Товар не соответствует качеству и названию фирм!зачем в агаз нах которым мы доверяем продавать подделку?

Відповідь представника EVA магазин 1 вересня, 2020 год

Доброго дня!
В мережі магазинів EVA представлена якісна продукція від офіційних дистриб'юторів. Для того щоб ми могли розглянути ваше питання напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка та додайте фото придбаного товару.

Ужасный магазин

Анна 18 серпня, 2020 год

Заказ был сделан 13.08 на сайте указано доставка 1-3дня, уже 18.08, а товар еще в дороге и когда будет неизвестно. На вопрос "Когда будет доставлено?", ответ "В дороге, ждите смс". Указывайте реальные сроки доставки, и не морочите покупателям голову, своим враньем.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Весь магазин

Доставка товару

Гость 17 серпня, 2020 год

Я замовила в інтернет магазині Eva крем ше 4 серпня... Сьогодні вже 17 серпня!! До сих пір не отримала!!! Він їде з іншої планети????

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Не отримала замовлення

Ужасно! Не советую никому и никогда!

Гость 17 серпня, 2020 год

Заказывали товар в интернет магазине. Написано доставка 2-3 дня, на самом деле чистый обман! Ни один заказ не приехал вовремя!!!!Очень не профессионально! Нет сложенной работы между интернет магазином и самой точкой выдачи! Мои заказы пролежали в магазине и их чуть не вернули обратно. Несколько дней нервов и никто не смог сказать где заказ. Сказала уточнят – ждите звонка…дождалась через 4... Читати відгук Заказывали товар в интернет магазине. Написано доставка 2-3 дня, на самом деле чистый обман! Ни один заказ не приехал вовремя!!!!Очень не профессионально! Нет сложенной работы между интернет магазином и самой точкой выдачи! Мои заказы пролежали в магазине и их чуть не вернули обратно. Несколько дней нервов и никто не смог сказать где заказ. Сказала уточнят – ждите звонка…дождалась через 4 дня, но уже не нужно! Ужасный сервис! Больше заказывать не буду и всем не советую! Радует только одно,что не оплатила заказ онлайн) Так, что если кто то захочет заказывать в Интернет магазине – реально не советую, потому что не доставляют вовремя и не перезванивают, когда у клиента претензия! А если решились – ни в коем случаи не оплачивайте онлайн!

Переваги:

Заманивают акциями

Недоліки:

Ужасный сервис!
Доставка не 2-3 дня
Никто не может сразу сказать где заказ
Обращения обрабатываються никак не 48 часов!
Не профессиональный подход к работе

Дніпрорудне Єва

Гость 15 серпня, 2020 год

Дуже не професійна робота консультантів магазину. Не вміють консультувати, не знають, які акції діють, не орієнтуються в товарі та цінниках. Керівництво мережі, зверніть увагу на роботу персоналу саме цього магазину тому, що мені доводилося й раніше відвідувати Єви в інших містах, але такий антисервіс бачу вперше.

Зверніть увагу на замовлення 0787171

Гость 13 серпня, 2020 год

Дуже поганий сервіс ,телефонувала до кол центру щоб поскаржитися! Як можна так безвідповідально відноситися до замовлень ? Це ж Ваш заробіток ,шановне керівництво ,зверніть увагу !!!!

Відповідь представника EVA магазин 14 серпня, 2020 год

Доброго дня!
Нам дуже шкода, що у вас склалось негативне враженні від сервісу. Напишіть, біль ласка, на нашу сторінку в Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) яка саме у вас ситуація відбулась.

Жахливе обслуговування ,прохання директора звернути увагу!

Лілія Гураль 13 серпня, 2020 год

Дуже поганий сервіс Інтернет магазину EVA ,повільні як мухи весною! Хто у вас там надає послуги з комплектації та відправлення замовлення? Шановне керівництво ,звільніть ,будь ласка , недолугих працівників, вони псують весь сервіс, та зменшують в рази Ваш прибуток своєю непрофесійністю та зневажливим ставленням до постійних покупців.

Недоліки:

Жахливий сервіс

Відповідь представника EVA магазин 14 серпня, 2020 год

Ліліє, доброго дня!
Нам дуже шкода, що у вас склалося негативне враження від сервісу інтернет-магазину. Ми постійно покращуємо процеси та робимо все можливе щоб наші клієнти отримували лише задоволення від покупок. Для того щоб ми могли розглянути ваше звернення напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер замовлення та опишіть, яка саме ситуація у вас відбулася.

Жахливий сервіс

Олег Щебель 13 серпня, 2020 год

Дуже поганий сервіс Інтернет магазину EVA. Замовлення так і не отримав,годували обіцянками що комплектується,два тижні -це нормально? Ігнорували мої звернення ,за пів години в інтернет магазині ніхто не здійняв слухавку,в цей час дружина зі свого телефону телефонувала, то підняли слухавку за пів хвилини.Чому такий жахливий сервіс не маю гадки, замовлення принесло б директору магазину 1000 гривень.Чому так зневажливо реагують на... Читати відгук Дуже поганий сервіс Інтернет магазину EVA. Замовлення так і не отримав,годували обіцянками що комплектується,два тижні -це нормально? Ігнорували мої звернення ,за пів години в інтернет магазині ніхто не здійняв слухавку,в цей час дружина зі свого телефону телефонувала, то підняли слухавку за пів хвилини.Чому такий жахливий сервіс не маю гадки, замовлення принесло б директору магазину 1000 гривень.Чому так зневажливо реагують на постійних покупців???? КЕРІВНИЦТВО ЗВЕРНІТЬ УВАГУ !!!! Можу надати всі дзвінки від оператора з Вашим ігнором шановна EVA.

Ужасное обслуживание

Гость 13 серпня, 2020 год

заказывая детские памперсы нет возможности ждать неделю, а интернет доставка в Еве работает ужасно, очень медленно. Идти на уступки не было хотят

Відповідь представника EVA магазин 13 серпня, 2020 год

Доброго дня!
Як правило орієнтовний термін доставки становить від одного до трьох робочих днів. Доставка деяких замовлень (в залежності від обраного товару) може становити до п`яти робочих днів. Для того щоб ми могли перевірити інформацію стосовно статусу напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер замовлення.

Погана якість обслуговування в інтернет магазині

Гость 13 серпня, 2020 год

Замовлення оформила ще 10 числа, сьогодні приходить повідомлення про те що ваше замовлення ще комплектується, і протягом декількох днів, вони надішліть повідомлення про відправлення. Хоч на сайті ці категорії товару, мали відправитися протягом 2-3 днів, а ще досі немає

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 13 серпня, 2020 год

Доброго дня!
Як правило орієнтовний термін доставки становить від одного до трьох робочих днів.Доставка для деяких замовлень (в залежності від обраного товару) може становити до 5 робочих днів. Перевірити інформацію стосовно статусу замовлення можно на EVA.UA в розділі "Відстеження замовлення".

Доставка больше 11 дней ( всё еще жду....)

Ника 13 серпня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, ул. Раисы Окипной, д. 3 3 августа заказала в интернет магазине несколько позиций товара, на следующий день получила смс , что товар весь в наличии, прошло 6 дней тишина. На мои звонки бла бла бла, ждите и тд. Сегодня 11 дней как жду. Сервис испортился ужасно (((( увы, Ева, теряете постоянных клиентов!!!

Замовлення скасовано

Гость 12 серпня, 2020 год

Если заказываешь количество больше чем 1 шт. значит ты оптовый покупатель, а политика магазина заключается в том что он не осуществляет оптовой торговли товарным ассортиментом, в связи с чем отказывает в дальнейшем обслуживании как Покупателю.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 12 серпня, 2020 год

Доброго дня!
Інтернет-магазин EVA.UA здійснює роздрібну торгівлю. За умовами публічного договору одне замовлення не може містити понад 6 (шість) асортиментних одиниць одного й того самого товару.

Общее впечатление

Оксана 12 серпня, 2020 год

Здравствуйте.У меня вопрос.Парфюмированная вода Аметист,что по цене 1399гр.в магазине,это аналог или оригинал?Ибо стойкость запаха как у воды за 200 гр.

Відповідь представника EVA магазин 12 серпня, 2020 год

Оксано, доброго дня!
Вся продукція закуповується безпосередньо у імпортерів і є повністю оригінальною. Стійкість парфумерії залежить від безлічі факторів і не може бути єдиним показником її якості. Розкриття аромату залежить від багатьох умов. До їх числа входить температура навколишнього середовища, вологість повітря, а також місце нанесення парфуму. Ми співпрацюємо тільки з перевіреними постачальниками та гарантуємо високу якість представлених товарів.

Цена на кассе не соответствует ценнику в зале

Наталья 11 серпня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, ул. Героев Труда, д. 13 Взяв товар по который был по скидке, на кассе оказалось что уже никакой скидки нету и пробили по полной стоимости. Спросив у кассира почему так, из меня сделали дуру, типо я не туда смотрю, и это товар по другому коду. Вы извините, но вижу и читаю я хорошо.
Вовремя меняйте ценники, а если уж прогуляли, не делайте из покупателей... Читати відгук Взяв товар по который был по скидке, на кассе оказалось что уже никакой скидки нету и пробили по полной стоимости. Спросив у кассира почему так, из меня сделали дуру, типо я не туда смотрю, и это товар по другому коду. Вы извините, но вижу и читаю я хорошо.
Вовремя меняйте ценники, а если уж прогуляли, не делайте из покупателей дураков, а умейте признавать свои ошибки
Магазин находится г. Харьков, ул. Героев Труда

Переваги:

Не знаю

Недоліки:

Халатность персонала

Відповідь представника EVA магазин 12 серпня, 2020 год

Наталя, доброго дня!
Описані вами дії персоналу не відповідають встановленим стандартам компанії. Вам повинні були продати товар по вартості котра вказана на ціннику. Для того щоб ми могли розглянути ваше звернення напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.

Обман с акциями

Екатерина 11 серпня, 2020 год

Ходила сегодня за покупками в ЕВУ.Магазин рядом с домом и ассортимент там хороший,вцелом магазин нравится,но сегодня была слегка удивлена и огорчена своим походом.Дочь увидела в магазине относительно новый стенд с детской косметикой Ханни Бани,на стенде везде расклеены рекламные листовки-"купите набор за 99,90 и получите подарок",ребенок загорелся начал просить ей это купить...естественно я согласилась,но на кассе оказалось,что подарки к наборам закончились(... Читати відгук Ходила сегодня за покупками в ЕВУ.Магазин рядом с домом и ассортимент там хороший,вцелом магазин нравится,но сегодня была слегка удивлена и огорчена своим походом.Дочь увидела в магазине относительно новый стенд с детской косметикой Ханни Бани,на стенде везде расклеены рекламные листовки-"купите набор за 99,90 и получите подарок",ребенок загорелся начал просить ей это купить...естественно я согласилась,но на кассе оказалось,что подарки к наборам закончились( Это как?(Причем кассир просто всё пробила и огласила сумму чека,ни слова ни пол слова про то что подарки закончились.Пока я сама не спросила где же наш обещанный подарок. Естественно ребенок расстроился,настроилась на подарок,а ей ничего не дали(Да и мне как то неприятно,не столько тот подарок был нужен,сколько эмоция ребёнку позитивная.
Я допускаю,что подарки действительно могут закончиться,так почему тогда на товаре расклеена реклама-"купи и получи подарок"???Что это за дезинформация покупателей?
Если одни подарки закончились,а баннеры вы не в состоянии убрать,так замените подарок на какую нибудь другую мелочь.

Переваги:

Рядом с домом,хороший ассортимент

Недоліки:

Условия предложеной акции не соответствуют действительности(

Відповідь представника EVA магазин 13 серпня, 2020 год

Катерино, доброго дня!
Нам дуже прикро знати, що дитина залишилась без подарунку. Дійсно, кількість подарункового фонду обмежена та коли мова йдеться про дітей ми не можемо залишитись осторонь. Напишіть, буль ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка та ми обов'язково знайдемо рішення.

Обманывает консультант

Гость 11 серпня, 2020 год

При выборе блеска для губ,мне вызвалась помочь консультант. Она предложила торговую марку Color me. Ранее я с этой маркой не сталкивалась и цены не знаю. Консультант предложила блеск с ценой 135 грн. Когда на кассе мне пробили цену неожиданную, я решила разобраться уже по чеку.Я брала не одну позицию и решила выяснить,в чем ошибка. Каково было удивление,когда блеск оказался по... Читати відгук При выборе блеска для губ,мне вызвалась помочь консультант. Она предложила торговую марку Color me. Ранее я с этой маркой не сталкивалась и цены не знаю. Консультант предложила блеск с ценой 135 грн. Когда на кассе мне пробили цену неожиданную, я решила разобраться уже по чеку.Я брала не одну позицию и решила выяснить,в чем ошибка. Каково было удивление,когда блеск оказался по цене 265! грн. Когда я позвала управляющего,консультант ушла в подсобку. В итоге мне отказались вернуть деньги ,ссылаясь на закон.
Я удивляюсь,как эта консультант вообще работает в магазине.
К тому же она постоянно всем хамит

Відповідь представника EVA магазин 12 серпня, 2020 год

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від даної покупки. Для того щоб ми могли розглянути ваше звернення напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.

Ужасная работа ИМ

Гость 11 серпня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Дніпро, ул. Европейская, 4 Сделала ИЗ еще 21.07
Через 2 дня пришло смс,что товар направляется в магазин по указанному адресу.
И тишина. Звоню на горячую линию, говорят,что посылка потерялась на НП. Жалоба якобы рассматривается в течении 6 дней.
Звоню еще раз, оформляем снова заказ 5.08 на тот же товар, снова приходит подтверждение , что товар направляется в магазин выдачи, и снова он... Читати відгук Сделала ИЗ еще 21.07
Через 2 дня пришло смс,что товар направляется в магазин по указанному адресу.
И тишина. Звоню на горячую линию, говорят,что посылка потерялась на НП. Жалоба якобы рассматривается в течении 6 дней.
Звоню еще раз, оформляем снова заказ 5.08 на тот же товар, снова приходит подтверждение , что товар направляется в магазин выдачи, и снова он теряется на НП.
Вот уже 3 неделю, я ожидаю свою посылку.
Не один менеджер на гор.линии, не может объяснить, почему я не могу получить товар.

Відповідь представника EVA магазин 12 серпня, 2020 год

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення в інтернет-магазині. Для того щоб ми могли надати вам відповідь напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер замовлення.

Ужасный интернет магазин

Гость 10 серпня, 2020 год

Сделала заказ через интернет. Прошло 6 дней...тишина. Звоню на горячую линию. Ответ- товара нет в наличии. Предлагают сделать замену. Я предлагаю добавить салфетки Pampers которые тоже были в этом заказе. Ответ: не вопрос, но по новой цене. Я конечно не соглашаюсь. Но с горем пополам мы делаем замену. Разговор окончен. После разговора я захожу на сайт и смотрю что порошок... Читати відгук Сделала заказ через интернет. Прошло 6 дней...тишина. Звоню на горячую линию. Ответ- товара нет в наличии. Предлагают сделать замену. Я предлагаю добавить салфетки Pampers которые тоже были в этом заказе. Ответ: не вопрос, но по новой цене. Я конечно не соглашаюсь. Но с горем пополам мы делаем замену. Разговор окончен. После разговора я захожу на сайт и смотрю что порошок которого типа нет на складе есть в наличии на сайте. Короче самый ужасный интернет магазин.

Как нас обманывают

Татьяга 10 серпня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Миколаїв, проспект Центральний, 148а Я просто в шоке. Покупала не первый раз 3 - секундный стартер. И вот случайно открываю новую бутылочку, а там вода! Нахожу старую- гелеобразная жидкость !!! Не рекомендую. Считаю, меня просто обокрали на 300 гривень. Не порядочный магазин !

Недоліки:

Вытягивание денег. Испорченное настроение, некачественная фигня

Відповідь представника EVA магазин 10 серпня, 2020 год

Тетяно, доброго дня!
Для того щоб ми могли розглянути ваше звернення напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка та додайте фото придбаного товару.

Магазин испортился

Виктория 9 серпня, 2020 год

Раньше всегда скупалась там, но магазин жутко испортился. Тебя встречают пустые полки и коробки, такое чувство, что закрываются и всё распродают. Акционных товаров никогда нет в наличии- только ценники. Как-то спросила у продавца, а где товар, так она сказала , что его вообще в магазин не завозили! С какой целью делаете акции? Мол я приду и куплю что-то ещё?... Читати відгук Раньше всегда скупалась там, но магазин жутко испортился. Тебя встречают пустые полки и коробки, такое чувство, что закрываются и всё распродают. Акционных товаров никогда нет в наличии- только ценники. Как-то спросила у продавца, а где товар, так она сказала , что его вообще в магазин не завозили! С какой целью делаете акции? Мол я приду и куплю что-то ещё? Да я бы и купила, но нет ни краски для волос, ни прокладок, ни ещё много чего. Все чаще хожу в простор либо в мам-паркеты.

вводят в заблуждение по ценникам

Yanegr 7 серпня, 2020 год

на товаре одна цена
на кассе оказывается выше,и хоть не часто там бываю эта история практикуется постоянно
на кассе говорю - брать шампунь не буду дороже чем на ценнике"
на что баба уже в возрасте отвечает - ой не успели поменять цену
я чек пробила уже-ничего не знаю"
Вот и все,на ценнике 56гривен на кассе уже 63
Читати відгук на товаре одна цена
на кассе оказывается выше,и хоть не часто там бываю эта история практикуется постоянно
на кассе говорю - брать шампунь не буду дороже чем на ценнике"
на что баба уже в возрасте отвечает - ой не успели поменять цену
я чек пробила уже-ничего не знаю"
Вот и все,на ценнике 56гривен на кассе уже 63

EVA магазин - вводят в заблуждение по ценникам

Магазин и ассортимент то хороший но если они реально занимаются такой ерундой постоянно то дислайк им

Відповідь представника EVA магазин 10 серпня, 2020 год

Доброго дня!
Описані вами дії персоналу не відповідають встановленим стандартам компанії. Вам співробітник мав продати товар по ціні котра вказана на ціннику. Для того щоб ми могли нарахувати вам різницю бонусами напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер картки лояльності EVA мозаїка.

не присылают товар

Гость 5 серпня, 2020 год

22 июля сделала заказ и оплатила его и вот прошло 2 недели а товара нет 3 раза звонила но воз и ныне там не хочу с этим интернет магазином больше связываться или не оплачивать сразу Тогда быстрее зашевелятся

Відповідь представника EVA магазин 10 серпня, 2020 год

Доброго дня!
Для того для того щоб ми могли перевірити інформацію щодо статусу напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої сторінки Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер замовлення.

Не рекомендую

Елена 5 серпня, 2020 год

В подарок получила ко дню рождения подарочный сертификат Ева. Продукта который решила преобрести в сети магазинов не оказалось. Сделала онлайн заказ. Как выяснилось оплатить покупку сертификатом не реально! Скажите пожалуйста ведь это наличные? Ведь так?! Что можно преобрести в Еве на 1000гр.!? Годичный запас порошка! Не рекомендую преобретать сертификаты в Ева. Розочарована сервисом. Всем знакомым передам... Читати відгук В подарок получила ко дню рождения подарочный сертификат Ева. Продукта который решила преобрести в сети магазинов не оказалось. Сделала онлайн заказ. Как выяснилось оплатить покупку сертификатом не реально! Скажите пожалуйста ведь это наличные? Ведь так?! Что можно преобрести в Еве на 1000гр.!? Годичный запас порошка! Не рекомендую преобретать сертификаты в Ева. Розочарована сервисом. Всем знакомым передам негативный опит. Испортили все предвкушение выбора желаемой покупки.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 10 серпня, 2020 год

Елена, доброго дня!
Скористатися сертифікатом поки що можна лише в офлайн магазина. Та хочемо звернути вашу увагу на те, що в мережі магазинів EVA представлена не лише побутова хімія, а ще й широкий асортимент декоративної косметики, парфумерії,косметики по догляду. Сподіваємося ви зможете порадувати себе приємними покупками.

Ужасный сеовис интернет-магазина

Ирина Липецкая 5 серпня, 2020 год

Самый ужасный интернет-магазин. Больше никогда не буду делать заказ там. Неделю ждала заказ, когда позвонила им оказалось нет в наличии одной позиции. Сделала замену на более дорогую, жлу еще 5 дней и курьер мне привозит заказ в котором все то что заказывала в начале, но по стоимости замены более дорогой!!! Звоню и делаю заявку на замену или возврат денег и... Читати відгук Самый ужасный интернет-магазин. Больше никогда не буду делать заказ там. Неделю ждала заказ, когда позвонила им оказалось нет в наличии одной позиции. Сделала замену на более дорогую, жлу еще 5 дней и курьер мне привозит заказ в котором все то что заказывала в начале, но по стоимости замены более дорогой!!! Звоню и делаю заявку на замену или возврат денег и мне говорят ждать 6 дней рассмотрения. Это ужасссс....Никогда не делайте у них заказ!!!

Адское отношение

Инна 4 серпня, 2020 год

Была сегодня в еве на Крещатике в переходе, выбирала парфюм, прибежала из зала як эйфория сотрудница начала орать на свою колегу мол "куда ты смотришь там елитку трогают, а ты стоишь должна над ней стоять, "спиздит " будешь платить".Честно, перехотелось даже тот парфюм грубо говоря потеряли свой доход, не 100 грн а хотела купить парфюм за 800 грн.... Читати відгук Была сегодня в еве на Крещатике в переходе, выбирала парфюм, прибежала из зала як эйфория сотрудница начала орать на свою колегу мол "куда ты смотришь там елитку трогают, а ты стоишь должна над ней стоять, "спиздит " будешь платить".Честно, перехотелось даже тот парфюм грубо говоря потеряли свой доход, не 100 грн а хотела купить парфюм за 800 грн. КАК ВООБЩЕ ТАКИХ БЕРУТ НА РАБОТУ??? это же сфера обслуживания ,а не орать на весь магазин как незнаю что.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Сплошные минусы ------

Відповідь представника EVA магазин 10 серпня, 2020 год

Инно, доброго дня!
Описана вами поведінка персоналу не відповідає встановленим стандартам компанії. По вашому зверненню буде проведена службова перевірка та в разі виявлення порушень будуть прийняті відповідні міри. Зі співробітниками також буде проведене додаткове навчання. Дякуємо, що знайшли час та поділилися вашим досвідом. Завдяки вам ми можемо стати краще.

не заказывайте через интернет!

Гость 4 серпня, 2020 год

заказал через интернет, оплатил сразу, прошла неделя глухо, выяснилось когда я уже сам позвонил что чего то там нету. надо редактировать, вернут всю сумму назад на счет потом плати заново итд и жди опять неизвестно сколько. В общем сервис не жизнеспособный.

1 згоден

Ужасная работа и отношения к сотрудникам

Гость 3 серпня, 2020 год

Добрый день!!!!Работаю в еве уже как чуть больше года,условия труда ужасные!!!!!,Не понятно за что штрафы лупят,А администраторы это королевы магазинов!!!!А мы!!!! Продавцы это нищебподы для них и управляющего!!!! Заставляют нас покупать товары которые украли с магазина,закрываемся позже положенного времени!!!!на пол часа и то и на сорок минут позже!!!потому что план дня и сраное это тг не доделали!!!почему нету нормальных проверок... Читати відгук Добрый день!!!!Работаю в еве уже как чуть больше года,условия труда ужасные!!!!!,Не понятно за что штрафы лупят,А администраторы это королевы магазинов!!!!А мы!!!! Продавцы это нищебподы для них и управляющего!!!! Заставляют нас покупать товары которые украли с магазина,закрываемся позже положенного времени!!!!на пол часа и то и на сорок минут позже!!!потому что план дня и сраное это тг не доделали!!!почему нету нормальных проверок со стороны прав защиты работающих,почему нас управляющие и св имеют за скотов,где управа над ними!!!!!! Админы что хотят то и делают,в кабинетах сидят и даже не выходят,выходят на сколько себе хотят!!!!задолбало Это!!!!почему нет контроля над ними выше стоящих!!!!мы не второй сорт продавцы!!!!А такие как все!!!!

Переваги:

Нет!!!!!

Недоліки:

Всё!!!!!!!

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 12 серпня, 2020 год

Здравствуйте!
Мы всегда ценим обратную связь – это помогает решать вопросы подобные вашей ситуации. Спасибо вам за откровенность. Но к сожалению, анонимное сообщение о ситуации, особенно остро стоящей в отношении персонала, не помогает решить проблему. А в данном случае нужно выяснить все обстоятельства. А именно – о каком именно магазине речь.
Отправьте, пожалуйста, любую информацию, которая вам известна в отношении работы, и мы разберем ее как раз таки на уровне управляющих, СВ и директора региона. Нам достаточно номера торговой точки. Отправить данные можно на почту [email protected]

Обман! Возвращаемся в 90-е годы?

Анжела 3 серпня, 2020 год

02.08.2020 Зашла в магазин Ева по ул. Світлицького,буд.30/20А выбрать тональный крем. Очень вежливый консультант-девушка помогла подобрать подходящий мне тон и сразу же дала мне в руки выбранный только что тональный крем. И каково было моё удивление, когда я ни всё сами проа следующий день решила воспользоваться новым тональным кремом, оказалось, что номер совсем другой и мне совсем не подходит! Что... Читати відгук 02.08.2020 Зашла в магазин Ева по ул. Світлицького,буд.30/20А выбрать тональный крем. Очень вежливый консультант-девушка помогла подобрать подходящий мне тон и сразу же дала мне в руки выбранный только что тональный крем. И каково было моё удивление, когда я ни всё сами проа следующий день решила воспользоваться новым тональным кремом, оказалось, что номер совсем другой и мне совсем не подходит! Что за авантюризм! Подобрать одно, а затем глядя мне в глаза продать то, что есть в наличии

Так, что девушки будьте внимательны, не доверяйте консультантам и всё сами проверяйте!

Доставка ЖАХЛИВА!!!

Юлія 2 серпня, 2020 год

Замовила ВВ-крем та туш по акції 1=2. Чекала тиждень! Подзвонили сказали, що туш закінчилась, зі скандалом добилася що б поклали іншу туш. Чекаю ще тиждень . Подзвонила на гарячу лінію, сказали що друга туш теж закінчилась! І акція 1=2 мені не світить! Відмінила замовлення , тому що гидко слухати працівників гарячої лінії які роблять з тебе дуру!

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 10 серпня, 2020 год

Юліє, доброго дня!
Замовлення комплектуються в порядку черги та можливо на момент збору вашої посилки товар закінчився. Нам дуже шкода, що у вас склалося негативне враження від сервісу інтернет-магазину, для того щоб ми могли змінити вашу думку на краще напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер замовлення.