EVA магазин відгуки з оцінкою Погано / страница 12

› ›

1.5 5

340 відгуків / 333788 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Кассиры не выдают чеки

Валерий (Украина, Житомир) 4 січня, 2016 год

Відгук про EVA магазин за адресою Овруч, ул. Советская, 80 В г. Овруч в магазине Ева кассиры за мелкие покупки не выдают чеки, а пробивают мелкие покупки себе в общий чек, видимо потом за это получают какие то бонусы. каждый раз нужно выпрашивать чек!!! Ужас. Магазин только открылся.

1 згоден Показати 1 відповідь

Кошмарное обслуживание!

Гость 21 листопада, 2015 год

Відгук про EVA магазин за адресою Керч, ул. М. Еременко, 30в Магазин, о котором я хочу написать, находится в Крыму в г. Керчь. Каждый раз, когда заходишь в данный магазин - тебя встречают унылые лица, на которых написано вопрос: "Ну зачем пришли?". На какие-либо вопросы со стороны покупателей отвечают с большой неохотой, а в некоторых случаях даже не поднимают глаза...
Администратор магазина ведет себя вообще некорректно - при покупателях делает... Читати відгук Магазин, о котором я хочу написать, находится в Крыму в г. Керчь. Каждый раз, когда заходишь в данный магазин - тебя встречают унылые лица, на которых написано вопрос: "Ну зачем пришли?". На какие-либо вопросы со стороны покупателей отвечают с большой неохотой, а в некоторых случаях даже не поднимают глаза...
Администратор магазина ведет себя вообще некорректно - при покупателях делает замечания персоналу, что вообще не допустимо!

1 згоден

Постоянный покупатель

Гость (Украина, Київ) 27 жовтня, 2015 год

Магазин Ева Киев на м. Житомерская. Являюсь их постоянным клиентом. Хамят там все начиная от продавцов. администраторы и особенно управляющая. Управляющая орет на персонал прямо в торговом зале. Управляющая выглядит не презентабельно и так же не всегда владеет информацией про свой магазин. И за этого не хочется больше посещать этот магазин.

Странное отношение персонала магазина.

Kate (Украина, Київ) 1 серпня, 2015 год

В среду была в новом магазине в ТЦ "Метроград". Не могла найти то, что мне нужно. Потому я просто ходила и рассматривала вещи, которые меня интересовали, чтобы купить их позже. Я ничего не брала в руки, сумок, пакетов и т.д. у меня с собой не было. Да и предварительно я скупилась в их магазине на крупную сумму. Но даже при... Читати відгук В среду была в новом магазине в ТЦ "Метроград". Не могла найти то, что мне нужно. Потому я просто ходила и рассматривала вещи, которые меня интересовали, чтобы купить их позже. Я ничего не брала в руки, сумок, пакетов и т.д. у меня с собой не было. Да и предварительно я скупилась в их магазине на крупную сумму. Но даже при всём этом охранник ходил за мной по пятам. Чувствовала себя как под конвоем. Не думаю, что я похожа на воровку. Очень разочарована и неприятно удивлена таким отношением.

1 згоден

обман

Гость (Украина, Київ) 11 травня, 2015 год

В магазине м Героев Днепра мне не отоварили купон скидки 70% на котекс,объяснив тем что скидка на какие-то определенные прокладки,хотя в купоне перечислены все критические,почему работники опять нас обманывают,или им не розъясняют условия акции.Не понятно.

1 згоден

О внутренней работе ООО "Руш"

Гость (Украина, Київ) 16 лютого, 2015 год

ООО "Руш", в частности В.А.Литюк, региональному менеджеру, мой IQ не сошелся с ее уровнем профессионализма в этой сфере. Чудесное волшебное определение сему - откаты на рабочем месте, воровство в открытую при подчиненных ( маг-н г. Кривой Рог, там же офис).
Когда увидела очередной призыв в инете:»Алло, мы ищем таланты» на должность управляющего, г. Умань, г. Канев (новые магазины), молчать не... Читати відгук ООО "Руш", в частности В.А.Литюк, региональному менеджеру, мой IQ не сошелся с ее уровнем профессионализма в этой сфере. Чудесное волшебное определение сему - откаты на рабочем месте, воровство в открытую при подчиненных ( маг-н г. Кривой Рог, там же офис).
Когда увидела очередной призыв в инете:»Алло, мы ищем таланты» на должность управляющего, г. Умань, г. Канев (новые магазины), молчать не хочу и не буду ,тем более являясь журналистом..
Все же опишу прелести концепции работы ООО «Руш»:
1. Чтобы быть достопочтенным управляющим, нужно громче материться и уметь дальше плевать через зубы, нежели региональный менеджер Валерия Литюк. Нужно уметь вровень с ней списывать себе домой акционный товар, пакеты, неликвид, после чего подставлять «свежее мясо» в лице управляющего, админа,приемщика тд..(Когда же отдел кадров обратит на тебя внимание?). Не буду более описывать ее принципы работы, Вам и так ясно, да?)
2. Не соблюдается трудовой кодекс: рабочий день ненормированный, выходных при открытии магазинов в теч. 2-х мес. вообще не существует.
3. Барышни далеко за 40 — да. Молодые женщины с высоким уровнем энтузиазма подавляются кучкой закомплексованных менеджеров-клуш, неквалифицированных,распущенных, ленивых, до которых дозвониться в 18:01 нереально — они уже отдыхают! Кличут они себя «департаментом» в той или иной области управленческой работой магазином. Субординацию среди них редко встретишь. Зп крайне низкая, ответственность и порядочность — в этой компании не ключевое слово. При чем, милые мои, рыба с головы гниет, возможно эта рыбка мелкая, менеджер, и вышестоящее начальство не в курсе о Криворожском регионе.
Воровство не только со стороны, а спец. организованное воровство внутри компании. Потом за это отвечает свежатинка в лице управляющей, приемщика… СБ — проплаченные провокаторы, отставные неудавшиеся менты нижчего ранга, которые на вопрос:Какая сумма ворованного товара тянет на статью?, отвечает: не знаю, я еще это не проходил!!! (промолчу с фамилией, человек хороший, а работник - никудышний).
Девочки, если у Вас есть чувство собственного достоинства и Вы отлично знаете законод-во, не портите себе нервную систему. Финансово это не покроет ваше разочарование((

2 згодні

Людмила Анатольевна (Украина, Киев) 30 жовтня, 2014 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, ул. Серафимовича, 11 Добрый день!У меня вопрос к руководящему составу сети в городе Киеве и к руководителю магазина Ева по ул.Серефимовича: -Как долго будит продалжаться»бардак «в данном магазине? Я являюсь частым,можно сказать ,постоянным покупателем данного магазина с момента открытия,поскольку магазин находится рядом с домом!За все время работы в магазине ситуация не меняется: 1)по залу на большенстве товаров нет ценников (укладка,прокладки,шампуни )Не давно столкнулась... Читати відгук Добрый день!У меня вопрос к руководящему составу сети в городе Киеве и к руководителю магазина Ева по ул.Серефимовича: -Как долго будит продалжаться»бардак «в данном магазине? Я являюсь частым,можно сказать ,постоянным покупателем данного магазина с момента открытия,поскольку магазин находится рядом с домом!За все время работы в магазине ситуация не меняется: 1)по залу на большенстве товаров нет ценников (укладка,прокладки,шампуни )Не давно столкнулась с тем ,что продавец просто сказал берите лак и пройдите на кассу там узнаете цену.Возникает вопрос :-Мне так со всем товаром бегать? 2)товар на полках гуляет постоянно!!!!особенно ситуация усугубляется на выходных-прокладки не выставленнны а валяются на полке,шампуни стоят на полу вместе с ценниками(я поняла что продавцы с утра занимаются выкладкой и ушла ,но к вечеру ситуация была таже) 3)и еще один не приятный момент продавцы ну очень обожают общатся через весь зал и узнавать кто куда идет да еще прибавляя для связки слов не нормативную лексику.Согласитесь приятного мало!!! P.S Отзывы и коментарии не пишу вообще.И надеялась что в магазине все «утресется»,но становится только хуже.Неужеле ни кто этого не видит?Или это удобно так все спускать на тормозах?

Показати 1 відповідь

Светлана 9 березня, 2014 год

Невыносимо ходить в Бахчисарае по ул.фрунзе 39 в Еводно хамство и негатив я получаю от этого магазина!с открытия часто туда хожу,покупки совершаю не маленькие,и постоянно не совпадают ценники,я не конфликтная девушка,но предел есть всему. Не сдержалась уже от того ,что когда я очередной раз скуплялась,не совпал ценник на порошок в суме около 40грн,я спокойно спросила у кассира почему опять так,на... Читати відгук Невыносимо ходить в Бахчисарае по ул.фрунзе 39 в Еводно хамство и негатив я получаю от этого магазина!с открытия часто туда хожу,покупки совершаю не маленькие,и постоянно не совпадают ценники,я не конфликтная девушка,но предел есть всему. Не сдержалась уже от того ,что когда я очередной раз скуплялась,не совпал ценник на порошок в суме около 40грн,я спокойно спросила у кассира почему опять так,на что мне ответили не успевают раставить все ценники...и в этот момент все девочки сидели возле кассы и нечего не делали...потребовала администратора или управляющую их не оказалось на месте. Бахчисарай город маленький и все друг друга знают,и после того как я ушла к себе в бутик я рядом работаю,управляющая,хочу подчеркнуть что ей 24 года и вообще кто этой сопле доверил целый магазин,вместе с админом ее подружкой лучшей,гуляли по рынку и веселилис вместо того что бы навести порядок в магазине!!!я прошу и советую пересмотреть там управляющую,а советую т.к в еву у нас ходит весь город и рейтинг вашего магазина падает,а это ваши деньги!спасибо за внимание.

Марьяна 25 лютого, 2014 год

Зашла я после работы в Еву по ул. Мелешкина в городе Кривом Роге, 7 февраля 2014 г. время было где-то около 17:20-17:30 выбрала красивенький такой кошелек,цену найти не смогла,их там так много было,что не разобрать где на этот кошелек цена. Я пошла на кассу и попросила кассира (к сожалению не обратив никакого внимания на ее имя,но ничего страшного я... Читати відгук Зашла я после работы в Еву по ул. Мелешкина в городе Кривом Роге, 7 февраля 2014 г. время было где-то около 17:20-17:30 выбрала красивенький такой кошелек,цену найти не смогла,их там так много было,что не разобрать где на этот кошелек цена. Я пошла на кассу и попросила кассира (к сожалению не обратив никакого внимания на ее имя,но ничего страшного я думаю не проблема посмотреть по камере запись и по времени которое я указала выше,чтобы узнать своего сотрудника). Так вот,подошла на кассу я, и мне девушка по кассе посмотрела цену,сказала сумму 34.99 вроде или 34,12.Я на радостях что такой красивый кошелек,так стоит не дорого, решила купить,также шампунь за 24,79,и попросила еще 2 пакета в этот чек.Девушка назвала сумму 78,89 вроде так,но то что 78 это точно. Еще мои 500 гривен менять ходила,как всегда с разменкой проблема огромная.Вышла я с магазина с чеком,иду и крутится у меня в голове эта сумма,и тут я понимаю,что с меня взяли больше чем надо.Смотрю в чек,а там кошелек по сумме 50 грн.,меня это возмутило. Я вернулась и больше всего возмутила меня эта кассир,которая говорит мне я не могла сказать такую сумму,после того как я озвучила дату и время,что около 5 минут назад я сделала покупку на этой кассе у нее,она тогда в ответ мне говорит я вообще в это время на обеде была.Пока второй кассир не сказала: Так ты этой девушке меняла 500грн?.,я сказала да мои деньги. Она начала возмущатся,а потом сказала: Вообще РАЗГОВОР ЗАКОНЧЕН".
Это в смысле: Так закрой рот??!!! А как еще это понимать? ХАМКА, больше нечего добавить. Начала делать возврат и собиралась мне всю сумму отдавать 78гривен,а надо было 50,администратор говорит:Что ты делаешь"?! А что же такая борзая,смелая и остра на язык кассир,натупила при возврате денег. Так что не надо корчить из себя,а потом же сидеть и тупить,не зная сколько денег вернуть и как сделать возврат.Внимательней надо смотреть на экран,название товара и сумма какая,а не делать при этом покупателя ДУРАКА(ДУРУ). Я когда работала в торговле,никогда не позволяла себе такого тона с покупателями,а все претензии принимала,хоть и не приятно было,стыдно,но все же... А тут дама сидит и ХАМИТ! ПРИЙМИТЕ МЕРЫ К СВОЕМУ СОТРУДНИКУ, НАУЧИТЕ ВЕЖЛИВОСТИ И СДЕРЖАННОСТИ, И ВООБЩЕ КО ВСЕМ!!!

3 згодні

Yana 19 червня, 2013 год

Зашла в магазин возле м. Позняки. Выбираю себе блеск для губ.
Подходит консультант
Я: Я видела вчера в другом магазине кака-ято акция была 50%?
Кон-т: да, на покуппку второй единицы.
( в магазине не было никаких следов информации об акции)
Выбрала себе 2 блеска, иду на касу. До закрытия магазина мин. 10 примерно
Кассир ( громко):Магазин закрывается. Все... Читати відгук Зашла в магазин возле м. Позняки. Выбираю себе блеск для губ.
Подходит консультант
Я: Я видела вчера в другом магазине кака-ято акция была 50%?
Кон-т: да, на покуппку второй единицы.
( в магазине не было никаких следов информации об акции)

Выбрала себе 2 блеска, иду на касу. До закрытия магазина мин. 10 примерно

Кассир ( громко):Магазин закрывается. Все на эту кассу. Второя касса не работает.

На второй кассе кассир считает выручку. Выстроилась очередь

Женщина из очереди:.. Такая очередь! Может Вы все таки вторую кассу откроете?
Кассир молчит.

Кассир ( громко):Терминал не работает

Я: Как не работает? У меня нет наличных
(Кассир не реагирует)

Я: А почему Вы не сказали об этом раньше?

Кассир: Мы не объявляем на весь зал что не работает терминал

Я: Почему? Я потратила свое время, выбирала..

Кассир: Терминал работает, но на другой кассе, которая уже закрыта.

Я: Я бы могла сходить разменять, но вы уже закрываетесь..

Кассир: Ну ладно, попробую провести по терминалу

Женщина из очереди:.. Они нам отдолжение делают. Тут вообще всегда плохое обслуживание….

Кассир: Так чего Вы тогда сюда ходите?

Дальше женщина конечно начала еще больше возмущаться что ей так ответили, что она сама работает продавцом, но так не отвечает и т. д.

Выводы:

1) Информация об акциях в магазине тщательно скрывается от покупателей. И это правильно – лишнаяя информация им не к чему. Даже на кассе когда покупательница неожиданно получила в подарок мочалку, кассир на ее вопрос об акции ответила: «Это всем раздают» (Странно что мне почему-то не дали)) Вобщем покупателям об акции знать не обязательно. Эти наклейки в зале только отвлекают от покупок. И продавцам, что заняться больше нечем - вешать какие-то наклейки или говорить что-то? Повезло- попал «под акцию» и радуйся.

2) Можно конечно много говорить о тяжелой работе продавцов и о «сложных» покупателях, которые почему-то что-то хотят купить даже перед закрытием, которые привыкли что терминал работает( вообще обнаглели) и не бегут перед визитом в магазин снимать деньги в банкомате. Конечно выдержать таких покупателей просто нереально.

Конечно продавцам хочется уйти домой пораньше, поэтому выручку лучше посчитать до закрытия магазина, а не после. Конечно терминал лучше тоже раньше закрыть. А покупатели – ничего обойдутся, не нравится – пусть не приходят.

Кстати, такая политика очень полезна для магазина- ведь эти покупатели действительно больше не придут, значит людей будет меньше и работать персоналу будет легче! А каждый день перед закрытием пару человек так точно решают больше не приходить. Так что выгода налицо. Это гениальная тактика – советую руководсву магазина и дальше ее придерживаться. Кстати, если вторую кассу закрыть за полчаса до закрытия, а терминал вообще сломать – эффект можно усилить. А кассира можно еще специально обучить и другим хорошим ответам покупателям, например: «Не нравится – не бери», «Не нравится – идите в Космо ( ДЦ, Брокард)», «Не портите мне нервы», «Надо носить с собой мелочь». Но это только пару идей – я думаю если подключить фантазию всего коллектива – можно придумать и другие более яркие и эффектные варианты. Удачи Вам в работе и творчестве!!

Кстати, все-таки мою покупку провели через терминал, и кассиру за это спасибо) Прошу ее за это персонально поощрить. Кажется ее звали Валерия.

P.S. А о том что на ценнике была явно другая цена я тактично промолчу. В конце концов что решают какие-то 5 гривен?

4 згодні 2 не згодні

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 340 відгуків

eva.ua

Перейти на сайт