Якщо дуже коротко, то Europe Bus - погані. Більш детально: Отож, мені випав в житті, на жаль, досвід, один раз стати клієнтом цього перевізника. Через них мені доставляли посилку. Проблеми почалися можна сказати ще з самого початку. Спілкування з водіями було нульове. Вони або відповідали дуже довго, або не відповідали взагалі. Водій повідомив, що я отримаю посилку пізно ввечері,... Читати відгук Якщо дуже коротко, то Europe Bus - погані.
Більш детально: Отож, мені випав в житті, на жаль, досвід, один раз стати клієнтом цього перевізника. Через них мені доставляли посилку. Проблеми почалися можна сказати ще з самого початку. Спілкування з водіями було нульове. Вони або відповідали дуже довго, або не відповідали взагалі. Водій повідомив, що я отримаю посилку пізно ввечері, але з вечора зник зі зв'язку, я його чекав весь вечір і не спав всю ніч. На другий день він нарешті подзвонив і без пояснень та вибачень почав з того, що йому потрібна допомога з колесом. Окей, я вирішив йому допомогти, хоча був сонний та втомлений. Через силу я організував йому людину, яка зможе глянути на колесо його буса, шукав автомайстерні поблизу і по приїзді знайшов йому місце для паркування транспорту, де частково допомагав їм фізично. В результаті водій оголосив мені ціну за посилку вагою приблизно 27 кг. Ціна за цей пакунок - 100 євро!!! При спробі врозумити ціну на більш адекватну, враховуючи, що я довго очікував на посилку, не спав всю ніч, отримував нульове спілкування від водіїв і допоміг їм з їх проблемою я одержав від водія даного перевізника погрози, що він забере посилку і роз'яснення, як правильно мені жити. В кінці я сказав водієві, що, якщо я заплачу 100 євро (в результаті і заплатив) за цей пакунок, то більше не буду їхнім клієнтом, на що отримав відповідь, що він буде цьому тільки радий. В свою чергу я буду радий, якщо мій відгук буде корисним для інших людей і допоможе їм уникнути цих "бізнесменів".
Вітаю. Хочу поділитися відгуком щодо співпраці із перевізником Європе Бус. Мені довелося здійснити з ними поїздку наприкінці листопада, зі Львова до Німеччини. Рейс було затримано на 4 години від запланованого, але мене люб'язно запросили почекати в теплому офісі, пригостили кавою, солодощами та фруктами. Час очікування, хоча був і довгим, але пройшов швидко завдяки доброзичливому відношенню працівників. Приїхав бус, і ми... Читати відгук Вітаю. Хочу поділитися відгуком щодо співпраці із перевізником Європе Бус. Мені довелося здійснити з ними поїздку наприкінці листопада, зі Львова до Німеччини. Рейс було затримано на 4 години від запланованого, але мене люб'язно запросили почекати в теплому офісі, пригостили кавою, солодощами та фруктами. Час очікування, хоча був і довгим, але пройшов швидко завдяки доброзичливому відношенню працівників. Приїхав бус, і ми вирушили в дорогу. Пасажирів було 6 чоловік, і два водія. Автобус доволі зручний і в кожного пасажира були паски безпеки, хоча зарядка для телефону працювала лише одна на весь бус. Митницю на кордоні ми проходили не дуже довго, проте проблеми з документами виявилися лише у водіїв, і одного з водіїв взагалі не пропустили на кордоні. Другий водій із власником фірми вирішують продовжувати їхати. Дорога була дуже довгою та складною, що було зумовлено не лише погодними умовами, але і самою організацією маршруту. В цій поїздці я майже не спала дві ночі і всю дорогу переживала, щоб водій не заснув за кермом. Маршрут був спланований так, що спершу треба було завезти одну людину на саму північ Німеччини, і цю всю дорогу мали були проїхати всі п'ять інших пасажирів, і цей весь шлях ми проїхали з одним водієм. Звісно ми зупинялися і чекали, щоб водій відпочив. Гроші за поїздку попросили не тоді, коли привезли до місця призначення, а тоді коли пройшли митницю, і більшість пасажирів заплатили, мене ввічливо, але наполегливо попросили оплатити на пів шляху, коли завезли першого пасажира, хоча при замовленні казали, що оплата за місцем прибуття. Коли замовляла цей бус, мене вмовляли обрати саме цей рейс, мовлявляв в них дуже комфортабельні автобуси, гарні водії та ще обіцяли погодувати один раз за рахунок компанії. Коли я запитала, чи будуть годувати на маршруті, з мене просто посміялися та звели все на шутку. А коли зателефонувала власнику, з проханням зробити невеличку знижку, щоб компенсувати всі незручності цієї складної поїздки, він мені запропонував залишитися зі своїми сумками в тому місті, де ми зараз знаходимося, посеред ночі, при тому, що оплату за поїздку вже наполегливо попросили сплатити! Потім, через добу до нас підсів другий водій, який весь цей час намагався нас наздогнати. Проте пасажири, які їхали з ним до Львову, не дуже хотіли, щоб він взагалі вів автомобіль, бо тоді він два рази майже не зійшов з траси, не лише через складні погодні умови, але і через те, що відволікався на телефон під час водіння, і через те, що невпевнено вів автомобіль. Розумію, що не всі поїздки такі, як в мене, і дуже вдячна водію Олексію, що довіз мене до місця призначення, він зробив надможливе, і неперевершено водить автомобіль! Проте від стресу, який отримала після цієї поїздки, я відходила більше тижня! Дякую за поїздку, але нікому б не побажала повторити мій досвід! Дуже рада, що доїхала цілою і неушкодженою, попри всі складності!
Переваги:
Ввічливе ставлення на початку
Один водій гарно знає свою роботу
Довезли до місця призначення
Недоліки:
Дуже складна поїздка, не думають про безпеку людей
Обман щодо харчування в дорозі
Не розумно прокладений маршрут, беруть просто всіх пасажирів до Німеччини, не роздумуючи, що всі мають їхати за 1200 км, щоб завезти одну людину
Не поважливе відношення, коли просили знижку за принесені незручності
Забронировал поездку с Киева на Польшу. Билет был на 8:00, я в 7:45 перезвонил, что опаздываю. Думал они подождут, приехал в 8:20 на вокзал а их уже нет. Диспетчер отказался объяснять, почему не подождали!
Поганий сервіс, високі ціни
Більш детально:
Отож, мені випав в житті, на жаль, досвід, один раз стати клієнтом цього перевізника. Через них мені доставляли посилку.
Проблеми почалися можна сказати ще з самого початку. Спілкування з водіями було нульове. Вони або відповідали дуже довго, або не відповідали взагалі. Водій повідомив, що я отримаю посилку пізно ввечері,... Читати відгук Якщо дуже коротко, то Europe Bus - погані.
Більш детально:
Отож, мені випав в житті, на жаль, досвід, один раз стати клієнтом цього перевізника. Через них мені доставляли посилку.
Проблеми почалися можна сказати ще з самого початку. Спілкування з водіями було нульове. Вони або відповідали дуже довго, або не відповідали взагалі. Водій повідомив, що я отримаю посилку пізно ввечері, але з вечора зник зі зв'язку, я його чекав весь вечір і не спав всю ніч. На другий день він нарешті подзвонив і без пояснень та вибачень почав з того, що йому потрібна допомога з колесом. Окей, я вирішив йому допомогти, хоча був сонний та втомлений. Через силу я організував йому людину, яка зможе глянути на колесо його буса, шукав автомайстерні поблизу і по приїзді знайшов йому місце для паркування транспорту, де частково допомагав їм фізично. В результаті водій оголосив мені ціну за посилку вагою приблизно 27 кг. Ціна за цей пакунок - 100 євро!!! При спробі врозумити ціну на більш адекватну, враховуючи, що я довго очікував на посилку, не спав всю ніч, отримував нульове спілкування від водіїв і допоміг їм з їх проблемою я одержав від водія даного перевізника погрози, що він забере посилку і роз'яснення, як правильно мені жити. В кінці я сказав водієві, що, якщо я заплачу 100 євро (в результаті і заплатив) за цей пакунок, то більше не буду їхнім клієнтом, на що отримав відповідь, що він буде цьому тільки радий. В свою чергу я буду радий, якщо мій відгук буде корисним для інших людей і допоможе їм уникнути цих "бізнесменів".
Дуже складна поїздка
Недождались
Билет был на 8:00, я в 7:45 перезвонил, что опаздываю. Думал они подождут, приехал в 8:20 на вокзал а их уже нет. Диспетчер отказался объяснять, почему не подождали!