Заказал кроссовки Under Armour UA Hovr Summit, тот еще квест! По телефону дозвониться нереально! После слов автоответчика – "все операторы занят, дождитесь соединения с оператором" вызов завершается, чат-бот в телеграмме не работает, в вайбере на вопрос заданный утром, можно ли сделать заказ, ответ получил ближе к вечеру. То же касается фейсбука. По отправке. Заказ был сделан в четверг, выслан... Читати відгук Заказал кроссовки Under Armour UA Hovr Summit, тот еще квест! По телефону дозвониться нереально! После слов автоответчика – "все операторы занят, дождитесь соединения с оператором" вызов завершается, чат-бот в телеграмме не работает, в вайбере на вопрос заданный утром, можно ли сделать заказ, ответ получил ближе к вечеру. То же касается фейсбука. По отправке. Заказ был сделан в четверг, выслан в понедельник. НО! Адрес курьерской доставки указали неверно. Если бы не заметил в приложении новой почты, что адрес указан неверно, то неизвестно насколько бы затянулось все это! Это при том, что я написал контактные данные в вайбере, в их чате, на фейсбуке и при оформлении заказа через сайт! Снова начался квест с попытками дозвониться человеку указанному в качестве отправителя, по номеру с сайта, на тот номер с которого подтверждал заказ консультант. НИЧЕГО! В итоге "достучался" в вайбере. Предложил им изменить сумму к оплате за вычетом стоимости услуги за переадресацию посылки (+45грн. к итоговой сумме). Что я думаю логично, ибо накладка со стороны отправителя. Ответ – "Мы можем только сделать вам максимально возможную скидку на следующий заказ в качестве компенсации за переадресацию.". Почему только так?! С какого, простите, перепуга я должен оплачивать халатность их сотрудников?! Я бы мог понять если бы это было трудно сделать, тут же просто – зайди в личный кабинет новой почты, измени сумму и все! Вчера пришла посылка, но оказались узкими. Я дважды спрашивал в чате на фейсбуке у консультанта – они не узкие? Ответ не получил, пришлось отказаться. Халатность менеджеров поражает не в хорошем смысле! Почитал отзывы об estafeta на разных ресурсах. В основном люди пишут, что отсутствует товар в наличии, хотя на сайте он значится как доступный. Ответы представителей магазина на недовольные комментарии людей "убивают"! "Доброго дня! Приносимо вибачення за доставлені незручності, володіли некоректною інформацією від постачальника." (!!!) Для чего же подтверждаете наличие товара при заказе и предлагаете оплатить наперед?! Можно было бы понять если бы это был какой - то магазин "на коленке", а так вроде приличный магазин, работающий не один год...
Переваги:
с таким отношением к клиентам их нет!
Недоліки:
наплевательское отношение к покупателям, отсутствие службы поддержки как таковой, остальное в комментарии
Сплошной негатив. Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием. Товар был отправлен спустя 12 дней после оплаты. За это время я три раза обращалась с вопросом, когда будет отправлен мой товар, на что был стандартный ответ «сегодня» или «завтра». Ещё один очень весомый и неприятный момент: товар не соответствует описанию. На сайте указаны совершенно другие параметры товара.
Сделал заказ. На следующий день отзвонились и подтвердили о наличии. Оплатил. Прошла неделя, товара нет. Пытаюсь позвонить и никак. Телефон не набирается либо сбрасывается. Общение произошло по вайберу. Сначала извинились, мол сегодня отправим. Прошел еще день. Снова звоню, бесполезно, пишу - оказывается они не отправили потому что типо проплата не прошла, что-то чудит бухгалтерия, проверят и отправят после праздников. В... Читати відгук Сделал заказ. На следующий день отзвонились и подтвердили о наличии. Оплатил. Прошла неделя, товара нет. Пытаюсь позвонить и никак. Телефон не набирается либо сбрасывается. Общение произошло по вайберу. Сначала извинились, мол сегодня отправим. Прошел еще день. Снова звоню, бесполезно, пишу - оказывается они не отправили потому что типо проплата не прошла, что-то чудит бухгалтерия, проверят и отправят после праздников. В лучшем случае товар придет не раньше чем через 14 дней. И это еще самый лучший вариант. Не советую никому связываться с подобным магазином
В магазин невозможно дозвониться несколько дней. Автоответчик говорит, что я первая в очереди, потом звонок сбивает. Сколько бы раз я не набирала, в какие бы дни и время — ситуация одна и та же. В вайбере менеджер отвечает, что все операторы «заняты». Что же операторы ни разу не перезвонили, когда «освободились»? Ок. Написала сама в вайбере компании. Сделала на... Читати відгук В магазин невозможно дозвониться несколько дней. Автоответчик говорит, что я первая в очереди, потом звонок сбивает. Сколько бы раз я не набирала, в какие бы дни и время — ситуация одна и та же. В вайбере менеджер отвечает, что все операторы «заняты». Что же операторы ни разу не перезвонили, когда «освободились»?
Ок. Написала сама в вайбере компании. Сделала на сайте заказ на 5 позиций купальников, т.к. менеджер в вайбере мою просьбу о помощи с выбором размера проигнорировал, чтобы примерить и выбрать подходящий.
Через 2 дня оказалось, что выслать в точку выдачи могут только 2 позиции. Интересно, чем обусловлено это странное правило? Почему об этом не написано на сайте при создании заказа?
Ок, выбрала 2 позиции. Менеджер подтвердил заказ. Позже пришло смс о том, что заказ будет доставлен в ТРЦ и ждать меня только 2 дня. Менеджер об этом не предупредила. Я не в городе. Чудесный сервис.
Что ж, снова звоню. Конечно же, никто не берет трубку. Но я настойчивая, я очень хочу купить даже когда мне отказываются продать. Я пишу в вайбере. Прошу продлить хранение заказа в ТРЦ. Мне продлевают, параллельно снова рассказывая байку о «всегда занятых» операторах. Интересно, они вообще у вас есть?
Я еду в ТРЦ за заказом даже днём раньше, чем обещала менеджеру. В смс указан график работы с 10:00 до 20:00. Я приезжаю в 18:00. На дорогу потратила час. Весь ТРЦ работает, но ваш магазин закрыт. В соседней магазине говорят, что «в субботу они всегда закрываются раньше».
Брав кросівки Under Armour. До оригінальності, якості - нема претензій, бо це справа виробника. Сервіс магазину - жахливий.Консультанти не орієнтуються в розмірах. На розмір стопи 27.5, надіслали 42 розмір взуття. Зворотній зв'язок - відсутній. Взагалі.
Никому не советую тут покупать. Заказал кроссовки, оплата картой, пришло письмо с просьбой не оплачивать товар до подтверждения менеджером. Через 20 минут позвонил менеджер, подтвердил наличие товара, после чего я оплатил товар на карту. Через день мне приходит смс что заказ отменен, потому что товар отсутствует в наличии. Это вообще как? Для чего звонить, подтверждать наличие товара, если его нет?... Читати відгук Никому не советую тут покупать. Заказал кроссовки, оплата картой, пришло письмо с просьбой не оплачивать товар до подтверждения менеджером. Через 20 минут позвонил менеджер, подтвердил наличие товара, после чего я оплатил товар на карту. Через день мне приходит смс что заказ отменен, потому что товар отсутствует в наличии. Это вообще как? Для чего звонить, подтверждать наличие товара, если его нет? Ни горячая линия что указана на сайте, ни телефон с которого звонил менеджер - не работают, сразу идет сброс вызова, словно телефон в чс. Никому не советую что либо заказывать в этом "магазине", а тем более вносить предоплату.
Купив кросівки асікс по знижці виявилось повне *ірмо,після 80деного пройденого періоду носіння гель відклеївся і ремонту не підлягає,вартість кросівок була без акції 3200.писав дзвонив чекав відповіді по пару днів неохоче реагують.не рекомендую !
Омерзительный сервис. Слов других просто нет. Заказ подтвержден 2 декабря. Сегодня 9 числа после 3-х звонков с уточнением, когда же мне, в конце концов отправят товар, приходит смс об отмене заказа. "Вы можете посмотреть другие товары у нас на сайте...". Спасибо, но больше на вашем сайте я не буду смотреть ничего. И другим не рекомендую. Настолько не ценить клиентов, особенно... Читати відгук Омерзительный сервис. Слов других просто нет. Заказ подтвержден 2 декабря. Сегодня 9 числа после 3-х звонков с уточнением, когда же мне, в конце концов отправят товар, приходит смс об отмене заказа. "Вы можете посмотреть другие товары у нас на сайте...". Спасибо, но больше на вашем сайте я не буду смотреть ничего. И другим не рекомендую. Настолько не ценить клиентов, особенно в текущей ситуации, - это просто мрак. Потеряно время и возможность купить этот товар в другом магазине, там разобраны размеры. Эстафета была выбрана из-за разницы в стоимости и из-за надёжности (как мне тогда казалось). Увы.
P.S. товар на сайте так и висит "в наличии".
Переваги:
Нет
Недоліки:
1. Недостоверная информация о наличии товара.
2. Подтверждение заказа, а спустя несколько дней его отмена.
3. Потеря времени.
4. Потеря возможности заказать товар в другом магазине, потому что размер ходовой и быстро разбирается.
Замовив на сайті кросівки ALTRA LONE PEAK Размер: 14 Передзвонили - сказали "відправка через 5-7 днів" Мені важко знайти кросівки свого розміру, тому вибирати не приходилось. Я мав час якраз 10 днів до змагань, і міг зачекати. Пройшов рівно тиждень, мені в вайбер написали: "Добрый день. Магазин Эстафета. По заказу 208817 к сожалению товара не оказалось в наличии" Читати відгук Замовив на сайті кросівки ALTRA LONE PEAK Размер: 14 Передзвонили - сказали "відправка через 5-7 днів" Мені важко знайти кросівки свого розміру, тому вибирати не приходилось. Я мав час якраз 10 днів до змагань, і міг зачекати. Пройшов рівно тиждень, мені в вайбер написали: "Добрый день. Магазин Эстафета. По заказу 208817 к сожалению товара не оказалось в наличии" Як млять через тиждень його "не оказалось"! А раніше чому не повідомили? Тепер я перед змаганнями без трейлових кросівок. Буду бігти в асфальтних(((
Думаю, що в них немає товару на складі взагалі. Вони все привозять з-за кордону під замовлення. Тому якщо вам терміново - не замовляйте тут. Якщо ви хочете бути впевненими, що отримаєте своє замовлення - не замовляйте тут.
Замовив кросівки в даному магазині, відправка в них 5 робочих днів ( це жесть) Прочекавши 4, мені прийшла смс що кросів немає , додзвонитись до них не можу , так як закинули номер в чорний список, чому ?, Не можу знати, в вайбері менеджер написав що взуття немає в поставщика( так як беруть кроси в когось по дропшиппінгу) , хоча... Читати відгук Замовив кросівки в даному магазині, відправка в них 5 робочих днів ( це жесть) Прочекавши 4, мені прийшла смс що кросів немає , додзвонитись до них не можу , так як закинули номер в чорний список, чому ?, Не можу знати, в вайбері менеджер написав що взуття немає в поставщика( так як беруть кроси в когось по дропшиппінгу) , хоча магазин вказує що є сам поставщиком , не рекомендую дану кантору до замовлень , раджу обходити стороною.
Переваги:
Жодних
Недоліки:
Наявність не актуальна
Доставка дохреніліард днів
Кидають номери клієнтів у чорний список
Можу продовжувати ще довго , але не хочеться портити собі настрій
Відправили товар а вони навіть не прийшли на пошту щоб глянути, не тощо забрати і заплатити. Ми попали на доставці туди і назад. Не зв’язуйтеся з цими брехунами і аферистами
Не покупайте пока не прочитаете :). Рассказываю все как было без преувеличений. Заказал через сайт грипсы на велосипед. Высылают сообщение: товар есть оплачивайте. Оплатил. Жду. На третий день ожидания звоню им, телефон никто не берёт, пробовал несколько раз в разное время, поговорить с реальным человеком не реально. Пишу в вайбер: вы мой заказ вышлите? Пишут: заказ вышлем сегодня... Читати відгук Не покупайте пока не прочитаете :).
Рассказываю все как было без преувеличений.
Заказал через сайт грипсы на велосипед. Высылают сообщение: товар есть оплачивайте. Оплатил. Жду. На третий день ожидания звоню им, телефон никто не берёт, пробовал несколько раз в разное время, поговорить с реальным человеком не реально.
Пишу в вайбер: вы мой заказ вышлите? Пишут: заказ вышлем сегодня или завтра.
И что думаете произошло сегодня и завтра? Правильно: ничего :).
Пишу им: ну как? Говорят: обрабатываем информацию. И всё! Тишина.
На следующий день пишут: у нас вобще отправка заказа в течении 2-5 дней! Я говорю: ну хорошо, а зачем вы тогда обещали выслать сегодня-завтра? Жду тогда в течении 5-ти дней.
И что думаете произошло через 5 дней? )))) Ну конечно: ничего. Ні обіцянок ні пробачень :))).
Мне конечно вобще не жаль мой заказ не очень дорогой конечно. Но выводы делайте сами. Думаю рисковать с ними не стоит...
Года два назад, прекрасно работал магазин. Последние пол года, а то и больше, просто ужасно. Деньги сразу, товар можно ждать больше недели. Возвращение денег, вообще нет слов. Одни обещания. Пишешь на почту, ответа не дождешься. Аналогичная ситуация и дозвоном. Не реально.... Вечно типа загружены. Сейчас не рекомендую никому, не смотря на выбор. Ищите на других сайтах. Хотя повторюсь...... Читати відгук Года два назад, прекрасно работал магазин. Последние пол года, а то и больше, просто ужасно. Деньги сразу, товар можно ждать больше недели. Возвращение денег, вообще нет слов. Одни обещания. Пишешь на почту, ответа не дождешься. Аналогичная ситуация и дозвоном. Не реально.... Вечно типа загружены. Сейчас не рекомендую никому, не смотря на выбор. Ищите на других сайтах. Хотя повторюсь... Раньше пару лет назад... Было все идеально..
Не покупайте в этом магазине . Прошол десятый день . Товар не доставлен . Операторам принципиально звонил целый час . Никто не ответил . В переписке в чате кормят завтраками
Дважды пытался купит обувь. Первый раз заказ оформил и мне не перезвонили. Набрал сам. Сказали ожидать реквизиты для оплаты. Подождал день, набрал сам. Сказали нет в наличии. Второй раз тоже самое,только оформил заказ, как уже набрали и сказали что нет в наличии. Никому не рекомендую. 29 мая 2020г. Все негативные отзывы и впечатления у людей правдивы на все сто процентов.... Читати відгук Дважды пытался купит обувь. Первый раз заказ оформил и мне не перезвонили. Набрал сам. Сказали ожидать реквизиты для оплаты. Подождал день, набрал сам. Сказали нет в наличии. Второй раз тоже самое,только оформил заказ, как уже набрали и сказали что нет в наличии. Никому не рекомендую. 29 мая 2020г. Все негативные отзывы и впечатления у людей правдивы на все сто процентов. Вы бездарный магазин, с полностью мошеннической деятельностью. Наверное пора вас проучить и подать в суд, параллельно сделав звездой на просторах интернета. Мне кажется вы легко переплюнете любой жэк или собез по хамскому отношению к своим клиентам. Заказ 191020 22 мая подтверждён вами и оплачен мною. По сей день, 29 мая. Никакой информации, никто и нигде не отвечает.
А вот и развязка :Добрый день. По заказу 191020 .К сожалению Кроссовок для бега Pro Touch OZ_1.0_V/L_JR не оказалось в наличии. Можем вернуть деньги на карту. Отправьте пожалуйста номер карты, номер счета в формате IBAN и номер ИНН для перевода.
Зачем было звонить и говорить, что все в наличии? 7 дней понадобилось что бы выяснить, что наличия нет.
Переваги:
Их нет
Недоліки:
Товара нет, никто ничего не знает, никто нигде не отвечает. Мне ответили, только на негативный отзыв на хотлайне.
Дорогие друзья, прошу Вас, не покупайте ничего на Эстафете, потому что те скидки, которые предоставляются стоят дешевле, чем Ваши нервы. Итак моя история: 7-го числа сделала заказ( с условием оплаты картой), реквизиты в письме - оказались не актуальными, через полдня мне перезвонил оператор и сбросили номер карты. Оплатила в тот же день.Прошло 2 дня-тишина. Пишу в чат с вопросом, увидели... Читати відгук Дорогие друзья, прошу Вас, не покупайте ничего на Эстафете, потому что те скидки, которые предоставляются стоят дешевле, чем Ваши нервы. Итак моя история: 7-го числа сделала заказ( с условием оплаты картой), реквизиты в письме - оказались не актуальными, через полдня мне перезвонил оператор и сбросили номер карты. Оплатила в тот же день.Прошло 2 дня-тишина. Пишу в чат с вопросом, увидели ли мою оплату? Мне отписались, что когда бухгалтерия проведет платежи -Заказ будет обработан. Прошло еще три дня...заказ - обработан. Сообщение от магазина об отправке пришло - 14 числа. Новая почта сообщила , что отправка "поехала" - 17го числа..... 18го - я увидела, что по моей отправке необходим наложенный платеж!!!!Наложенный платеж при 100%-ной предоплате!!! Пишу.....звоню - номер не отвечает...В чате отписались, что 18го-19го исправят условия получения... 19-е - пришла посылка на почтовое отделение с условием наложенного платежа...живу за городом....Эстафета отзвонилась и сообщила, что они не могут в этом отделении изменить условия получения заказа...предложение:"Мы сбросим вам деньги на карту, вы их снимите и оплатите посылку", обьяснила, что в моем поселке - нету банкоматов...сейчас карантин и я не могу снять деньги - оператор пропал....что за ....!!!! Я оплатила комиссию за первый платеж, теперь банк снимет комиссию за получение денег на карту и комиссию за снятие + я должна оплатить доставку и обратную пересылку денег.....Силы мои на исходе..
Товар был выставлен по заниженной цене, видимо цель - накрутить конверсию. Представитель продавца связался со мной по телефону. Я уточнил у менеджера причину низкой цены, на что получил ответ, что товар не популярный и попросту распродается "в ноль". Товар отправлен не был, заказ не выполнен. Не тратьте время, берите в других магазинах, а тут попахивает жульничеством.
Переваги:
Нет
Недоліки:
Не честный продавец. Продавец предлагает оплачивать на карту приват, но, скорее всего товар не отправляется. Жульничеством!!!
Ужасное обслуживание. Товар не отправлен.Оплатила заказ 24.12 и вот уже пятый день тишина. Дозвонилась оператору, отвечают, что бухгалтерия не привязала платеж к заказу и сможет это сделать только после праздников??? Как вернуть деньги не отвечают.
Через 10дней после подтверждения наличия заказа,я позвонила уточнить,была ли отправка?Еле-еле,с 5раза,мальчик-оператор,после многократных уточнений у др.операторов,сказал,что не владеет информацией когда у них происходит отправка.На вопрос,"сколько дней ждать отправки,и будет ли она вообще",он сказал -"не знаю").О чем дальше говорить???!!!Больше не обращусь и никому не посоветую здесь делать заказы!!!Жаль потраченного времени
Ужасный магазин, который безответственно подходит к своей работе. Заказав шлем, менеджер сказала, что уточнит, есть ли на складе. Оказалось ,что есть. Но продолбав мозг 5 дней, оказалось, что его в итоге нет. Время потеряно, шлема нет, на тренировки ходить ребенку не в чем из-за халатности этого недомагазина
Такие магазины не должны существовать в 2019 году. Выбрав самую дорогую цену на кроссовки по интернету хотел получить качественный сервис. Зная мою просьбу о заказе день в день, они даже наличие перезванивают уже пол дня. На телефон не отвечают, просраное время. сайт в бан
На дзвінки та повідомлення ніхто не відповідає, повернути товар не можна. Вибрав кросівки, замовив, тільки через тиждень передзвонили сказали розміру нема, на сайті інфа.не обновляється..!
Я не понимаю, то ли вы работаете строго на негативные отзывы! 4.08 заказал две пары кроссовок, со мной связался оператор и мы обсудили все вопросы. Девушка озвучила мне срок поставки 3-5 дней. Сегодня 12-е число ( прошло 8 дней). От магазина ни слуха, ни духа. Ни накладной, ни звонка от менеджера. Пытаюсь набрать их - никто трубку не берёт.... Читати відгук Я не понимаю, то ли вы работаете строго на негативные отзывы! 4.08 заказал две пары кроссовок, со мной связался оператор и мы обсудили все вопросы. Девушка озвучила мне срок поставки 3-5 дней. Сегодня 12-е число ( прошло 8 дней). От магазина ни слуха, ни духа. Ни накладной, ни звонка от менеджера. Пытаюсь набрать их - никто трубку не берёт. К клиентам отношение, как к свиньям! ЖУТЬ а не магазин. Или менеджеры реагируют строго после негативного отзыва в их сторону, я не понимаю. В общем, как организован магазин не понятно. Если это вообще можно назвать организацией! КАК МОЖНО ТАК РАБОТАТЬ ??????
Переваги:
нет
Недоліки:
Самая худшая организация из всех магазинов, которые я знаю.
Впрочем как и все хочу оставить негативный отзыв..Сама работая в торговле,знаю что своих клиентов нужно любить и ценить!Заказ 11.07 обещают отправить в течении 5 дней,17.07 полная тишина...очень не приятное впечатление
Никогда не заказывайте с этого сайта !!! Ждал 2 недели товара так и не дождался , персонал может и не виноват , но владельцы закрывайте сайт , не дурите людей !!!
За всю жизнь такого отстойного сервиса не получал. Ребята, работайте!!!! Ждать очень долго, это не серьезно! Это жесть! Не рекомендую никому, никогда!!!
Коли замовляєте щось в цьому магазині, очікуєте товар через 2 тижні. Простіше з Америки замовити. Сервіс - дно, повне! З поверненням коштів не було проблем, але це також чекати до 2х тижнів. Таке відчуття що там працюють лінивці.
НЕРВОТРЕПКА, МНОГО ЛИШНЕГО ВРЕМЕНИ – ВАМ В estafeta.ua
Почитал отзывы об estafeta на разных ресурсах. В основном люди пишут, что отсутствует товар в наличии, хотя на сайте он значится как доступный. Ответы представителей магазина на недовольные комментарии людей "убивают"! "Доброго дня! Приносимо вибачення за доставлені незручності, володіли некоректною інформацією від постачальника." (!!!) Для чего же подтверждаете наличие товара при заказе и предлагаете оплатить наперед?! Можно было бы понять если бы это был какой - то магазин "на коленке", а так вроде приличный магазин, работающий не один год...
Не рекомендую этого продавца
Отвратительно
Возврат товара
Отвратительный сервис
В вайбере менеджер отвечает, что все операторы «заняты». Что же операторы ни разу не перезвонили, когда «освободились»?
Ок. Написала сама в вайбере компании. Сделала на... Читати відгук В магазин невозможно дозвониться несколько дней. Автоответчик говорит, что я первая в очереди, потом звонок сбивает. Сколько бы раз я не набирала, в какие бы дни и время — ситуация одна и та же.
В вайбере менеджер отвечает, что все операторы «заняты». Что же операторы ни разу не перезвонили, когда «освободились»?
Ок. Написала сама в вайбере компании. Сделала на сайте заказ на 5 позиций купальников, т.к. менеджер в вайбере мою просьбу о помощи с выбором размера проигнорировал, чтобы примерить и выбрать подходящий.
Через 2 дня оказалось, что выслать в точку выдачи могут только 2 позиции. Интересно, чем обусловлено это странное правило? Почему об этом не написано на сайте при создании заказа?
Ок, выбрала 2 позиции. Менеджер подтвердил заказ. Позже пришло смс о том, что заказ будет доставлен в ТРЦ и ждать меня только 2 дня. Менеджер об этом не предупредила. Я не в городе. Чудесный сервис.
Что ж, снова звоню. Конечно же, никто не берет трубку. Но я настойчивая, я очень хочу купить даже когда мне отказываются продать. Я пишу в вайбере. Прошу продлить хранение заказа в ТРЦ.
Мне продлевают, параллельно снова рассказывая байку о «всегда занятых» операторах. Интересно, они вообще у вас есть?
Я еду в ТРЦ за заказом даже днём раньше, чем обещала менеджеру. В смс указан график работы с 10:00 до 20:00. Я приезжаю в 18:00. На дорогу потратила час. Весь ТРЦ работает, но ваш магазин закрыт.
В соседней магазине говорят, что «в субботу они всегда закрываются раньше».
WTF? Вы серьезно, ребята?
Не раджу! Шукайте інші варианти.
Сервис просто мрак
Кросівки і сервіс
Отвратительное обслуживание
P.S. товар на сайте так и висит "в наличии".
Дуже сильно підвели
Передзвонили - сказали "відправка через 5-7 днів"
Мені важко знайти кросівки свого розміру, тому вибирати не приходилось.
Я мав час якраз 10 днів до змагань, і міг зачекати.
Пройшов рівно тиждень, мені в вайбер написали:
"Добрый день. Магазин Эстафета. По заказу 208817 к сожалению товара не оказалось в наличии"
Читати відгук Замовив на сайті кросівки ALTRA LONE PEAK Размер: 14
Передзвонили - сказали "відправка через 5-7 днів"
Мені важко знайти кросівки свого розміру, тому вибирати не приходилось.
Я мав час якраз 10 днів до змагань, і міг зачекати.
Пройшов рівно тиждень, мені в вайбер написали:
"Добрый день. Магазин Эстафета. По заказу 208817 к сожалению товара не оказалось в наличии"
Як млять через тиждень його "не оказалось"! А раніше чому не повідомили?
Тепер я перед змаганнями без трейлових кросівок. Буду бігти в асфальтних(((
Думаю, що в них немає товару на складі взагалі. Вони все привозять з-за кордону під замовлення. Тому якщо вам терміново - не замовляйте тут. Якщо ви хочете бути впевненими, що отримаєте своє замовлення - не замовляйте тут.
Галіма кантора
Прочекавши 4, мені прийшла смс що кросів немає , додзвонитись до них не можу , так як закинули номер в чорний список, чому ?, Не можу знати, в вайбері менеджер написав що взуття немає в поставщика( так як беруть кроси в когось по дропшиппінгу) , хоча... Читати відгук Замовив кросівки в даному магазині, відправка в них 5 робочих днів ( це жесть)
Прочекавши 4, мені прийшла смс що кросів немає , додзвонитись до них не можу , так як закинули номер в чорний список, чому ?, Не можу знати, в вайбері менеджер написав що взуття немає в поставщика( так як беруть кроси в когось по дропшиппінгу) , хоча магазин вказує що є сам поставщиком , не рекомендую дану кантору до замовлень , раджу обходити стороною.
Обман і афера
Опыт покупки
Рассказываю все как было без преувеличений.
Заказал через сайт грипсы на велосипед. Высылают сообщение: товар есть оплачивайте. Оплатил. Жду. На третий день ожидания звоню им, телефон никто не берёт, пробовал несколько раз в разное время, поговорить с реальным человеком не реально.
Пишу в вайбер: вы мой заказ вышлите? Пишут: заказ вышлем сегодня... Читати відгук Не покупайте пока не прочитаете :).
Рассказываю все как было без преувеличений.
Заказал через сайт грипсы на велосипед. Высылают сообщение: товар есть оплачивайте. Оплатил. Жду. На третий день ожидания звоню им, телефон никто не берёт, пробовал несколько раз в разное время, поговорить с реальным человеком не реально.
Пишу в вайбер: вы мой заказ вышлите? Пишут: заказ вышлем сегодня или завтра.
И что думаете произошло сегодня и завтра? Правильно: ничего :).
Пишу им: ну как? Говорят: обрабатываем информацию. И всё! Тишина.
На следующий день пишут: у нас вобще отправка заказа в течении 2-5 дней! Я говорю: ну хорошо, а зачем вы тогда обещали выслать сегодня-завтра? Жду тогда в течении 5-ти дней.
И что думаете произошло через 5 дней? )))) Ну конечно: ничего. Ні обіцянок ні пробачень :))).
Мне конечно вобще не жаль мой заказ не очень дорогой конечно. Но выводы делайте сами. Думаю рисковать с ними не стоит...
Отзыв о сайте "Эстафета"
Не связывайтесь с этим магазином
Никогда не покупайте тут
29 мая 2020г.
Все негативные отзывы и впечатления у людей правдивы на все сто процентов.... Читати відгук Дважды пытался купит обувь. Первый раз заказ оформил и мне не перезвонили. Набрал сам. Сказали ожидать реквизиты для оплаты. Подождал день, набрал сам. Сказали нет в наличии. Второй раз тоже самое,только оформил заказ, как уже набрали и сказали что нет в наличии. Никому не рекомендую.
29 мая 2020г.
Все негативные отзывы и впечатления у людей правдивы на все сто процентов. Вы бездарный магазин, с полностью мошеннической деятельностью. Наверное пора вас проучить и подать в суд, параллельно сделав звездой на просторах интернета. Мне кажется вы легко переплюнете любой жэк или собез по хамскому отношению к своим клиентам.
Заказ 191020
22 мая подтверждён вами и оплачен мною.
По сей день, 29 мая. Никакой информации, никто и нигде не отвечает.
А вот и развязка :Добрый день. По заказу 191020 .К сожалению Кроссовок для бега Pro Touch OZ_1.0_V/L_JR не оказалось в наличии. Можем вернуть деньги на карту. Отправьте пожалуйста номер карты, номер счета в формате IBAN и номер ИНН для перевода.
Зачем было звонить и говорить, что все в наличии?
7 дней понадобилось что бы выяснить, что наличия нет.
Никогда ничего не покупайте
Итак моя история: 7-го числа сделала заказ( с условием оплаты картой), реквизиты в письме - оказались не актуальными, через полдня мне перезвонил оператор и сбросили номер карты. Оплатила в тот же день.Прошло 2 дня-тишина. Пишу в чат с вопросом, увидели... Читати відгук Дорогие друзья, прошу Вас, не покупайте ничего на Эстафете, потому что те скидки, которые предоставляются стоят дешевле, чем Ваши нервы.
Итак моя история: 7-го числа сделала заказ( с условием оплаты картой), реквизиты в письме - оказались не актуальными, через полдня мне перезвонил оператор и сбросили номер карты. Оплатила в тот же день.Прошло 2 дня-тишина. Пишу в чат с вопросом, увидели ли мою оплату? Мне отписались, что когда бухгалтерия проведет платежи -Заказ будет обработан.
Прошло еще три дня...заказ - обработан. Сообщение от магазина об отправке пришло - 14 числа. Новая почта сообщила , что отправка "поехала" - 17го числа.....
18го - я увидела, что по моей отправке необходим наложенный платеж!!!!Наложенный платеж при 100%-ной предоплате!!! Пишу.....звоню - номер не отвечает...В чате отписались, что 18го-19го исправят условия получения...
19-е - пришла посылка на почтовое отделение с условием наложенного платежа...живу за городом....Эстафета отзвонилась и сообщила, что они не могут в этом отделении изменить условия получения заказа...предложение:"Мы сбросим вам деньги на карту, вы их снимите и оплатите посылку", обьяснила, что в моем поселке - нету банкоматов...сейчас карантин и я не могу снять деньги - оператор пропал....что за ....!!!!
Я оплатила комиссию за первый платеж, теперь банк снимет комиссию за получение денег на карту и комиссию за снятие + я должна оплатить доставку и обратную пересылку денег.....Силы мои на исходе..
Обман - наличие товара и его цена, обман о выполнении заказа - заказ не отправлен
Не тратьте время, берите в других магазинах, а тут попахивает жульничеством.
Товар не отправлен
Не вернули деньги
Цікаво,як в світі сучасних технологій може існувати такий сервіс??
Непрофессионализм,безответственность и наплевательское отношение к покупателю-синоним магазина"Естаф
Не рекомендую.
Отвратительно
Сервіс 0,Не рекомендую!
Ужасный магазин! Если дороги нервы и время - ищите другой
4.08 заказал две пары кроссовок, со мной связался оператор и мы обсудили все вопросы. Девушка озвучила мне срок поставки 3-5 дней. Сегодня 12-е число ( прошло 8 дней). От магазина ни слуха, ни духа. Ни накладной, ни звонка от менеджера. Пытаюсь набрать их - никто трубку не берёт.... Читати відгук Я не понимаю, то ли вы работаете строго на негативные отзывы!
4.08 заказал две пары кроссовок, со мной связался оператор и мы обсудили все вопросы. Девушка озвучила мне срок поставки 3-5 дней. Сегодня 12-е число ( прошло 8 дней). От магазина ни слуха, ни духа. Ни накладной, ни звонка от менеджера. Пытаюсь набрать их - никто трубку не берёт. К клиентам отношение, как к свиньям!
ЖУТЬ а не магазин. Или менеджеры реагируют строго после негативного отзыва в их сторону, я не понимаю.
В общем, как организован магазин не понятно. Если это вообще можно назвать организацией!
КАК МОЖНО ТАК РАБОТАТЬ ??????
Моя не состоявшаяся покупка
Ужасный сервис
Самый говно магазин
Не рекомендую. Повний жах!
З поверненням коштів не було проблем, але це також чекати до 2х тижнів. Таке відчуття що там працюють лінивці.